Материал: 739

–экологический контроль;

–противопожарная инспекция;

–Государственная инспекция по безопасности дорожного движения

–аудиторские фирмы;

–независимые государственные и общественные организации экспертов и др.

Библиографический список

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 2007.

2.Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Менеджмент: практические занятия и деловые игры.– М.: «Элит-2000», 2000.

3.Вачугов Д.Д., Березкин Т.Е. Основы менеджмента.– М.: Высшая школа, 2002.

4.Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации.– М.: КНОРУС, 2006.

Вопросы для контроля

1.Сформулируйте цель и задачи контроля.

2.Назовите виды контроля.

3.Перечислите принципы контроля.

4.Каким требованиям должен соответствовать субъект контроля?

5.К каким последствиям приводит потеря контроля над ситуацией для организации?

6.Поясните «стратегический характер контроля».

Вопросы для обсуждения

1.Контроль как основная функция менеджмента.

2.Роль функции контроля в процессе управления.

3.Стадии функции контроля.

4.Социальный контроль за своими членами в неформальной группе.

Тема 14. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Основные вопросы

1.Природа и определение понятия лидерства.

2.Содержание понятия лидерства в управлении организацией.

3.Подходы к изучению лидерства.

4.Теория лидерских качеств.

36

5. Концепция современного лидерства.

Лидерство (англ. «Leader») – управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основаны на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиции занимаемой должности.

Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства.

Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели, решается путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным, позволяющим решать сложные задачи выживания. Однако такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

–проведение организационных изменений зависит от мнения одного человека;

–достигнув цели, лидер стремится сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;

–уход лидера снижает качество управления организацией на неопределенное время.

Таким образом, лидерство в управлении организацией – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Влияние – это любое поведение индивида, которое вносит изменения

вповедение, отношения, ощущения другого.

Лидер – глава, руководитель организации.

Типы лидерства (традиционная классификация): политический, экономический, социальный, нравственный, половозрастной, интеллектуальный, физический, статусный, ресурсный, территориальный и др.

Классификация Р.Л. Карчевского: лидер-организатор, лидермотиватор, лидер-диспетчер, лидер-генератор.

Классификация Б.Д. Парыгина: лидер-вдохновитель и лидерисполнитель; авторитарный и демократический; универсальный и ситуативный; инструментальный и эмоциональный.

Бихевиористская школа трактует лидерство с точки зрения его поведения, отношения к подчиненным. Американская теория лидерства (теория великих людей) подходит к лидерству с позиций набора качеств, которыми обладает человек-лидер.

У. Беннисом сделан существенный вклад в понятие качественных характеристик лидера. Основные положения теории лидерских качеств отражают управление:

37

–вниманием;

–значением;

–доверием;

–собой.

Наиболее распространенными концепциями современного лидерства являются: концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, концепция преобразующего лидерства.

Концепция атрибутивного лидерства опирается на теорию атрибуции, объясняющую причинно - следственную связь между тем, что произошло, и тем, что люди считают причиной случившегося.

Концепция харизматического лидерства отражает две противоположные позиции формирования имиджа лидера – отрицание какого-либо влияния лидера на организационную эффективность и лидерская харизма.

Концепция преобразующего или реформаторского лидерства предполагает наличие у лидера и последователей определенного поведения, обуславливающего творческое решение проблемы в кризисной ситуации.

В современных условиях ключевая задача состоит в изменении навыков и поведения большинства работников, а решение её зависит главным образом от способностей менеджеров всех уровней и от их отношения к проводимым реформам.

Главные особенности лидеров преобразований:

–способность к установлению системообразующих связей между тремя факторами, обуславливающими успех – рыночными реалиями, устремлениями высшего руководства и возможностями персонала организации;

–умение влиять на выше - и нижестоящих сотрудников;

–талант изобретения новых инструментов, обеспечивающих практическое внедрение намеченных изменений на основе постоянно пересматриваемых подходов;

–способность к изменению стиля лидерства.

Стили лидерства аналогичны стилям руководства.

Библиографический список

1.Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента.– М.: Дело, 2007.

2.Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.Управление персоналом.–М.: ЮНИТИ, 2001. 3.Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации. –М.: КНОРУС, 2006. 4.Добротворский И.Л. Менеджмент: Эффективные технологии: Полный курс основ менеджмента для студентов. – М.: Приор – издат, 2002.

38

5.Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. – М.: ТЕИС, 2002.

6.Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. – М.: Дело, 1999.

Вопросы для контроля и логические упражнения

1.В чем заключается сущность лидерства?

2.Что считается идеальным для лидерства?

3.Какой тип лидерства является основным в предпринимательстве?

4.Назовите наиболее характерные черты эффективного лидера.

5.Какие подходы к изучению лидерства вам известны?

6.Чем обусловлено отличие лидера от менеджера?

7.При осуществлении каких функций возможен успех лидера?

8.Какие проблемы решают работники деканата на вашем факультете?

Вопросы для обсуждения

1.Лидерство в управлении организацией.

2.Использование теории лидерских качеств на практике.

3.Ситуационные модели лидерства.

Тема 15. Управление человеком и управление группой

Основные вопросы

1.Характеристики групп.

2.Причины образования групп.

3.Индивид и группа.

4.Факторы, влияющие на эффективность работы групп.

В учебной литературе работники описываются как трудовой коллектив, т.е. можно отметить некоторые различия в подходе к проблеме. По американским представлениям об управлении процессом труда в основе действий группы лежат корпоративные интересы и индивидуализм.

Японские, китайские и российские ученые людей в процессе труда представляют как трудовой коллектив, где индивидуум подчинен интересам и целям коллектива, в то же время коллектив защищает и удовлетворяет интересы личности. Другими словами, в первом случае – приоритет частной формы собственности в различных её видах, во втором

– в основе общественная собственность на основные средства производства.

39

Группа рассматривается как совокупность людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием (подразделение, где человек работает, группа студентов, семья и др.), а организация как объединение нескольких групп.

Типы формальных групп

Рис. 5. Формирование формальных групп

Группы, формирующиеся для организации деятельности по воле руководства, носят название формальных. Их функции – выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей.

Взаимодействуя между собой, люди объединяются в неформальные группы внутри формальных.

Неформальная группа – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которая вступает в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.

Основные характеристики неформальных групп:

–социальный контроль;

–сопротивление переменам;

–неформальные лидеры.

Неформальные группы могут объединяться в неформальные организации, которые имеют свою иерархию, задачи, нормы поведения своих членов, лидеров.

Причины образования неформальных групп:

чувство принадлежности;

потребность в доступе к неформальной информации;

взаимозащита;

взаимопомощь;

заинтересованность;

тесное общение.

Выделяется два подхода к взаимодействию индивида и группы:

– человек подбирается для выполнения определенной работы или назначения на должность;

40