Таблица 2
Выявление А,В,С-составляющих проблемы на основе фиксации результатов наблюдения за год
|
Причины отклонения |
Кол-во проявлений |
|
|
|
|
|
от нормы параметров |
|
Доля проявления |
Ранг прояв- |
|
|
|
рабочего процесса |
(составленных ак- |
|
в совокупности |
ления |
|
|
тов) |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Использован е нека- |
16 |
|
0,25 |
2 (В) |
|
|
чественного топл ва |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Использован е кон- |
|
|
|
|
|
|
Сбои |
|
0,33 |
1 (А) |
|
|
|
трафактного масла |
21 |
|
|
||
ДВС |
|
|
|
|
|
|
|
Загрязнен е топл в- |
5 |
|
0,08 |
5 |
|
|
ных ф льтров |
|
|
|
|
|
|
Загрязнен е воздуш- |
12 |
|
0,18 |
3 (С) |
|
|
б |
|
|
|
|
|
|
ного ф льтра |
|
|
|
|
|
|
в работе с сте- |
10 |
|
0,16 |
4 |
|
|
мы заж ган я |
|
|
|
|
|
|
Итого |
64 |
|
1,00 |
|
|
|
|
А |
|
|
||
|
Наряду с выявленной закономерностью . Парето предложены |
|||||
|
графические средства отражения результатов рассматриваемого ана- |
|||||
|
лиза. Это известные стол чатые диаграммы и построенные на их ос- |
|||||
|
нове кривые. Вид стол чатой диаграммы и соответствующих АВС- |
|||||
|
анализу кривых приведен на рис. 3 и 4 [4] (видео 1). |
|
|
|||
|
|
Д |
||||
|
|
|
|
И |
||
Рис. 3. Обозначение ранга составляющих проблемы
21
СиР с. 4. Кр вая Лоренца (интегральная форма накопленного частотного распределения составляющих проблемы)
Выявлен е основных составляющих проблемы требует более пристального (углу ленного) их изучения с целью принятия мер по устранению их влияния. Существенным подспорьем при этом может оказаться матрица Кепнера – Трегое, приведенная в табл. 3 [4].
|
|
|
|
Таблица 3 |
|
Макет матрицы Кепнера – Трегое по идентификации проблем |
|||||
бА |
|
|
|||
Характеристика симпто- |
Фиксация симптомов (в чем проблема?) |
|
|||
мов (проявлений) про- |
Проявляется (есть) |
|
Не проявляется (отсутст- |
|
|
блемы |
|
|
вует) |
|
|
|
|
|
|
||
Природа |
Что они собой |
|
|||
представляют |
|
не представляют |
|
||
|
|
|
|||
|
Д |
|
|||
Когда проявились |
Когда они |
|
|
||
проявились |
|
|
не проявились |
|
|
|
|
|
|
||
Где проявились |
|
Где они |
|
|
|
проявились |
|
|
не проявились |
|
|
|
|
|
|
||
|
На что они |
|
|
||
На что распространяются |
|
И |
|
||
распространяются |
|
не распространяются |
|||
Любые произошедшие |
Изменения |
|
|
||
относящиеся к другим |
|
|
|
||
изменения |
|
другие |
|
||
симптомам |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Объясняют ли обнару- |
|
|
|
Нет |
|
женные причины эти |
Да |
|
(проверить другие при- |
|
|
симптомы |
|
|
|
чины) |
|
22
Из табл. 3 видно, что матрица Кепнера – Трегое представляет собой не что иное, как систематизированную анкету фиксации сущностной информации, касающейся проблемы и способствующей ее выявлению с минимальными усилиями.
Общенаучные методы подразделяются на эмпирические и мыс-
лительно-лог ческ е.
|
Эмп р ческие методы исследования [4]: |
||
1) |
наблюден е; |
|
|
С2) счет; |
|
||
3) |
змерен е; |
|
|
4) |
сравнен е; |
|
|
5) |
оцен ван е; |
|
|
6) |
натуральное моделирование; |
||
и |
|||
7) |
натуральное экспериментирование. |
||
Мысл тельно-лог ческиеметодыисследования(познания)[4]: |
|||
1) |
|
; |
|
2) |
формализация; |
||
3) |
абстрагирование |
||
классификация; |
|||
4) |
обобщение; |
|
|
5) |
доказательство; |
||
6) |
дедукция; |
А |
|
7) |
индукция; |
||
|
|||
8) |
анализ; |
|
|
9) |
синтез; |
|
|
10) |
интеллектуальное моделирование; |
||
11) |
мыслительный экспериментД. |
||
Наблюдение – способ познания объективнойИдействительности, основанный на непосредственном и пассивном восприятии (созерцании и регистрации) предметов и явлений при помощи органов чувств (чувственное восприятие) без вмешательства со стороны исследователя (в экономике примером могут служить учетные операции) [4].
Составными частями наблюдения можно рассматривать ощущение и восприятие.
Ощущение – отражение мозгом свойств предметов или явлений, которые воздействуют на органы чувств.
23
Восприятие – отражение мозгом явлений и предметов в целом, причем только таких, которые действуют на органы чувств в данный момент времени.
К наблюдению условно можно отнести и такие переходные этапы от эмпирики к интеллектуальной (мыслительно-логической деятель-
Сставлен й в цельную картину новых образов (представлений).
ности), как представление и воображение.
Представление – вторичный образ предмета или явления, которые в данный момент не действуют на органы чувств, но обязательно
действовали в прошлом [4].
ческийИзмерен е – ф з процесс определения численного значения некоторой вел ч ны путем сравнения ее с эталоном.
Воображен е – соединение и преобразование различных пред-
чет – нахожден числа, определяющего количественное соот-
ношен е однот пных о ъектов или их параметров, характеризующих свойства. Это, по сути, прямое снятие информации с исследуемого объекта (его нформац онной азы) [4].
ального мирабАили нахождение в них общего, осуществляемое при помощи органов чувств или специальных приспособлений.
Оцен ван е – выч слительный процесс определения численного значения некоторой величины, если ее измерение невозможно.
Сравнение – установление различия между объектами матери-
исследуемого объекта, существенноДудешевить исследование, а также исследовать объекты, «прямой» съем информации о которых по разным причинам невозможен. Модель, таким образом, это аналог реального объекта, обладающий его основными характеристиками и способный имитировать его поведение [4].
Моделирование – замещение исследуемого объекта другим (моделью), способным изоморфно представлять самые сущностные свойства, проявления его жизнедеятельности, и таким образом вести ис-
следование его при помощи «заместителя». Метод позволяет элими-
нировать (исключить из рассмотрения) второстепенные особенности И
Натуральное моделирование сводится к тому, что аналог исследуемого объекта создается в натуре, из определенного материала, но, к примеру, меньших размеров чем оригинал.
Натуральное экспериментирование состоит в том, что сам исследуемый объект или его натуральная модель (если оригинал невозможно) помещается в варьируемые условия и фиксируются интересующие ис-
24
следователя изменения в его поведении (жизнедеятельности) (вспомним опытыИ. П.Павлова,А.А.Майкельсона,К. Тимирязева)[4].
По мнению В. Леонтьева: «Значение сравнения как метода научного анализа сильно преувеличивается. В экономическом исследовании, особенно количественного характера, этот метод является «ост-
Сровком спасения» для ума, не обладающего фантазией. Если недоста-
ет подходящей аналитической интерпретации, некоторого набора факторов, всегда можно провести сравнение, особенно если исследователь готов пренебречь поставленной целью» [4].
Контрольные вопросы
1. Как е методы, спользуемые на этапе выявления проблемы,
вы знаете? |
общенаучные |
|
|
||
2. |
В чем заключается метод A,B,C – анализа? |
|
и3. Как методы вы знаете? |
||
4. |
Что такое моделирование? |
|
|
|
А |
|
|
8. СУЩНОСТЬ ОЦЕНИВАНИЯ |
Одним из важнейших методов получения количественной информации об объекте исследования является оценивание. Под оцениванием понимают установление наличия и меры проявления той или иной характеристики явления (процесса) [4].
Метод используется всегда, когда необходимую количественную информацию невозможно прямо «снять» с объекта. Оценивание сво-
дится к вычислению значений релевантных величин. ля оценивания И
необходимо [4]: |
|
уяснить объект и предмет оценкиД; |
|
установить требования (критерии) и оценочные шкалы; |
|
|
разработать процедуры и систему оценивания; |
|
выбрать методы и средства оценивания; |
использовать результаты оценки.
Процесс (технология) оценивания схематично представлен на рис. 5. Для оценивания зачастую используются общепринятые выражения (формулы), тогда «работающими» являются только блоки 5 и 6 (рис. 5). Однако нередко исследователю-первопроходцу приходится самостоятельно проходить все этапы в соответствии с рис. 5 [4].
25