Текущий контроль является одним из основных видов проверки знаний, умений и навыков слушателей. Он позволяет получить непрерывную информацию о ходе и качестве усвоения учебного материала. Проведение текущего контроля - это продолжение обучающей деятельности преподавателя, он тесно связан с изложением, закреплением, повторением и применением учебного материала. Также текущий контроль в процессе обучения способствует более сознательному усвоению слушателями учебного материала.
Анализ результатов итоговой аттестации свидетельствует о том, что выпускник обладают достаточными знаниями, умениями и навыками для будущей профессиональной деятельности.
Выполненные итоговые аттестационные работы показывают на подготовленность выпускников для выполнения новых видов деятельности.
Представленные итоговые аттестационные работы имеют реальное значение для совершенствования соответствующих служб предприятий. При назначении темы обязательным условием является актуальность и возможность практического применения в производстве. Все аттестационные работы имеют отзывы руководителей и рецензии. В качестве рецензентов выступают преимущественно ведущие специалисты предприятий.
В целом, анализ опроса слушателей, результатов содержания учебной работы, итогов промежуточных аттестаций и защиты итоговых работ, наличие положительных отзывов и отсутствие рекламаций со стороны заказчиков позволяют сделать вывод о достаточно высоком уровне обучения слушателей по программам профессионального обучения рабочих и служащих, профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов.
Можно сделать вывод, что качество подготовки рабочих, служащих по программам профессионального обучения, а также специалистов по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации хорошее, и СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) достаточно конкурентоспособен на рынке образовательных услуг Омской области, Кемеровской области, Алтайского края, Красноярского края, Забайкальского края, Республик Бурятии, Хакасии и Тывы.
3. Внутрифирменное обучение персонала на примере корпоративного учебного центра СибКЭУЦ
3.1 Общая характеристика
Внутрифирменное обучение относится к числу приоритетных направлений кадровой политики Общества. В 2015 году обучение прошло 31,1% от среднесписочной численности Общества, что соответствует ключевому показателю кадровой и социальной политики ПАО «МРСК Сибири» (30%).
Перечень основных направлений подготовки персонала в 2015 году:
- реализация программ обязательного обучения по направлениям, подведомственным Ростехнадзору и другим контролирующим организациям;
- обучение персонала по вопросам охраны труда и промышленной безопасности, в том числе в ФГБОУ «Учебно-методический кабинет» Ростехнадзора;
- профессиональная переподготовка менеджеров Общества по программе «Управление развитием компании» в РАНХиГС при Президенте РФ;
- обучение персонала центра управления сетями ПАО «МРСК Сибири» является учредителем частного учреждения дополнительного профессионального образования «Сибирский корпоративный энергетический учебный центр» (СибКЭУЦ (ЧУ ДПО), центральный офис которого расположен в Красноярске, филиалы в Абакане, Барнауле, Кемерово, Омске, Чите, Улан-Удэ СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) является ключевым поставщиком образовательных услуг для производственного персонала Общества.
В 2015 году доля обученных в СибКЭУЦ составила 69,8% от числа обученных.
СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) осуществляет образовательную деятельность согласно лицензии 7316-л от 28 06 2013, выданной Службой по контролю в области образования Красноярского края.
3.2 Качество кадрового, учебно-методического, библиотечно-информационного обеспечения
Подготовку персонала в собственном центре отличает ряд преимуществ:
- обеспечение подготовки персонала в соответствии с квалификационными требованиями и стратегическими планами Общества;
- единые стандарты подготовки;
- оперативное реагирование и перестройка учебного процесса;
- использование учебно-тренировочных полигонов компании;
- снижение затрат;
- оценка эффективности обучения
Филиалы учебного центра располагают аудиторным фондом, лабораторными комплексами. Для групп, прибывающих на обучение, организуется производственное обучение под руководством опытных мастеров на полигонах филиалов ПАО «МРСК Сибири».
В отчетном периоде СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) проведено 11 тренингов по развитию навыков эффективного взаимодействия в рамках работы с сотрудниками центров обслуживания клиентов филиалов, а также 16 корпоративных семинаров по актуальной тематике, в которых приняло участие 210 сотрудников Общества.
В очном формате, а также с использованием дистанционных технологий в течение 2015 года под руководством опытных сотрудников Компании проводилось внутрифирменное обучение персонала по темам:
- «Школа начальника РЭС»;
- обучение работе в программе КИС «Феникс»;
- обучение работе в программе SAP «TORO»;
- изучение стандартов организации
Учебный процесс внутрифирменного обучения персонала в Учреждении организован в соответствии с Положением об организации учебного процесса, утвержденного Приказом Генерального директора СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) и Уставом учреждения.
Положение определяет процедуру организации профессионального обучения и дополнительного образования в СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) с целью обеспечения высокого качества обучения слушателей и учащихся и успешного функционирования учреждения.
Обучение проводится в течение всего календарного года с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Обучение проводится на русском языке. Время занятий и время отдыха регулируется расписанием учебных занятий. Для всех видов аудиторных занятий устанавливается академический час продолжительностью 45 минут. Допускается проведение занятий по 90 минут. Между занятиями предусматривается перерыв продолжительностью не более 10-15 минут, на обеденный перерыв выделяется не более 45 минут. Учебная нагрузка слушателей в неделю не должна превышать 54 академических часов, не более 10 академических часов в день.
Установлены следующие виды учебных занятий: лекция, семинарское занятие, практическое занятие, лабораторное занятие, групповое занятие, деловая игра, тренинг, выездные занятия, самостоятельная работа слушателя, производственное обучение в учебных мастерских (лабораториях, полигонах). Консультация, контрольная работа, экзамен и иные виды учебных занятий и учебных работ, определенные учебным планом.
Виды, формы и сроки внутрифирменного обучения устанавливаются в соответствии с утвержденными образовательными программами.
Приказами о движении контингента слушателей и учащихся; приказами об организации учебного процесса; расписанием учебных занятий; журналами учета учебных занятий; дневниками производственной практики слушателей на предприятии; протоколами заседаний квалификационных и аттестационных комиссий; ведомостями итоговых аттестаций; журналом учета выдачи документов о квалификации, документов об обучении; журналом регистрации протоколов заседаний экзаменационных, квалификационных и аттестационных комиссий, ведомостей итоговой аттестации и описей (в электронном виде); журналом регистрации договоров ГПХ; журнал регистрации учебных групп; журнал регистрации приказов; журнал регистрации договоров на обучение.
Организация обучения включает в себя следующие направления:
- Планирование учебного процесса;
- методическое и материально - техническое обеспечение учебного процесса;
- подготовку учебных мероприятий;
- проведение учебных занятий;
- организацию производственной практики на предприятии;
- контроль знаний слушателей;
- учет учебных занятий и успеваемости слушателей;
- учет выдачи документов об окончании обучения.
Планированием и организаций учебного процесса занимаются специалисты отдела планирования и организации учебного процесса.
В Учебном центре устанавливаются следующие формы контроля знаний, умений и навыков: входное и выходное тестирование, зачёт, экзамен, итоговая аттестация.
Профессиональное обучение слушателей завершается итоговой аттестацией в форме квалификационного экзамена. Квалификационный экзамен проводится для определения соответствия полученных знаний, умений и навыков программе профессионального обучения и установления на этой основе лицам, прошедшим профессиональное обучение, квалификационных разрядов, классов, категорий по соответствующим профессиям рабочих, должностям служащих.
Квалификационный экзамен независимо от вида профессионального обучения включает в себя практическую квалификационную работу и проверку теоретических знаний в пределах квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках, и (или) профессиональных стандартов по соответствующим профессиям рабочих, должностям служащих. К проведению квалификационного экзамена привлекаются представители работодателей, их объединений.
Итоговая аттестация является обязательной для слушателей, завершающих обучение по ДПП профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Формы и виды итоговой аттестации закрепляются в дополнительной профессиональной программе.
Целью итоговой аттестации является определение уровня знаний и умений слушателей, завершивших обучение в СибКЭУЦ (ЧУ ДПО), заявленным в образовательной программе целям и планируемым результатам обучения.
Итоговая аттестация осуществляется после освоения слушателями дополнительной профессиональной программы (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в полном объеме.
Оценка уровня знаний слушателей СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) проводится по результатам текущего контроля знаний и итоговой аттестации.
Текущий контроль и промежуточная аттестация предназначены для проверки хода и качества формирования знаний и умений, управления учебным процессом, стимулирования учебной работы обучаемых и совершенствования методики проведения занятий. Проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем, а также по окончании изучения отдельных тем, курсов программы. Результаты текущего контроля, промежуточной аттестации отражаются в журнале учета учебных занятий.
При проведении контроля знаний с использованием компьютерных систем оценки могут выставляться по правилам, заложенным в эти системы.
Проведение итоговой аттестации слушателей осуществляется специально создаваемыми комиссиями, составы которых утверждаются приказом генерального директора или директора филиала.
По окончании образовательного процесса обучающимся выдаётся соответствующий документ (удостоверение, свидетельство, диплом о профессиональной переподготовке, сертификат), подписанный генеральным директором или директором филиала, заверенный печатью Учреждения.
Комплектование сотрудников учебного центра осуществляется путём заключения трудовых договоров (штатные преподаватели и другие работники), а также срочных гражданско-правовых договоров на оказание услуг, в том числе и по обучению.
Таким образом, учебный процесс в Сибирском корпоративном энергетическом учебном центре организован в соответствии с действующими законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации, а также локальными нормативными актами Учреждения.
Учебный процесс имеет четко выстроенную структуру и направлен на качественную подготовку слушателей.
3.3 Принципы и методы обучения
Важно отметить, что специалисты давно поняли: одного универсального метода не существует - каждый имеет свои достоинства и недостатки.
Поэтому программа внутрифирменного обучения в ПАО «МРСК Сибири» представляют собой сочетание различных приемов подачи материала - лекций, семинаров, видеофильмов, деловых игр и т.п.
В связи с наличием у сотрудников службы персонала актуальных навыков программа разработана и реализована самой организацией.
Выбор метода организационного обучения также во многом зависит от такого фактора, как наличие необходимых ресурсов (преподавателей, материалов, помещений и т.д.). Учитывая его, организация при принятии решения типа «производить или закупать на стороне», привлекает собственные ресурсы.
Как говорилось выше, обучение можно условно разделить на две группы:
- Обучение непосредственно на рабочем месте (инструктаж, ротация, наставничество).
- Обучение вне рабочего места (лекции, деловые игры, самообучение).
В учебном центре СибКЭУЦ (ЧУ ДПО) приоритетными является оба направления.
Основными задачами методической работы в 2016 году являлось:
- осуществление контроля и оказание поддержки в реализации учебных программ,
в том числе инновационных и реализации новых педагогических методик и технологий;