Дипломная работа: Маркетинг учреждения культуры

Приведем статистику театров Санкт-Петербурга всех жанров по количеству мероприятий за все время работы организации. Под мероприятиями понимаются различные спектакли, концерты, творческие вечера, проведенные силами театра как непосредственно на территории театра, так и за его пределами. Таким образом, данная статистика касается также и гастролей в других городах, что объясняет тот факт, что многие более молодые театра имеют на своем счету большее количество мероприятий нежели существующие уже очень долгое время. Таким образом, данная статистика скорее показывает активность театрального учреждения. Статистика представлена на рисунке 3 ниже.

Рис. 3. Число мероприятий, проведенных театрами за все время работы*

*Сост. по источнику: открытые данные Министерства Культуры [38]

Как можно заметить, первое место по количеству проведенных мероприятий занимает Мариинский театр. Общее число мероприятий составляет 1733. Второе место занимает музыкально-драматический театр «Буфф». Число его мероприятий составляет 619. И третье место занимает молодёжный театр «На Фонтанке», число мероприятий всего составляет 544. Необходимо отметить, что количество мероприятий исследуемого театра «Мастерская» насчитывает 417 штук, несмотря на то, что театр работает всего с 2010 года. [38].

Обозначим основных игроков рынка по жанрам. Начнем с жанра драматических театров. Основными игроками данного сегмента рынка являются Большой Драматический Театр имени Г.А. Товстоногова, Александринский театр и Академический Малый Драматический театр (театр Европы).

К основным игрокам сегмента театры оперы и балета относятся Мариинский Театр и Михайловский театр. К основным игрокам сферу музыкальных театров относятся театр Государственный театр Музкомедии и музыкальный театр «Мюзик-холл». К основным игрокам театра кукол относятся Большой Театр Кукол и Кукольный Театр Сказки.

Для начала приведем описание основных игроков рынка, относящихся к категории драматических театров. Описание приведено ниже в таблице 4.

Таблица 4 Сравнительная характеристика драматических театров*

*Сост. по источнику: открытые данные Министерства Культуры [38], официальный сайт БДТ[39], официальный сайт Александринского театра[40], официальный сайт Академического Малого Драматического театра[41], Официальный сайт Кассир.ру[42]

При сравнении трех основных игроков рынка драматических театров было выявлено, что они все находятся приблизительно в одной ценовой категории, однако билеты в БДТ несколько дороже, так как данный театр ориентирован на более состоятельный сегмент целевой аудитории. При этом общее количество зрителей, посетивших театр за все время больше, что может говорить о больше популярности театра в сравнении с двумя другими. Также необходимо отметить, что данный театр отличает наиболее технологичная сцена, что является неоспоримым конкурентным преимуществом. Александринский театр отличается наибольшей общей вместимостью залов и званием старейшего театра, что делает его более интересным для посетителей. Однако необходимо отметить, что театр продает билеты в зоны, из которых спектакль не виден, что снижает лояльность посетителей. Малый Драматический Театр отличается оригинальностью постановок и наибольшим количеством наград. При этом вместимость зрительных залов и общее количество театров у данного театра значительно меньше в сравнении с двумя другими театрами. При этом данный театр ставит наименьшее количество спектаклей и реже анонсирует премьеры. Теперь перейдем к описанию основных игроков рынка жанра оперы и балета. Сравнительная характеристика представлена в таблице 5 ниже.

Таблица 5Сравнительная характеристика театров оперы и балета*

*Сост. по источнику: открытые данные Министерства Культуры [38], Официальный сайт Мариинского театра[43], Официальный сайт Михайловского театра [44], Официальный сайт Кассир.ру [42]

Михайловский театр является более молодым театром относительно Мариинского. От части засчет этого количество зрителей Мариинского театра существенно выше, а популярность несколько больше. Театры имеют схожий репертуар, однако Михайловский театр ставит большее количество современных постановок. Мариинский театр же отдает предпочтение классике в постановках. Несмотря на то, что театра имеют почти одинаковый разбор цен, Михайловский театр предоставляет большее количество бюджетных билетов. Как показывает статистика, Мариинский театр имеет больше количество посадочных мест. Также его отличает то, что он имеет большее количество корпусов. Однако необходимо отметить, что они более удалены от центра в сравнении с Михайловским театром. Теперь обратимся к описанию основных игроков рынка жанра музыкальных театров. Сравнительная характеристика представлена ниже в таблице 6.

Таблица 6Сравнительная характеристика музыкальных театров*

*Сост. по источнику: открытые данные Министерства Культуры [38], Официальный сайт «Мюзик-холл»[45], Официальный сайт Гос. Театра Муз комедии [46], Официальный сайт Кассир.ру[42]

Как следует из таблицы, стоимость билетов в оба театра примерно одинаковая, однако общая вместимость зрительных залов достаточно сильно разнится. Так «Мюзик-холл» имеет на 652 посадочных места больше.

Мюзикл-холл начал свою деятельность в 1966 году, тогда как Театр Муз. Комедии в 1929. Во многом из-за этого Театр Муз. Комедии имеет большую популярность. Что касается здания, необходимо отметить, что данный театр располагается в здании со свежим ремонтом, «богатым» интерьером, который сам по себе заслуживает особого внимания. Представления отличаются более продуманными декорациями, однако есть некоторые проблемы со звуком.

Необходимо отметить, что основным отличием не в лучшую сторону «Мюзик-холла» является здание без свежего ремонта, имеющее некоторые проблемы с обслуживанием. Также проблемы создает тот факт, что театр расположен в здании бывшего кинотеатра, что делает просмотр спектакля не таким удобным. Теперь обратимся к описанию основных игроков рынка кукольных театров Санкт-Петербурга. Описание представлено ниже в таблице.

Таблица 7Сравнительная характеристика кукольных театров*

Хороший обзор

Скудный интерьер и декорации

Кукольный Театр Сказки

От 200р. до 1000р.

60

280

Более низкая цена на билеты, более обширные декорации

Здание давно не ремонтировалось

*Сост. по источнику: открытые данные Министерства Культуры [38], официальный сайт Кассир.ру[42], официальный сайт Большого Театра Кукол[47], официальный сайт Кукольного Театра Сказки[48]

Как показывает таблица, Кукольный Театр Сказки имеет более низкую цену на билеты. Он был открыт в 1944 году, тогда как Кукольный Театр Сказки был открыт в 1931 году. От части это обусловливает тот факт, что количество зрителей Кукольного Театра Сказки больше на 10,6 тысяч. Однако, кроме того, данный театр имеет большее количество хвалебных отзывов. К его основным недостаткам относится изношенный ремонт здания. Однако данный театр имеет яркие и «богатые» декорации.

Что касается Большого Театра кукол, его недостатки заключаются в скудности интерьера и декорация, однако этот театр очень удобен для детей, так как в зале специальность оборудованы детские посадочные места, которые обеспечивают хороший обзор.

Теперь обратимся к основным способам продвижения театральных учреждений в Санкт-Петербурге. Для начала необходимо отметить, что во многом используемые театральными учреждения способы продвижения зависят от наличия или отсутствия финансирования извне (чаще всего государственного) и размера театра. Так более крупные театра, имеющие сравнительно большое финансирование и, как правило, по совместительству более давнюю историю (относятся к культурному наследию) имеют возможность размещать большее количество платной рекламы, а также имеют прямой доступ к сотрудничеству с телевиденьем, радио и другими СМИ. Более маленькие и не финансируемые театры в основном вынуждены продвигать себя через сотрудничества с небольшими организациями и бесплатными механиками интернет-маркетинга. Однако тем не менее присутствует немало общих черт в продвижении театральных учреждений в общем. Итак, охарактеризуем, какие методы продвижения в основном используются театральными учреждениями Санкт-Петербурга.

Сперва остановимся на рекламе. Театральные учреждения размещают рекламу двух видов: плакат театра, афишу на текущий месяц. Наружная реклама, как правило, располагается в метро, в переходах, непосредственно около театров, на улицах города в местах с большой проходимостью. Кроме того, она размещается в кинотеатрах, библиотеках, кафе и антикафе, книжных магазинах, гостиницах. Также в данных локациях некоторые театры размещают и флаеры. Реклама показывается по телевизору и транслируется по радио. Формат предполагает свободные отзывы сотрудников, размещение афиши в рамках специализированных телепередач или короткую рекламу имиджевого плаката.

Что касается связей с общественностью, театральные учреждения стараются налаживать отношения с журналистами и критиками. Как правило, они либо сами приходят на спектакль, либо приглашаются администрацией театра. После просмотра спектакля данные лица пишут честный отзыв в журналах или собственных блоггах. Как отдельное ответвление связей с общественностью стоит выделить сотрудничества с различными организациями. Театральные организации стараются наладить отношения с теми организациями, в которых можно найти их целевую аудиторию. Список таких организация довольно обширен. Для театров с целевой аудиторией от 18 лет это профсоюзы, университеты, союзы предпринимателей, пенсионные фонды, кафе и антикафе, книжные магазины и так далее. Для театров с целевой аудиторией возрастом младше 18 лет в эту категорию входят школы, детские сады или места, где дети проводят досуг.

Что касается работы с телевиденьем и радио, различные театры работают с разными станциями и телеканалами. К ним относят 1 канал, НТВ Петербург, ТВ-Санкт-Петербург, радио дача, Радио России СПБ, Наше Радио СПБ. Некоторые более крупные театральные учреждения специально приглашают телевиденье для освещения конкретного события. Кроме прямой рекламы на радио также существует такой метод продвижения, как розыгрыш билетов в прямом эфире.

Кроме того, театры сотрудничают с различными билетными операторами. Данное сотрудничество позволяет увеличить количество проданных билетов, так как билетные операторы отдельно продвигают свои сайты и страницы с билетами на определенный спектакль в определенном театра через различные виды интернет-рекламы, а также имеют кассы по городу, что также облегчает покупку билета.

Театральные учреждения также используют инструмент «стимулирование сбыта» как в рамках сотрудничества с организациями, так и как самостоятельный инструмент. Так театральные учреждения периодически делают скидки на билеты, приуроченные к какому-либо празднику, например, к дню рождению театра. В рамках сотрудничества с организациями формируются различные скидки на билеты, например, для сотрудников определенных организаций, членов различных клубов и студентов определенных вузов.