Личный авторитет, практический опыт, близость к слушателям и, как следствие, высокая доступность передаваемой информации - вот корень успеха обучения, осуществляемого своими силами.
Важной задачей является выбор оптимального для сотрудников графика обучения. Если проводить соответствующие мероприятия в рабочее время, неизбежен вопрос: «Кто в это время будет работать?» Остается другой вариант. Но при сегодняшнем уровне интенсивности труда персонала не каждый руководитель решится «отобрать» время, предназначенное для отдыха. В связи с этим разумным является сочетание обоих вариантов, а также должное внимание к программам обучения навыкам, позволяющим экономить время (например, освоению правил тайм-менеджмента).
Таким образом, при выборе методов обучения организация СибКЭУЦ (ЧУ ДПО), прежде всего, руководствуется эффективностью их воздействия на конкретную группу слушателей.
При этом необходимо учитывать базовые принципы обучения взрослых людей:
- актуальность (взрослые плохо воспринимают отвлеченные и абстрактные темы);
- участие (обучающиеся должны активно участвовать в учебном процессе);
- повторение (превращает приобретенные знания и навыки в привычку);
- обратная связь (обучающимся нужно постоянно предоставлять информацию о том, насколько они продвинулись вперед, что позволяет скорректировать свое поведение для достижения более высоких результатов).
Содержание учебных дисциплин образовательных программ отвечает принципу последовательности и системного подхода при обучении слушателей. При разработке теоретической части заложен принцип модульности. Учебно-тематические планы составляются таким образом, чтобы изучение всех материалов проводилось в четкой последовательности, обеспечивающей постепенное усложнение темы. Обязательным условием профессионального обучения является сочетание теоретических и практических занятий.
Большой интерес обучающихся вызывают активные формы ведения занятий, такие, как обмен опытом, решение производственных задач, деловые игры, тематические дискуссии, анализ конкретных ситуаций с посещением передовых организаций.
При реализации программ дополнительного профессионального образования организуются встречи, круглые столы, на которые приглашаются ведущие специалисты-практики и эксперты по интересующим направлениям.
При разработке образовательных программ учитываются предложения организаций-заказчиков и их индивидуальные запросы.
Учебный процесс организован в соответствии с образовательными программами, учебными и учебно-тематическими планами. Каждая программа содержит цель реализации, характеристики основного содержания обучения, списки основной и дополнительной литературы, рекомендуемой обучающимся для изучения, контрольные тесты для итогового контроля знаний, экзаменационные вопросы, которые регулярно обновляются и пересматриваются на заседаниях Педагогического совета.
Для контроля знаний слушателей активно используются: текущая проверка знаний на практических и семинарских занятиях, постановка контрольных вопросов на лекциях, контрольные работы, тестирование, зачеты, экзамены и другое.
При назначении тем итоговых аттестационных работ для слушателей профессиональной переподготовки соблюдается обязательное условие: работа должна быть актуальна и иметь практическое применение в производстве.
Содержание дисциплин и разделов образовательных программ систематически обновляется в соответствии с современными тенденциями, задачами российского образования, приоритетными направлениями развития.
Образовательные программы периодически дополняются новой тематикой на базе анализа научных и периодических изданий в области энергетики.
Образовательные программы, задания по самостоятельной работе обучающихся максимально приближаются к нуждам предприятий и организаций, на которых работают слушатели.
В 2017 году было реализовано 186 образовательных программ, в том числе 83 программы профессионального обучения; 90 программ дополнительного профессионального образования и 13 дополнительных общеразвивающих программ.
В 2017 году по образовательным программам прошли обучение 18 112 человек, из них по программам профессионального обучения - 8 102 чел., по дополнительным профессиональным программам - 8 235 чел., по дополнительным общеразвивающим программам - 1 775 чел.
Реализация образовательных программ осуществляется с необходимым учебно-методическим и информационным обеспечением. Программно-информационное обеспечение соответствует современному уровню и требованиям учебного плана. ПАО «МРСК Сибири» реализуется 88 образовательных программ с использованием современных образовательных технологий (электронное обучение, дистанционные образовательные технологии) и 38 образовательных программ с использованием компьютерных тренажеров.
В учебном процессе используются мультимедийные проекторы, диктофоны, экраны, аудиторные и интерактивные доски, наглядные пособия. Имеются оборудованные компьютерные классы, на базе которых проводятся занятия по отдельным дисциплинам.
Во всех филиалах СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) имеется возможность выхода в Интернет и доступ к материалам информационно-справочных систем. Все рабочие места имеют необходимое лицензионное программное обеспечение.
Образовательный процесс во всех филиалах СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) осуществляется квалифицированными преподавателями и специалистами, имеющими большой опыт практической и педагогической деятельности.
Учебно-методическое обеспечение СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) является качественным инструментом для поддержки учебного процесса, оно дает достаточно полное представление как об объеме содержания обучения, подлежащего усвоению, так и о наиболее подходящих способах построения учебного процесса. Учебно-методическое обеспечение образовательного процесса осуществляется в рамках проводимой методической работы, являющейся составной частью учебного процесса.
Учебный процесс, как уже говорилось, в Учреждении организован в соответствии с Положением об организации учебного процесса, утвержденного Приказом Генерального директора СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) и Уставом учреждения.
Положение определяет процедуру организации профессионального обучения и дополнительного образования в СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) с целью обеспечения высокого качества обучения слушателей и учащихся и успешного функционирования учреждения. Обучение проводится в течение всего календарного года в очной, заочной, очно - заочной формах, с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Обучение проводится на русском языке и на платной основе. Время занятий и время отдыха регулируется расписанием учебных занятий. Для всех видов аудиторных занятий устанавливается академический час продолжительностью 45 минут. Допускается проведение занятий по 90 минут. Между занятиями предусматривается перерыв продолжительностью не более 10-15 минут, на обеденный перерыв выделяется не более 45 минут. Учебная нагрузка слушателей в неделю не должна превышать 54 академических часов, не более 10 академических часов в день.
Установлены следующие виды учебных занятий: лекция, семинарское занятие, практическое занятие, лабораторное занятие, групповое занятие, деловая игра, тренинг, выездные занятия, самостоятельная работа слушателя, производственное обучение в учебных мастерских (лабораториях, полигонах). Консультация, контрольная работа, экзамен и иные виды учебных занятий и учебных работ, определенные учебным планом.
Виды, формы и сроки профессионального обучения и дополнительного образования устанавливаются в соответствии с утвержденными образовательными программами.
Дополнительная профессиональная программа может реализовываться полностью или частично в форме стажировки.
Организация обучения определяется следующими документами:
- Договорами с Заказчиками на возмездное оказание образовательных услуг;
- договорами с преподавателями на проведение занятий; образовательными программами; приказами о движении контингента слушателей и учащихся;
- приказами об организации учебного процесса;
- расписанием учебных занятий;
- журналами учета учебных занятий;
- дневниками производственной практики слушателей на предприятии;
- протоколами заседаний квалификационных и аттестационных комиссий; ведомостями итоговых аттестаций;
- журналом учета выдачи документов о квалификации, документов об обучении;
- журналом регистрации протоколов заседаний экзаменационных, квалификационных и аттестационных комиссий, ведомостей итоговой аттестации и описей (в электронном виде);
- журналом регистрации договоров ГПХ;
- журнал регистрации учебных групп; журнал регистрации приказов;
- журнал регистрации договоров на обучение.
Как говорилось выше, в ПАО «МРСК Сибири» ежегодно проходят обучение порядка 15 тысяч сотрудников, из них 7 тысяч в базовом учебном центре - «Сибирский корпоративный энергетический учебный центр».
Преимущества обучения персонала в учебном центре:
- организация единых стандартов и форм обучения,
- формирование принципов обучения, связанных со стратегическими планами компании;
- оперативное реагирование и перестройка учебного процесса;
- использование учебно-тренировочных полигонов компании;
- снижение затрат;
- СКЭУЦ получает специалистов, обладающих квалификацией, максимально приближенной к потребностям компании.
Для обучения СибКЭУЦ активно привлекает внешних контрагентов, среди которых ведущие российские и зарубежные компании.
СКЭУЦ периодически проводит опрос предприятий и организаций, где работают выпускники, по качеству их подготовки с целью выявления требований работодателей, определения уровня их конкурентоспособности и возможностей карьерного роста. Имеющиеся официальные отзывы указывают на достаточно высокий уровень профессионального обучения, профессиональной переподготовки и повышения квалификации выпускников. От ряда крупных предприятий и организаций имеются благодарственные письма. В 2017 году учебный центр получил 31 положительный отзыв по своей работе от Заказчиков. Рекламаций от Заказчиков в 2017 году не было. Многие предприятия подтверждают соответствие квалификационной подготовки выпускников их требованиям и проявляют интерес к продолжению дальнейшего сотрудничества с СибКЭУЦ, о чем свидетельствуют результаты ежегодного опроса ответственных лиц Заказчиков.
Коллектив СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) стремится к непрерывному повышению качества образования, обеспечению гарантии качества образовательных услуг. В учебном центре проводится постоянный мониторинг качества обучения с целью анализа и своевременной корректировки учебной деятельности, работы преподавателей.
По результатам опроса слушателей с целью выявления достижения или не достижения целей обучения, выявление несоответствий в ожидаемых и полученных знаниях, а также с целью выявить наличие или отсутствие актуальных, важных вопросов и тем в учебных планах и программах:
- 98,9% слушателей оценили содержание обучения на хорошо и отлично;
- 96,3% слушателей оценили изученный материал как очень востребованный и востребованный;
- 93,5% слушателей дали оценку качеству раздаточного материала - высокое и хорошее;
- 93,7% слушателей оценили как соответствующую оснащенность учебного процесса;
Для оценки качества работы преподавательского состава в течение всего года проводилась процедура оценки профессиональных качеств преподавателя.
По результатам анкетирования слушателей в 2017 году высокую оценку своей деятельности (рейтинг выше 4,6 баллов) получили 93,7% преподавателей. Одной из составляющих деятельности, которая направлена на повышения профессиональной компетенции преподавателей - посещение учебных занятий следует в 2018 году уделить дополнительное внимание, увеличив на 100% количество посещенных занятий относительно 2017 г.
Регулярно проводится работа по совершенствованию информационно-методического обеспечения и развития материально-технической базы образовательного процесса.
Анализ контроля знаний слушателей проводится на основании результатов входного, текущего, промежуточного и итогового контроля по всем дисциплинам учебного плана, оценки итоговой аттестации.
Результаты входного контроля знаний используются преподавателями для определения индивидуального подхода в обучении и для возможной коррекции рабочих программ в процессе обучения, что обеспечивает создание условий, обеспечивающих высокое качество предоставляемых образовательных услуг, эффективности работы УЦ.
Оценка уровня знаний слушателей проводится по результатам текущего контроля знаний по дисциплинам учебных планов и итоговой аттестации. Виды контроля знаний слушателей по каждой программе определяются разработанными учебно-тематическими планами.
Промежуточный контроль осуществляется в форме контрольных работ, зачетов, тестирования, опросов, а также участия в деловых играх, круглых столах, при организации которых преподаватели постоянно ориентируются на практическое применение знаний в конкретных областях.