Материал: Шадриков В. Д. - Психология деятельности и способности человека

Как мы уже отмечали* существуют два вида цели: цель-образ и цель-задание. При задании цели в форме образа значимость ре­зультативных признаков резко повышается, при цели-задании ве­дущая роль переходит к процессуальным признакам.

Освоенность мнкрокомпонентного состава действия диктует следующую динамику ориентировки: на первых этапах освоения действия ведущее значение принадлежит процессуальным при­знакам, на завершающих — результативным. Если действие со­стоит из микрокомпонентов, выполнение которых не вызывает трудностей у ученика, то ведущую роль сразу могут играть ре­зультативные признаки.

Значимость отдельных признаков усваивается при передаче знаний или раскрывается в практической деятельности на осно­ве предварительного описания. Отражение профессионально важ­ной информации носит функциональный характер, для которо­го свойственны следующие черты [132, с, 33]:

Во-первых, данный процесс характеризуется активным извлече­нием информации из источника отражения.,, Во-вторых, в этом слу­чае результат отражения выделяется из процесса взаимодействия в фор­ме динамической модели или образа... В-третьих, информация пред­ставляет собой оценочное отражение, объект здесь фиксируется не про­сто со стороны природных свойств, но и функций, ценности, значи­мости. В-четвертых, информация выступает в качестве регулятивно­го (по отношению к деятельности) фактора*

Инструктор (обучающая система) должен располагать ал горит-мом обогащения ИОД по мере роста профессионального мастер­ства- В соответствии с этим алгоритмом и вносятся изменения в

иод.

Таким образом, на первых этапах обучения происходит уве­личение числа ИП, которые используются работником. До опре­деленного момента этот процесс является ведущим в формирова­нии ИОД. Однако наряду с расширением ИОД и выявлением прак­тической значимости отдельных ее элементов оценивается срав­нительная значимость отдельных признаков информационной основы деятельности, устанавливается их ценность. Осознание раз­личной ценности признаков приводит к тому, что часть ИП пе­реходит как бы в латентное состояние, т.е. они перестают актив-

50

но использоваться в деятельности. На этом этапе число ИП в ИОД может сокращаться. Следовательно, развитие ИОД, с одной сто­роны, происходит за счет ее расширения путем включения новых ИП, а с другой стороны» наблюдается сокращение числа актив­но используемых признаков за счет привлечения наиболее инфор­мативных.

На следующем этапе устанавливаются свази между отдельны­ми признакам т.е. формируются системы ИП- Эти системы могут быть представлены в форме концептуальной) признака. Как показали исследования М.С.Шехтера [277], в процессе обучения у человека складываются специфические целостные признаки, по которым опознаются объекты или ситуации и которые могут за­менить концептуальные в ИОД. Использование целостных при­знаков приводит к дальнейшей редукции ИОД, точнее* к пере­ходу на новый уровень ориентировки.

На этапе формирования системы ИП отдельные признаки приобретают поливалентный (многозначный) характер, т*е. они приобретают значение, которое ранее передавалось другими при­знаками. Появляется возможность взаимозаменяемости отдель­ных признаков.

Отмеченные процессы ведут к дальнейшему сокращению чис­ла ИП, активно используемых в деятельности»

Рассмотренная выше динамика формирования ИОД подтвер­ждается результатами исследования процесса обучения сварщи­ков [199]. В табл. 1.7 отражена динамика изменения количест­ва ИП, используемых в деятельности учениками на разных эта­пах обучения и квалифицированными работниками.

Из приведенных в табл. 1-7 данных видно, что на 1-м курсе происходит накопление ИП, вследствие чего на первом этапе по­вышается успешность профессиональной деятельности. Это следу­ет из того* что средне успевающие ученики используют большее число ИП, чем слабо успевающие ученики. Однако увеличение чис­ла ИП, используемых для регуляции деятельности, затрудняет ори-

Та б л и ц а 1.7. Связь между квалификацией и числом ИП,

включенных в ИОД

51

ентировку для ученика. Поэтому одновременно с поиском ИПТ по­зволяющих успешно реализовать требования деятельности, появ­ляется тенденция к их сокращению; она характерна уже для хо­рошо успевающих первокурсников. В дальнейшем происходит прогрессивное уменьшение числа используемых ИП с 18,2 (в среднем) у учеников 1-го курса до 3 у мастеров производственно­го обучения- Наряду с этим повшыаются значимость и поливалент­ность каждого ИП, увеличивается их ценность* Чем больше ИП использует ученик на первом этапе (накопление признаков), тем более ценные ИП выделяются на втором этапе.

На начальных этапах обучения отражается статика предмет­ных и субъективных условий деятельности, в дальнейшем проис­ходит отражение ее динамических аспектов* ИОД приобретает чер­ты динамической системы* в которой ИП не только взаимосвя­заны, но и развернуты во времени. Между ИП устанавливаются временные причинно-следственные связи. Значение ИП начина* ет определяться как одновременным сочетанием с другими при­знаками, так и предшествующей и последующей сигнальными си­туациями (временной последовательностью событий).

Таким образом, формирование ИОД начинается с отражения отдельных сигналов и их значенийt затем устанавливается цен­ность отдельных сигналов в структуре сигнальной ситуации да­лее происходит объединение отдельных ИП в системы, в которых на завершающих этапах находит отражение динамика деятель­ности.

Принципиально важным моментом формирования ИОД явля­ется придание ей оперативности• Термин "оперативность" будем понимать в том общем значении* которое дается ему ДИ.Уша-ковым. Оперативный — "приспособленный для правильного и бы­строго практического выполнения тех или иных задач* планов, начинаний1* [250]. Наиболее полно концепция оперативности от­ражена и разработана Д.А.Ошаниным [193, 194]. Изучение свойств оперативных образов как регуляторов действий позволи­ло Д.А,0шанину выделить их специфические взаимосвязанные особенности: прагматичность, адекватность задаче действия, спе­цифичность, лаконичность и функциональную деформацию.

"Оперативный образ прагматичен. Он складывается в процес­се решения конкретной задачи (или конкретной группы задач)* Задача, для решения которой оперативный образ формируется, и определяет в каждом конкретном случае информационное со­держание и структуру образа.

Оперативный образ адекватен задаче действия. Обслуживая решение некоторой задачи, он ей и соответствует наилучшим об-

52

разом. Он эффективен и в этом смысле наиболее надежен. Он обес­печивает решение задачи или способствует ее решению как в бла­гоприятных условиях, так и в условиях более жестких — при воз­никновении возможных трудностей, помех и т.д*

Из "пригнанности" оперативного образа к задачам действия следует его специфичность: он содержит ту информацию, кото­рая необходима для определенных задач действия и, следователь­но, пригоден для решения только этих задач*

Оперативный образ "лаконичен". Он "отвлечен" от целого ряда особенностей объекта, в том числе и весьма существенных, но таких, которые в данном случае данным исполнителем не мо­гут быть использованы для решения стоящих перед ним задач. Несомая им информация не лишена, конечно, полезной избыточ­ности, которую при исследовании оперативного образа всегда бывает важно определить,

С лаконичностью" оперативного образа тесно связана его функциональная деформация — нарушение беспристрастности и нейтральности отражения объекта в образе через акцентировку в нем характеристик объекта, особенно существенных в услови­ях конкретного действия, и, наоборот, ~ через свернутость или меньшую осознанность отражения в нем малоинформативных в данной ситуации объективных свойств.

Функциональная деформация целесообразна: она направлена на минимизирование возможности ошибочных действий и поэто­му наиболее выражена в тех случаях, когда появление ошибки вероятнее всего.

Особенно важно подчеркнуть, что функциональная деформа­ция не исключает правильного отражения метрических и прочих действительных характеристик объекта. Отсюда — частая двой­ственность и внутренняя противоречивость оперативного образа; с одной стороны, отношения между отдельными свойствами объ­екта отражены в нем "зеркально", а с другой — они функциональ­но искажены* Внутренняя противоречивость образа становится фактором активности: именно она, очевидно, стимулирует дей­ствие, направленное на снятие противоречия и приведение образа в соответствие с самим собой" [194, с. 137-138].

Начав с изучения роли образа в деятельности оператора, по мере продолжения исследования Д-А.Ошанин пришел к выводу, что свойства оперативности приобретает не только образ объек­та, но и вся образная информация, используемая для регуляции действия- На основе проведенных работ Д.А.Ошаниным было высказано важное положение о том, что оперативность являет­ся общим свойством отражения человеком действительности.

53

Расширение концепции оперативности отражения привело к дальнейшему развитию содержания этого понятия. Если приме­нительно к деятельности оператора оперативный образ определя­ется как "психический информационный комплекс, в котором со­средоточена и организована адекватно задачам и условиям опе­раторской деятельности вся информация об объекте управле­ния, могущая стать значимой при решении различных оператор­ских задач" [103, с, 136], то оперативность отражения определя­ется как "тонкая приспособляемость к условиям деятельности, обеспечивающая гибкое приспособление (курсив мой — ВЛГ) с от­ражением одних свойств объектов на отражение других свойств и приводящая отражение в соответствие с потребностью решения конкретных задач" [103, с. 146]. Таким образом, в определении оперативности отражения подчеркивается прежде всего динами­ческий аспект, гибкое переключение с отражения одних свойств на отражение других.

Возвращаясь к понятию ИОД, мы должны отметить, что со­ставляющая ее информация (информационный комплекс) шире понятия "оперативный образ", ИОД включает в себя не только об­разную информацию, но и информацию, передаваемую в поня­тиях (значениях), а также доставляемую проириоцептивными ощущениями. В ИОД входит информация как об объектеt так и о субъекте деятельности, В процессе формирования психологиче­ской системы деятельности ИОД приобретает свойство оператив­ности, т+е, ее содержание становится адекватным задачам, решае­мым субъектом деятельности. Обобщая сказанное, оперативную ИОД, следуя Д.А.Ошанину, можно определить как психический информационный комплекс, в котором сосредоточена и органи­зована адекватно целям и условиям вся информация об объектив­ных и субъективных условиях деятельности. В оперативной ИОД информация связана не только "образностью", но и смысловыми связями- Именно последний аспект является главным- Оператив­ная ИОД — это прежде всего функционально-смысловой инфор­мационный комплекс. Со свойством функциональности тесно связано свойство динамичности, т.е. развернутость этого инфор­мационного комплекса во времени в соответствии со структурой деятельности.

Важным моментом формирования ИОД является ее тонкое при­способление к структуре деятельности и микроструктуре действия. В этом плане показателен проведенный нами эксперимент по изу­чению оптимальной организации информационной основы деятель­ности в процессе освоения плоскостного опиливания [131]. В пси­хологической литературе имеются противоречивые данные о пу-

54

тях рациональной организации ИОД лри формировании навыка плоскостного опиливания. Одни авторы утверждают, что эффек­тивность формирования данного навыка можно повысить за счет специальных приспособлений, обеспечивающих ученика "срочной информацией" о правильности выполняемых действий, а другие указывают, что навык, сформированный таким образом, рас­страивается при работе в обычных условиях.

Стремясь разобраться в данном вопросе* мы провели две се­рии опытов- Первая группа испытуемых (экспериментальная) работала в течение 20 дней следующим образом: первые 10 дней (серия 1а) испытуемые обучались опиливанию плоскости, коррек­тируя свои действия на основе показаний визуального индикато­ра, вторые 10 дней (серия 16) при обучении не использовалась ви­зуальная информация о точности выдерживания плоскости опи­ливания и балансировки. Вторая группа (контрольная) работала без "срочной информации" (серия 2).

По литературным данным [191], эффективность опиливания определяется: соответствием субъективного образа положения инструмента объективно заданному положению и плоскости опи­ливания; порогом сличения положения инструмента; умением управлять балансировкой инструмента.

В опытах регистрировались число макроколебаний плоскости опиливания за сеанс N> число микроколебаний плоскости опили­вания Nl} средняя амплитуда колебания плоскости — перекос s,

завал плоскости а.

Такой показатель, как число макроколебаний плоскости, да­ет представление о способности испытуемого выдерживать задан­ное направление плоскости опиливания, число микроколебаний Nx позволяет судить о стабильности выдерживания плоскости опи­ливания, величина $ указывает на расхождение субъективного и заданного образов плоскости опиливания, величина а характери­зует развитие навыка балансировки.

Результаты нашей работы показали [131]т что навык балан­сировки инструмента в серии 1а формируется быстрее, чем в се­рии 2. Очевидно, здесь нашел отражение тот факт (уже неодно­кратно отмеченный в литературе), что навык балансировки раз­вивается быстрее при наличии внешней информации о завалах, совершаемых учеником в процессе обучения- Как следует из ре­зультатов, полученных в серии 16, при переходе к работе без ви­зуализированной обратной связи о размере и направленности за­валов данный навык не расстраивается и продолжает совершен­ствоваться,

55

Совершенно иной характер носит динамика показателей по вы­держиванию плоскости опиливания. Средняя амплитуда колеба­ний плоскости опиливания от заданного направления уменьша­ется как в серии 1а, так и в серии 2, причем по абсолютным зна­чениям показатели в серии 1а лучше, чем в серии 2. Однако при переходе к серии 16 наблюдается резкое ухудшение показателей, и последующий десятидневный период тренировки не приводит к их существенному улучшению- Чем же можно объяснить отме­ченную динамику в изменении показателей колебаний плоскости опиливания? В серии 1а перестраивается вся система ориентиров­ки испытуемого; частота и дробность коррекций плоскости опи­ливания при использовании внешнего индикатора является по­ложительным фактором. Вместе с тем внесение исправлений в по­ложение плоскости опиливания затрудняет формирование об­раза положения инструмента и его соответствие заданному поло­жению плоскости опиливания- В серии 16 испытуемые лишают­ся возможности корректировать свои действия на основе внешней информации, а отсутствие сформированного образа положения ин­струмента не позволяет эффективно справляться с поставленной трудной задачей- Провоцирующее влияние старого способа, осно­ванного на частых коррекциях, проявляется в резком увеличе­нии колебаний плоскости опиливания, особенно ее микросостав­ляющей. Все это в конечном счете оказывает отрицательное влияние на формирование навыка выдерживания плоскости в за­данном направлении*

Приведенные данные показывают, что при работе с визуали­зированной обратной связью происходит совершенствование со­ставляющей навыка, связанной с умением балансировать инст­румент, а развитие субъективного образа заданного положения плоскости опиливания затрудняется- Этим можно объяснить имеющуюся в литературе противоречивость литературных дан­ных о возможности повышения эффективности формирования на­выка опиливания на основе системы внешних ориентиров- При использовании данной методики различные составляющие отме­ченного навыка оказываются в неодинаковом положении и раз­виваются в разной мере: при переходе к работе без системы внешних ориентиров показатели* связанные с умением выдержи­вать плоскость опиливания, ухудшаются-

В реальных условиях обучения (без визуализированной обрат­ной связи) явления "перекоса" в успешности формирования от­дельных составляющих навыка опиливания не наблюдается. На­вык формируется как целостная система. При этом отмечаются определенная неравномерность и гетерохронность в освоении его

56

отдельных компонентов- Ориентировочная часть, органически включенная в систему действия, формируется так же} как сис­тема. Вмешательство в данный процесс без учета структуры фор­мируемого действия дает негативный результат.

Приведенные результаты позволяют сделать важный для ди­дактики профессионального обучения вывод. Его суть заключа­ется в том, что при организации ИОД следует исходить из струк­туры осваиваемой деятельности (действия), ИОД должна отражать структуру деятельности.

В заключение остановимся на аспекте отражения ИОД в соз­нании субъекта деятельности. Как мы уже отмечали, значитель­ная часть ИОД не может быть вербализована, к ней относится ин­формация, доставляемая различаемыми, но не дифференцируе­мыми сигналами, сериационными (не категориальными) при­знаками, проприоцептивньши ощущениями и т.д.

Наибольший интерес для нас представляет факт иерархиза-ции (в плане отражения в сознании) сигналов, доставляющих про­фессионально важную информацию в процессе освоения дея­тельности. Данный факт был установлен нами в совместной ра­боте с В.Ф.Шевчуком [271, 274],

Его суть заключается в том, что в процессе формирования на­выка опознания объекта по множеству сигналов последние в хо­де освоения деятельности приобретают различное значение и на­чинают по-разному осознаваться- Наиболее значимые всегда от­ражаются на уровне сознания, менее значимые и более трудно вос­принимаемые отражаются, но не находят представления на уров­не сознания. Факт отражения слабых сигналов был подтвержден регистрацией перцептивных действий- Роль слабого сигнала воз­растала по мере увеличения трудности опознания объекта. В ря­де случаев слабый сигнал превращался в ведущий, что обуслов­ливалось структурой элементов опознаваемого ряда.

Нами была сделана попытка уравнять сигналы по трудности восприятия путем изменения их интенсивности. В этом случае был отчетливо представлен процесс иерархизации сигналов. Очевид­но, в данном феномене проявляется один из механизмов оптими­зации процесса приема и переработки информации человеком. Субъект стремится свести к минимуму количество информации, которую он обрабатывает в процессе принятия решения. Но он воспринимает гораздо больший объем информации* Это обеспе­чивает высокую надежность функционирования. Можно предпо­ложить, что решение, принятое им на уровне сознания, прохо­дит дополнительную проверку за счет обработки информации, не находящей представления в сознании.

57

Таким образом, можно констатировать, что в процессе фор­мирования ИОД происходит иер&рхизация информации, часть ее отражается и обрабатывается на уровне сознания* часть — под­сознательно.

Рассматривая вопрос о формировании ИОД, необходимо под­черкнуть, что в психологическую систему деятельности будут вхо­дить те психические свойства субъекта деятельности, которые по­зволяют точно, своевременно и адекватно воспринять физический носитель профессионально важной информации (психофизиоло­гические качества), психические свойства, способствующие уста­новлению прагматической значимости тех или иных сигналов (ин­теллектуальные качества) и обеспечивающие процесс когнитив­ного научения, а также знания, являющиеся результатом этого научения. Сами же информационные признаки в форме физиче­ских носителей (сигналов) не должны включаться в психологи­ческую систему деятельности, так как они не относятся к клас­су психических явлений.

Таким образом, ИОД выступает как бы в двух формах: мате­риальной и идеальной. Материальная форма представлена сово­купностью сигналов, несущих профессионально важную инфор­мацию. Идеальная форма представлена образами сигналов и их значением (знаниями), она и является компонентом психологи­ческой системы деятельности.

Формирование ИОД тесно связано с формированием функцио­нальных систем, обеспечивающих тонкое отражение свойств объ­ектов, адекватных задачам деятельности, и гибкое переключение с отражения одних свойств на отражение других. Иными словами, формирование информационной основы деятельности происходит в единстве с развитием профессиональных способностей и физио­логических функциональных систем, лежащих в их основе.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

Обычно под принятием решения понимают процесс выбора од­ной альтернативы из нескольких возможных. Это предельно об­щее определение, и с точки зрения психолога оно требует даль­нейшего развития и уточнения. Во-первых, следует выделить предмет анализа процесса принятия решения на психологическом

58

уровне, во-вторых, соотнести процессы принятия решения и ре­шения задачи.

Проблема принятия решения исследуется в настоящее время во многих, отраслях науки и техники, говорят о принятии реше­ния, когда выбор из некоторого количества альтернатив осуще­ствляется на ЭВМ, в нейроне или отдельной системе организма. Очевидно, о собственно психологическом подходе к проблеме можно говорить только в том случае> кода изучаются процессы принятия решения человеком как субъектом деятельности (жиз­недеятельности). При этом на первый план выступают такие собственно психологические особенности процесса принятия ре­шения > как мотивация принятия решения, ответственность за при­нимаемое решение, право выбора, возможность осознания, оцен­ки и коррекции вырабатываемых решений и т-д.

Сопоставляя процессы принятия решения и решения задачи, мы должны отметить, что в первом случае субъект деятельности располагает определенным количеством альтернатив решения проблемы и ему необходимо сделать выбор между ними, во вто­ром случае он должен сам отыскать путь решения проблемы. Не­сомненно, что различие между принятием решения и решением задачи относительно. В каждом принятии решения имеются эле­менты решения задачи и наоборот- Но все же различать их не­обходимо.