Таким образом, следует заметить, что опрошенные пользователи сократили потребление телевизионного контента еще до появления стриминговых сервисов и во время распространения Интернета. В связи с появлением онлайн-платформ, отношение к телевидению у половины пользователей стало более негативным. Несмотря на это, пользователи готовы смотреть эксклюзивный телевизионный контент, который сможет их заинтересовать, на сайтах или онлайн-платформах телеканалов.
Четвертый тематический блок«Ассоциативный ряд» состоит из вопросов, нацеленных на выяснение определенных ассоциаций,возникающиху пользователей в связи с процессом потребления развлекательного контента на телевидении и на стриминговых сервисах. При помощи ряда ассоциаций существует возможность определить характер восприятия зрителем двух изучаемых источников контента. Вопросы были заданы респондентам для их последующего сравнения. В третий блок входят вопросы:
· Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?
· Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?
· Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?
У пяти опрошенных пользователей онлайн-платформ первой ассоциацией, связанной с процессом потребления развлекательного контента, является факт совместного просмотра фильма или сериала в компании друзей, родственников или молодого человека/девушки. Второй распространенной ассоциацией является еда, а именно принятие пищи во время просмотра, что тоже позиционировалось респондентами в качестве положительной черты процесса. У четырех респондентов главной ассоциацией является самостоятельный просмотр контента, «полное погружение», «уединение и мозговая разгрузка».Помимо этого, первая ассоциация, которая возникала у 80% респондентов с определенным сервисом, пользователями которого они являются, была кинопродукция онлайн-платформы, а именно ее оригинальный контент.
«Первой ассоциацией с AmazonPrime являются его сериалы, которые были произведены именно этой платформой.» - Игорь Клубникин.
У остальных двух респондентов первыми ассоциациями являются прилагательные, описывающие сервис, как «современный», «прогрессивный», «трендовый» и «диждитализированный».
Девять респондентов, отвечая на вопрос, касающийся телевидения, назвали первой ассоциацией воспоминания о детстве. Следовательно, главными источниками данной ассоциации выступали мультфильмы, обучение в школе и семейный просмотр кинопродукции. Каждый респондент позиционировал данные воспоминания как положительные. Респондент Анастасия ассоциировала телевидение с чувством упущения:
«В телевидении ты запутан, потому что все идет бесконечной чередой, и ты не понимаешь, что происходит…».
В данном случае следует сделать вывод, что ассоциативный ряд, выстраиваемый респондентами как с онлайн-платформами, так и с телевещанием, в большей степени является позитивным, но отличается временными рамками. Если ассоциации с онлайн-сервисами были вызваны недавними или будущими событиями, то телевидение ассоциировалось только с событиями, произошедшими в прошлом.
Пятый блок исследования «Осведомленность пользователей о производителе контента»посвящен вопросам, касающимся информированности респондентов о источниках развлекательного контента и о происхождении контента, который производится телеканалами или стриминговыми сервисами и размещается на исследуемых онлайн-платформах. Помимо этого, в данном блоке обсуждается влияние бренда телеканала или стримингового сервиса на выбор определенного контента респондентами. К пятому блоку относятся следующие вопросы:
· Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?
· Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?
· Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?
Десять респондентов смогли назвать один и более телесериал или фильм, которые были произведены киностудиями на базе онлайн-платформ Netflix, AmazonPrimeVideoили Hulu. Только три респондента смогли вспомнить сериалы, которые транслируются на стриминговых платформах и не принадлежат онлайн-сервисам, но никто из пользователей не смог назвать ни одного продукта, произведенного определенным телеканалом и размещенного на платформе, которой респонденты пользуются. При этом, половина опрошенных утверждает, что бренд производителя кинопродукции играет роль при выборе фильма или сериала:
«Да, я обращаю внимание на то, кто производит контент, в зависимости от производителя находится качество продукции…» - Абу Магомадов.
Таким образом, становится понятно, что пользователи осведомлены только об оригинальном контенте исследуемых стриминговых платформ, но не склонны делать выбор в пользу кинопродукции только из-за того, что она произведена стриминговым сервисом, который они используют.
Последний шестой блок«Мнение пользователей о существующих и возможных тенденциях» посвящен анализу мнения респондентов о настоящих или возможных тенденциях в работе онлайн-сервисов и телевидения: о причинах растущей популярности онлайн-платформ, переизбытке стриминговых сервисов на рынке и о возможных тенденциях вытеснения онлайн-платформами телевидения и кинотеатров. К данному блоку относятся вопросы:
· С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?
· Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?
· Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?
· Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?
Проведя анализ ряда ответов пользователей, следует выделить основные причины популярности сервисов «видео по запросу» по мнению респондентов:
o Снижение потребления телевидения современным поколением;
o Отсутствие рекламы;
o Широкий выбор кинопродукции;
o Высокое качество контента;
o Отсутствие строгой цензуры;
o Блокировка сайтов с «пиратским» контентом;
o Свободный доступ к контенту вне зависимости от времени суток или местоположения.
Респонденты также отметили, что переизбыток контента, который может быть вызван ростом количества стриминговых сервисов, не является угрозой для пользователей или онлайн-платформ, так как «на каждый контент найдется своя аудитория» (Рубен Галстян). Большинство опрошенных считают, что вскоре останутся только самые прогрессивные и качественные стриминговые сервисы, которые будут предлагать большое количество различного контента на единой платформе. Несмотря на это, шесть респондентов утверждают, что существует финансовая угроза для современного зрителя, который не сможет оплачивать большое количество ежемесячных подписок на все интересующие его стриминговые сервисы.
Опрашиваемые пользователи онлайн-платформ также высказали свое мнение о вытеснении телевидения из современного медиаландшафта. Половина респондентов убеждены в том, что в ближайшее время телевещание продолжить существовать и будет иметь широкую аудиторию:
«…существует не только наше молодое поколение, проживающее в мегаполисах и не осведомленное о том, что происходит в регионах, где еще не у всех есть нормальные телевизоры, не то что онлайн-платформы.» - Игорь Клубникин.
«Пока существуют пенсионеры и более молодое поколение, телевидение точно никуда не денется» - Дарья Скачкова.
Пользователи утверждают, что у телевидения есть своя целевая аудитория. Та аудитория, которая остается с телевещанием, многочисленна и лояльна, поэтому онлайн-платформы и телевидение будут существовать «в симбиозе», дополняя друг друга, развиваясь совместно и параллельно.
Оставшиеся респонденты утверждают, что телевидение уже давно не пользуется успехом у зрителя, поэтому вскоре потеряет свою популярность и будет заменено аналогами, а именно сервисами «видео по запросу», Интернет-сайтами с бесплатным или «пиратским» контентом, а также различными мобильными приложениями, предоставляющими видеоконтент.
Несмотря на это, все респонденты высказались против возможной замены онлайн-платформами такого события, как просмотр фильма в кинотеатре, утверждая, что этого не произойдет, так как поход в кинотеатр, по мнению пользователей онлайн-сервисов, является особенным мероприятием, несущем в себе культурные традиции и общепринятые устои.
«…это ритуал - пойти в кинотеатр, купить попкорн и посмотреть на большом экране…» - Алина Домосевич.
Выводы
Исследование, проведенное при помощи глубинных интервью среди пользователей стриминговых сервисов Netflix, AmazonPrimeVideoи Hulu, а также последующий анализ ответов десяти респондентов, позволили опровергнуть первую гипотезу: (1) Среди зрителей, которые положительно относятся к онлайн-платформам и являются их пользователями, наблюдается тенденция к сокращению времени просмотра телевидения или отказа от него.
Опрошенные пользователи онлайн-платформ еще до оформления подписки на стриминговый сервис смотрели фильмы и телесериалы в Интернете на «пиратских» сайтах. Так как зрителей не устраивало качество видео, озвучка кинопродукции или отсутствие доступа к фильму на оригинальном языке, онлайн-платформы пришли в качестве решения вышеперечисленных проблем. Следовательно, пользователи заранее положительно отнеслись к онлайн-сервисам, которые предоставили им доступ к большому объему качественного контента.
Современные зрители не склонны смотреть телевизор в связи с постоянно меняющимся ритмом жизни, который не может зависеть от сетки вещания, выстроенной телеканалами. Респонденты выражают желание потреблять визуальный контент, но вне каких-либо временных или территориальных рамок, поэтому вместо телевизора и «пиратского» контента они делают выбор в пользу стриминговых сервисов. По этой причине, можно сказать, что отказ от телевидения не спровоцирован появлением онлайн-платформ: потребительский тренд сокращения просмотра телевизионных программ существовал еще до широкого распространения онлайн-платформ.
Несмотря на то, что опрошенные принадлежат к возрастной категории пользователей от 21 до 27 лет, которые не заинтересованы в просмотре телевещания, респонденты показали свое понимание распределения аудитории среди различных источников развлекательного контента. Следовательно, большинство высказалось против феномена «убийства» телевидения, опираясь на существование аудитории более взрослых телевизионных зрителей, которые не склонны отказываться от просмотра телевещания.
Вопреки тому, что положительное восприятие зрителями онлайн-платформ в большинстве случаев влияет негативно на их отношение к телевизионному контенту, ассоциации респондентов,вызванные процессом просмотра телевидения и онлайн-сервисов,только положительные. Более того, многие респонденты осведомлены о преобразованиях на телеканалах, которые были спровоцированы популярностью онлайн-платформ среди зрителей.Пользователи положительно относятся к стремлению телевидения видоизменяться и соответствовать современным тенденциям, заявляя, что такие каналы как ТНТ и СТС, запустившие собственные онлайн-платформы ТНТ Premierи Море ТВ соответственно, имеют потенциал для дальнейшего развития и приобретения популярности. Также некоторые участники интервью утверждают, что интересный, качественный и актуальный контент, произведенный телеканалами, способен привлечь их на свои сайты или платформы, но не способен вернуть их к просмотру телевизора.
Таким образом, можно заключить, что потребительский тренд отказа от просмотра телевидения существовал еще до распространения онлайн-платформ. Стриминговые сервисы выступили в виде решения проблемы отсутствия качественного контента как на «пиратских» сайтах, так и на телевидении. Следовательно, положительное восприятие онлайн-платформ зрителями заставило телеканалы выйти на различные онлайн-площадки, такие как стриминговые сервисы, YouTubeканалы, Интернет-сайты, которые тоже обретают собственную аудиторию. Тренд растущей популярности онлайн-платформ послужил причиной развития и видоизменения телеканалов, их выхода в Интернет и создания ими собственных площадок.
3.2.2 Анализ экспертных интервью
Респондентами экспертных интервью выступили работники теле- и киноиндустрии, а также представитель одной из российских онлайн-платформ:
1. Никита Ватулин-Тарасенко, редактор кинокомпании «Нон-Стоп Продакшн», преподавательдраматургии в киношколе «Свободное кино», преподаватель в Высшей Школе Экономики 4-ого курса программы«Медиакоммуникации»;