Материал: Мотивация и стимулирование трудовой деятельности

Тренинг личностной причинности. Данное направление мо-

тивационного тренинга базируется на том, что первичная потребность мотивации человека — стремление к эффективному взаимодействию с окружающей действительностью, стремление изменять ее в желаемом направлении. Другими словами, первичное стремление человека заключается в том, чтобы быть эффективной причиной происходящего. Развитие мотивации рассматривается при этом как развитие ощущения личностной причинности или ощущение того, что сам человек является причиной и источником своего поведения и всех его последствий.

Авторами концепции личной причинности является группа американских психологов во главе с Ричардом Де Чармсом. Он предложил определение личностной причинности: «личностная причинность — инициация индивидом поведения с намерением вызвать изменение в своем окружении». Когда человек начинает целенаправленное поведение, он воспринимает и ощущает самого себя в качестве субъекта своего намерения и своего поведения. Такие ощущения и самого человека, который их испытывает, Р. Де Чармс обозначил термином «источник».

С другой стороны, когда что-либо внешнее по отношению к человеку вынуждает его к совершению тех или иных действий, человек начинает ощущать себя инструментом внешней силы, которая в данном случае выступает как причина поведения. Таким образом, человек побуждается к своему поведению извне, оказывается не столько субъектом действия, сколько объектом манипулирования, он обозначается термином «пешка».

Термины «источник» и «пешка» были введены не для того, чтобы распределить всех людей на две противоположные категории. Каждый человек в любой ситуации объективно является отчасти «источником», отчасти «пешкой». Однако, с точки зрения американских исследователей, в своей субъективной самооценке, в собственных ощущениях человек всегда ощущает себя преимущественно «источником». Именно это внутреннее самовосприятие является решающим фактором, определяющим и мотивацию поведения, и само поведение человека. Одно дело, когда он будучи «источником» ощущает поведение как «мое

96

поведение», и совсем другое дело, когда он будучи «пешкой» ощущает это поведение как «не мое поведение».

Авторы этого вида тренинга начали с предположения, что в том случае, если к человеку относятся как к «источнику», он постепенно сам начинает смотреть на себя как на причину своих действий, становится в большей степени «источником», чем был им до начала тренинга; такое изменение самовосприятия неизбежно отражается на мотивации и на самом поведении, которое становится более конструктивным, компетентным, стабильным и т. д. Это и есть исходная идея тренинга личностной причинности.

Следует отметить также, что такой тренинг нельзя осуществлять обычными прямыми методами, поскольку при прямом директивном методе работы сам руководитель тренинга в действительности начинает обращаться с его участниками как с «пешками» и тем самым формирует их именно в таком качестве. Поэтому было предложено проводить этот тренинг как тренинг недирективный. Это означает, что вместо стремления непосредственно изменять поведение участников тренинга руководитель должен стремиться изменить отношение к участникам: он должен относиться к ним как к «источникам». Таким образом, своеобразная «альфа» тренинга личностной причинности состоит в том, чтобы отучиться манипулировать другими людьми как «пешками».

Для того чтобы участники тренинга были «источниками», руководитель должен помогать им:

—ставить перед собой реалистические (т. е. не слишком трудные, но и не слишком легкие) цели, правильно соизмерять цели со своими возможностями;

—выяснять свои сильные и слабые стороны, заниматься самоанализом;

—определять конкретные действия, которые можно сделать в настоящее время, чтобы со временем добиться поставленных перед собой целей, т. е. намечать для себя ближайшую перспективу действий;

97

— научиться понимать, действительно ли поведение приближает их к цели, обладают ли их действия желаемыми последствиями.

Из всего вышесказанного видно, что тренинг личностной причинности направлен на развитие способностей к целеобразованию, планированию своего поведения и самоанализу.

Тренинг внутренней мотивации. До некоторого времени господствовали представления о жесткой обусловленности любого поведения двумя факторами — биологическими потребностями и средовыми стимулами. То есть человек рассматривался как своего рода марионетка, приводящаяся в движение двумя нитками, одной из которых управляет организм, другой — среда. При таком понимании мотивации поведения свободе человека просто не оставалось места в научной психологии.

Новые факты вынудили психологов разделить все мотивационные явления на два класса: внешней мотивацией стали называть детерминацию поведения физиологическими нуждами и средовой стимуляцией; внутренней мотивацией — обусловленность поведения, непосредственно не выходящую из нужд организма и воздействий среды.

Американский психолог Э. Деци подтвердил гипотезу о том, что если человека поощрять за поведение, которое он первоначально выбрал сам (т. е. по внутреннему мотиву), то в полном противоречии с традиционными механическими теориями мотивации его результирующая мотивация будет не возрастать, а снижаться. Данный феномен был назван «понижающим эффектом внешней мотивации». При этом было определено, что «мотив является внешним, если главной, основной причиной поведения является получение чего-либо за пределами самого этого поведения»57. Надо сказать, что поведение человека довольно часто определяется преимущественно внешними причинами. Мотив следует считать внутренним, «если человек получает удовлетворение непосредственно от самого поведения, от самой деятельности»58. Специфическая особенность внутренне-

57Маркова А. К. и др. Формирование мотивации учения.— М., 1990.—

С. 166.

58Там же.

98

го мотива состоит в том, что он не может быть ни конкретной вещью, ни социальным отношением (статус, престиж, власть и т. д.), ни всеобщим средством для приобретения того или другого. Внутренний мотив — неотчуждаемое состояние человека, состояние радости, удовлетворения. Внутренний мотив в отличие от внешнего никогда не существует до и вне самой деятельности. Он всегда возникает в самой деятельности, каждый раз является непосредственным результатом, продуктом взаимодействия человека и его окружения, поэтому внутренний мотив всегда неповторим, уникален и всегда представлен в непосредственном переживании.

Стоит отметить, что в каждодневной жизни наше поведение детерминируется, как правило, сочетанием внешних и внутренних мотивов; в одних ситуациях преимущественно действуют мотивы внешние, а в других — внутренние. Никакая деятельность, никакая социальная жизнь вообще невозможны, если они мотивируются только внешними или только внутренними причинами.

Американский психолог М. Ксикзентмихали ввел особый термин, обозначающий то особое субъективное состояние внутренней мотивированности в деятельности, не зависящее ни от культурной, ни от расовой, ни от социальной и профессиональной принадлежности людей,— «ощущение потока». «Ощущение потока», по мнению автора данной теории, возникает у человека всякий раз, как только он начинает получать удовольствие от самой деятельности. Потенциально «ощущение потока» может возникнуть в любом деле и у любого человека. Однако, отмечает автор, на практике оказывается, что большинство людей довольно редко испытывают это состояние.

Можно ли повлиять на его возникновение? Отвечая на этот вопрос, Ксикзентмихали указывает, что «ощущение потока» возникает только в тех случаях, когда в деятельности человека сбалансированы «надо» и «могу», когда приведено в гармонию то, что должно быть сделано, и то, что человек может сделать. Если в восприятии человека эти два параметра деятельности — требования и способности — соответствуют друг другу, то в деятельности возникает внутренняя мотивация.

99

Существуют три проблемы, которые чаще других беспокоят человека:

1)согласие с самим собой;

2)хорошие взаимоотношения с окружающими;

3)способность ставить перед собой цели и добиваться их. Человек постоянно находится в процессе принятия реше-

ний, а любое решение — это выбор. Ставя перед собой конкретную цель, человек выбирает ее из многих и таким образом отказывается от большинства остальных. На пути к цели какие-то приманки приходится обходить стороной. Путник, нагибающийся за каждой понравившейся ему ягодой, рискует не скоро увидеть конец пути.

Не всякий идущий доходит до своей цели, но если не двигаться с места, никуда не дойдешь. Успех зависит от силы желания — от мотивации. Наилучшие результаты чаще всего достигаются при определенном уровне мотивации, отнюдь не самом высоком. Слабая мотивация недостаточна для успеха, но и избыточная вредна, так как порождает ненужное возбуждение и суетливость.

Концентрация на единственной цели в случае неудачи может обернуться тяжелым потрясением, поскольку далеко не все удается человеку. Большое число нервных срывов бывает связано с разочарованием, вызванным крупной неудачей. Недаром англичане советуют: «Не кладите все яйца в одну корзину» (если разобьются, то все разом).

В иерархии жизненных целей, безусловно, должны быть первостепенные. Но лучше всего, если имеется вариант на случай неудачи. Уровень усилий и степень самопожертвования, направленные на достижение цели, должны быть соразмерны этой целью. Легкий успех не может доставить большого удовольствия, но и достигнутый ценой чрезмерных усилий не радует.

На пути к цели приходится преодолевать промежуточные пункты — более мелкие цели, достижение которых является средством решения главной задачи. Залог успеха — осознание последовательности своих шагов. По пути важно награждать себя за решение конкретных проблем. Завершение дела стано-

100