Теперь мы бы хотели подробнее остановиться на особенностях восприятия непохожести рабочих в этнически многообразном коллективе теми управляющими, которые все же обращали внимание на особенности, связанные с национальностью. Несмотря на то, что в производственной части данного предприятия работают представители 7 этнических групп, основную часть составляют две - русские и узбеки. Молдаване, таджики, казахи, украинцы и словак даже вместе представляют лишь очень маленькую часть всего коллектива - общее число работников данных национальностей равно примерно 14 людям. Кроме того, словак и почти все украинцы сосредоточены на двух маленьких производственных участках, в связи с чем об особенностях рабочих этих национальностей нам смогли рассказать лишь несколько управляющих, которые на данный момент взаимодействуют с ними или работали с ними ранее. Так, руководитель отдела кадров (ж, 35 лет, стаж работы в N - 5 лет), сравнивая русских и украинских работников, отмечает:
«Хохлы, они вредные. Они жадные, во-первых. Тем более, что у нас вроде бы с ними война. Мы же их обидели. Но они упорно едут сюда работать. Мы же их обижаем, но они упорно хотят всё равно быть обиженными. Мне кажется, у них прямо в крови жертву из себя строить у всех. Они постоянно ноют, что им денег мало, они постоянно жалуются, что они лучше всех работают, а их никто не замечает».
Здесь хотелось бы отметить, что начальник отдела кадров общается с рабочими и руководит их поведение напрямую не на регулярной основе, а в отдельных случаях: при приеме на работу, оформлении справок во время работы, при увольнении. С одной стороны, сфера деятельности данного управляющего связана с общением со всеми рабочими без исключения и, в особенности, с мигрантами, что дает возможность сравнивать рабочих между собой по тем или иным характеристикам, замечать черты разных национальностей. Но с другой стороны, между руководителем отдела кадров и рабочими нет плотной коммуникации, кроме того, руководитель не наблюдает за деятельностью рабочих постоянно и формирует свое мнение только на основе редких ситуаций взаимодействия. Работники отдела кадров не включены в «культуру-посредник», существующую в заводском пространстве для непосредственных начальников производств и их подчиненных. В связи с таким характером коммуникации между рабочими и начальником кадровой службы, мы предполагаем, что последний больше ориентируется на свои внутренние предубеждения относительно национальности, чем на выводы, сделанные им после общения и непосредственного наблюдения за представителями этой национальности.
В своем описании особенностей украинских работников руководитель с долей иронии отметила, что, по мнению этих рабочих, они работают «лучше всех». В свою очередь, во время интервью с руководителем технической службы и начальником производства профилированного листа, где и задействованы все работники из Украины на данный момент, управляющие пояснили, что их части производства являются наиболее сложными и потому требуют более квалифицированных работников. Оба руководителя также отметили, что они не видят проявления каких-либо национальных особенностей украинцев на рабочем месте и не считают важным акцентировать свое внимание на них:
«Если говорить о русских и украинцах, словаках, то особенно отличий нет. Вот именно специфика каждого конкретного человека проявляется, а не национальный признак», - руководитель технической службы, м, 35 лет, ВО, опыт работы в N - 3 года.
Как уже было отмечено, в результате анализа интервью, удалось выявить, что в основном наиболее технически сложную работу выполняют украинцы, а также словак и часть русских рабочих. Кроме того, в той части производства, где функционирует самое дорогое и сложное в использовании оборудование, задействованы только русские работники. Задав вопросы о причинах существования такого национального состава в данных подразделениях у их руководителей, мы поняли, что рабочие других национальностей изначально представляются им недостаточно квалифицированными и ответственными, а также неспособными к такой работе из-за низкого уровня знания русского языка. Ниже представлена часть интервью с техническим директором (м, 44 года, ВО, стаж работы в N - 1 год):
И: Чем-то ваш личный коллектив мог бы выделяться среди других?
Р: Да, наверное, скажем, нет. Просто охарактеризую, может быть, по другому немножко. У меня в подчинении в основном русской национальности ребята. Это говорит о том, что в моём подразделении находится может быть немного меньше оборудования, но судя по нашему цеху, оно является самым дорогим.
<…>
И: А почему так получилось, что у вас только русские рабочие?
Р: Ну, во-первых, мы набираем людей достаточно квалифицированных. Если человек залез в оборудование и не знает, что с ним делать, это не пройдёт.
И: Получается, что более квалифицированные рабочие - это русские?
Р: Конечно. Это работа ответственная.
Видно, что информант воспринимает рабочих других национальностей как менее квалифицированных специалистов и это для него является главным препятствием при приеме их на работу. Другой руководитель фокусируется больше на незнании русского языка рабочими, что в восприятии руководителя недопустимо. Это прослеживается в его речи:
«Ну, опять же, когда мы с ними сталкиваемся [про рабочих из Средней Азии с других частей завода], в рамках какой-нибудь проблемы, например, то пытаемся у них выяснить описание, предшествующее неполадке какой-то. В ряде случаев они на ломанном русском пытаются описать что-то для того, чтобы было проще идентифицировать неисправность», - руководитель технической службы, м, 35 лет, ВО, стаж работы в N - 3 года.
Третий руководитель тоже внимателен к фактору знания языка, в его восприятии также есть четкая связь «иностранец из Средней Азии - проблемы с коммуникацией из-за языка», но он все же он видит ситуацию немного по-другому:
«… один работает на одной линии, которая потяжелей, где я не могу поставить там узбека, например. Я на этой линии могу украинца поставить. Они более адекватно по-русски, т.е. русский язык знают… Если он [узбек] начнёт понимать, общаться, разговаривать правильно, он может встать на линию. <…> В принципе возможно, если он будет нормальный, адекватный человек, его можно поставить и на линию», - начальник производства профилированных листов, м, 37 лет, нет ВО, стаж работы в N - 16 лет.
Нам кажется важным, что два первых руководителя имели в своем подчинении рабочих только из России, Украины и Словакии. В их ответах прослеживалось отсутствие готовности взять на работу людей других национальностей. В третьем же случае, в команде присутствовали двое узбеков, один из которых выполнял подсобные функции, а другой занимался специализированной, но наиболее простой работой. По словам управляющего, узбек, который стоял на линии, знал русский намного лучше, чем подсобный рабочий. Однако, несмотря на наблюдаемый отбор по признаку знания русского языка, мы видим, что у этого руководителя нет предвзятости в отношении людей других национальностей и он готов поручить им сложную работу, когда те будут готовы к ней. В целом, такое отношение к работникам из Узбекистана прослеживается и у других управляющих. Один из начальников цеха объясняет:
«У нас и русские работают. Они работают в основном операторами. У них сама планка зарплаты чуть выше. Оно на самом деле правильно. С русским человеком проще объясниться, нежели с узбеком, который по-русски плохо говорит. Поэтому на каких-то более квалифицированных станках в основном работают русские. Узбеки в основном ножницами, простую работу делают. Но бывают случаи, когда они сложную работу выполняют, которую не каждый русский сделает. Такое тоже есть», - начальник цеха, м, 39 лет, ВО, стаж работы в N - 14 лет.
Мы хотели бы также обратить внимание на то, что по высказываниям этих управляющих видно не только то, как они воспринимают иностранных работников, но кем для них является русский рабочий. По этим высказываниям, мы можем сделать вывод о том, что в глазах управляющих русский рабочий - квалифицированный и ответственный специалист, с которым легко построить коммуникацию. Однако, такими видят русских лишь некоторые из управляющих. Многие другие управленцы, каждый из которых руководит тем или иным количеством русских рабочих на данный момент, отмечали противоположные характеристики, присущие именно русским. Так, руководители говорили о русских работниках завода как о необразованных, не имеющих «трудовое воспитание», демонстрирующих неадекватное поведение, склонных к алкоголизму и прогулам.
«С русскими, я обычно два-три шанса им даю. И потом безоговорочное увольнение. Это прогулы, это опять обещания, срыв заданий в основном из-за прогулов. Бывает, что и на работе люди срывали задание, опять же из-за вредных привычек», - говорит один из руководителей производства профильной продукции, м, 52 года, ВО, стаж работы в N - 12 лет.
Также управляющие отмечали чувство собственного достоинства, присущее русским, и, конечно же, воспринимали их в том числе и как просто работников, не готовых трудиться за предоставляемую зарплату. Многие руководители заостряли внимание на том, что русские рабочие - это семейные люди, которым необходимо свободное время здесь и сейчас, чтобы провести его с женой и детьми. По этой причине русские не желают работать в выходные дни, что для данного производство крайне важно в активный сезон. Однако, особенности русских, связанные с желанием более высокой зарплаты и категоричным отказом работать больше, чем прописано в трудовом договоре, в отличие от многих иностранных работников, информанты связывали не с культурой, а фактором удаленности от дома. И это важно для нас, так как здесь идет речь уже не о восприятии именно национальных особенностей рабочих и культурных различий, а о формальных условиях, в которых находятся одни и другие.
«Нет, не одинаковые, но там дело даже не в национальности, а в удалённости от дома. Русские есть тоже разные. Один, например, русский, который приехал на заработки, он будет работать. А есть те, которые в соседнем доме живут, у него есть жена, дети, дача. Он уже в субботу-воскресение не хочет работать. Как бы он ни хотел денег, его там жена запиливает. Ему надо на дачу, ему надо что-то делать. А эти готовы работать без выходных, им всё равно домой не надо. Уже дело даже не в национальности», - поясняет руководитель кадровой службы, ж, 35 лет, ВО, стаж работы в N - 5 лет.
Таким образом, принимая во внимание тот факт, что 60% рабочей силы является иностранной на производстве данного предприятия, можно сделать вывод о том, что, несмотря на плюсы квалифицированных русских рабочих, трудящихся в более сложных частях производства, многие другие особенности русских людей служат препятствием при найме их на работу. Вероятно, именно поэтому данные характеристики русских рабочих нашли столько яркое отражение в восприятии управленцев.
Как уже было сказано ранее, узбекские рабочие представляют самую крупную национальную группу среди иностранных работников: они занимают 66 трудовых мест. В связи с этим, очень много высказываний относительно культурных особенностей были посвящены именно рабочим из Узбекистана. Работники из Таджикистана и Казахстана теряются в рассказах информантов: даже если они отвечали на вопрос о том, что они думают о рабочих этих национальностей, и описывали их особенности, то потом речь шла только об узбеках, и о работниках других национальностей управляющие не вспоминали.
Итак, в ходе интервью было выявлено, что многие управляющие в компании воспринимают коллектив узбекских рабочих в качестве сплоченной группы, в которой коллективизм является одной из главных ценностей и которая имеет свой особый тип отношений, не похожий на другие. Этот тип отношений характеризуется внутренней иерархией, в которой есть человек, обладающий определенными качествами, позволяющими ему становиться авторитетом и иметь некую власть над другими узбеками из своего рабочего коллектива. По словам информантов, этот человек может быть авторитетом из-за особо положения по признакам родства, старшинства, профессионального или экономического статуса. Управляющие называли этого человека в разговоре баем, беком, феодалом:
«Они пока живут в феодализме на самом деле. У них очень выражен закон этого феодала, бая, который у них является более главным человеком в той жизнь. Он может быть милиционером, лучшие связи иметь. Он всё равно под себя людей подстроит, подогнёт», - руководитель производства профилированной продукции, м, 52 года, ВО, стаж работы в N - 12 лет.
Что касается национального коллективизма, то управляющие действительно много внимания уделяют сплоченности группы узбекских рабочих, называя ее, например, «землячеством» (директор производства, ж, 49 лет, ВО, стаж работы в N - 8 лет) и «клановостью» (специалист кадровой службы, ж, 59 лет, ВО, стаж работы в N - 9 лет). Так, специалист отдела кадров отмечает высокий уровень взаимопомощи внутри коллектива: