2. Анна Филиппова, 25 лет, продюсер проектов на телеканале ТНТ;
3. ВартанБабажджанян, 26 лет, работник отдела по производству кинофильмов компании «Централ Партнёршип»;
4. Анжела Олейник, 24 года, работник онлайн-кинотеатра Okko.
Вопросы глубинных интервью (Приложение 2) были распределены на четыре блока:
o Онлайн-платформы
o Изменения на телевидении, вызванные популярностью онлайн-платформ
o Телевидение
o Практика просмотра контента потребителями
Первый блок«Онлайн-платформы» освещает информацию относительно настоящих тенденций работы онлайн-сервисов, будущих изменений в ходе производства нового контента, а также предсказываемых факторов развития и деформации стриминговых платформ. В данный блок входят следующие вопросы:
· С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?
· Как вы считаете, способен ли резкий рост числа онлайн-платформ, который сопутствуется переизбытком контента и большим количеством платных подписок, негативно подействовать на отношение аудитории к стриминговым сервисам?
· В связи с тем, что многие пользователи онлайн-платформ делят подписку между собой и просматривают контент сразу с нескольких устройств, будут ли онлайн-платформы ужесточать меры пользования аккаунтами или повышать цены?
· Считаете ли вы, что стриминговые сервисы заменяют или могут заменить телевидение, выступающего в качестве основного поставщика медиаконтента?
Самым распространенным мнением о причине популярности онлайн-сервисов, которое было высказано всеми экспертами, касалось «свободы» пользователя при выборе контента на платформе. Эксперты утверждают, что зрители стриминговых сервисов более разборчивы, чем зрители телевидения, так как первые обычно знают, какой именно контент хотят потреблять. Следовательно, онлайн-платформы предоставляют избирательным зрителям значительный объем контента, который в большинстве случаев персонализирован под интересы пользователя.
«…это все (система персонализации онлайн-платформ) облегчает и ускоряет получение нужного нам контента…» - Анна Филиппова.
Эксперты Анжела и Никита упомянули о цифровых каналах, которые являются предшественниками онлайн-сервисов, но предлагают более скудный выбор для зрителя, несмотря на то что модель работы цифрового телевидения схожа с моделью работы стриминговых сервисов.
«…раньше были кабельные каналы, они могли дать то, чего вы хотите, но тем не менее сами программы вы не выбирали, вы выбирали только каналы.» - Анжела Олейник.
«Интернет-платформы -- это закономерное развитие кабельного телевидения…» - Никита Ватулин.
Будущее онлайн-платформ, связанное с переизбытком контента и большим количеством конкурентов на рынке стриминга, наступает уже сегодня. Эксперты Вартан и Анжела не согласились с тем, что переизбыток контента возможен, так как, по их мнению, на каждый контент всегда найдется определенная аудитория, в то время как Анна и Никита утверждают, что будет существовать «проблема слишком большого выбора»(Никита Ватулин), которая сделает выбор контента для пользователя более сложным. Тем не менее, все эксперты согласились с тем, что на рынке стриминга вскоре останутся только лидеры, обладающие самым разнообразным и обширным перечнем кинопродукции.
На вопрос, касающийся ужесточения мер со стороны онлайн-платформ, эксперты Анна и Анжела высказались против, так как предположили, что ужесточение мер или повышение цены могут оттолкнуть пользователей, у которых еще не выработалась привычка платить за контент. Более того, в случае если пользователи разочаруются в определенном сервисе, они свободно могут сменить платформу или вернуться на «пиратские» сайты.
«…сейчас идет ожесточённая борьба, нельзя отсеивать пользователей. Сейчас главное привлечь их.» - Анжела Олейник.
Эксперты утверждают, что в ближайшее время стриминговые сервисы не заменят телевидение, так как, во-первых, использование онлайн-платформ зависит от Интернет-покрытия, которое не доступно во всех регионах. Во-вторых, существует поколение, которое выросло на телевидении и не видит смысла переходить на стриминговые платформы.В-третьих, телевидение не всегда предполагает финансовое вовлечение пользователей, в отличии от онлайн-платформ, подписку которых нужно оплачивать ежемесячно. Более того, Анна Филиппова замечает, что телевидение и онлайн-платформы сейчас дополняют друг друга, а аудитория телевещание не обязательно исключает возможность просмотра стриминговых сервисов и наоборот.
Таким образом, из ответов экспертов можно выявить, что несмотря на все преимущества онлайн-платформ, которые принесли им популярность серди пользователей, оплата ежемесячной подписки еще не вошла в привычку зрителей. Именно поэтому в ближайшем будущем онлайн-платформы не смогут занять место телевидения в медиасреде.
Второй тематический блок«Изменения на телевидении, вызванные популярность онлайн-платформ»посвящен процессу обновления контента и деформации модели трансляции телевещания в связи с широким распространением и популярностью онлайн-сервисов среди зрителей. К данному блоку относятся следующие вопросы:
· Как появление онлайн-платформ повлияло на контент, который стал производиться телевидением?
· Как вы считаете, начнет ли все больше телеканалов, в связи с популярностью онлайн-сервисов, запускать собственные платформы в интернете?
· Может ли удобство просмотра онлайн-сервисов на всевозможных устройствах повлиять на модель трансляции контента телевещанием?
· Просмотр контента на сервисах «видео по запросу» не прерывается рекламой. Может ли это подтолкнуть телевидение к сокращению рекламы или ее устранению из эфира?
Отвечая на первый вопрос, эксперты Анжела и Никита утверждают, что из-за растущей популярности качественного и актуального контента стриминговых сервисов, телевидение уже начинает адаптировать зарубежные сериалы, принадлежащие онлайн-платформам. В телевизионной практике часто используется метод адаптирования популярной продукции под определенный рынок и аудиторию, поэтому существует высокая вероятность, что данный прием будет все чаще использоваться и относительно оригинального контента онлайн-платформ. Более того, телеканалы пробуют новые форматы, современные проекты, смелые идеи и концепции, тем самым стараясь следовать за актуальными тенденциями.
«…если Netflix пользуется популярностью, то они (продюсеры) будут делать аналоги.» - Анжела Олейник.
«…даже если проекты интернет-платформ не попадают на телевидение, их идеи становятся идеями для новых проектов на телевидении.» - Никита Ватулин.
Такие телеканалы как «ТНТ» и «СТС» уже запустили свои собственные онлайн-платформы, «ТНТ Premier» и «Море ТВ» соответственно.Следовательно, телевидение начинает преобразовывать модель трансляции, переходя в новый формат. По мнению экспертов, некоторым телеканалам нет смысла создавать собственные платные стриминговые сервисы, так как для пользователей платформ должен производиться оригинальный контент, транслирующийся только в Интернете. Также, создание онлайн-платформ телеканалами зависит от заинтересованности и платежеспособности аудитории, бюджета телеканала и готовности телекомпании какое-то время работать без дохода от стримингового сервиса. Для того чтобы понять, насколько целесообразен запуск онлайн-платформы, телекомпания обязана провести маркетинговое исследования среди пользователей и рассчитать средства для производства двух типов контента: телевизионного и эксклюзивного.
Все эксперты убеждены, что реклама не уйдет с телевизионного вещания, так как составляет основную часть дохода телеканалов. Эксперты Анна и Анжела утверждают, что эфир телеканала и кинопродукция онлайн-платформ - это два разных формата. Пользователи онлайн-платформ ежемесячно оплачивают подписку, поэтому контент, который они просматривают не прерывается рекламой, в то время как телевизионный зритель обычно не платит за телевидение. Следовательно, источник дохода у телеканала и стримингового сервиса различные.
«Мы не видим рекламы на стриминговых сервисах, потому что мы платим за это каждый месяц. В эту сумму входит тот факт, что стриминг не будет брать денег у рекламодателей, как это делает телеканал.» - Анжела Олейник.
Таким образом, можно наблюдать изменения, происходящие на телеканалах, которые были спровоцированы высокой степенью вовлеченности зрителей в процесс просмотра контента на онлайн-платформах. Данные изменения продолжают планомерное развитие как качества телевизионного контента, так и модели его трансляции.
Третий тематический блок «Телевидение»анализирует информацию о работе современного телевещания, содержит в себе данные о дальнейших преобразованиях и возможных изменениях, которые телевидение будет претерпевать. К данному блоку относятся следующие вопросы:
· Расскажите об основных тенденциях в преобразованиях, происходящих на телевидении.
· По-вашему, телеканалы скорее объединятся с онлайн-сервисами, будут создавать собственные платформы или останутся обособленными от стриминговых медиа?
· Как вы считаете, смогут ли изменения на телевидении, вызванные приходом онлайн-платформ, остановить «убийство» телевещания?
Говоря об основных тенденциях в развитии телевидения, четыре эксперта назвали главный тренд - переход телеканалов в Интернет. Примерами послужили онлайн-платформы HBONOW, ТНТ Premier, Море ТВ, принадлежащие телеканалам HBO, ТНТ и СТС. Помимо онлайн-платформ, были упомянуты сайты и YouTubeканалы телекомпаний, где бесплатно транслируется дублирующийся контент. Эксперт Никита Ватулин добавил, что сейчас телеканалы стремятся выпускать спецпроекты, отличающиеся от их классического и привычного зрителю контента, тем самым экспериментируя над производством и используя новые бизнес-модели.
По мнению опрошенных экспертов, каждый телеканал выберет свою траекторию развития, в зависимости от объема бюджета и запросов аудитории: телеканалы с высоким доходом и более молодой аудиторией скорее всего создадут онлайн-сервисы; каналы со средним доходом выйдут на Интернет-сайты, YouTubeканалы или сторонние платформы; некоторые телеканалы будут предоставлять контент исключительно для аудитории, просматривающей телевизор.
«Все зависит от дохода. Это основной фактор того, как телеканалы перейдут в новую эпоху стриминга.» - ВартанБабаджанян.
Несмотря на то, что «количество пользователей телевидения уменьшается, а количество пользователей Интернета увеличивается» (Анжела Олейник), эксперты скептически относятся кфеномену «убийства» телевидения онлайн-платформами, так как телекомпании преобразовываются под настоящие запросы аудитории и стараются привлечь новых зрителей. Эксперты Анжела и Никита согласились, что вернуть зрителей, когда-то отказавшихся от просмотра телевидения, смогут лишь необычные форматы и концепции, которые будут доступны только на телевидении.
«Если телевидение предложит зрителям опыт, который они не испытают на платформе, то возможно, что они вернутся обратно.»- Никита Ватулин.
Таким образом, телевидение старается не только удержать аудиторию, но и привлечь зрителей, которые ранее сократили потребления телевизионного контента или отказались от него.
Четвертый тематический блок«Практика просмотра контента потребителями»посвящен потребительскому портрету зрителей телевидения и пользователей онлайн-сервисов, практике потребления различной формы контента и дальнейших тенденций в просмотре зрителями кинопродукции. К данному блоку относятся следующие вопросы:
· Каковы, по-вашему, сходства и различия между зрителем онлайн-платформ и телевизионным зрителем?
· Существует ли вероятность того, что интерес зрителей к телевизионному контенту пропадет?
· По проведенным ранее интервью, стало понятно, что большинство молодых пользователей платформ от 21 до 27 лет вообще не смотрят телевизор. Считаете ли вы, что это связано с приходом онлайн-сервисов?
· По-вашему, смогут ли стриминговые сервисы когда-нибудь заменить кинотеатры и спровоцировать их закрытие?
Основным различием зрителей онлайн-платформ и телевидения, по мнению экспертов, выступил социально-демографический фактор, а именно возраст и региональное распределение аудитории. Сходством выступило желание зрителей потреблять развлекательный контент. Помимо этого, Никита Ватулин выделил, что у пользователя платформы, в отличие от телевизионного зрителя, есть определенные запросы и интересы, которые пользователь удовлетворяет при помощи «иллюзии выбора» обширного контента на онлайн-платформе.
«Потребители телевидения не так тщательно и осознанно относятся к тому контенту, который они потребляют.» - Анжела Олейник.
Эксперты Вартан и Анжела считают, что существует вероятность потери интереса зрителей к телевизионному контенту, особенносреди зрителей поколения Z. Анна, работающая на телеканале ТНТ, придерживается мнения о том, что телевизионный контент будет пользоваться успехом, так как он отличается от стриминговых сервисов форматом и подачей продукции. По мнению Никиты, телеканалы начнут активно экспериментировать с контентом, что не даст зрителю потерять к ним интерес.
Эксперты не связывают сокращение времени просмотра телевещания с появлением онлайн-платформ, так как до прихода стриминговых сервисов зрители просматривали контент на «пиратских» сайтах или YouTubeканалах. Следовательно, отказ от телевидения был спровоцирован появлением Интернета, а онлайн-платформы пришли в качестве замены «пиратского», а не телевизионного контента.