Дипломная работа: Социальная ответственность бизнеса: охват и продвижение темы в современных СМИ

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

“С одной стороны, по мнению отдельных экологов, будет трудно проследить, чтобы в промышленных печах сжигались действительно безопасные при горении отходы, и нарушение сортировки может привести к выбросу в атмосферу, например, вредных диоксинов. С другой стороны, ценные составляющие мусора все же более рационально не сжигать, а перерабатывать.”

В рамках темы о развитии мусороперерабатывающей отрасли обсуждается продвижение использования данных технологий среди бизнеса. Прежде всего, это государственная инициатива, постепенно внедряемая в производство частных компаний, что относит дискуссию по данной теме ко второй группе нормативной формы соблюдения экологических норм. Также распространен контроль со стороны государства за выбросами в атмосферу, которые регулируются на законодательном уровне. В статье “Инвестиции во вредные выбросы” присутствует прямое обоснование экологически направленной деятельности, несмотря на инициативу и высказывания со стороны руководства компании. Данная деятельность регулируется в рамках национального проекта «Экология» с 1 января 2019 года. В статье раскрывается суть данного проекта, по которому “на законодательном уровне закреплен непрерывный автоматический контроль за вредными выбросами на предприятиях, относящихся к первой категории объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду.” Из чего можно сделать вывод о государственном прямом воздействии на деятельность компании. Роль государства в определении направления деятельности компаний будет рассмотрено подробнее во втором блоке анализа участников дискурса.

Определение и оценка социальной ответственности бизнеса, представленные в газете «Санкт-Петербургские ведомости»

В данном издании теме социальной ответственности бизнеса отведены статьи, ограниченные по объему, что лишает их рассуждений и участия в дискуссии. Можно сделать предположение о наличии стратегии представления информации в более короткой форме для легкого и быстрого ознакомления с информацией читателями. Однако, данный формат не служит развитию дискуссии в СМИ, представляя газету в качестве посредника передачи информации о новых законах, программах и др. событиях.

В ходе анализа статей газеты “Санкт-Петербургские ведомости” нами предложена классификация, базирующаяся на разных типах изложения статей и степени личного участия автора в обсуждении темы. Следует отметить, что в данном случае объем напрямую связан с участием автора и определяет его позицию в дискуссии.

A. «статьи-заметки» (короткие без представления рассуждений)

B. насыщенные статьи (более содержательные с авторской позицией)

К первой группе «статей-заметок» можно отнести такие как “Сила будущего”, “Миссия расширяется”, “Эра благоустройства”, где представлено сухое перечисление социальных программ без ссылок на комментарии руководителей или общественной оценки деятельности. Можно провести взаимосвязь между ограниченным объемом и краткостью изложения информации по теме. Статья “Экологичная высота” изложением напоминает короткую справку о получении “Лахта-центром” сертификата энергоэффективности. Данная тема совершенно не развивается, состоя из оборванных коротких предложений, заключение напоминает собой рубрику “интересный факт”, начинаясь со слов “кстати”. Еще более короткая статья “За счет работодателя” состоит из трех предложений, отмечающая новый закон о перераспределении налогов за счет социальных выплат работникам.

Более подробному анализу следует подвергнуть именно вторую группу статей, в которых присутствует дискуссия и позиция участников по теме. Отдельно следует рассмотреть статьи, в которых присутствует трансляция отношения и оценки разных форм социальной ответственности компаний, представленных в СМИ. В данном издании деятельность бизнеса представлена в совокупности с государственными программами, которым отдается больше внимания в публикации по сравнения с частными инициативами и вложениями. В статье “Субсидия для работы” привилегированное место отдается инициативе комитета по труду и занятости населения Петербурга, о чем говорится в первом же абзаце. Бизнес в данном контексте отходит на второй план и представлен, как возможный участник проекта. Таким образом, социальная ответственность по вопросу трудоустройства инвалидов нам представлена не как личная инициатива поддержки бизнесом, а как существующая за счет стимулирования и создания условия государством. Также наблюдается тенденция к сотрудничеству частного и государственных структур в статье «Миссия расширяется». Автор подчеркивает обоюдную заинтересованность в улучшении городской среды несмотря на то, что данный вид деятельности не является основным для компании. Отношения между государством и бизнесом будут также рассмотрены в следующем блоке анализа.

Глава 4. Репрезентация участников дискурсов о социальной ответственности бизнеса в СМИ

В ходе анализа материалов выбранных изданий были выделены ключевые акторы, взаимодействие которых важно для репрезентации темы социальной ответственности:

· СМИ и общество

· Бизнес

· Государство

Репрезентация и роль СМИ в конструировании дискурса

В издании «Коммерсантъ» наблюдается довольно ограниченная стилевая практика изложения статей. В большинстве представлены новости без выделения жанровых особенностей, с преобладающем публицистическим стилем. Неформальные фразы присутствуют в относительно малом количестве - с ними мы ознакомимся далее. Лингвистической особенностью преподнесения информации в издании “Коммерсантъ” выступает наличие множества цитат и прямой речи без оценочных суждений со стороны издания. Данная тенденция может говорить о позиционировании СМИ как нейтрального субъекта, предоставляющего "достоверные" цитаты. С другой стороны, медиа выступает как канал передачи новостей, не наделяющий их оценочной окраской со стороны редакции. Ниже представим выдержки из статьи «Предпенсионеры не беспокоят бизнес», которая хорошо иллюстрирует примеры ссылок на внешние источники. Данная статья посвящена вопросу трудоустройства, что является одной из составляющих внутренней формы социальной ответственности компании-работодателя.

“По словам члена совета Конфедерации труда России Игоря Ковальчука, проблемы с трудоустройством у рядовых специалистов возникают гораздо раньше предпенсионного возраста -- уже после 45 лет. «Людей старшего возраста чаще всего увольняют по собственному желанию с выплатой компенсации», -- отмечает эксперт.” (Предпенсинеры не беспокоят бизнес)

Данная статья отличается широкой распространенностью таких фраз как “по мнению”, “по словам”, “по данным”, что служит в качестве нейтральной окраски фраз со стороны издания. Автор статьи ведет повествование обезличено, что также говорит о позиционировании статей в качестве строго объективных публикаций с предоставлением данных, статистики из исследований и цитат управляющих лиц.

Тенденция обезличенности авторов через лингвистические конструкты наблюдается также в статье “Экологический сбор превращается в налог”. Более того, заключающая фраза представляет читателям издание “Коммерсантъ” в качестве свидетеля, наблюдателя за ситуацией со стороны, воздерживающегося от личных комментариев и оценок:

“Ъ” продолжает следить за развитием событий.”

Ознакомившись с лексикой статей, в некоторых наблюдается обращение “господин” или “госпожа” и по фамилии относительно управляющих лиц, представленных в дискуссии. Данное обращение наделяет человека статусом и уважительным отношением со стороны издания, закрепляя за ним властную позицию в дискуссии и репрезентируя его образ в СМИ.

" ...поясняет господин Гуськов..." (Цена идет в отход)

"...госпожа Меланевская не спорит..." (Экологический сбор превращается в налог)

Среди всех обращений особо выделяется к президенту В.В. Путину, которое выглядит двойственно в контексте статьи “Руководящие указания”: “Неожиданно резко прозвучала идея господина Путина о социальной ответственности бизнеса”. В статье явно позиционируется главенствующая позиция агента, но в то же время такого рода обращение выглядит неуместно и не так уважительно, как в случаях, представленных выше.

Обращение со стороны авторов к аудитории практически отсутствует, что подтверждает основную тенденцию обезличенности. Несмотря на отсутствие оценочных суждений, смыслы могут транслироваться через заголовки статей: “Инвесторы потеснили деревья”, “Предпенсионеры не беспокоят бизнес”, “Одного государства на всех не хватит”, “Бизнес готов обменять места для взрослых на налоговые скидки”. Названия статей явно носят негативную окраску по отношению к бизнесу, не соблюдающие принципы социальной ответственности, о чем мы говорили в первом блоке анализа. Можно понять отрицательное отношение авторов к деятельности компаний, которые не заботятся о своих сотрудниках, окружающей среде или же имеют корыстные цели в основе их социальной деятельности, например, получение льгот со стороны государства.

В ходе анализа нами был выделен еще один участник, обособленно представленный в дискурсе издания, - Российский фонд помощи. Данная организация является “благотворительной программой Издательского дома «Коммерсантъ» для оказания помощи авторам отчаянных писем в газету «Коммерсантъ»” Помогаем помогать // Русфонд URL: https://rusfond.ru/about (дата обращения: 15.05.2019).. Русфонд выступает как активный участник дискуссии о социальной ответственности, позиционирующий себя как социально активного и заинтересованного субъекта.

Среди прочих следует отметить рубрику Русфонда, статьи которой выделяются неформальным стилем, активным участием авторов в дискуссии и агитации к социально ответственному поведению. В нашу выборку попали четыре статьи: “Партнерские отношения”, “Сострадание и разумность”, “Союз или подкуп?”, “Пробирка за углом”. Авторами выступают корреспонденты, репортеры, главный редактор и даже президент Русфонда. Российский фонд помощи активно принимает участие в общественно полезных программах и агитирует к действиям через издание “Коммерсантъ”. В текстах транслируется заинтересованность в участии в дискуссии по данной теме, что позволяет нам отнести данные статьи к группе “участников” в классификации из первого блока. Данные статьи будут также подробно рассмотрены в других блоках анализа с выделением участников и их мнений.

“На примере нескольких компаний Русфонд разбирается, как работает корпоративная социальная ответственность бизнеса и зачем это нужно предпринимателям.”

Следует особо выделить статьи данной рубрики, авторы которых четко обозначают свою позицию и передают оценку с помощью заголовков, слов и выражений. Статья Льва Амбиндера “Союз или подкуп” одна из немногих статей, напрямую затрагивающих тему социальной ответственности в соответствующей терминологии. Оценка и понимание автором данного явления представлена в первом блоке анализа как обязательство бизнеса.

В статье Льва Амбиндера “Союз или подкуп” наблюдается неформальное общение с читателями, с помощью которого автор вовлекает в дискуссию и активно призывает к диалогу. Несмотря на то, что в статье представлены факты истории развития темы социальной ответственности бизнеса, присутствуют речевые обороты, задающие неформальный тон статьи:

“это она, родимая, -- Корпоративная Социальная Ответственность”

“Тема, казалось бы, настолько обкатана

“У нас больших страстей вокруг КСО не наблюдалось”

В заключении представлена фраза, напрямую подтверждающая неформальную коммуникативную тенденцию обращения автора к читателям. Автор настроен на диалог с читателями, о чем прямо сообщает в статье и подтверждает это своей манерой подачи материала.

“Дорогие друзья, приглашаем к разговору! В стране накоплен порядочный опыт социальной активности больших и малых бизнес-компаний. Делитесь!”

Также мы выделили специфику подачи информации в современном стиле с ориентацией на всесторонне развитую аудиторию. Кроме того, сам стиль ведения дискуссии говорит о современности и актуальности темы социальной ответственности бизнеса в обществе. Одним из примером современного стиля публикации «Правила игры берет из воздуха корреспондент отдела медиа и телекоммуникаций Дмитрий Шестоперов» служит присутствие комбинации английских и русских фраз:

“Зато он видит позитивный месседж. До сих пор компании сферы sharing-экономики...”

Однако, преобладает тенденция отсутствия участия авторов статей общей направленности в дискуссии по теме, что наблюдается в следующих статьях - “ПАО показали социальную эффективность”, “Старые сборы станут новыми налогами”, “Мусорные баки передвигают поближе к бизнесу” и др. Можно предположить о разделении ролей в издании, в рамках которого тему социальной ответственности разбирает именно рубрика Русфонда. В то время как другие статьи представлены в издании более дистанцированно от участия в дискуссии, таким образом сохраняя объективность в изложении новостей без оценочных суждений. Одним из примеров такого обособленного отношения представлено в заключении статей в виде цитат сторонних экспертов без комментариев со стороны автора: