Дипломная работа: Роли городского портала в локальной медиасреде

«Мы не освещаем за деньги их [власть] деятельность. Если мы их хвалим, то мы за какие-то действия. В то же время, критикуем от души, не стесняется ничего», - М.Ш

«У нас [другой портал сети] ни одного контракта с администрацией нет. Повлиять на нас они никак не могут. Сейчас у нас проходят протесты в городе, и в каком-то смысле мы как раз пользуемся этой независимостью. Мы единственное крупное СМИ [в регионе], которое может позволить освещать полностью все, что происходит. Ограничиваясь только законодательством РФ, никакой цензуры», - Е.Б

«У нас нет зависимости от указаний правительства, мы сами решаем что нам освещать, какую редакционную политику вести. Мы освещали то, что с мае было, тогда очень жестко вентили людей и освещали против пенсионной реформы [митинг]», - А.Б

Портал сети часто становится единственным независимым средством информации в городе, свободным от контроля местных властей. По словам главного редактора челябинского портала, в регионе только два независимых медиа: 74.ru и znak.com. Соответственно, только они могут себе позвонить освещать митинги, делать расследования о чиновниках и писать критические материалы. Ведь если у СМИ есть контракт с администрацией, власти могут оказывать влияние на то, что СМИ писать можно, а что нет. Очень часто местные власти выражают недовольство по поводу материалов портала. Тем не менее, у них нет никаких рычагов давления:

«Не проходит и дня, чтобы не раздался звонок от наших властей с криком «что вы такое написали?» Хорошо, покричали и разошлись. У них нет никаких рычагов. Единственный рычаг - это звонить моего руководству, а руководство мне жмет руку - «[значит] молодец, Маша, хорошо работаешь». Но мы говорим только о проверенной и достоверной информации, просто которая не нравится властям», - М.Ш

При этом респонденты подчеркивают, что они не оппозиционное издание. Они равноудалены от всех политический течений и стараются максимально объективно показывать ситуации.

Но если от влияния местных властей портал освобожден, то с введением новых законов - об оскорблении власти и о «фейках» - у портала могут возникнуть проблемы. В этом контексте важен один кейс, который случился не с челябинским порталом, но с их коллегами - из Ярославля. На ярославском портале выставил новость о том, что на здании МВД нарисовали граффити «Путин - *****». К материалу была приложена фотография, но саму надпись на ней «заблюрили». По словам главного редактора портала, Ольги Прохоровой, ей начали поступать звонки с просьбой удалить эту публикацию, при этом никаких официальных запросов не поступало. Из фейсбука Ольги Прохоровой:

«В городе произошёл вопиющий случай. По сути написанного на стене полиции - рядовое хулиганство. Вопиющим я в данном случае считаю невероятное давление на СМИ <...> Сегодня мы по звонку снимаем материал о самом факте случившегося - а что завтра?»

Новость была опубликована 31 марта. Главный редактор отказалась удалять ее с сайта. 13 апреля Роскомнадзор заблокировал сайт 76.ru. Не отдельную публикацию, а сайт целиком:

«Друзья, сайт 76.RU заблокирован. РКН пишет, что на основании решения Генпрокуратуры. Собственно, это то, чем мне грозили в РКН - что история с надписью про Путина на стене УМВД в Ярославле может дойти до Генпрокуратуры. И она дошла. Никаких документов редакция на почту не получала. Были лишь звонки с требованиями снять материал с сайта. <...> Считаю это актом давления на СМИ».

Порталу не было предъявлено официального обвинения, которое они могли бы обжаловать. Оно поступило позднее, «задним числом». Кроме того, блокировка всего портала - это очень строгая мера. Коллеги из других порталов, в том числе из 74.ru, поддерживали ярославскую редакцию в социальных сетях. Из фейсбука главного редактора 74.ru Марии Шраменко:

«Сегодня я проснулась в новой реальности. Я проснулась в стране, где на полную мощь заработал закон об «оскорблении» власти. <...> Государство начало безобразную травлю СМИ. Такое просто не может происходить в цивилизованном правовом обществе. Очень хочу поддержать коллег из 76.ru и Яркуб».

Также обращение главного редактора ярославского портала было выложено и на сайтах, в том числе челябинском, в разделе «мнения». После удаления фотографии из материала ярославский портал в тот же день разблокировали. Главная редактор челябинского портала выражает озабоченность по поводу этих двух законов. По ее мнению, они могут стать препятствием для честной, независимой журналистики, потому что государство сможет влиять на СМИ и требовать удалять любую информацию, которая не понравится:

«За что была блокировка, в чем было оскорбление с нашей стороны? Не со стороны вандала, который это сделал. Мне до сих пор непонятно. И как раз эта трактовка весьма вольная она то и пугает. Я не знаю на чем нас могут заблокировать завтра», - М.Ш

Закон о «фейках» был разработан и принят достаточно быстро. Его принятие связывают с событиями в Кемерово и Магнитогорске, когда после происшествия в СМИ и социальных сетях стала распространяться непроверенная информация Замахина Т. Меры против фейков ударят по сетевым террористам [Электронный ресурс] // Российская газета - 19 марта 2019. ? № 60(7818) ? Режим доступа:

https://rg.ru/2019/03/19/mery-protiv-fejkovyh-novostej-v-internete-udariat-po-setevym-terroristam.html (дата обращения: 30.04.2019). Закон принят, чтобы не допустить такого. Однако непроверенной информацией может считаться любая, не подтвержденная официальными органами. Под такую категорию могут попасть и журналистские расследования Путин подписал законы о штрафах за "фейковые" новости и неуважение к власти [Электронный ресурс] // Настоящее время. - 18 марта 2019. ? Режим доступа: https://www.currenttime.tv/a/fake-news-putin-russia-law/29828240.html . Портал делал собственное расследование о магнитогорской трагедии. Редакция портала выдвинула свою версию и продолжает ее отстаивать: в Магнитогорске был теракт. Журналисты подчеркивают, что это позиция исключительно редакции. Но так как это мнение не подтверждено официальными органами, такие материалы тоже могут попасть под действия нового закона:

«Более того, когда мы говорим о законе о «фейках», который был принят государственной думой крайне стремительно, разработан и принят за какие-то три месяца. И разработчики не стесняются с высоких трибун говорить, что это сделано после магнитогорских событий. О чем мы говорим, какие выводы из этого делаем? Государству не нравится, что мы в этом копаемся, и они хотят в случае повторения каких-то подобных историй иметь максимальные рычаги влияния, чтобы пресекать распространение информации неудобной. Я делаю вывод такой. И это меня очень печалит, потому что иначе как цензурой я это назвать не могу», - М.Ш

Аудитория

На портале установлен баннер LiveInternet. Согласно статистике этого сервиса, 74.ru лидирует в категории «новости и СМИ» по Челябинску. Это СМИ с самой большой аудиторией в городе:

Таблица 1. Статистика посещений сайтов в категории «новости и СМИ» по Челябинску в период с 1 по 30 апреля 2019 года.

Стоит отметить, что рейтинг LiveInternet включает только местные СМИ, то есть в список не входят федеральные медиа (только если у них есть выбор региона, как в случае с Комсомольской правдой)

Портал много пишет на городскую тематику, но также на нем встречаются региональные темы. Например, 74.ru активно следит за ситуацией в Магнитогорске. Респонденты отмечают, что они ориентируются в первую очередь на городские проблемы. Их основная аудитория - жители города. При этом «жители города» понимаются максимально широко - это действительно может быть любой челябинец, которому интересно то, что происходит в его городе. Таким образом, хотя на портале и встречается региональная повестка, респонденты, и мы вслед за ними, определяем портал как городской. Единственное, что пользователи разного возраста предпочитают разные точки входа на портал: молодые люди активнее читают новости портала в социальных сетях, а более взрослая аудитория заходит напрямую на сайт.

Также на портале есть «ядро» пользователей, которые знают портал уже многие годы, продолжают читать его и активно оставлять комментарии:

«Мы не знаем кто это, но они такие постоянные. Есть там откровенно злобные, есть критиканы, которые критикуют все подряд, есть такие пусечки, которые говорят «нет, давайте мы поймем, давайте мы посмотрим». Это как любой форум», - М.Ш

Кроме того интересно то, что портал читают не только жители Челябинска, но и те, кто оттуда уехал:

«Недели 2 назад брал интервью у одного продюсера столичного. Москвичи, которые из Челябинска, все равно продолжают следить за тем, что происходит в их городе, регионе...», - А.Б

«Мы можем посмотреть структуру трафика из каких регионов, и мы видим что достаточно большой процент идет из за границы: Германия, Израиль, США. Понятно, что это скорее всего бывшие соотечественники, те кто уехал туда и сохраняют связь с городом», - А.К

Таким образом, 74.ru - портал с самой большой аудиторией (в вебе) в городе. Они не ориентируются на какую-то определенную группу, их потенциальные читатели - все жители города. За время существования портала у него появилось «ядро пользователей», которые продолжают стабильно заходить на сайт и активно участвуют в обсуждениях новостей.

Переход из онлайна в оффлайн

Одной из особенностью новых городских медиа является создание собственных городских проектов и мероприятий. Здесь мы можем наблюдать большое отличие таких проектов от городских порталов. Челябинский портал практически не выходит в оффлайн, для портала интернет более комфортная среда:

«Сейчас так удобно встречаться в интернете. И временные затраты минимальные. Мы проводим стримы, где в режиме онлайн люди могут задать вопросы; какие-то онлайн-репортажи, когда мы в режиме реального времени мы что-то передаем, и люди могут давать нам обратную связь», - С.Т

Несколько лет назад портал организовывал большой конкурс - лучший дворник Челябинска. Тогда победительница выиграла путевку на Мальдивы. Но последнее время таких масштабных конкурсов не проводилось.

Важным оффлайновым мероприятием всей сети является ежегодная «народная премия». Она проходит в Екатеринбурге и Новосибирске - в городах с крупными порталами сети. Для этой премии создаются номинации, связанные с популярными услугами и местами среди горожан, такими как рестораны, салоны красоты, фитнес-центры, супермаркеты и другие. Заявки на участие отправляют как компании, так и жители - они могут предложить свои любимые места. Голосование проходит около месяца. В 2018 году было введено две специальных номинаций от правительства области и партнера премии: «культурный проект года» и «за активную просветительскую деятельность». Рекламная кампания проводится и в оффлайне: информация о «народной премии» с призывами голосовать размещается на городских щитах. Компании пытаются привлечь своих покупателей голосовать и раздают наклейки, флаеры. Затем проходит масштабная церемония награждения. На ней присутствует и собственник сети порталов - Виктор Шкулев. На премию приглашают героев, которых весь город узнал с помощью материалов - бабушку, которая поет у перехода и ее знает весь город, руферов, которые залезли на телебашню, чтобы ее не сносили, и других. Это очень масштабное событие в рамках города:

«В Екатеринбурге пришло 4,5 тысяч гостей - ледовый дворец мы арендовали. У нас там Ургант вел, и действительно на высоком уровне [все было]. Это, без прикрас, событие осени точно в Екатеринбурге было», - Р.Н

Итоги главы

Таким образом, мы узнали: когда появился портал, как он развивался, а также как он стал частью сети - сначала Ругиона, а потом Hearst Shkulev Digital Regional Network. Мы выяснили основные особенности портала на момент его создания, как портал менялся, и что стало с порталом после присоединения к крупной сети Hearst Shkulev Digital. Важным фактом является то, что после смены собственника СМИ и сервисную часть разделили: редакция теперь занимается только контентом, а проекты по поиску недвижимости, автомобилей и работы стали крупными федеральными проектами. Также стоит отметить то, что с присоединением к сети журналисты получили возможность работать без контрактов с местными властями, что позволяет им более открыто и честно освещать события, что другие СМИ в регионе часто делать не могут. Несмотря на то, что портал городской, на нем также публикуются и федеральные темы, которые пишутся в ЦУПе и распространяются на все порталы. Портал присутствует в основном в онлайне, респонденты не видят необходимости выходить в оффлайн. Однако, у сети есть крупное оффлайновое мероприятие - народная премия, которое проходит в двух крупных городах.