Туристическое агентство «ОмскТур» работает на туристском рынке Омска более 9 лет. За это время турагентство расширило свою сеть до четырех офисов в городе, так же компания предоставляет услугу - прокат горнолыжного снаряжения. Компания располагает удобным сайтом, который содержит всю необходимую для туриста информацию. К тому же «ОмскТур» оказывает услуги по оформлению виз, загранпаспортов и т.д., а также сопутствующие услуги, представленные на сайте «ОмскПодарок».
Слабые стороны «Евразия-тур» состоят в том, что компания неохотно применяет новые технологии в своей деятельности, примером может служить достаточно неудобный сайт, также туристическое агентство предлагает направления, которые уже изведаны и достаточно устарели.
«ОмскТур» так же необходимо более тщательно подходить к вопросу анализ рынка, изучать потребности и предпочтения клиентов, нужно открывать новые направления и разрабатывать новые маршруты для путешествий.
Проблема туристических агентств города Омска, в последнее время заключается в том, что они предлагают множество услуг и желают воздействовать на широкую аудиторию, а специалистов в каких-либо узких областях на рынке оказания туристических услуг достаточно мало. Многие турагентства думают, что чем больше направлений предлагать клиентам, тем больше туристов можно привлечь. Но почему-то все чаще статистика и опросы свидетельствуют, о том, что потребители отдают предпочтение тем компаниям, которые специализируются на определенном направлении, и турфирмам, в которых могут подробно рассказать о выбранном месте отдыха. Если турфирма является многопрофильной, то придется продвигать каждое направление в отдельности. В городе Омске существует множество турагентств, но все они, как правило, оказывают стандартный набор услуг, предлагают уже изъезженные туристические маршруты. Туристический спрос имеет тенденцию к бесконечности, это обусловлено такими факторами, как усложнение структуры потребностей человека, растущее значение отдыха и туризма в жизни общества. Люди с помощью путешествий стремятся к познанию мира, различных культур, отдыху, смене обстановки и т.д. Многие туристы уже побывали в различных странах, и поэтому их притягивает что-то новое и не изведанное, они уже не желают путешествовать по стандартным турам, которые предлагают турагентства города Омска.
Также важно поддерживать обратную связь со своими туристами, после поездок можно организовывать встречи, корпоративные мероприятия, на которых туристы, побывавшие в разных странах, могут делиться своими впечатлениями и обмениваться опытом, давать различные советы, тем самым вдохновлять друг друга на последующие поездки.
Таким образом, при разработке проекта по созданию туристического агентства «Бюро эксклюзивных путешествий» в городе Омске будут учтены все недостатки существующих турагентств. Вновь созданное туристическое агентство должно соответствовать всем вышеперечисленным стандартам и требованиям, чтобы занять достойное место на рынке туриндустрии.
3. Разработка бизнес-плана «Бюро эксклюзивных путешествий»
3.1 Резюме
В рамках проекта предлагается создание туристического агентства «Бюро эксклюзивных путешествий», которое предлагает эксклюзивные спортивные туры, ориентированные на целевую аудиторию - мужчины и женщины в возрасте от 22 лет до 35 лет, с достатком выше среднего, с активной жизненной позицией и спортивными увлечениями.
Необходимость данного проекта обусловлена тем, что главная проблема туристических агентств города Омска, в последнее время заключается в том, что они предлагают множество услуг и желают воздействовать на широкую аудиторию, а специалистов в каких-либо узких областях на рынке оказания туристических услуг достаточно мало.
Так же стоит учитывать и тот факт, что на сегодняшний день стало популярным направление ЗОЖ, которое пропагандирует здоровый образ жизни без вредных привычек и спорт в частности. Туристическое агентство «Бюро эксклюзивных путешествий», в свою очередь будет специалистом в области организации эксклюзивных спортивных туров.
Цель проекта - создание туристического агентства, которое будет специалистом в организации спортивных туров, с хорошо налаженной обратной связью со своими клиентами.
Задачи проекта:
определить перспективы развития будущего рынка оказания туристских услуг г. Омска;
оценить затраты необходимые для реализации проекта;
сопоставить расходы на проект и доходы от реализации;
определить прибыльность данного бизнес-плана;
оценить риски при реализации данного проекта.
Организационно-правовая форма для данного агентства была выбрана общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения - упрощенная система налогообложения.
«Бюро эксклюзивных путешествий» будет заниматься реализацией эксклюзивных спортивных туров в Серфинг - лагерь на Бали и в Гульмарг (горнолыжный курорт в штате Индии), длительность данных туров 14 дней. Также будет заниматься предоставлением дополнительных услуг: продажа авиа и ж/д билетов; бронирование отелей; страхование; подготовка документов для оформления загранпаспортов; реализация подарочных сертификатов.
Для открытия туристического агентствa необходимо помещение для офиса, планируется аренда помещения площадью 20 квадратных метров, по адресу проспект Карла Маркса, 8. Аренда такого помещения стоит 15000 р. в месяц, плюс коммунальные услуги. Для того чтобы офис выглядел надлежащим образом необходимо произвести косметический ремонт, приобрести необходимое оборудование и мебель. Общая сумма первоначальных инвестиций составит 280300 р.
Предполагаемый способ инвестирования - кредитные средства. Кредит на сумму 281000 р. под 21% годовых, на срок 6 месяцев.
Предполагаемый среднемесячный объем продаж 52 тура, средний размер комиссии за тур 7420 р.
Предполагаемая среднемесячная выручка 328 526 р.
Предполагаемая среднемесячная чистая прибыль 79 533 р.
Точка безубыточности проекта равна - 205 591 р., запас финансовой прочности на уровне 37%.
Срок окупаемости проекта - 6 месяцев.
Бизнес-план рассчитан на полгода, по окончанию этого срока можно продолжить деятельность предприятия, если будут достигнуты поставленные цели и задачи.
3.2 Описание услуг
Туристическое агентство «Бюро эксклюзивных путешествий» нацелено на реализацию эксклюзивных спортивных туров, а также на продажу туров в любую точку мира. Туристский рынок города Омска уже перенасыщен различными турагентствами, которые предлагают стандартные туры, но, тем не менее, рынок туризма безграничен, можно открывать все новые и новые направления, тем самым привлекать множество туристов.
Для того что бы на прибыль не влияла сезонность, «Бюро эксклюзивных путешествий» в не сезон предложит интересные групповые туры в серф-лагеря, а также организует фантастические групповые туры в Гульмарг и на Гоа одновременно. Далее более подробно остановимся на данных турах.
Гульмарг. Все мы привыкли считать, что Индия - это страна, с развитым пляжным отдыхом. Но наряду с ним Индия имеет и горнолыжный курорт Гульмарг. Горнолыжный курорт Гульмарг находится в 52 км от города Шринагар, столицы индийского штата Кашмир, и является самым крупным горнолыжным центром в Гималаях. Он расположился на высоте 2650 м над уровнем моря на склоне горы Афарват хребта Пир Пянжал. Здесь отдыхает много новозеландцев и американцев. Курорт также популярен среди богатых индусов - они приезжают сюда, чтобы впервые увидеть снег собственными глазами, покататься на санках и полюбоваться необыкновенными видами. Будет предложено две программы туров. Первая это 13 дней в Гульмарге. Состав программы:
день 1 - вылет;
день 2 - прилетаете в Дели, внутренний перелет в Шринагар, трансфер в Гульмарг, размещение в отеле, знакомство с курортом, отдых;
день 3-14 - катание, экскурсия в Шринагар по желанию;
день 15 - трансфер из Гульмарга, внутренний перелет Шринагар - Дели, свободное время;
день 16 - вылет.
Стоимость на человека 61400 р. В стоимость включено: виза в Индию, медицинская страховка, проживание в отеле в Гульмарге (завтраки включены), перелеты внутренними авиалиниями Дели - Шринагар - Дели, трансферы из/в аэропорт Шринагара, отдельно оплачивается авиаперелет до Дели. Вторая программа 10 дней в Гульмарг и 5 дней в Гоа. Содержание тура:
день 1 - вылет в Дели;
день 2 - прилетаете в Дели, внутренний перелет в Шринагар, трансфер в Гульмарг, размещение в отеле, знакомство с курортом, отдых;
день 3-10 - катание, экскурсия в Шринагар по желанию;
день 11 - трансфер из Гульмарга, внутренний перелет Шринагар - Дели - Гоа, трансфер в отель, размещение, отдых;
день 12-14 - пляжный отдых, экскурсии, соки, воды;
день 15 - трансфер в аэропорт; внутренний перелет в Дели, свободное время;
день 16 - вылет из Дели.
Стоимость на человека 75020 р. В стоимость включено: виза в Индию, медицинская страховка, проживание в отеле в Гульмарге (завтраки включены), перелеты внутренними авиалиниями Дели - Шринагар - Дели, трансферы из/в аэропорт Шринагара, проживание в мини-гостиницах на берегу моря в Гоа, перелеты внутренними авиалиниями Дели - Гоа - Дели, трансферы из /в аэропорт Гоа, дополнительно оплачивается авиаперелет до Дели.
Серфинг-лагерь на Бали. Остров Богов удачно сочетает в себе богатое культурное наследие и рай для занятий серфингом, на Бали отличные волны для серфинга которые подходят для любого уровня катания. Бали является курортом мирового уровня с очень богатой инфраструктурой. Вас ждут две по-настоящему горячие недели, незабываемых приключений. Совмещение обучения серфингу, йоги и приключений. И, конечно же, яркие и запоминающиеся путешествия по острову Бали и соседним с ним островам, океан эмоции и впечатлений. А также занятия йогой, семинары по культуре серфинга, подъем на величественный вулкан Батур, выезд на остров Лембонган и многое другое. Стоимость тура на человека 74200 р. В стоимость входит:
трансферы из/в аэропорт;
трансферы согласно программе на мероприятия и обратно;
номер в отеле «Mangga BaliInn» на Бали, г. Кута (13 ночей в номере DBL).
Серфинг и Йога: обучение серфингу (7 занятий по два-три часа), лекции и семинары по теории серфинга, вся необходимая экипировка для серфинга (во время занятий по серфингу), занятия Йогой с инструктором (5 занятий).
Вечеринки и тусовки: вечеринки по случаю открытия и закрытия лагеря (в серф школе), тематические вечеринки во время лагеря.
Экскурсии и приключения: обзорная экскурсии по о. Бали, путешествие на Вулкан Батур, экскурсия в г. Убуд, Лес Обезьян, выезд на Улувату (самостоятельная прогулка), ужин на закате в деревне Джимбаран (включая Трансфер и Еду/без Напитков), трансфер на остров Лембонган и обратно.
Набор участника: местная сим-карта, карта и рекомендации по острову Бали, программа лагеря (в печатном виде), яркая футболка Surf'sUpCamp, фотографии о твоих приключениях. Дополнительно оплачивается, виза и авиаперелет до Денпасар. Дополнительно оплачивается перелет, виза.
«Бюро эксклюзивных путешествий» так же будет предлагать различные туры в зависимости от сезона и бюджета туриста в том числе и спортивные туры по отечественным направлениям: Шерегеш и Сочи.
В Приложении В представлены популярные туристические направления с учетом сезона.
Дополнительные услуги: продажа авиа и ж/д билетов; бронирование отелей; страхование; подготовка документов для оформления загранпаспортов; реализация подарочных сертификатов.
«Бюро эксклюзивных путешествий» будет организовывать корпоративные мероприятия для туристов, вернувшихся из групповых туров, что бы они смогли поделиться впечатлениями, обменятся фотоотчетами, а возможно и личными контактами, будет актуальным для тех, кто полностью был погружен в отдых и забыл об этом. Туристы на такие встречи могут приглашать своих друзей, что бы они вдохновились на такие замечательные поездки в Серф-лагерь и в Гульмарг. Так же на большом экране будут показываться фильмы, снятые во время поездки, ведь это так замечательно посмотреть, как ты впервые ловишь волну, или спускаешься с горы, каждый участник тура получить его на CD-диске.
«Бюро эксклюзивных путешествий», будет специалистом в области эксклюзивных спорт-туров в Серф-лагерь на Бали и горнолыжных туров в Гульмарг. «Бюро эксклюзивных путешествий», сможет подробно рассказать о выбранных направлениях и должным образом организовать вашу поездку. В дальнейшем планируется расширение категории эксклюзивные туры, будут разработаны новые уникальные туры в различные страны.
3.3 Конкуренты и внешняя среда
Турагентство не может оказывать влияние на внешние факторы, но при организации нового агентства необходимо эти внешние условия учитывать.
К числу внешних факторов макроокружения, влияющих на деятельность туристического агентства, относятся такие как: социально-демографические факторы; экономические факторы; природные факторы; экологические факторы; сезонность; научно-технические факторы; политико-правовые факторы; запрет на въезд или выезд, визовый режим.