Дипломная работа: Стратегическое планирование и управление персоналом на предприятии АО ЦС «Звёздочка

Списочная численность персонала на конец 2017 года выросла на 522 человека или на 3,26% по сравнению с концом 2015 года. Количество принятых сотрудников в течение 2017 года составило 802 человека, а уволенных 863 человека.

Коэффициент оборота по приему в 2017 году составил 4,86%, при коэффициенте оборота по увольнению равному 5,23%.

Общее движение кадров, характеризуемое коэффициентом общего оборота, снижает свою интенсивность.

В 2015 году коэффициент полного оборота составлял 0,1476, а в 2017 году показатель сократился и составил 0,1008.

Коэффициент текучести кадров характеризует долю уволенных по собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины. Коэффициент текучести в 2017 году составил 3,33%, что на 0,68% ниже, чем в 2015 году.

Текучесть - добровольный официальный уход наемного работника из одной организации (фирмы) в другую на основании самостоятельно принятого им решения. Низкий уровень текучести на предприятии говорит о стабильности и целостности организации.

Динамика причин увольнения сотрудников за 2015-2017 гг. представлена в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Динамика причин увольнения сотрудников

Всего в течение 2017 года было уволено 863 сотрудника, что на 162 человека или на 15,8% меньше, чем в 2015 году. Из общего количества уволенных в 2017 году 535 человек уволились по собственному желанию, это составляет 62,0% от всех уволившихся. Структура причин увольнения сотрудников по собственному желанию представлена на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 Структура причин увольнения по собственному желанию

Из уволившихся по собственному желанию наиболее часто в качестве причин увольнения отмечают «семейные обстоятельства», однако, по такой формулировкой могут скрываться и другие причины. Но 27% от всех уволившихся по собственному желанию отмечают, что «не удовлетворены уровнем оплаты труда», а 24% не удовлетворены занимаемой должностью.

Из трех основных причин увольнения сотрудников кадровый менеджмент предприятия не может оказать влияния только на одну - «семейные обстоятельства». Удовлетворенность сотрудников заработной платой можно повысить мероприятиями по мотивации персонала, внедрением прозрачных и понятных схем премирования. А остроту проблемы неудовлетворенности персонала занимаемой должностью можно снизить путем внедрения мероприятий по созданию кадрового резерва.

Вторая по частоте причина увольнения сотрудников - выход на пенсию. Всего в течение 2017 года на пенсию ушло 210 работников, причем количество работников, уходящих на пенсию ежегодно увеличивается.

Доля работников уволившихся по причине ухода на пенсию составляет 24,3%.

Доля работников, уволенных за нарушение трудовой дисциплины в 2017 году составила 1,8% от числа всех уволившихся.

Динамика показателей, характеризующих эффективность использования трудовых ресурсов в АО «ЦС Звездочка» представлено в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Показатели использования трудовых ресурсов

Производительность труда одного работника в 2017 году составила 2868 тыс. руб. в год, а среднемесячная заработная плата - 56 667 рублей.

Из таблицы видно, что за анализируемый период предприятие характеризуется ростом среднемесячной заработной платы, так, рост среднемесячной заработной платы в 2016 году по сравнению с 2015 годом составил 6134 руб., а в 2017 году по сравнению с 2016 годом 5413 рублей.

В то же время показатель производительности труда не отражает ту же динамику. В 2016 году производительность труда одного работника сократилась на 232,7 тыс. руб./год по сравнению с 2015 годом, а в 2017 году производительность труда увеличилась на 380,2 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом.

Доля затрат предприятия на оплату труда в выручке составила в 2017 году 2,7%, что на 3,8% больше, чем в 2015 году.

Для сопоставления показателей рассчитаем показатели темп прироста производительности труда и среднемесячной заработной платы в 2017 году по сравнению с 2015 годом и результаты отобразим на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Соотношение темпов прироста производительности труда и среднемесячной заработной платы

Из рисунка видно, что темп прироста производительности труда в 2017 году по отношению к 2015 году составил 6,07%, а темп прироста среднемесячной заработной платы - 5,42%. Превышение темпа прироста производительности труда над темпом прироста среднемесячной заработной платы говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов на предприятии.

2.4 Анализ планирования и управления персоналом

За эффективное управление персоналом в организации отвечает Директор по персоналу, структура подчиненных Директору по персоналу подразделений представлена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Структура службы по управлению персоналом

В подчинении Директора по персоналу находятся отдел административно-хозяйственный, отдел кадров и отдел подготовки и обучения кадров.

Отдел кадров выполняет функции отбора и найма персонала, осуществляет кадровый учет и кадровое делопроизводство.

Отдел подготовки и обучения кадров отвечает за организацию обучения и повышения квалификации кадров.

Основными задачами, стоявшими перед кадровыми службами структурных подразделений объекта исследования в 2017 году являлись:

обеспечение производства персоналом,

организация непрерывного процесса обучения персонала,

повышение квалификации,

получения допусков к выполнению различных видов работ, в том числе членов сдаточных команд.

Приоритетными направлениями кадровой политики АО «ЦС «Звёздочка» являются планирование и осуществление непрерывного профессионального обучения работников общества, включающего в себя подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, а также обучение персонала по вопросам охраны труда.

В АО «ЦС «Звездочка» получена лицензия на право, ведения образовательной деятельности от 03.06.2016г. № 6271. Действие лицензии распространяется на головную организацию, филиал СРЗ «Нерпа», АФ СРЗ «Красная Кузница» и филиал «35 СРЗ».

Административно-хозяйственный отдел отвечает за социальное обеспечение сотрудников. Данное подразделение осуществляет учет потребностей персонала в социальном обеспечении, планирует бюджет социального обеспечения.

На предприятии закреплены документально обязательства работодателя в сфере улучшения жилищных условий, питания, физкультуры и спорта, организации культурно-массового досуга, лечения, оздоровления и отдыха работников и членов их семей, неработающих пенсионеров. Устанавливаются случаи выплаты материальной помощи работникам, неработающим пенсионерам, социальные гарантии донорам.

На предприятии реализуются программы улучшения жилищных условий работников. Затраты на эти цели в 2017 году составили более 16 млн. рублей.

В 2017 году с целью улучшения качества медицинского обслуживания работников организации, были заключены договора добровольного медицинского страхования, в рамках которых было оказано услуг на общую сумму 8,6 млн. рублей.

Необходимо отметить, что особенностью объекта исследования является его сложная структура, объект исследования объединяет в себе 12 подразделений/филиалов, которые имеют различные специализации: производственное предприятие, научно-производственное предприятие, представительство.

Процессы планирования и управления персоналом в АО «ЦС «Звездочка» не централизованы. Каждое из подразделений имеет в своей структуре службу по управлению персоналом, самостоятельно осуществляет планирование потребности в трудовых ресурсах.

В управлении персоналом структурные подразделения АО «ЦС «Звездочка» используют следующие группы методов:

1. Административно-организационные методы управления:

- на предприятиях утверждены положения об отделах и должностные инструкции. В качестве недостатка можно отметить, что положения об отделах и должностные инструкции сформулированы формально и не отражают текущего положения дел и требования к работе отделов и сотрудников. Данные документы не актуализировались на протяжении долгого периода времени;

- управление осуществляется посредством издания приказов, отдачи распоряжений, указаний. Анализ данных документов показал, что они соответствуют требованиям трудового законодательства.

2. Экономические методы управления:

- денежное стимулирование труда сотрудников заключается в применении сдельной формы оплаты труда в некоторых подразделениях, наличии премиальных выплат по результатам труда;

- на предприятии подписан и действует коллективный договор. Этот документ распространяется на всех работников организации, вне зависимости от их членства в профсоюзе. В нем закрепляются конкретные гарантии и дополнительные льготы для работников Доля общего числа сотрудников, охваченных коллективным договором, составляет 100%.

Учитывая структурную особенность объекта исследования, в состав которого входят филиалы, представительства, а также иные обособленные подразделения, рассредоточенные по всей стране, коллективные договоры заключаются в головной организации, обособленных подразделениях и филиалах отдельно.

3. Социально-психологические методы управления:

- стимулирование труда персонала посредством ориентированного оказания социальных гарантий.

Таким образом, управление персоналом в АО «ЦС «Звездочка» производится помощью комплекса административных, экономических и социально-психологических методов управления.

К основным элементам системы управления персоналом в АО «ЦС «звездочка» относятся:

кадровая политика предприятия;

кадровое планирование работников;

подбор и отбор персонала;

адаптация новых работников;

мотивация персонала;

профессиональная подготовка и развитие персонала;

оценка персонала;

социальная защита персонала;

кадровое делопроизводство.

Рассмотрим процессы управления персоналом в АО «Центр судостроения «Звездочка» по элементам системы, выделив возможные направления совершенствования процессов управления персоналом (Приложение А).

Согласно представленной таблице мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом могут быть реализованы в различных направлениях. С учетом ограниченности объема работы рассмотрим мероприятия по трем направлениям:

- изменение структуры службы управления персонала;

- использование системы ключевых показателей эффективности при разработке системы мотивации персонала;

-актуализация системы производственных норм и нормативов;

- реализация мероприятия по повышению социальной защиты персонала. Анализ структуры персонала компании во второй главе показал, что на предприятии достаточно высока доля работников в возрасте «старше 60 лет», а доля работников моложе 30 лет имеет тенденцию к снижению. В условии принятых недавно реформ в области пенсионного обеспечения и необходимости повышения привлекательности организации для молодых сотрудников целесообразно рассмотреть мероприятие, связанное с предложением сотрудникам дополнительного пенсионного обеспечения.