И: С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?
Р: Большое количество контента. Это становится либеральным, сериалы и фильмы обсуждаются широко в Интернете.
И: Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?
Р: Да, я считаю, что для меня как для потребителя это не очень, если мне нравятся два разных продукта на двух сервисах, то мне нужно оформлять две подписки. А так бы я могла платить за один сервис, где было бы все. Это не приятно и понятно, но в дальнейшем это воссоединиться, я надеюсь на это. Такая история не направлена на потребителя. Я не хочу платить сразу за две подписки, надеюсь, что скоро мы придем к единой платформе с разным контентом.
И: Считаете ли вы одним из основных преимуществ онлайн-сервисов возможность просматривать кинопродукцию вне каких-либо расписаний и на различных девайсах?
Р: Да, это очень удобно, потому что я могу смотреть в хорошем качестве на телевизоре. Ноутбуке или телефоне. Потому что тип потребления контента всегда разный. Перед сном я люблю в телефоне что-то посмотреть, либо когда я смотрю с семьей или друзьями, то это телевизор или ноутбук. Это плюс, что они предлагают разные форматы просмотра.
И: Знаете ли вы о феномене “binge-watching”? Случалось ли такое, что вы просматривали целый сезон сериала непрерывно?
Р: Первый раз слышу. У меня так было с двумя сериалами - «во все тяжкие» и «друзья». Я могла посмотреть сезон за один вечер, но я потом понимала, что слишком быстро досмотрю сериал и думала, что нужно растянуть удовольствие, когда я чуть не досмотрела весь сезон за один вечер. Меня затягивает сюжет - это позитивное, но негативное, то это сильно быстро, на эмоциональном и психологическом уровне это неприятно.
И: Какие ассоциации возникают у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?
Р: Релакс, еда, лежание в кровати, отдых, беззаботность.
И: Как часто вы смотрите телевизор?
Р: Я вообще не смотрю. Телевизор включен для мультиков брата, больше никто не пользуется телевизором. Я все смотрю в интернете.
И: Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?
Р: Детство. Недавно у СТС был марафон Гарри Поттера, я сто лет ничего не смотрела на телевизоре, я посмотрела и окунулась в детство, когда все смотрела на телевизоре. Гарри Поттер меня вернул в детство. После этого я больше не смотрела телевизор.
И: Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?
Р: Нет, я не обращаю внимания, я даже не знаю кто есть в этом деле. Никогда не обращала внимание.
И: Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?
Р: Сериал «Меломанка».
И: До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?
Р: Я смотрела фильмы на пиратских сайтах, а телевизор смотрела только в детстве, подростковые сериалы. А так я смотрела в интернете без стриминговых сервисов.
И: Каким образом появление онлайн-платформ повлияло на ваше отношение к телевидению?
Р: Последней раз, когда я смотрела телевизор это был подростковый период, продукция Disney, остаточно качественная, но время меняется, появляются стриминговые сервисы. То, что производит телевидение я не буду смотреть. Мне не нравится картинка, визуал, сюжет, смотрится не эстетично, что в это не сложено столько бюджета, сил и профессионализма, сколько в продукты стриминговых сервисы. Новости я вообще не читаю, я отписана от всех новостных источников, это портит мое настроение. Я в социальных сетях отписалась от всех источников, а в телевидении вообще никогда не смотрю новости.
И: Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?
Р: На сто процентов в ближайшие 10-15 лет нет. Потому что телевидение с нами слишком давно, для того чтобы вытеснить его так быстро. Ноя удумаю у телевидения останется только определённая ЦА 50 плюс. Телевидение не производит ничего, что хотелось бы смотреть, что является качественным продуктом. Кроме ТНТ больше ничего нет более-менее хорошего.
И: Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?
Р: Нет, потому что я очень люблю кинотеатры, я люблю атмосферу, запах, попкорн, карамель. Я люблю сам процесс похода в кинотеатр и большие экраны. Это разное для меня.
И: Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!
Приложение 11
Расшифровка пользовательского интервью с Александрой Махно, студенткой 4-ого курса ГИТИС балетмейстерского факультета.
И - интервьюер (Томилина Екатерина)
Р - респондент (Махно Александра)
И: Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.
Р: Здравствуйте.Меня зовут Александра Махно, мне 23 года, я учусь на 4 курсе в ГИТИС на балетмейстера.
И: Какими онлайн-платформами для просмотра фильмов и телесериалов вы пользуетесь?
Р: На данный момент я пользуюсь Netflix, до этого пользовалась Амедиатекой, ivi.ru и ТНТ Премьер.
И: Насколько давно вы пользуетесь услугами онлайн-платформы?
Р: Чуть больше месяца. Я оформила подписку в апреле. Netflix я решила оформить подписку, потому что там очень много сериалов, которые я хотела посмотреть в хорошем качестве и с хорошей озвучкой. Первый месяц был бесплатный, пока мне все нравится. Единственное у некоторых сериалов нет русского перевода, это поправимая вещь. Я видела рекламу сериала и решила, что хочу его посмотреть. Потом я выяснила, что он есть на платформе и мне ничего не оставалось, как только оформить подписку и смотреть. После одного сериала я начинала другие. Кроме Netflix ни одну другую платформу я не продлевала.
И: С чем связан выбор определенных сервисов? Продукция, которой они располагают, популярность бренда сервиса или рекомендация?
Р: Скорее всего здесь была рекомендация, так как о Netflix я знала давно, но не думала о его подключении. Но мои друзья очень активно начали ее использовать, и я подумала, что мне эта платформа тоже нужна.
И: Каковы основные причины, в связи с которыми вы продолжаете пользоваться онлайн-платформой и не прерываете подписку?
Р: Я вечером сяду, открою Netflix, и он точно знает на какой серии и на какой минуте я остановилась. Я знаю, что я продолжу с того момента, на котором я закончила, чтобы не вспоминать сайт и серию.
И: Как часто вы просматриваете контент на онлайн-платформе?
Р: Кода открываешь главную страницу Netflix, там сразу показывают топ продуктов, поэтому за этим следить не сложно. я захожу через день. Сегодня посмотрю, а завтра уже не останется времени. Стабильно так.
И: Каким образом вы совершаете выбор фильма или сериала для просмотра на онлайн-платформе? Ищете в поисковике, пользуетесь разделом рекомендаций от стримингового сервиса или выбираете случайно?
Р: Я использую все три способа, либо мне друзья посоветуют, любо я увижу в инстаграме, в интернете рекламу, либо мне самой захотелось посмотреть и случайно выбрать любой. Иногда бывает, что сериал меня не затягивает, но при регистрации на Netflix можно было выбрать параметры любимого жанра, поэтому большая часть рекомендованных показывает похожие новые.
И: Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?
Р: Первое - это «Половое воспитание», еще так сразу не скажу, но многие сериалы произведены Netflix и я многие смотрела.
И: Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?
Р: Я затрудняюсь ответить, я не знаю.
И: Есть ли какие-либо неудобства, которые вы испытываете при использовании стриминговых сервисов?
Р: Меня беспокоит только то, что нет перевода на русский язык некоторых сериалов. Пока есть только эта одна проблема. Если говорить про другие платформы, то там какие-то постоянные зависания или может остановиться сериал и не грузиться. С Netflix такого не было.
И: С какими факторами вы связываете растущую популярность сервисов «видео по запросу»?
Р: На сколько я знаю, смотреть не на платформах сериалы, это незаконно. Это пиратские сайты. Выросло число платформ, потому что люди не хотят смотреть рекламу, чтобы ничего их параллельно не беспокоило.
И: Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?
Р: В любом случае каждая платформа узконаправлена для какого-то зрителя. Я не буду смотреть платформу Disney например. Все хотят сделать лучший продукт, тут будут сравнивать люди и сильнейшие пару платформ останется, а остальные не будут функционировать. Потому что люди хотят платить за качественный контент. В любом случае не могут все платформы быть идеальными. Каждый найдет своего зрителя и останутся сильнейшие.
И: Считаете ли вы одним из основных преимуществ онлайн-сервисов возможность просматривать кинопродукцию вне каких-либо расписаний и на различных девайсах?
Р: Безусловно это большой плюс. Я смотрела на телефоне, потом могу продолжить на ноутбуке. Это очень удобная опция к имеющемуся качественному контенту. Я думаю, вряд ли платформа моет ограничивать меня по времени, если бы это происходило я бы вряд ли оставалась на платформе и подписку каждый месяц оформляла.
И: Знаете ли вы о феномене “binge-watching”? Случалось ли такое, что вы просматривали целый сезон сериала непрерывно?
Р: Смею предположить, что это о том, как люди безвылазно смотрят сериалы сезонами. Вы знаете, это бывает очень редко, но летом, когда ничего не нужно делать, я таким образом отдыхаю. Я посмотрела полтора сезона Анатомии страсти 20-30 серий. Меня сериал затянул, и я смотрела несколько дней подряд. В нем 12 сезонов, и я их всех смотрела. Я бы не сказал, что это негативно, но я бы не стала так делать больше одного раза в год. Расслабиться и окунуться в сериал. Я бы чаще не стала.
И: Какие ассоциации возникают у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?
Р: Я обязательно ложусь перед сном, я закончила свой день, выполнила дела, мне хочется посмотреть интересную серию, особенно если предыдущая была очень интересная. Ассоциируется с завершением дня и подготовкой ко сну. Если будний день, то это самостоятельный просмотр, если выходной, то это с друзьями, с молодым человеком и с семьей.
И: Как часто вы смотрите телевизор?
Р: Телевизор я никогда не смотрю. Все что меня интересует я смотрю в интернете, новости, сериалы. Телевизор для меня как фон, чтобы что-то играло. Когда приезжают родители, для которых телевизор это основной девайс, они его включают, но я не обращаю на него внимание. Сама я его не использую вообще.
И: Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?
Р: Поскольку я давно не смотрю телевизор, сейчас даже не вспомню что я смотрела. Наверное, большой компанией или семье просмотр. С чем-то более прошедшим, чем настоящим.
И: Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?
Р: Не влияет, но если я увидела знакомый мне бренд, то скорее это вызовет положительную эмоцию и если я знаю, что предыдущий сериал был хороший, то я думаю, что это должен быть хороший продукт.
И: Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?
Р: Наверное, ассоциируется с моментом, когда я решила подключить подписку. Сериал «очень странные дела», я знала, что это сериал от Netflix. Я решила, что если я хочу его посмотреть, то я буду это делать на оригинальной платформе. Так что это процесс просмотра сериала на оригинальной платформе.
И: До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?
Р: В детстве я смотрела сериалы на телевидении так же, как сейчас на платформе. Но это было 7 лет назад. Поэтому никак не повлияло.
И: Каким образом появление онлайн-платформ повлияло на ваше отношение к телевидению?
Р: Мне не нравилось, что в телевизоре есть реклама. С телевизора новости не воспринимаются сейчас в обществе, не считаются достоверными, поэтому я телевизор не смотрела и может быть выйдет сериал и я захочу его посмотреть, я включу телевизор, но скорее буду его смотреть в интернете. Отношение осталось нейтральным. Как я не смотрела новости на телевизоре, так и не стану. Новости смотрю в инстаграме, в телеграм каналах и на платформе Яндекс новости.