Задание 9
Стереотипы:
а) представляют собой результат нашего личного опыта; б) укрепляются при тесном общении с другой группой людей; в) всегда являются предубеждениями;
г) чаще приобретаем от группы, к которой принадлежим, а также от средств массовой информации.
Задание 10
Коммуникативная функция общения заключается:
а) в организации взаимодействия между общающимися индивидами; б) в обмене информации между общающимися индивидами;
в) в восприятии и познании друг друга партнерами по общению.
Задание 11
Перцептивная функция общения заключается:
а) в обмене информации между общающимися индивидами; б) в восприятии и познании друг друга партнерами по общению;
в) в организации взаимодействия между общающимися индивидами.
Задание 12
Интерактивная функция общения заключается:
г) в обмене информации между общающимися индивидами; д) в восприятии и познании друг друга партнерами по общению;
е) в организации взаимодействия между общающимися индивидами.
Задание 13
Средства общения – это:
а) способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа к другому; б) информация, которая в межиндивидуальных контактах
передаётся от одного живого существа к другому; в) то, ради чего у человека возникает данный вид активности; г) нет правильного ответа.
51
Тема 8. ПСИХОЛОГИЯ ГРУПП И КОЛЛЕКТИВА
Основные понятия: групповая деятельность, групповые нормы, групповые процессы, групповое сознание, коллектив, кооперация, конформизм, малая группа, неформальная группа, нонконформизм, реальная группа, референтная группа, совместимость, социальная группа, социальная фасилитация, социально-психологический климат, сплоченность, срабатываемость, условная группа, формальная группа, лидерство, руководство, стиль управления, конфликт, компромисс, конгруэнтность, консенсус, конфликтогены, конформизм, межличностные конфликты, предмет конфликта, предупреждение и прогнозирование конфликта, проекция, противоборство, разрешение конфликта, соперничество, сотрудничество, структура конфликта, толерантность, управление конфликтом, установка, уступка, уход от конфликта.
План
1.Коллектив как малая группа: понятие, структура, динамика развития.
2.Социально-психологический климат коллектива.
3.Лидерство и руководство. Теории лидерства.
4.Стили и методы управления.
5.Конфликт: понятие, виды, методы разрешения.
Вопросы и задания для самоконтроля
1.Перечислите виды социальных групп. Каково место в их ряду занимает малая группа?
2.Каковы психологические характеристики коллектива?
3.От каких факторов зависит социально-психологический климат коллектива?
4.Как стиль управления может влиять на эффективность работы коллектива?
5.Какой стиль руководства вы считаете наиболее эффективным в современных условиях?
6.Охарактеризуйте особенности внутриличностных, межличностных, внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
7.Какими могут быть причины, источники, процесс и последствия конфликтов?
8.Каковы этапы протекания конфликта?
52
Контрольный тест
Задание 1
Прокомментировать высказывание «верно» или «неверно»:
1.Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака, например социальной принадлежности, характера совместной деятельности, особенностей организации и т.д.
2.Уровень группового развития – характеристика межличностных отношений, результат процесса формирования группы.
3.Коллектив – устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями общественно-полезной совместной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.
4.К большим по численности группам относятся, с одной стороны, стихийные, кратковременно существующие, случайно возникающие общности типа толпы, публики, аудитории, а с другой стороны, длительно существующие, исторически обусловленные, устойчивые образования, такие как этнические, профессиональные или социальные группы.
5.Под малой социальной группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте (общении).
6.Социометрическая структура – это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений.
7.Коммуникативная структура группы – это совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации.
8.Структура социальной власти в малой группе – это система взаиморасположения членов группы в зависимости от их способности оказывать влияние в группе.
53
9.Групповые нормы – это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы.
10.Конформизм - это подчинение суждения или действия индивида групповому давлению, возникающее из конфликта между его собственным мнением и мнением группы.
11.Референтная группа – это реальная или идеальная группа, на которую ориентирован человек, чьи ценности, идеалы и нормы поведения он разделяет.
12.Межличностная совместимость – сложный психологический эффект сочетания, взаимодействия общающихся людей. Различают структурную и функционально-ролевую совместимость.
13.Функционально-ролевая совместимость – это соответствие в представлениях партнеров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами, и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия.
14.Стиль лидерства – это совокупность средств психологического воздействия, которыми пользуется лидер для оказания влияния на других членов группы, среди которых он имеет высокий статус.
15.Демократичный стиль характеризуется выраженной властностью лидера, директивностью его действий, единоначалием в принятии решений, систематическим контролем за действиями ведомых.
16.Авторитарный стиль лидерства отличается тем, что лидер постоянно обращается к мнению зависимых от него людей, советуется с ними, привлекает их к выработке и принятию решений, к сотрудничеству в управлении группой.
17.Либеральный стиль лидерства – это такая форма поведения лидера, при которой он фактически уходит от своих обязанностей по руководству группой и ведет себя так, как будто он не лидер, а рядовой член группы.
18.Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя.
19.Лидером группы может стать только тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех или иных групповых ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе.
54
Задание 2
Нижний количественный предел малой группы:
а) 1 человек; б) 2 – 3 человека; в) 4 – 7 человек; г) 12 человек.
Задание 3
Бессознательная, спонтанная форма включения личности в определенные состояния – это:
а) внушение; б) заражение; в) подражание;
Задание 4
Механизм воздействия на сознание личности или группы, основанный на некритическом (и часто неосознанном) восприятии информации:
а) внушение; б) заражение; в) убеждение;
г) нет правильного ответа.
Задание 5
Механизм сознательного или бессознательного воспроизведения опыта действий и поступков другого человека:
а) внушение; б) заражение; в) убеждение; г) подражание.
Задание 6
Неформальный лидер – это:
а) авторитетный член малой группы, не наделенный административной властью; б) авторитетный член малой группы, наделенный административной властью;
в) член малой группы, наделенный административной властью, но не имеющий авторитета.
55