И: Как вы считаете, способен ли резкий рост числа онлайн-платформ, который сопутствуется переизбытком контента и большим количеством платных подписок, негативно подействовать на отношение аудитории к стриминговым сервисам?
Р: Да, избыток онлайн-сервисов может негативно повлиять на аудиторию, так как я сам на данный момент являюсь подписчиком двух онлайн-сервисов, хотя они только начинают свое продвижение, но уже на этом этапе лично я подписан на два сервиса. Мне страшно представить, что будет дальше. Если стриминговые сервисы будут увеличиваться в своем количестве. Избыток сервисов негативно повлияет на аудиторию, потому что за каждый сервис нужно будет платить по-отдельности. Если появится в игре, кто-то, кто объединит многие сервисы под одним интерфейсом, под одной платформой и чтоб все было официально. Потому что уже сейчас есть пиратские сервисы, где вы платите и у вас есть доступ ко всем ведущим игрокам этой сферы. Но это пиратство. Если появится такой официальный игрок, это будет выгодно для аудитории. Но пока платформы друг с другом конкурируют, для сферы это буде плохо. В избытке контента нет ничего плохого, на каждый контент найдется своя аудитория, вам никто не заставляет смотреть определенный фильм.
И: В связи с тем, что многие пользователи онлайн-платформ делят подписку между собой и просматривают контент сразу с нескольких устройств, будут ли онлайн-платформы ужесточать меры пользования аккаунтами или повышать цены?
Р: Нельзя предугадать что будет в дальнейшем в этом вопросе, так как эти сервисы начинают только-только развиваться. Никто не знает, что придет в голову создателям сервисов. Но, по-моему, самая большая проблема в том, что есть бесплатный трайл подписки. Многие люди злоупотребляют этим, создавая различные аккаунты, привязанные к разным почтам. Есть такие люди, они влияют на ужесточение. Потому что у многих новых стриминговых сервисов количество бесплатных подписчиков превышает количество платных. К примеру, тот же самый Кинопоиск является для Яндекса минусовым, они недавно стали выходить в ноль. Так как количество бесплатных подписчиков превышало количество платных.
И: По проведенным ранее интервью, стало понятно, что молодые пользователи платформ от 20 до 27 лет вообще не смотрят телевизор. Считаете ли вы, что это связано с приходом онлайн-сервисов?
Р: Я считаю, что это на прямую не связано с появлением онлайн-сервисов, так как онлайн-сервисы это всего лишь итог Интернета, так как интернет является основным местом проведения времени молодежи - социальные сети или YouTube. Именно онлайн-сервисы, которые мы знаем сейчас, появились недавно. В последние 4 года. Еще 4 года назад молодежь не обращала внимание на телевидение, потому что они черпали информацию из интернета. Из новостных сайтов или социальных сетей. Поэтому не считаю, что именно онлайн-сервисы повлияли на падение популярности телевидения среди молодежи. Потому что большинство людей просматривали пиратский контент, не понимая о том, что они нарушают закон.
И: По-вашему, смогут ли стриминговые сервисы когда-нибудь заменить кинотеатры и спровоцировать их закрытие?
Р: В силу короновисруса сейчас кинотеатры закрыты, они терпят убытки. Многие фильмы, которые планировались выпускаться в кинотеатрах, теперь выпускаются на онлайн-сервисах. Пока что нельзя сказать, успешен ли результат. Еще не много было эксклюзивных премьер в онлайн-сервисах. Я делал расчеты и осознал, что, если фильм малобюджетный, его выгоднее выпустить на онлайн-сервисах. Многие малобюджетные фильмы будут выпускаться на сервисах, а высокобюджетные - продолжат премьеру в кинотеатрах. Сейчас появились 3D телевизоры, но это не кинотеатр. Многие люди до сих пор фанаты такого формата, любят погружение, его можно испытать только в кинотеатрах. Считаю, что кинотеатры будут держаться на плаву достаточно долго.
И: Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!
Приложение 16
Расшифровка экспертного интервью с Анжелой Олейник, работником онлайн-кинотеатра Okko.
И - интервьюер (Томилина Екатерина)
Р - респондент (Олейник Анжела)
И: Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.
Р: Здравствуйте, меня зовут Анжела Олейник. Мне 24. Я работаю в онлайн-кинотеатре Okko.
И: С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?
Р: На мой субъективный взгляд, такая тенденция связана с тем, что количество часов, которые люди могут посвятить развлечениям, оно уменьшается с каждым годом и на данный момент люди более ответственно относятся к тому, какой контент и что они хотят потреблять в качестве развлечения или же в образовательных целях. Почему онлайн-платформы: потому что раньше были кабельные каналы, они могли дать то, чего вы хотите, но тем не менее сами программы вы не выбирали, вы выбирали только каналы. Тут ты можешь выбрать конкретный продукт, который тебе нравится или который тебе порекомендовали друзья и по той или иной причине ты хочешь его потребить. Именно возможность целенаправленно выбрать этот контент настолько привлекателен для потребителя.
И: Считаете ли вы, что стриминговые сервисы заменяют или могут заменить телевидение, выступающего в качестве основного поставщика медиаконтента?
Р: Я считаю, что стриминговые сервисы не заменят телевидение, я не согласна что это основной поставщик медиаконтента. Нет, они не заменят, потому что, если брать в пример Россию, сейчас основными потребителями стримингового сервиса является молодое поколение, то есть это до 30 лет люди. Люди старше вряд ли будут пользоваться стриминговыми сервисы, они предпочитают телевидение и потребляют контент там. Как минимум в ближайшей перспективе стриминговые сервисы не заменят. Другой вопрос в том, что в России многие телеканалы ведут игру как стриминговые сервисы, как ТНТ Premier и СТС Море ТВ. Аудитория пересекается. Если зрители хотят пересмотреть, они идут, например, на ТНТ Premier, чтобы пересмотреть программу, которую они смотрели по телевидению.
И: Каковы, по-вашему, сходства и различия между зрителем онлайн-платформ и телевизионным зрителем?
Р: Основное различие в возрасте. Это разная возрастная и социально-демографическая выборка. Потребители телевидение не так тщательно и осознанно относятся к тому контенту, который они потребляют. Они не пытаются распределить свой тайм менеджмент так, чтобы тратить время на тот контент, который им нравится. Они смотрят ради развлечения, им не принципиально что именно они смотрят, если это их развлекает. На мой взгляд, пользователи стриминговых сервисов более осознанно к этому относятся. Они целенаправленно знают, что они хотят посмотреть. Какой-то фильм определенный или сериал. Вопрос скорее состоит в каком-то осознанном подходе. Потребители онлайн-платформ готовы платить за контент, а большинство телевизионных зрителей не готовы это делать. Цифровое телевидение появилось недавно. Это более устоявшиеся традиции.
И: Расскажите об основных тенденциях в преобразованиях, происходящих на телевидении.
Р: Некоторые каналы, у которых большой срез аудитории это молодежь, они переносят свой контент на свои платформы или стриминги, дублируют его и довольно жестко следят за пиратским контентом. Телевизионные программы не сможете вы найти нигде, кроме как на площадке телеканала, потому что они пиратский контент жестко регулируют.
И: Как появление онлайн-платформ повлияло на контент, который стал производиться телевидением?
Р: Стриминговые сервисы поднимают планку качества контента и, познакомившись с ним, потребитель хочет как минимум на ровне что-то или что-то лучше. Безусловно, с точки зрения продюсирования, продюсеры захотят вкладываться и делать тот контент, который пользуется популярностью, а если Netflix пользуется популярностью, то они будут делать аналоги. То есть в России принято адаптировать западный контент. Поэтому это должно повлиять на наш телевизионный контент.
И: Существует ли вероятность того, что интерес зрителей к телевизионному контенту пропадет?
Р: Если говорить о мире, в котором ушло то взрослое поколение, которое вряд ли придет к стриминговым сервисам, то среди молодых - да, возможно телевидение потеряет свою популярность. Если оно не будет адаптироваться под современные реалии. Может быть телевидение все-таки придумает свои алгоритмы борьбы со стриминговыми сервисами. Или, наоборот, они сделают коалицию и смогут сотрудничать. Популярность тогда будет оставаться той же, что и сейчас.
И: Как вы считаете, начнет ли все больше телеканалов, в связи с популярностью онлайн-сервисов, запускать собственные платформы в интернете?
Р: Это зависит от телеканала. Есть телеканалы, у которых аудитория не та, что пойдет в интернет. Вряд ли люди с телеканала «Домашний» будут смотреть контент на платформе этого канала. Платформам нужно проводить маркетинговое исследование, насколько у них есть потенциал, чтобы выйти на площадки и привлечь тех или иных пользователей, чтобы они платили за этот контент. Но возможно у нас есть телеканалы, которые имеют молодежную аудиторию и могут себе такое позволить. Есть российские сериалы качественные на ТНТ, которые больше хорошие, чем плохие. За их счет ТНТ хорошо продвигается, так как всегда есть люди, которые смотрят сериалы и они пойдут смотреть их где-либо где они его найдут. На таких платформах, как у ТНТ или Море ТВ контент не только дублируется. Они так же создают свой контент, который транслируется только на платформах. Они так же берут зарубежные фильмы, которые они адаптируют или озвучку меняют и дают пользователю к ним доступ.
И: Может ли удобство просмотра онлайн-сервисов на всевозможных устройствах повлиять на модель трансляции контента телевещанием?
Р: Я знаю, что есть приложение, которое позволяет смотреть прямые эфиры. Это не соврем пользуется популярностью. Ты не смотришь прямой эфир, тебе, допустим интересна программа, шоу или фильм. Ты конкретно ищешь его и онлайн-платформы дают такую возможность. Ты смотришь через смартфоны, через планшеты конкретно этот продукт, в отличие от телевещания, которое все-таки потоковое постоянное. Ты не можешь выбрать конкретно то, что хочешь посмотреть. Я не вижу перспектив для трансформации телевещания, чтобы оно было более мобильным, чтобы оно подходило под разные устройства. Если что-то такое придумают, то возможно это будет успешно. Но сейчас нам показывают, что они не могут адаптироваться под разные каналы и устройства, потому что не совсем тот формат вещания, которое можно адаптировать. У всех российских стримингов есть мобильное приложение, где самый высокий трафик, что показывает, что пользователи больше всего контента потребляют через мобильные, а не через Смарт ТВ или через ноутбуки. Это скорее глобальная тенденция. Многие люди смотрят на бегу, в транспорте, но не нужно изобретать велосипед. У нас есть стриминговые сервисы с приложениями, где можно всегда посмотреть фильмы и сериалы.
И: Просмотр контента на сервисах «видео по запросу» не прерывается рекламой. Может ли это подтолкнуть телевидение к сокращению рекламы или ее устранению из эфира?
Р: Нет, потому что это разные форматы. Мы не видим рекламы на стриминговых сервисах, потому что мы платим за это каждый месяц. В эту сумму входит тот факт, что стриминг не будет брать денег у рекламодателей, как это делают телеканалы. В том числе есть российские онлайн-сервисы, которые предоставляют какой-то контент бесплатно, где есть реклама. Они так выбивают эту стоимость. Это не повлияет на телевидение, потому что телевидение мы употребляем бесплатно, большинство каналов. У них нет в этом смысла, иначе у них не будет бюджетов.
И: По-вашему, телеканалы скорее объединятся с онлайн-сервисами, будут создавать собственные платформы или останутся обособленными от стриминговых медиа?
Р: На мой взгляд, наиболее вероятны последние два варианта. Потому что не выгодно телеканалам отдавать свой контент на сторонние онлайн-сервисы. Если канала «Пятница» вдруг начнет отдавать свой контент ИВИ, то в этом нет корреляции, пользователи не поймут зачем платить ИВИ, чтобы потреблять контент. Они потеряют эту аудиторию. Объединение невозможно пока, но в долгосрочной перспективе, когда рекламные бюджеты будут падать. Те, кто сможет позволить создавать собственные платформы, у кого платежеспособная аудитория, те и будут переходить на платформы.
И: Как вы считаете, смогут ли изменения на телевидении, вызванные приходом онлайн-платформ, остановить «убийство» телевещания?
Р: Этот феномен есть. У нас есть данные и мы видим, что количество пользователей телевидения уменьшается, а количество пользователей интернета увеличивается. Мы не можем спорить с фактами. Поэтому да. Если телеканалы смогут что-то придумать, чтобы преобразовать себя. Сложно сказать, так как методы и преобразования пока в воздухе: у нас нет конкретных примеров, конкретных кейсов, когда телевидение как-то объединялось. Поэтому мы не можем говорить, насколько это возможно или нет.
И: Как вы считаете, способен ли резкий рост числа онлайн-платформ, который сопутствуется переизбытком контента и большим количеством платных подписок, негативно подействовать на отношение аудитории к стриминговым сервисам?
Р: Феномен переизбытка контента нереален. У каждого контента есть своя аудитория, каждый человек обладает определенным контентом, который он предпочитает потреблять. На каждый контент придется свой зритель, на что-то больше, на что-то меньше, но тем не менее будет внимание, а переизбытка не будет никогда. Люди всегда хотели развлекаться, эта потребность всегда будет. Рост количества онлайн- платформ, это трендовая вещь, которая сейчас происходит, но в итоге каждый потребитель выберет себе своих лидеров. Более мелкие компании будут поглощены более крупными или просто закроются из-за финансовых издержек. Резкий рост будет сопровождаться чисткой, фильтрацией этих платформ.