Материал: Шашкова И.А. Психологические особенности профессионального взаимодействия

121

психологическими механизмами; психологический механизм «Межгрупповая профессиональная неадаптивность» имеет устойчиво низкий уровень; психологический механизм «Организационная идентификация» имеет положительную тенденцию к увеличению своего вклада в зависимости от вида преступления по составу: угроза убийством–кража–хулиганство–ДТП. У специалистов-криминалистов выявлено смещение в структуре психологических механизмов от большего вклада психологического механизма «Межгрупповая профессиональная неадаптивность» к увеличению вклада психологического механизма «Совместная деятельность» в зависимости от срока службы. У потерпевших во всех преступлениях присутствуют сбалансированные структуры психологических механизмов при доминировании психологического механизма «Совместная деятельность». У подозреваемых доминирует психологический механизм «Межгрупповая профессиональная неадаптивность», имеющий нелинейный тренд в зависимости от возраста и тяжести преступления.

Сравнительный анализ структур психологических механизмов дознавателей в зависимости от уровня организованности показал, что высокоорганизованной среде профессионального взаимодействия соответствует структура психологических механизмов с доминированием психологического механизма «Организационная идентификация», а организованной среде – психологический механизм «Совместная деятельность». У специалистовкриминалистов такой зависимости не выявлено, структуры хаотично различаются. У потерпевших во всех видах преступлений имеется устойчивая структура при доминировании психологического механизма «Совместная деятельность».

122

ГЛАВА3. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕСОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГОВЗАИМОДЕЙСТВИЯУЧАСТНИКОВ УГОЛОВНОГОПРОЦЕССА

3.1. Разработка программы психологического сопровождения профессионального взаимодействия участников уголовного процесса

Входе констатирующего эксперимента мы выявили конкретные психологические механизмы профессионального взаимодействия участников уголовного процесса, что позволило обосновать и разработать программу психологического сопровождения. При этом мы учитывали имеющиеся в арсенале психологической службы МВД России ресурсы и возможности.

Под психологическим сопровождением понимается «непрерывный целостный процесс изучения, анализа, развития и коррекции психологического состояния (и иных психических объектов, предметов и явлений, сопровождающих жизнедеятельность человека) субъектов профессиональной деятельности специалистами-психологами, в рамках оптимизации труда»[218].

Проанализировав научные труды, в которых отражена проблема и структура психологического сопровождения, мы предприняли попытку наглядно отразить данный процесс (рисунок 13).

Врамках психологии управления, в том числе в органах внутренних дел, можно наблюдать тенденцию перехода от традиционного административного управления к более психологизированному менеджменту профессиональной деятельности работников. В своих исследованиях Л. Тобиас отмечает «…основная цель психологов-консультантов–помочь сотрудникам трудиться продуктивнее» [250].

124

Проанализировав основные положения психосоциального подхода, было выявлено, что в рамках данного подхода существует две группы психокоррекционных процедур: модификация и поддержка. Данный подход в рамках психологического консультирования сотрудников силовых ведомств, прослеживается в научных исследованиях А.В. Булгаков, которые легли в основу настоящего исследования.

«Процедуры поддержки включают в себя:

1.Прояснение, вентиляцию: это такое просветление и облегчение чувств и мыслей, которое позволяет угнетенному сотруднику найти выход из сложившейся ситуации и решить проблему.

2.Реалистическое успокаивание – помогает сохранять связь человека с реальностью; не обещать того, что не может быть выполнено; держать в центре внимания анализ внешних фактов, что дает сотруднику возможность правильно ориентироваться в реальном мире.

3.Принятие во взаимоотношениях – дает возможность сотруднику снизить уровень критики в отношении себя, снизить «самокопание», переутомление, ригидность, стыд по поводу наличия проблемы.

4.Логическая дискуссия – позволяет психологу оценить способность сотрудника рассуждать и сопротивляться реальности без ухода в фантазию, в симптомы физической болезни, в пессимизм.

5.Демонстрационное поведение – можно задавать в качестве примера устойчивости к фрустрации, установления ограничений, видения перспектив, рассуждений.

6.Предоставление информации – повышает мотивацию сотрудника на решение проблемы, поскольку вселяет надежду, разделяет факты на субъективные (внутриличностные) и объективные (внешние), а также способствует предотвращению ожидания волшебства и сказки.

7.Предоставление советов и опеки – расширяет понимание, поддерживает собственные усилия сотрудника по сохранению контроля, уменьшает сомнения и страх перед неизвестным, внушает надежду и способствует возможностям для рефлексии, адаптации и готовности к тому,

125

чтобы справиться с ситуацией.

8. Средовые воздействия – помощь с жильем, деньгами, защитой прав. Психолог показывает способы решения этих проблем.

Модифицирующие процедуры также направлены на снижение внешнего давления и на нахождение сотрудниками решение проблемы:

1.Рефлективное общение в целях усиления самопознания сотрудника, помощь ему в видении в новом свете своих мнений, установок, поведения, чувств, прошлых травм, раннего жизненного опыта, когда взаимоотношения с психологом используются в качестве корректирующего эмоционального опыта.

2.Техники конфронтации делают акцент на характерных для сотрудника особенностях мышления, эмоций, чувств и поступков, поведения.

3.Техники прояснения, главным образом – интерпретация, например, для акцентирования защитных механизмов.

Впоследние годы в рамках психологического сопровождения наиболее продуктивно себя зарекомендовало акмеологическое направление. В нем приоритетной задачей выступает оптимизация подготовки к профессиональной деятельности. Содержательно в неё включаются:

−диагностика, анализ и прогнозирование социально-психологических процессов, морально-психологического состояния;

−построение оптимальной модели, алгоритма и технологии реализации профессиональных функций и продуктивной коммуникации в процессе жизнедеятельности;

−гармонизация целей и задач труда с интересами и потребностями социальных субъектов;

−осуществление психологической помощи (психодиагностика, психотерапия и коррекция психологических характеристик и поведения) для оптимального овладения профессиональным стилем деятельности, высокой культурой общения;

−планирование и отработка программ профессионального совершенствования в практическом решении социально-психологических