Интернет-маркетинг
1)Каким образом театр выстраивает работу в соц. Сетях? С какой регулярностью отслеживаются комментарии и вопросы?
Мы регулярно проверяем социальные сети. По поводу вопросов: как только поступают, сразу стараемся отвечать. Сейчас интерфейс так сделан, что удобно. Мы стараемся в течение суток, максимум двух отвечать.
2) Какие виды интернет-рекламы используются?
Группы ВКонтакте различные, стараемся подбирать на разные тематики, но с наличием аудитории из Санкт-Петербурга.
Таргетированную рекламу сейчас не используем, потому что это отдельная работа и на нее сейчас нет времени. В основном пользуемся продвижением через билетных операторов. Также есть сайты непрямой тематики, такие как Близко.ру, Деловой Петербург, Ваш Досуг, которые связаны с досугом. На них мы также размещаем рекламу. Размещали рекламу в 2Gis.
3) Сотрудничаете ли вы с блогерами? Если да, то по какому принципу они выбираются? Назовите, пожалуйста, блогеров, с которыми осуществлялись сотрудничества в последние полгода? Какие условия сотрудничества?
Мы сотрудничаем с блогерами youtube и ВКонтакте на бартерной основе. Ищем их по знакомым, бывает сами предлагают. Никаких особых критериев для них нет. Сейчас вот, например, начинаем сотрудничать с одним youtube блогером. По именам вам, к сожалению, называть не буду. Назовем это коммерческой тайной.
4) Какие способы SEO-оптимизации используются?
Оптимизацию не используем, но вскоре собираемся.
Оценка эффективности методов продвижения
1) Как отслеживается эффективность рекламной деятельности? Какие метрики вы используете?
Отслеживается непрофессионально. Используем иногда гугл аналитик и яндекс аналитику. Еще ВКонтакте есть статистика, по ней тоже полезные данные можно отслеживать.
2) Какой, на ваш взгляд, самый эффективный канал/каналы продвижения?
Не могу сказать. Срабатывает то одно, то другое. Раньше хорошо работал ВКонтакте, а теперь уже нет.
3) Какой, на ваш взгляд, самый неэффективный канал/каналы продвижения?
Внешняя реклама, расклейка.
Скрипт глубинного интервью 5
Исследовательский вопрос: Какие методы продвижения использует театральное учреждение?
Время интервью: 12:05 (начало) 12:30 (конец) Дата: 4.04.2018
Компания: театр «На Литейном»
Интервью провел (ФИО): Парханюк Дарья
Должность: администратор
Реклама и промо материалы
1) Какие существуют ключевые рекламные компании в организации? Какова цель каждой из них?
У нас нет такого специально деления, думаю, что правильнее будет сказать, что их всего 2. Они направлены на повышение узнаваемости нашего театра и на рекламу репертуара, чтобы побудить приобрести билеты.
2)Какую офлайн рекламу вы используете? Назовите, пожалуйста, места размещения рекламы.
У нас есть банерная реклама на нескольких станциях метрополитена, в транспорте и на уличных стендах. Также есть реклама в билетных кассах города. Еще наша реклама размещается в некоторых кафе и отелях на территории города, на фасаде нашего театра. Мы стараемся менять размещения нашей рекламы. Однако выбираем для расположение центр города или максимально приближенные к нему места.
Партнерства
1) С какими учреждениями сотрудничает театр? Каковы условия сотрудничества с каждым из них?
Во-первых, мы организуем прямые продажи билетов в университетах и школах через распространителей или в крайнем случае это делаю я.
Во-вторых, работаем с профкомами и профсоюзами. Договариваемся о размещении афиш, рекламы, анонсов в ВУЗе/школе, выделяем ежемесячно квоту на посещение отдельных спектаклей по специальной цене - 50% скидки по студенческому. Выбираем те спектакли, которые пользуются несколько меньшей популярностью. Как дополнительный эффект получается увеличить заполняемость зала. В какой-то степени это также является работой по повышению узнаваемости театра, но студенты - это не та сфера, которой это необходимо, так что как мне кажется достаточно работы с профкомами. Основная целевая аудитория точно не студенты. Студенты лишь какая-то ее часть.
Также мы сотрудничаем с ТВ-Санкт-Петербург, Лот 47, НТВ Петербург, Радио Рокс, Радио СПБ, Радио России. Радио проводит розыгрыши билетов среди слушателей и оказывает информационную поддержку. ТВ просто приезжают на некое анонсированное событие. Их специально приглашают.
2) Сотрудничает ли театр с лидерами мнений и критиками? Если да, то назовите, пожалуйста, тех, с которыми вы сотрудничали в последние полгода или сотрудничаете на постоянной основе. На каких условиях осуществляются сотрудничество?
Условия сотрудничества либо бартерные, либо безвозмездные. Сотрудники литературной части приглашают на премьеры некоторых критиков и журналистов, чтобы они потом написали отзыв. Некоторые приходят сами. Театр работает давно, поэтому отношения с некоторыми уже прочно налажены. Честно говоря, мне трудно назвать кого-то по именам, потому что эту работу, как я уже сказал, выполняют сотрудники литературной части.
Интернет-маркетинг
1)Каким образом театр выстраивает работу в соц. Сетях? С какой регулярностью отслеживаются комментарии и вопросы?
Стараемся отслеживаться комментарии ежедневно. Их отслеживает отдельный человек. Тот же самый который ответственен за постинг и проверку уведомлений. Сначала этим занимался я, но теперь перешел в администрацию и теперь принимаю лишь опосредованное участие. При этом над созданием контента работает несколько человек. В большей степени это сотрудники литературной части. То есть те, кто составляют пресс-релизы к спектаклям и мероприятиям, организуют пресс-конференции, связь с радио и тележурналистами. Когда в театре намечается премьера, именно эти сотрудники информируют общественность вокруг. Так что социальные сети тоже в большей части их вотчина.
2) Какие виды интернет-рекламы используются?
Мы используем контекстную рекламу. Второй месяц пользуемся таргетингом. Продвигали премьеру, сейчас ряд спектаклей ко дню города в мае. Еще сервис email рассылок Send Pulse. На некоторых сайтах в частности на разных интернет журналах и порталах типа куда гоу и афиша размещаем баннеры или анонсы о мероприятиях.
3) Сотрудничаете ли вы с блогерами? Если да, то по какому принципу они выбираются? Назовите, пожалуйста, блогеров, с которыми осуществлялись сотрудничества в последние полгода? Какие условия сотрудничества?
С блогерами мы не сотрудничаем.
4) Какие способы SEO-оптимизации используются?
Используем, но точно не могу сказать, какие. Несколько раз над этим работали специалисты.
Оценка эффективности методов продвижения
1)Как отслеживается эффективность рекламной деятельности? Какие метрики вы используете?
Мы отслеживаем эффективность различной интернет-рекламы. Смотрим, сколько переходов на сайт было с какой рекламы. Соответственно, используем яндекс метрику. Эффективность другой рекламы мы, честно, говоря специально не отслеживаем.
2) Какой, на ваш взгляд, самый эффективный канал/каналы продвижения?
На мой взгляд, сложно выделить что-то одно. Могу только сказать, что это работает только в комплексе. Но таргетинг немного круче. Очень жалею, что мы не начали использовать его раньше.
3)Какой, на ваш взгляд, самый неэффективный канал/каналы продвижения?
Затрудняюсь ответить на этот вопрос.
Скрипт глубинного интервью 6
Исследовательский вопрос: Какие методы продвижения использует театральное учреждение?
Время интервью: 15:10 (начало) 15:40 (конец) Дата: 4.04.2018
Компания: театр «Плоды Просвещения»
Интервью провел (ФИО): Парханюк Дарья Станиславовна
Должность: директор
Реклама и промо материалы
1) Какие существуют ключевые рекламные компании в организации? Какова цель каждой из них?
Всегда цель - привлечение зрителей. Работа с нашей аудиторией, работа с потенциальной аудиторией, работа с теми, кто является нашими постоянными зрителями. То есть мы должны информировать и наших зрителей и людей, которые потенциально могут ими стать.
2) Какую офлайн рекламу вы используете? Назовите, пожалуйста, места размещения рекламы.
Мы размещаем своим листовки в больницах, поликлиниках, в культурных центрах и в туристических агентствах. Например, среди них Петровская Акватория. То есть люди, которые ее посещают, могут на информационных стендах ознакомиться с нашими листовками, нашим репертуаром, увидеть то, что им интересно и прийти. Таким образом мы захватываем дополнительную аудиторию. Также мы распространяем наши листовки на территории Гранд Каньона, там висит несколько наших рекламных баннеров. Это все красиво оформлено и привлекает внимание. Также есть информационная тумба перед пешеходным переходом не далеко от метро Просвещения. На ней изображена афиша наших спектаклей.
Партнерства
1) С какими учреждениями сотрудничает театр? Каковы условия сотрудничества с каждым из них?
Мы сотрудничаем со школами и детскими садами. Делаем информационную рассылку по тем адресам, которые школы нам сами предоставили. Они готовы на эти адреса получать информацию о нашем репертуаре. Несколько раз в год мы обходим школы и детские сады Выборгского района, разносим информационную раздатку. Также мы сотрудничаем с РАНО Выборгского, Приморского, Калининского района. У них есть информационные ячейки, из которых школы могут забирать информацию. Также сотрудничаем с «Афиша Петербург» и «Мамин Петербург». С маминым Петербургом мы сотрудничаем за отзывы. Предоставляем их администрации билеты, а они взамен пишут отзывы. Также сотрудничаем с Kids review. Это платная услуга.
2) Сотрудничает ли театр с лидерами мнений и критиками? Если да, то назовите, пожалуйста, тех, с которыми вы сотрудничали в последние полгода или сотрудничаете на постоянной основе. На каких условиях осуществляются сотрудничество?
По большому счету, нет. По поводу лидеров мнений, для нас это сообщества, где состоят родители детей. С этими направлениями мы работаем.
Интернет-маркетинг
1)Каким образом театр выстраивает работу в соц. Сетях? С какой регулярностью отслеживаются комментарии и вопросы?
Театр представляем во всех социальных сетях кроме твиттера. Все социальные сети ведутся и пополняются постоянно. Каждый день пиар менеджер отслеживает комментарии. Она старается делать это оперативно. К нашим социальным сетям есть доступ у администраторов. В выходные дни эту работу выполняют они.
2) Какие виды интернет-рекламы используются?
Мы размещаем рекламу на сайтах наших партнёров. Некоторые сайт размещают бесплатно, некоторые платно. Также периодически мы берем рекламу в Куда.гоу, размещаем рекламу в основных группах вконтакте, различным детским группам вконтакте. Таким образом мы рекламируем определенный спектакли. Таргетированную рекламу в социальных сетях мы не используем. Разве что иногда продвигаем отдельные публикации.
3)Сотрудничаете ли вы с блогерами? Если да, то по какому принципу они выбираются? Назовите, пожалуйста, блогеров, с которыми осуществлялись сотрудничества в последние полгода? Какие условия сотрудничества?
Мы не сотрудничаем с блогерами. Единственное, косвенно через Мамин Петербург.
4) Какие способы SEO-оптимизации используются?
Мы не используем SEO-оптимизацию.
Оценка эффективности методов продвижения
1) Как отслеживается эффективность рекламной деятельности? Какие метрики вы используете?
Через яндекс метрику и гугл аналитику.
2) Какой, на ваш взгляд, самый эффективный канал/каналы продвижения?
Работа с учреждениями. Например, со школами и детскими садам. Во многом потому что в данном случае возможны коллективные посещения. Также потому что родители становятся заинтересованы, когда о нашем театре рассказывают преподаватели.
3)Какой, на ваш взгляд, самый неэффективный канал/каналы продвижения?
Реклама в лифтах. Панели в жилом комплексе. Это не принесло никакого результата в свое время.