- для успешного выполнения проекта с помощью Agэle нужны существенные затраты и ресурсы (для большей эффективности метод Agэle применяют совместно с другими управленческими подходами: Scrum, Kanban и др.).
Scrum. Метод Scrum в управлении проектами строится на их разделении на составные элементы, каждый из которых может использоваться заказчиком. Основные субъекты подобного подхода к проектному управлению - проектная команда, проектный менеджер и непосредственно инициатор. Ответственность за достижение поставленных целей и конечные результаты распределяются среди всех участников [25].
Можно выделить основные этапы проектного управления по Scrum:
1 Встреча - этот этап схож с планированием, выделяемым в классическом подходе к проектному управлению. На этой стадии становится понятно, какие действия по реализации проекта уже были предприняты, а что еще предстоит сделать.
2 Планирование спринта - определяется, каким образом будет достигнута поставленная цель по проекту.
3 Ежедневные летучки - каждый день проектная команда собирается, чтобы в течение 15 минут обсудить процесс реализации проекта.
4 Подведение итогов спринта - предполагает адаптацию и обследование создаваемого товара. Заказчик получает от проектной команды промежуточные результаты, чтобы убедиться, что они работают в правильном направлении.
5 Ретроспектива спринта - участники проекта анализируют, насколько эффективно они выполнили работу на пройденном этапе, чтобы следующий спринт провести еще продуктивнее [29].
Рисунок 1.4 - Структура метода Scrum
Преимущества Scrum:
- применим для проектов, ориентированных на достижение целей в короткие сроки, быстро подстраивается под изменения;
- возможно использование в проектных командах, в которые входят не только опытные профессионалы, но и новички, так как предполагает активную коммуникацию всех участников;
- помогает быстро исправлять ошибки благодаря практике спринтов, где исполнитель сразу после завершения работы получает обратную связь.
Недостатки Scrum:
- высокий уровень требований к участникам проекта (в состав проектной команды входит 5-9 человек, каждый из которых должен обладать сразу несколькими компетенциями, чтобы обеспечить взаимозаменяемость, если возникнет такая необходимость);
- от участников требуется способность и желание работать в команде, нужно быть самоорганизованными и проявлять инициативу;
- не является универсальным подходом, его нельзя применять к любым проектам (например, по методу Scrum не получится построить объект недвижимости или разработать промышленное оборудование) [21].
На первый взгляд, Scrum кажется чересчур сложным для применения на практике. В нем используется абсолютно новая организационная структура, появляются новые роли, по-другому организуется процесс реализации проекта, совершенно иначе осуществляется делегирование ответственности и полномочий. Но при этом Scrum - очень гибкий метод управления бизнес-проектами, отличающийся более структурированным подходом, чем, например, Agile.
Lean. В основе метода Lean лежит разделение проекта на небольшие пакеты работ, реализация которых идет параллельно, независимо друг от друга. У каждого пакета есть свой поток операций и соответствующие этапы. В зависимости от вида работ они могут различаться. Чаще всего это: планирование, поставка, тестирование, разработка и производство.
Рисунок 1.5 - Структура метода Lean
При управлении проектами по методу Lean возможна одновременная работа над несколькими задачами на разных стадиях, это обеспечивает высокую гибкость и уменьшает время реализации проекта.
Преимущества Lean [4]:
- применим для проектов, нуждающихся в четком следовании инструкциям и соблюдении определенных требований по качеству;
- объединяет в себе гибкий подход к реализации проекта и структурированность.
Недостатки Lean:
- требует тщательной детальной проработки проекта в разрезе стадий и задач (в крупных проектах, например, не каждый этап нуждается в таком пристальном внимании);
- нет четкой регламентации всех действий по реализации разных элементов проекта, это, в свою очередь, отражается на сроках достижения поставленных целей (этой проблемы можно избежать, если в проектной команде хорошо налажено взаимодействие всех участников и руководство проекта достаточно эффективно выполняет свои функции).
С точки зрения проектного управления, Lean, как и Agile, скорее, не метод, а особая управленческая концепция и философия, на основе которой можно создать собственную систему управления проектами, отвечающую вашим индивидуальным требованиям [14].
Kanban. В основе метода Kanban лежит передача инкремента продукта от одной стадии проекта к другой, в итоге на выходе вы получаете новый продукт. Интересная особенность управления проектами по Kanban заключается в том, что если планы поменяются (возникнут более срочные проекты или изменятся приоритеты), можно поставить реализацию проекта на какой-то стадии на паузу. В Kanban вполне допускаются незавершенные редакции, подвешенные даты, неопределенная часть функции.
Если настроить метод Kanban под ваши индивидуальные нужды, то он может быть достаточно гибким. Но не стоит забывать про основные составляющие этого метода управления проектами:
- карточки - в них содержатся все необходимые сведения о задаче или стадии проекта. Ими очень удобно пользоваться, когда требуется выяснить состояние дел по определенной части проекта;
- ограничение количества задач. Это важно для того, чтобы понимать, в какой части процесса реализации проекта работа стопорится;
- непрерывный поток - реализация проекта идет без остановок, так как все задачи проранжированы в порядке приоритетности и по этому принципу поступают в работу;
- постоянное улучшение - метод Kanban строится на непрерывном повышении эффективности и производительности процесса реализации проекта.
Преимущества Kanban:
- хорошо работает в сплоченных проектных командах, где налажено взаимодействие между участниками;
- не использует жесткие сроки выполнения тех или иных задач;
- обеспечивает значительную экономию ресурсов и соблюдение временных рамок и бюджетных ограничений.
Недостатки Kanban [27]:
- применим для команд, участники которых обладают схожими навыками, пересекающимися друг с другом. В противном случае результативность управления проектом по Kanban будет крайне низкой;
- не рекомендуется использовать для управления разработкой проекта, находящегося в четких временных рамках.
Если требуется соблюдение жестких дедлайнов, то лучше использовать метод Scrum.
PRINCE2. Ключевое отличие метода PRINCE2 (аббревиатура от английского PRojects IN Controlled Environments version 2) в отсутствии итеративного подхода. Этот способ сочетает в себе элементы традиционной модели управления проектами и компоненты метода 6 сигм, делающего акцент на качестве.
Метод PRINCE2 ориентируется в большей степени на поставленные цели, в отличие от классического подхода, концентрирующегося на средствах их реализации.
План управления проектом по методу PRINCE2 включает в себя определение следующих 3 аспектов:
- бизнес-аспект (будет ли проект эффективным и рентабельным?);
- потребительский аспект (оценят ли потребители этот проект?);
- ресурсный аспект (есть ли у нас все необходимые ресурсы для достижения поставленных целей?) [12].
PRINCE2 в отличие от других методов управления проектом уделяет особое внимание структуре персонала. Это объясняется применением метода в реализации проектов больших корпораций и государственных программ.
В PRINCE2 управление персоналом проекта предполагает четкое распределение ролей на каждой из 7 стадий:
1. Начало проекта (Startup): определяется проектный менеджер и формулируются ключевые требования к параметрам создаваемого продукта. Главная задача руководителя проекта - контроль всех нюансов. Проектный менеджер несет ответственность перед управляющим комитетом, осуществляющим общее руководство над реализацией программы. В обязанности управляющего комитета входит отслеживание процесса работы над проектом и достижение поставленных целей.
Рисунок 1.6 - Структура персонала при применении метода PRINCE2
2. Инициация проекта (Initiation): этот этап заключается в составлении инициирующего документа проектным менеджером. В нем фиксируется план по достижению проектных целей. После подписания инициирующего документа управляющим комитетом проектная команда приступает к реализации программы. Все проектные стадии отличаются разной продолжительностью, но всегда идут последовательно, как в классическом подходе к проектному управлению.
3. Управление проектом (Direction): на этом этапе определяется структура управления проектом, формулируется порядок реализации каждой стадии.
4. Контроль проекта (Control):в любую, даже самую тщательно спланированную программу, могут вноситься корректировки и изменения. И метод PRINCE2 очень хорошо работает в таком случае, так как дорожная карта для каждого следующего этапа проекта формируется после анализа процесса реализации предыдущей стадии. Это означает, что первоначальные планы могут быть всегда скорректированы с учетом произошедших изменений. Любые отклонения от проектного плана требуют согласования с управляющим комитетом [11].
5. Реализация проекта (Delivery): на этом этапе проводятся непосредственные мероприятия по осуществлению проекта. Проектный менеджер отслеживает выполнение поставленных задач участниками роектной команды и прием вышестоящим руководством готовой работы поэтапно.
6. Управление ограничениями проекта (Boundary Management): эта стадия акцентируется на процессе реализации программы. В фокусе внимания руководителя проекта следующие вопросы: как продвигается проект, что происходит в ходе его реализации и, самое главное, получается ли то, что нужно компании.
7 Завершение проекта (Closing): после выполнения всех запланированных работ происходит закрытие проекта. Проектный менеджер анализирует эффективность всего процесса реализации проекта и отчитывается об этом управляющему комитету.
Рисунок 1.7 - Структура управления проектом в методе PRINCE2
Преимущества PRINCE2 [28]:
- способен с легкостью подстраиваться под потребности конкретной фирмы;
- отличается четким распределением ролей и ответственности между участниками проектной команды;
- акцентирует внимание на создаваемом продукте и его экономической эффективности;
- включает в себя четко выделенные уровни управления;
- предполагает последовательный подход к реализации проекта;
- строится на анализе и учете опыта для последующего улучшения качественных и количественных результатов.
Недостатки PRINCE2:
- не учитывает отраслевые практики;
- не использует конкретные инструменты для работы над проектом.
Таким образом, метод управления PRINCE2 применим для проектов разных размеров и направлений, так как позволяет вносить корректировки в процесс реализации программы и порядок распределения ролей, основываясь на поставленных целях.
Подведем итог первой главы курсовой работы: как отмечают исследователи, в современном понимании проект - это целенаправленное, заранее проработанное и запланированное создание или модернизация физических объектов, технологических процессов, технической и организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению. Исследование теоретико-методологических подходов к проектному управлению позволяет заключить, что в научной среде формируется четкое представление о том, что оно ориентировано на конкретный результат. Выделение ресурсов под определенный проект и выстраивание системы управления предполагает более высокую степень ответственности управленцев за результат и минимизирует иерархические прерогативы.
Проектное управление позволяет экономить ресурсы, добиваться высоких темпов роста в бизнесе, снижать издержки производства и делать предложения производительности товаров и услуг более конкурентоспособными. Активное развитие проектного менеджмента в нашей стране связано в первую очередь с крахом планово-распределительной системы. Основными наиболее популярными методами управления являются классический метод, Agile, Scrum, Lean, Kanban и PRINCE2.
2. Разработка проекта развития ООО «Смарт» на основе освоения новых рынков
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Смарт»
Общество с ограниченной ответственностью «Смарт», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданского кодекса РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Сокращенное наименование общества ООО «Смарт». Место нахождение: 660012, г. Красноярск, ул. Матросова, д. 4.
Общество вправе осуществлять следующие виды деятельности:
· организация оптовой, розничной торговли продовольственными (в том числе алкогольной продукцией) и непродовольственными товарами;
· торгово-закупочная и коммерчески - посредническая деятельность, в том числе по продукции и товарами, приобретение и реализация которых осуществляется на основании специального разрешения (лицензии);