Материал: 739
– для человека подбирают работу или должность.
Группы должны эффективно управляться для достижения общей цели организации, при этом большое значение отводится слаженной работе. Руководитель должен отчетливо понимать, что группа в целом оказывает влияние на каждого члена этой группы и на повышение производительности труда.
Изучая вопрос о взаимодействии человека и группы (организации), необходимо начать с анализа факторов, оказывающих влияние на управленческую деятельность и взаимоотношения.
Американские ученые Майк Вудкок и Дэйв Френсис в книге «Раскрепощенный менеджер» выделили 11 факторов. Опубликована книга в 1982 году, по мнению авторов, данные факторы должны были в течение 10 лет влиять на управленческую деятельность и отношения в группах. По истечении более двух десятков лет многое изменилось, возник ряд проблем: сложная социально-экономическая обстановка в России, финансовые трудности на большинстве предприятий, возросшая степень опасности для окружающей среды, необходимость использования новейших технологий. Частым явлением стал стресс. Под действием этих и других причин идет изменение групп (организаций), в каждой из которых складывается свой психологический климат, моральнонравственные нормы, настроение работников и др.
Выделяют следующие стадии развития группы:
–формирования;
–психологической напряженности;
–нормализации;
–деятельности.
К факторам, влияющим на групповую динамику, относятся:
–возраст человека;
–пол человека;
–уровень образованности;
–социально-экономический статус;
–размер группы;
–состав группы.
Принципы построения формальной группы (организации) по Л.Ф. Урвику:
–соответствие людей структуре;
–создание специального и «генерального штаба»;
–сопоставимость прав и ответственности;
–диапазон контроля;
–специализация;
–определенность.
41
Библиографический список
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 2007.
2.Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде.– М.: Финансы, 2001.
3.Вершигора Е.Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2002.
4.Салиман Г., Батслер. Развитие управленческой компетентности: Управление развитием и изменением.– М.: МЦДО «ЛИНК», 2003. 5.Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации.–М.: КНОРУС, 2006.
Вопросы для контроля и логические упражнения
1.Что вы знаете из истории термина «группа»?
2.Назовите подходы к определению понятия «групповая динамика».
3.Что относится к характеристикам групповой динамики?
4.Какие выделяют стадии группового развития?
5.Каковы конкретные условия, необходимые для создания формальной группы?
6.Какова объективная логика возникновения и развития неформальной группы?
7.Что необходимо предусмотреть в работе с формальными и неформальными группами в условиях изменений?
8.Охарактеризуйте потенциальные выгоды от неформальной группы (на примере вашего коллектива).
9.Есть ли способы повышения эффективности работы вашей группы при подготовке к экзаменам?
Вопросы для обсуждения
1.Формальные и неформальные группы в менеджменте.
2.Взаимодействие человека и группы.
3.Характеристика психологического состояния группы.
Тема 16. Руководство: власть и партнерство
Основные вопросы
1.Понятие руководства.
2.Власть и влияние. Соотношение понятий.
3.Источники власти в организации.
4.Самоуправление и тенденции развития.
42
Руководство – это процесс, который, в свою очередь, может быть представлен как отдельные действия и шаги руководителя, направленные на достижение промежуточных, оперативных целей. Другим элементом руководства является непосредственное влияние на подчиненных, коллег, друзей, учеников и др.
Уровень подчинения зависит от мотивации, личных взаимоотношений, организаторского таланта руководителя, качества руководства. Руководство оказывает большое влияние на управление в целом. Не менее важен личный вклад руководителя в развитие организации. Руководитель – это человек, который являясь лидером, эффективно управляет своими подчиненными. Его цель – влиять на других в целях выполнения поставленных задач.
Для того, чтобы сделать своё лидерство и влияние эффективным, руководитель должен применять власть.
Власть – это возможность влиять на поведение других.
Власть и влияние, инструменты лидерства являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения разнообразных ситуаций. Обладая полномочиями, но не имея власти, руководитель не может эффективно управлять.
Эффективный руководитель должен поддерживать баланс власти, т.е. пользоваться ею в разумных пределах, добиваясь выполнения поставленных целей.
Формы влияния:
–убеждение;
–участие сотрудников в управлении.
Основы власти: экономические, правовые, социальные, моральные, традиционные.
Различают власть формальную и реальную. Виды власти:
–должностная;
–политическая;
–профессиональная;
–информационно-аналитическая;
–материально-финансовая;
–духовно-нравственная;
–традиционная.
43
|
|
|
Власть |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Личностная основа |
|
|
Организационная основа |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Экспертная власть |
|
|
Принятиерешрешения |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Власть примера |
|
|
Вознаграждение |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Право на власть |
|
|
Принуждение |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Власть информации |
|
|
Власть над ресурсами |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Потребность во власти |
|
Власть связей |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Взаимоотношение между источниками власти
Выбор стиля управления
Рис. 6. Источники власти в организации
Инструментарий осуществления власти: принуждение, вознаграждение, экспертная власть, эталон, легитимная (законная власть).
Властные полномочия – объем прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по определенным вопросам без согласования с высшим руководством.
Превращение всего коллектива организации из объекта управления в субъект управления – самоуправление представляет особую форму организации управления равноправными субъектами в процессе их совместной деятельности по поводу достижения общих целей. В рамках самоуправления объединяются два типа труда: исполнительский и управленческий. Непосредственные исполнители самостоятельно принимают решения. Степень децентрализации при самоуправлении максимальная.
Условия создания системы управления: профессиональная готовность коллектива, наличие необходимых правовых, финансовых и социальнопсихологических условий, традиций регионального, национального и организационного самоуправления, новые методы руководства, низкая конфликтность в коллективе и др.
44
Рыночная ориентация организации наиболее созвучна самоуправлению.
Библиографический список
1.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.–М.:Дело, 2007.
2.Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации.–М.: КНОРУС, 2006. 3.Добротворский И.Л. Самоменеджмент: Эффективные технологии.– М.: Приор-издат, 2003.
4.Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации.– М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.
Вопросы для контроля и логические упражнения
1.Охарактеризуйте экономические, социальные, правовые и моральные основы власти.
2.Что подразумевается под формальной властью?
3.Дайте определение реальной власти.
4.Сформулируйте традиционные основы власти.
5.Что понимается под адаптивным руководством?
6.Назовите положительные и отрицательные стороны влияния на подчиненных через страх.
7.Обоснуйте свои подходы к управлению, используя принуждение. 8.Что включает в себя система коллективного самоуправления?
Вопросы для обсуждения
1.Подходы к руководству людьми.
2.Классификация власти, предложенная профессорами Мичиганского университета Р.Френчом и Б. Рэйнвеном.
3.Личные качества руководителя и его поведение.
Тема 17. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера
Основные вопросы
1.Управленческий труд и его специфика.
2.Характеристика стилей и его специфика.
3.Содержание труда менеджера.
4.Требования, предъявляемые к менеджеру.
45