Материал: 1929

Си

бАРис. 5. Блок-схема процесса оценивания

При оценивании следует иметь в виду и различать следующие виды используемых показателейД: абсолютные и относительные; моментные и интервальные; индивидуальные и средние.

Показатель — это оцененная соответствующим образом характеристика явления (процесса) [4].

Абсолютные показатели являются чащеИвсего первичными, получаемыми в результате счета, измерения, реже – вычисления. Таковы, например, численность бригады рабочих, протяженность трассы, продолжительность календарного периода, площадь участка.

Относительные показатели получают в результате соотнесения двух абсолютных. Особую разновидность относительных показателей составляют удельные, например плотность вещества [4].

Моментные показатели связаны с определенным моментом времени и характеризуют состояние исследуемого объекта на данный момент. Таковы, например, явочная или списочная численность рабочих на начало или конец месяца, квартала, года [4].

Интервальные показатели характеризуют состояние исследуемого объекта усредненно, за определенный период времени.

26

Таковы, например, среднесписочная численность рабочих в течение месяца, года, среднегодовая стоимость основных фондов и др.

Индивидуальные показатели характеризуют конкретный объект. Таковы, например, месячная заработная плата водителя В.С. Иванова, цена изделия «А».

редние показатели характеризуют обезличенные (массовые) объекты. Таковы, например, средняя заработная плата рабочего в бригаде, средняя учетная цена однородных изделий, поступивших партиями в разное время и от разных поставщиков [4].

Требован я, предъявляемые к используемым показателям [4]:

Тезис – суждение, истинность которого устанавливается в процессе доказательства (т. е. априорный результат доказательства) [4].

Аргументы – суждения, из которых выводится тезис. Демонстрация – логическая форма связи двух названных фаз,

обусловливающая необходимость выведения одного из другого, тезиса из аргументов (как их следствия).

Различают следующие виды доказательств [4]:

от определения – сводится к четкому определению ключевых категорий, чтобы они не вызывали сомнений относительно их адекватности реальным явлениям и практическому опыту;

27

от обратного (от абсурдного) – основывается на том, что если противоположное суждение абсурдно, то первоначальное – истинно (корректно);

на основе анализа свойств исследуемого объекта – основывается на том, что свойства объектов исследования предопределяются их строением (структурой), являются ее проявлениями;

на основе классификации факторов, позволяющей установить свойства объекта сследования и причины его специфического пове-

10. МЕТОДЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦ Экспертные методы получения первичной информации

Эту группу правомерно именуют еще экспертными методами (исследования) потому, что сущностную информацию можно получить только у её носителей, у экспертов, у тех, кто стал обладателем актуального знания в силу того, что находится на самом переднем крае социального опыта и его рефлексии. В рамках методов рассмат-

28

риваемой группы частично осуществляется и обработка, а также представление полученной информации [4].

Группа эта неоднородна. Опросные методы получили свое название потому, что информация снимается исследователем с эксперта путем опроса в различных его формах. Субъекты метода получили названия: интервьюер – активный участник, сборщик информации и респондент – носитель информации, опрашиваемый [4].

Опрос – метод получения первичной информации, основанный на устном ли п сьменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему ис-

беседы рительно осмысливаютсяАисследователем и направлены на безуслов-

ное получение тре уемой информации, предназначенной для подтверждения или опровержения выдвинутой гипотезы [4].

Недостатки: большая часть людейДнастороженно, с опаской относится к фиксации их высказываний (запись ручкой, на магнитофон), что сковывает респондента, а последующая запись результатов беседы с респондентом не исключает искажений; возможно психологическое воздействие исследователя на респондента, подведение его к

Достоинства: простота; достаточная результативность (почти 100%-ная вероятность получения информации от «взятого в обработку»); возможность (неожиданная) получения предварительно не

предполагавшейся, чаще всего щекотливой информации как созна-

собственным ответам на задаваемые вопросы и опосредованная фиксация интервьюерских ответов, т. е. замещение подлинных ответов респондентов – чужими; трудности обработки произвольных ответов, возможность искажения их содержания при любых попытках унификации с целью обработки.

Анкетирование сводится к заполнению респондентом анкеты (вопросника), предварительно составленной интервьюером, т. е. са-

29

мостоятельная фиксация респондентом своего мнения по интересующему исследователя вопросу и последующая передача анкеты заинтересованному в ее получении лицу для обработки [4].

При этом важно отметить, что анкета зачастую предполагает (при закрытом типе) унифицированные варианты ответов (да; нет; затруд-

Сняюсь ответить и т. п.).

Достоинства: тщательная предварительная формулировка вопросов, отсутств е мпровизации со стороны интервьюера; исключение даже неосознанного пс хологического воздействия исследователя на

работкиреспондента, подталк вания его к собственному мнению; относительно невысокая (по сравнению с интервьюированием) трудоем-

кость сто мость с ора информации, в целом большая простота обзаведомо ун ф цированных ответов респондентов.

НедостаткибА: высокая вероятность того, что не все получившие анкеты ответят на нее; возможность получения неискренних ответов на вопросы анкеты; вероятность получения релевантной, но не предусмотренной анкетой нформации (при открытом типе анкет, когда респонденту предлагается самостоятельно сообщить важную, по его мнению, информацию, относящуюся к исследуемому вопросу) [4].

Оба метода, и интервьюирование, и анкетирование, могут использоваться и с успехом используются в экономике (в частности, при маркетинговых исследованиях), социологии, политологии, управлении и других, когда важноДвыявить структуру мнений, предпочтений, ориентаций, ценностей и т. д.

При использовании опросных методов обязательным является соблюдение требования репрезентативности (представительности) респондентов. Суть его в том, что опросу подлежит не вся (генеральная) совокупность тех, чье мнение важно учестьИпри опросе, а только часть, именуемая выборочной совокупностью, или выборкой. Для того чтобы мнение (предпочтения, вкусы и т. д.) выборки могли рассматриваться как присущие генеральной совокупности, выборка должна быть представительной: с одной стороны, численно достаточной, чтобы надежно представлять генеральную совокупность, а с другой – быть структурно идентичной этой совокупности в сущностно важных по отношению исследуемому явлению аспектах. Другими словами, соотношение в выборке групп экспертов, характеризующихся отношением к полу, возрасту, конфессиям, политическим группам и т. д., должно быть точно таким же, как и в генеральной совокупности. В связи с этим выборки опрашиваемых формулируются не сти-

30