Материал: Шашкова И.А. Психологические особенности профессионального взаимодействия

131

развивается позитивная взаимозависимость, взаимное дополнение и взаимное согласие (по ролям, задачам).

Врамках программы психологического сопровождения профессионального взаимодействия участников уголовного процесса целесообразно применять психологические тренинги, так как они позволяют моделировать ситуации служебной деятельности и каждый участник (сотрудник ОВД) может отработать проблемную ситуацию в наиболее свободной и игровой форме. В тренинге можно достаточно легко моделировать процесс профессионального взаимодействия, отрабатывать различные его ситуации, в зависимости от вида профессиональной деятельности участников групп (сотрудников различных подразделений).

«Под тренингом понимается способ перепрограммирования имеющейся у человека модели управления своим поведением и деятельностью. Он определяется как процесс создания новых функциональных образований (или развитие уже существующих), управляющих поведением, либо как «группа методов развития способностей деятельности»[173].

Врамках реализации программы психологического сопровождения профессионального взаимодействия участников уголовного процесса, а именно сотрудников подразделений дознания, мы разработали тренинговую программу, включающую в себя ряд упражнений (Приложение З), состоящих из основных этапов, имеющих единую цель, в тоже время каждый из этапов достаточно автономен и в зависимости от характеристик групп сотрудников ОВД может проводиться в том или ином объеме.

Тренинг состоит из ряда этапов, рассмотрим каждый из них.

1) Мотивационный – на данном этапе психолог мотивирует участников на совместную работу, рассказывает о полезности проводимых занятий и о возможности использования полученных в тренинге знаний, умений и навыков в своей профессиональной деятельности.

2) Психоконсультационный – на данном этапе проводится двустороннее целенаправленное общение психолога и участников в форме

132

доверительной индивидуальной и (или) групповой беседы.

3)Активный этап – на данном этапе психолог моделирует выявленную проблему и совместно с группой отрабатывает её посредством ролевой игры, дискуссии, мозгового штурма и пр. Каждый участник тренинга рассказывает

освоей профессиональной ситуации, которая, по его мнению, была наиболее сложной, и группа коллективно пытается решить данную проблему.

4)Заключительный этап – психолог подводит итоги, группа дает обратную связь, определяются перспективы для дальнейшей психологической работы.

В целях повышения статуса дознаватели в ходе психологического сопровождения нами были использованы как методики, направленные на самораскрытие личности, так и тренинговые упражнения, служащие повышению профессиональной приверженности. Надо отметить, что сам факт совместной деятельности в ходе тренинга будет способствовать укреплению сплоченности и повышению уровню доверия внутри профессиональной группы.

Во время проведения тренинга психологу необходимо моделировать сюжеты (кейс-стади) по следующим направлениям: психологические правила и приемы установления и поддержания психологического контакта с правонарушителем; приемы профилактики и разрушения барьеров общения и технологии управления конфликтами; методы психологической профилактики конфликтов между сотрудниками органов внутренних дел. Также для более достоверной оценки проводимого тренинга, целесообразно приглашать независимых экспертов, например, непосредственного руководителя, начальника подразделения, психолога из другого подразделения. Их присутствие необходимо для лучшего понимания вариантов разрешений спорных моментов при отработке производственных задач подразделения. Важно записывать ключевые моменты тренинга и анализировать результаты с консультацией у экспертов.

133

3.2. Результаты апробации программы психологического сопровождения профессионального взаимодействия участников уголовного процесса

Для эмпирического обоснования возможностей оптимизации профессионального взаимодействия, с использованием знания о ее психологических механизмах, был спланирован и проведен формирующий эксперимент. Нами было выдвинуто предположение о том, что если в условиях расследования конкретного уголовного преступления организовать комплексное психологическое сопровождение, включающее осуществление психологической помощи со стороны психолога и организационно-управленческие мероприятия по совершенствованию среды профессионального взаимодействия, проводимые руководством ОВД, основанные на знании психологических механизмов профессионального взаимодействия, то процесс раскрытия преступления значительно оптимизируется.

Если психологическое сопровождение будет частичным – раздельное оказание психологической помощи со стороны психологов или только осуществление организационно-управленческих мероприятий, –то показатели профессионального взаимодействия существенно не изменятся.

Независимыми переменными выступали: психологическое сопровождение (в комплексе мероприятий), психологическая помощь, организационно-управленческие мероприятия по развитию среды профессионального взаимодействия. Зависимыми переменными являлись показатели профессионального взаимодействия, применяемые в исследовании.

Для проведения формирующего эксперимента из всего многообразия 90 преступлений была взята ситуация дознавателей и специалистовкриминалистов, расследовавших угрозу убийством, кражи, хулиганство и ДТП. В качестве экспериментальных групп: группы участников расследования краж (экспериментальная группа №1) и хулиганства (экспериментальная группа №2), процесс профессионального взаимодействия которых сопровождался. При этом экспериментальной группе №1 проводился весь комплекс психологического сопровождения, а экспериментальной группе №2 оказывалась только

134

психологическая помощь со стороны психологов. Контрольные группы ДТП– группы, в которых профессиональное взаимодействие проходило стихийно. Таким образом, в формирующем эксперименте участвовали 180 сотрудников полиции: 90 дознавателей и 90 специалистов-криминалистов.

Для получения результатов был использован следующий алгоритм анализа: сопоставлялись параметры профессионального взаимодействия групп, где были проведены организационно-управленческие мероприятия в совокупности с психологической помощью или оказана психологическая помощь, с параметрами групп, где такая помощь оказана не была. Помимо информации, полученной непосредственно в ходе проведения формирующего эксперимента, мы использовали данные из констатирующего эксперимента. Для обработки результатов возможны несколько вариантов экспериментальных планов формирующего эксперимента. Наиболее простой и валидный план построения квазиэксперимента можно представить в виде «латинского квадрата»[154].

Таким образом, суммы результатов измерений по(Х) сравнимы друг с другом, так как в каждой сумме представлены все группы(Д) и все серии экспериментов(t). Различия между этими суммами нельзя считать свидетельствами первоначальных межгрупповых различий, эффекта научения, фона и т.д. Таким же образом можно сравнивать суммы по строкам, отражающим различие между группами, а также суммы по столбцам данных первого предъявления в различных ситуациях (таблица14).

Таблица 14 - «Латинский квадрат» построения формирующего эксперимента

Примечание: ЭГ № 1 – экспериментальная группа № 1; ЭГ № 2 – экспериментальная группа № 2; КГ – контрольная группа; ПС – психологическое сопровождение; ПП – психологическая помощь; ОУМ – организационно-управленческие мероприятия.

135

Посредством данной методики построения формирующего эксперимента, рассматриваемый план позволяет получать данные по трём главным эффектам при числе ячеек исходной таблицы, отвечающей полной двух факторной схеме. Мы остановились на выборе данной стратегии формирующего эксперимента потому, что при минимальном числе естественных групп есть преимущество планировать порядок воздействия, но нельзя случайным образом разделить группы на равнозначные подгруппы.

После проведения эксперимента в выбранном нами сбалансированном плане явление типа особой реакции одной из групп на действие факторов фона или естественное развитие может имитировать эффект(Х2) –психологическое сопровождение должно было бы наблюдаться в различных ситуациях в каждой группе. Мы не рассматривали главный эффект(Х2) как значимый, если изучение таблицы результатов покажет, что статистически значимый эффект имеет место, в первую очередь, за счет сильного эффекта в единственной группе.

Следует сразу обозначить, что результаты формирующего эксперимента в целом полностью подтвердили выдвинутые нами предположения. В ситуации уголовного процесса «кража» комплексное психологическое сопровождение (ПС=ПП+ОУМ) профессионального взаимодействия оказало статистически значимое влияние на её показатели (уровень достоверности не менее p<0,05). Данные представлены на рисунке 14 и таблицы 15.