186
ПРИЛОЖЕНИЕЗ
ВВЕДЕНИЕ 1. ЦИКЛ УПРАЖНЕНИЙ «ДАВАЙТЕ ПОЗНАКОМИМСЯ»
Цель: направленность на то, чтобы лучше узнать друг друга, для установления доверительных отношений; приобрести навыки конструктивного взаимодействия в коллективе.
Материально-техническое обеспечение для выполнения упражнения:
листы А4, маркеры, фломастеры или карандаши.
1.1. Процедура проведения: тренер просит каждого участника написать на листе бумаги цифры от 1 до 10 и десять раз письменно ответить на вопрос: «Кто я?».
Каждое предложение стоит начинать с местоимения «Я». Для описания себя, можно воспользоваться критериями, характеристиками, чертами, интересами и чувствами. Лист с личным списком, каждый участник закрепляет на видном месте, лучше на груди. Далее, не спеша проходит по аудитории, подходя к другим участникам тренинга и внимательно читая то, что написано на листочке у каждого, при этом не стесняясь комментировать то, что написано у других участников. Каждый из участников, если есть желание, может выступить перед всеми, громко прочитав свой список. Тренер сопоставляет оценочные мнения участников тренинга со своей личной оценкой, получая при этом как прямую, так и косвенную дополнительную информацию о каждом участнике и проанализировав ее, делает для себя соответствующие выводы и о группе в целом. Еще один важный момент: это упражнение предоставляет возможность каждому участнику узнать друг о друге больше, что способствует сближению.
Для достижения лучшего взаимопонимания c партнерами сотрудникам необходимо отработать технику приветствия. Участники тренинга разбиваются на пары и приветствуют друг друга. Задаются ситуации: встреча с начальником,
187
с давним другом, с женщиной, с подчиненным. Один из партнеров из каждой пары переходит в следующую пару по часовой стрелке, и отработка приветствия продолжается с новым партнером в каждой новой заданной ситуации. Ставится задача запомнить партнеров, от которых можно перенять хорошие манеры приветствия. Каждый подходит к тому партнеру, у которого можно перенять эти манеры, и похлопывает по плечу. Определяется участник, удостоенный наибольшего количества хлопков по плечу. Проводится показательный сеанс нескольких приветствий.
1.2. Процедура проведения: участникам предлагается разбиться на пары; при этом запастись визитной карточкой и представиться своему партнеру.
Представление – это вступительная часть разговора, поэтому после представления необходимо сказать одну-две фразы. Женщинам обычно говорят комплименты, мужчине можно выразить свой восторг от случая встретиться с ним. Не возбраняется спросить о здоровье, коснуться темы погоды, но главное – ни слова о деле. Надлежит подготовить благоприятную обстановку для предстоящего делового разговора. Участнику тренинга, чье начало разговора доставило удовольствие, передается визитка, как бы залог на будущее взаимопонимание. Кто больше всех наберет визиток, тот и победитель. В заключении самые коммуникабельные сотрудники полиции выступают с показательным предложением в представлении друг другу.
Сотрудники подходят к своим коллегам, используя свои визитки, и продолжают разговор. Необходимо усвоить, что успех дальнейшего разговора во многом определяется его началом. Не все люди сразу воспринимают информацию – необходимо настроиться на предстоящий разговор, расположить собеседника к себе, сформировать эмоционально-положительный фон.
В упражнениях тренинга вводится обязательное условие по использованию следующих приемов:
«Имя собственное» – прием, в основе которого произнесение вслух имени и отчества сотрудника полиции, к которому вы обращаетесь и с которым вы начинаете разговор, что вызывает неосознаваемые приятные эмоции, так как вы
188
делаете акцент своего внимания, именно к данной личности. Это является утверждением данной личности, и оно сопровождается положительными эмоциями к вам, как к его источнику.
«Зеркало отношения» – это наше лицо. Корректируем ли мы на нем своё «изображение»? Постоянно ли на нем мягкая, добрая улыбка, обладающая чертой притягивать к себе?
«Золотые слова» – это слова, слегка преувеличивающие положительные качества собеседника, т. е. комплименты. Это естественно, что любой человек имеет стремление выглядеть лучше, любезными словами вы частично удовлетворяете эту потребность и формируете для разговора положительный фон. В одобрение, похвале, комплименте заключено поощрение хороших стремлений человека либо его внешнего вида, а это пробуждает активизацию в нем всего лучшего. Отвечая элементарным ожиданиям окружающих, которые вы в нем подчеркнули; человек невольно будет стараться поступать лучше. Можно подытожить и так: всегда будь хорошим, ты хороший, мы ждем от тебя хорошего.
Ответьте на следующие вопросы (выполняется самостоятельно):
1.Понравилось ли Вам упражнение?
2.Необходимо составить список, внимательно его перечитать и задать себе следующие вопросы:
• Какое ощущение у меня вызывают люди, которые присутствовали на занятии?
• Какой отклик получают у окружающих люди, которые поступают так, ничего не ожидают от других людей, делая добро?
• На чем сосредотачиваются такие люди?
Обсуждение результатов тренинга.
2. УПРАЖНЕНИЕ «ПАДЕНИЕ» Цель: развитие чувства доверия друг к другу и ощущение поддержки со
стороны коллег.
Процедура проведения: участники тренинга делятся на пары.
189
Суть упражнение проста, один сотрудник из пары будет падать, а другой его ловить. Сотрудник, задача которого поймать, встает на колени, можно чуть присесть (примерно в 90 см позади своего партнера), чтобы успеть прервать падение до того, как его партнер коснется пола.
Сотрудник, задача которого решиться упасть, встает спиной к своему партнеру, закрывает глаза, расслабляется и падает назад на руки партнера, стремясь не подстраховываться во время падения. Далее участники меняются ролями.
Данное упражнение проводится по двум вариантам:
а) самопроизвольное распределение участников тренинга по парам в добровольном порядке. Дополнительно для руководителя это позволяет получить информацию о взаимоотношениях сотрудников правоохранительных органов (выявляются сотрудники, наиболее доверяющие друг другу);
б) распределение участников тренинга по указанию руководителя, при этом он может распределить по парам сотрудников правоохранительных органов, испытывающих, на его взгляд, недоверие друг к другу, что позволяет тренеру подтвердить или опровергнуть свою оценку, с одной стороны, и вырабатывать доверие друг к другу между данными сотрудниками, с другой стороны [94, С. 46–47].
Обсуждение результатов тренинга.
190
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ ТРЕНИНГА 3. УПРАЖНЕНИЕ «КРУГ ДОВЕРИЯ»
Цель: добиться ощущения присутствия другого рядом, готовность предоставления информации о собственной личности, устранение чувства одиночества.
Процедура проведения: участники тренинга садятся или встают и берутся за руки с партнерами, образовывая круг, закрывают глаза, расслабляются и начинают медленно раскачиваться. Тренер, находясь рядом, делает внушение – установку: путем создания образа шара в области солнечного сплетения каждого участника, исходящих от шара теплых лучей и передачи этого тепла партнерам слева, и справа путем пожатия рук.
Переходим ко второму этапу, на котором проводится ситуационно-ролевая
игра.
Игра используется для запуска процесса принятия единоличного и группового решения, выработки у сотрудников правоохранительных органов определенных умений и навыков решения задач в похожих ситуациях, закрепить имеющиеся знания. Она учит оперативному реагированию для решения задачи и достижения единомыслия при решении групповой задачи, представляет информацию относительно партнеров сообщества, руководства и доминирования в группе, добавляет группе сплоченность.
Руководителем группы имитируется экстремальная ситуация (ситуации по теме занятия) и выдается участникам тренинга ее краткое описание. Участникам тренинга назначается роль группы в данной ситуации и определяется задание для принятия решения в условиях. Далее руководитель задает последовательность действий, с определением времени для индивидуальной работы каждого участника тренинга и времени группового принятия решения. Руководителю необходимо дать рекомендации для результативной работы при групповом принятии решения.
Руководитель очень внимательно наблюдает за ходом обсуждения, за размышлениями и поведением участников. Не лишним будет воспользоваться