Материал: Шашкова И.А. Психологические особенности профессионального взаимодействия
46
эрудированность, хорошая и емкая память, познавательная активность, критичность и избирательность к поступающей информации.
Коммуникативные качества: способность преодолевать коммуникативные барьеры в общении, устанавливать и поддерживать психологическое взаимопонимание, способность понимать собеседника, его особенности, мотивы, психологическое состояние в момент общения, способность слышать и слушать, эмпатийность, доброжелательность, свободное владение средствами общения (вербальными и не вербальными) способность к самоконтролю, широкий диапазон способов поведения в ситуациях конфликта, наличие организаторских (лидерских) качеств, принципиальность и настойчивость в отстаивании принятых решений, их аргументация, чувство юмора.
Личностные особенности: стабильная объективная самооценка, независимость и самостоятельность, смелость, самоуважение, профессиональная активность, ответственность.
Особенности интеллектуального развития и психических форм отражения и самоконтроля: способность быстро и объективно воспринимать и обобщать поступающую информацию; развитое логическое мышление и все виды памяти сосредоточенность в профессиональной деятельности, усидчивость; внимательность к мелочам; способность быстро переключать внимание; способность тщательно воспроизводить главные детали событий; обладание грамотной, отчетливой, уверенной, логически выстроенной, при необходимости громкой, выразительной и ярко окрашенной речью (мимика и жесты)
Особенности эмоциональной сферы: преобладание чувства ответственности, гипертрофированное чувство долга, удовлетворение ходом и результатами своей профессиональной деятельности; эмоциональная устойчивость; хорошее позитивное настроение; уравновешенность, сочувствие.
Черты характера, проявляющиеся в процессе выполнения деятельности: ответственность, целеустремленность, добросовестность, честность, справедливость, работоспособность; в отношении к другим людям:
47
уважительность, справедливость, объективность, понимание, отзывчивость, сдержанность, спокойствие и др.; в отношении к себе: самокритичность, адекватность, требовательность, контроль, уважение, любовь к себе, терпение, чувство самообладания; в отношении к миру и обществу: уважение, доброта, активная жизненная позиция, чувство востребованности обществом и гордости за свою профессию.
Направленность личности: потребности и мотивы (востребованность, быть примером для других, получить признание в профессии, самореализация, чувство долга, ответственность и др.), цели и мечты (карьера, самосовершенствование, реализация своих способностей, борьба с преступностью, получение признания, уважения в обществе), ценности и убеждения (иметь семью, любить и быть любимым, бороться с преступностью, быть морально-нравственным, получить от профессии моральное и материальное удовлетворение), интересы и увлечения (спорт, отдых с семьей, как физический, так и интеллектуальный, общение и т.п.)»(Осинцева А.В., Гарманова О.В., 2017).
В настоящее время необходимо говорить не только о требованиях профессии к человеку, но и о требованиях человека к профессиональной деятельности, которые можно сформулировать в следующем виде:
-работа (служба) не должна быть губительной для психического и физического здоровья дознавателя;
-не должна приносить вред занимаемому положению личности в обществе, социальному статусу;
-должна соответствовать потребностям и квалификации дознавателя;
-должна допускать групповое или персональное влияние на условия труда;
-должна способствовать развитию личности дознавателя, расширяя компетенцию, развивая и поощряя скрытые возможности, которые положительно проявляются в профессиональной деятельности.
Существует положительная связь, отмечаемая многими исследователями, между сложностью профессиональных задач, степенью свободы, широтой
48
спектра действий в трудовой ситуации, с одной стороны, и психическим здоровьем, уверенностью в себе, гибкостью интеллекта, моральным сознанием, социальной компетентностью, внутренним контролем, мотивацией и творческим подходом к делу, с другой стороны [268, 269].
Полученные результаты наметили некоторые тенденции в углубленном изучении представлений сотрудников подразделений дознания. Однако анализ произведённого исследования не позволяет делать надёжных выводов об их образе. Поэтому обозначенное проблемное поле должном стать объектом последующих эмпирических исследований.
«Специалист-криминалист – специалист по сбору и исследованию улик с места преступления. Название профессии происходит от латинского слова expertus («опытный») и criminalis («имеющий отношение к преступлению, преступный»). Специалисты-криминалисты входят в состав следственнооперативной группы и принимают непосредственное участие в осмотре места происшествия. Основным содержанием деятельности специалиста-криминалиста (эксперта) является исследование следов преступления и вещественных доказательств, собранных на месте происшествия, используя различные методы криминалистики». Специалисты-криминалисты (эксперты) работают в научнотехнических подразделениях ОВД.
При изучении психологических особенностей профессиональной деятельности специалистов-криминалистов мы взяли за основу научные результаты, по данному вопросу, полученные в диссертационном исследовании Е.Е. Кискиной. Автор отмечает «…деятельность специалиста-криминалиста – это основной, целенаправленный и программный процесс преобразования и фиксации информации, содержащейся в объекте исследования, в актуальные для судопроизводства сведения и передача их путем письменно-речевой коммуникации. В деятельности специалиста (эксперта) выделяются 2 структурные фазы: познавательная и коммуникативная. Они являются сквозными в деятельности. Преобладание познавательной функции в деятельности начинается с восприятия информации о назначении экспертизы,
49
осмысления разрешаемых задач, выдвижения общих и частных экспертных версий. Она осуществляется при развернутом экспертном исследовании объектов и завершается формированием внутреннего убеждения эксперта и принятием решения об окончании исследования. Доминирование коммуникативной функции начинается с формулирования выводов и реализуется при составлении текста заключения эксперта, подготовке иллюстративного материала. На коммуникативную функцию указывает особый статус информации, содержащейся в заключении эксперта, как судебного доказательства. Оно выполняет, как минимум, две важнейшие функции:
1)фиксации хода и результатов исследования;
2)коммуникации (информирования о результатах) и интеракции (убеждение читателей в правильности выводов). Окончание фазы совпадает с принятием выводов либо несогласием с выводами специалиста-криминалиста участников уголовного процесса. В отдельных случаях завершение коммуникации совпадает с вынесением судебного решения по делу»3.
Также ею разработана модель познавательного процесса при производстве экспертизы, где детально воспроизводит основные компоненты мышления эксперта. По ее мнению, «…модель полно отражает психологические механизмы управления когнитивными процессами – от получения первоначальной информации до оценки всех результатов исследования, предусматривает возможность объяснения особенностей познавательного процесса при решении как стандартных, так и эвристических экспертных задач. Коммуникативная функция автором не исследовалась, за исключением особенностей допроса в суде, хотя и проведен анализ количественных показателей коммуникативной и познавательной функций в деятельности эксперта, где эти функции реализуются по усредненному показателю – 75,2 и 32,2 % соответственно; по видам деятельности: взаимодействие эксперта с лицом, производящим расследование
(следователь, дознаватель), – 81,4 и13,8 %; допрос эксперта в суде – 95,1 и
3 Кискина Е.Е. Криминалистические и психологические аспекты деятельности судебного эксперта: автореферат дис. … канд. юрид. наук: 12.00.09/ Кискина Елена Евгеньевна. – Краснодар. - 2009. - 32 с.
50 10,5 %; консультационная работа – 75,3 и 40,6 %; профилактическая работа –
48,4 и 64,2 %. Здесь важен эмпирически доказанный вывод: при взаимодействии специалиста-криминалиста (эксперта) и следователя (дознавателя) доминирует коммуникативный показатель, который обусловлен процессами профессионального общения по вопросам назначения, производства и результатов экспертизы»[128].
На сегодняшний день выявлены общие закономерности взаимодействия дознавателя и специалиста-криминалиста (эксперта) во всех ситуациях совместных действий. Акцент сделан на особенностях предмета взаимодействия: 1) необходимость совместной деятельности. Невозможно эксперту провести экспертизу без возникшей потребности в работе дознавателя иметь дополнительные источники доказательственной информации. Также и дознаватель не в состоянии ее получить без применения специальных знаний в форме экспертизы; 2) эффективность совместной работы, определяющая успешность проводимых мероприятий и позволяющая с меньшими затратами добиваться положительных результатов; 3) согласованность действий независимых в организационном отношении сотрудников, стремящихся, в конечном счете, к одной цели.
С этой точки зрения взаимодействие, отражая взаимопонимание эксперта и дознавателя, определяет наиболее оптимальную форму их деятельности. Основным, наиболее распространенным способом взаимодействия, является общение, возникающее между сотрудниками по вопросам эффективного применения научно-технических средств в судебно-следственной деятельности.
Имеется ряд профессиограмм эксперта (специалиста-криминалиста).
Обычно они состоят из четырех частей, включающих: общую социальную и профессиологическую характеристику профессии, профессионально важные психологические качества, необходимые для деятельности эксперта, и психограмму, характеристику психологических противопоказаний к профессии, заключение и рекомендации по применению. Так, например, экспертыкриминалисты должны знать и в совершенстве владеть научными методами