И: Пугает ли вас появление новых онлайн-платформ на рынке стриминга? Связываете ли вы рост количества платформ с переизбытком контента и ростом расходов на ежемесячные подписки?
Р: Да, меня это пугает, знаете, я всегда люблю пробовать что-то новое, какие-то новые услуги, те же сервисы, онлайн-платформы, когда запускаются новые платформы или становятся очень популярными какие-то старые, то я всегда беру пробную подписку и стараюсь изучить все фильмы и сериалы, которые там находятся
И: Считаете ли вы одним из основных преимуществ онлайн-сервисов возможность просматривать кинопродукцию вне каких-либо расписаний и на различных девайсах?
Р: Да, конечно, особенно когда ты не знаешь вообще во сколько ты сможешь добраться до ноутбука и открыть Amazon и опять начать смотреть сериал или какой-нибудь новый фильм. Это отличное преимущество, в котором нуждается сегодня человек, так как все-таки у всех разный темп жизни, происходят разные события, кто-то все успевает, кто-то вообще ничего не успевает. Ну как бы временные рамки для каждого человека разные и один смотрит утром, другой смотрит вечером. Еще некоторые смотрят вместе с друзьями, например, у кого-то в гостях, а потом друзья расходятся по домам и тоже могут что-нибудь посмотреть уже отдельно, самостоятельно то есть. Конечно, это огромное преимущество, сегодня мы без таких технологий никуда. Все делаем то на одном устройстве, то на другом, то в одном месте, то в другом. Я вообще вижу иногда люди фильмы даже в кафе смотрят. Ну кто раньше о таком мог вообразить. Примерно вот так думаю.
И: Знаете ли вы о феномене “binge-watching”? Случалось ли такое, что вы просматривали целый сезон сериала непрерывно?
Р: Да, знаю, это когда сериал смотришь без остановок,типо, просто не вылезаешь из компьютера и целый день тратишь на то, чтобы посмотреть какой-то сериал, а потом возможно о нем забыть. Да, у меня такое было, как раз в прошлые выходные, когда я смотрел сериал «Возвращение домой». Я весь сериал посмотрел за один день, при чем начал я вечером и закончил среди ночи, но потом решила что-то еще посмотреть, но что это было я уже вспомнить не могу. Ну на самом деле я негативно отношусь к такому просмотру, потому что он сильно затягивает, и ты все свободное время тратишь на такую вещь, которую можно было и не делать так быстро. По-моему, приятнее смотреть сериал размеренно, с некоторыми перерывами, ну как бы одну серию в день, это вообще было бы супер. Но дело в том, что это выбор человека, а не недостаток платформы. Хоть они и выпускают все сериалы за один раз, каждый сам выбирает как его смотреть, за одну ночь или за неделю.
И: Какие ассоциации возникают у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на онлайн-платформе?
Р: Ну только позитивные ассоциации, это, конечно, как мы собираемся с друзьями у меня дома, берем всякие сладости, может даже что-то алкогольное, сидим, смотри, болтаем, смеемся, очень весело проводим время. Обычно мы выбираем комедии для совместного просмотра. Ну и как бы из-за этого ассоциации только самые теплые и приятные. Ну да, еда тут тоже довольно сильная ассоциация, это получается, как с кинотеатром. Когда вспоминаешь кинотеатр, то сразу вспоминаешь попкорн или чипсы, или мороженое. Вот то же самое у меня и с просмотром фильмов на онлайн-платформах. Так вроде больше ничего в голову не приходит.
И: Как часто вы смотрите телевизор?
Р: Я не смотрю телевизор, у меня нет на это времени, он у меня стоит только в зале, а там живет моя кошка, но она тоже не смотрит телевизор. В общем в моей комнате и на кухне телевизоров нет, поэтому я ее не смотрю и плюс я не знаю, что там можно посмотреть. Я вообще мало людей встречаю, которые сейчас смотрят телевизор, что на работе у меня знакомые, что просто мои друзья. Я не включаю телевизор и не собираюсь его пока включать, не знаю, что там такое должны начать показывать, чтобы я решила посмотреть его. Все можно найти в интернете, я даже не могу себе представить, как я буду сидеть у телевизора и ждать пока начнется какая-то программа. Я уже сто раз найду ее в интернете или на онлайн-сервисе и посмотрю. Сейчас у людей слишком мало времени, чтоб чего-то ждать. Все очень заняты.
И: Какие ассоциации вызывает у вас процесс просмотра фильмов и сериалов на телевидении?
Р:Это скорее ассоциации с детством, с тем, как я смотрелмультфильмы, как приходил со школы и садился обедать, в это время смотрел свои любимые мультфильмы. Правда чаще я смотрела их на кассетах, а потом уже и на DVD, но мультфильмы по телевидению тоже прочно отпечатались в моей памяти. Еще, наверное, это вечерний просмотр телевизора с папой, тоже в детстве. То есть одной общей ассоциацией будут не то, что мультфильмы или какие-то программы, а именно детство, ранний возраст и тому подобное.
И: Обращаете ли вы внимание на бренд телекомпании или киностудии, производящей фильмы и сериалы, которые транслируются онлайн-платформами? Если да, то как это влияет на ваш выбор в пользу или против определенного фильма или сериала?
Р: Нет, вообще не обращаю внимания. Мне если честно и нет никакой разницы. Если мне не понравится сериал, то я его выключу и включу другой, а кем он был произведен мне не так важно.
И: Какие ассоциации вызывает у вас онлайн-сервис, услугами которого вы пользуетесь?
Р: Первой ассоциацией с Amazonявляются его сериалы, которые были произведены именно этой платформой. Ну то есть это «Возвращение домой» по большей части и «Удивительная мисс Мейзел». Ну еще несколько шоу на английском, которые я посмотрела и которые есть только наAmazon. Там принимают участие бывшие ведущие шоу TopGear, которых прогнали с какого-то телеканала, где шла эта программа. И с телеканала они переехали на платформу Amazon.
И: До появления онлайн-платформ, насколько часто вы смотрели телевизор?
Р: Так же, как и после появления, по сути, не поменялось ничего. Больше повлиял новый темп жизни, все выросли, пошли работать, дома уже не сидят, поэтому и телевизор не включается, а платформы тут скорее не причем.
И: Каким образом появление онлайн-платформ повлияло на ваше отношение к телевидению?
Р: После того, как я увидел, каким контентом обладают онлайн-платформы, я стал негативно относится к телевидению, потому что там часто транслируется совсем странный контент, который непонятно кто смотрит, какая-то очень узкая часть аудитории и тогда я не понимаю зачем такой контент выпускать. Еще ко всему, новости уже нет смысла смотреть по федеральным каналам, все используют независимые источники, по типу каналов в телеграме или каких-то других новостных порталов, потому что государственным новостям никто не доверяет уже. Ну и никто не отменял бытующее мнение о «зомбоящике», который представляет собой телевизор. Сидишь, мозг не работает, смотришь картинку и ничего не понимаешь.
И: Считаете ли вы, что онлайн-платформы способны вытеснить телевидение?
Р: По-моему, нет, в ближайшее время уж точно нет, потому что существует не только наше молодое поколение, проживающее в мегаполисах и не осведомленное о том, что происходит в регионах, где еще не у всех есть нормальные телевизоры, не то что онлайн-платформы. Возможно, в каком-то далеком будущем, когда весь контент потеряет свое значение и люди будут выискивать какие-то совсем новые способы, чтобы развлекаться, телевизор перестанет существовать.
И: Считаете ли вы, что онлайн-сервисы могут заменить такое событие, как поход в кинотеатр?
Р: Нет, конечно, поход в кинотеатр это реально событие. С ним связано много ассоциаций, дополнительных вещей. Все любят кинотеатр, хоть раз в год, но люди ходят туда.
И: Спасибо за интервью! Если вам будет интересно, я могу поделиться результатами проведенного исследования после его завершения. До свидания!
Приложение 9
Расшифровка пользовательского интервью с Анастасией Никоновой, продюсером проектов в редакции Лента.ру.
И - интервьюер (Томилина Екатерина)
Р - респондент (Никонова Анастасия)
И: Здравствуйте! Спасибо, что согласились пройти интервью в рамках проведения исследования для дипломной работы. Представьтесь, пожалуйста, и расскажите, чем вы занимаетесь.
Р: Здравствуйте, я Анастасия Никонова, мне 22 года, я продюсер проектов в редакции Лента.ру.
И: Какими онлайн-платформами для просмотра фильмов и телесериалов вы пользуетесь?
Р: В первую очередь я пользуюсь платформой Окко, далее Amazon и Кинопоиск. На самом деле все началось с того, что я смотрела бесплатный контент с участием рекламы, то есть это был пиратский контент, где перед просмотром фильма вам приходится посмотреть пять рекламных роликов, например казино ли онлайн-игр, а потом уже переходить к просмотру фильма. Я подумала, что хватит уже этим пользоваться, я решила перейти на платные сервисы, потому что подписка не такая уж и дорогая и она очень удобны в использовании. Поэтому я перешла на них, плюс мне нравится у них рекомендательная система, которую они транслируют на своей платформе.
И: Насколько давно вы пользуетесь услугами онлайн-платформы?
Р: На самом деле не очень давно, чуть меньше года, ранее я предпочитала бесплатные сервисы. Но так как количество бесплатных уменьшается, а количество онлайн-сервисов увеличивается, подписка становится все более доступной, наполнение платформ становится все более интересным, я решила перейти на этот формат.
И: С чем связан выбор определенных сервисов? Продукция, которой они располагают, популярность бренда сервиса или рекомендация?
Р: Компания Окко и Кинопоиск являются моими партнерами по работе и первую подписку я получила бесплатно, они мне понравились, поэтому я начала использовать их на платной основе. Это было в рамках рекомендации от партнеров по работе. Плюс у них удачная коммуникация в социальных сетях, у Окко много интересных интеграций. Они показывали Оскар в прошлом году, плюс они хотят перейти в сегмент Netflixи производить собственный контент. У них вышел сериал про кибер Россию. У них много нового и интересного, поэтому я продолжаю смотреть за деятельностью этой платформы. Кинопоиск мне нравится, потому что я пользовалась приложением по оценке и выбору фильмов изначально с друзьями, то есть я могла смотреть оценки моих друзей. Когда я узнала, что есть и стриминговая платформа, мне стало интересно и это очень удобно, так как моя одна пользовательская привычка переросла другую информационное наполнение сначала шло, а потом я начала смотреть какой-то контент на этой платформе. Уникальность Amazonв том, что они производят свои мини-сериалы, я решила, что мне удобнее смотреть в первоисточнике, то есть на сервисе AmazonPrime.
И: Каковы основные причины, в связи с которыми вы продолжаете пользоваться онлайн-платформой и не прерываете подписку?
Р: Во-первых, это удобство, плюс в сервисах, которыми я пользуюсь, мне интересно смотреть за их развитием как бизнеса. Интересно смотреть за развитием из контента на платформе. Еще какое-то инертное состояние, когда вы уже оформили подписку. Которая не такая дорога, вам нравится контент и поэтому вам не хватает желания, чтобы прервать подписку. Мне удобно сочетать эти сервисы, потому что там отсутствует реклама, интересный контент и я слежу за развитием бизнеса.
И: Как часто вы просматриваете контент на онлайн-платформе?
Р: Наверное, пару раз в неделю, сейчас больше загруженность, работа и учеба, поэтому я редко смотрю. Но если брать пользовательскую привычку, то я просматривала онлайн-платформы каждый вечер или утро, когда я куда-то собиралась. Это очень удобно. В основном, когда ты ужинаешь или завтракаешь, это в будни очень удобно делать. Если смотришь фильмы, то это выходной день, с друзьями или самостоятельное времяпрепровождения. Я являюсь активным пользователем этих платформ, даже сейчас я уделаю им какое-то количество часов в день и в неделю.
И: Каким образом вы совершаете выбор фильма или сериала для просмотра на онлайн-платформе? Ищете в поисковике, пользуетесь разделом рекомендаций от стримингового сервиса или выбираете случайно?
Р: Скорее я сочетаю несколько аспектов. В первую очередь я смотрю наиболее популярные фильмы в СМИ и в общественности, чтобы быть в контексте. Эту информацию я беру в первую очередь из социальных сетей или у друзей. Так же я интересуюсь подборками, потому что на сервисах, которыми я пользуюсь они очень удобные. Они объединяют по производителям того или иного сериала, например НВО. Выбор будет безошибочным, потому что подборка хорошо сделана и угадывает мои интересы. Я бы еще сказала, что это рекомендации знакомых и самой платформы.
И: Можете ли вы назвать несколько сериалов, которые были произведены киностудией на базе онлайн-платформы, которой вы пользуетесь?
Р: УOкко есть первый свой сериал «КиберРоссия». У Amazon«Мир дикого запада».
И: Можете ли вы назвать кинопродукты, произведенные какими-либо телеканалами и размещенные на платформе, которой вы пользуетесь?
Р: Не могу вспомнить, Oккодистрибутируют сериалы с канала Старт и ТНТ.
И: Есть ли какие-либо неудобства, которые вы испытываете при использовании стриминговых сервисов?