Не менее важно организовать правильную работу с персоналом высших учебных заведений, направленную на развитие экономического и стратегического мышления руководства вузов и структурных подразделений,
а также лиц, формулирующих программы развития и внедрения ИКТ. Л.М.
Денякина указывает, что одной из проблем рассматриваемой предметной области выступает психологическая проблема мотивации, актуальная для реалий системы высшего образования Таджикистана. Необходимо активизировать сотрудников вузов работать эффективно для достижения запланированных целей [50].
Е.В. Середкина предлагает решать настоящую задачу через перенимание опыта частных компаний, использующих психологию управления для реализации программ повышения организационной деятельности. Успешность такой деятельности напрямую зависит от способности руководителей убедить множество людей в необходимости работать по-новому. В контексте внедрения ИКТ, речь идет о смене мировоззрения сотрудников компании в отношении использования информационных технологий [160].
Задуманные руководством преобразования не должны травмировать людей психологически, выступать источником радостных ожиданий за счет отчетливости и позитивности целей. В практике управления образованием Таджикистана руководители зачастую просто требуют от сотрудников резкой смены устоявшегося за многие год поведения. При этом не предусматривается адаптационный период или просто программа переобучения. Профессорско-преподавательский состав вузов, особенно старшего поколения, на сегодня ни психологически, ни морально не готов к происходящим изменениям. Привычная для них советская модель образования не позволяет увидеть преимущества новой «болонской» системы, основанной на интенсивном использовании ИКТ. Более того,
106
намечаемы преобразования вызывают у них раздражение и боль, что ведет к рефлекторному отчуждению всего нового и прогрессивного.
Можно с уверенностью констатировать проявления когнитивного диссонанса у многих таджикистанских преподавателей. Вследствие этого необходимо уделить серьезное внимание психологической проблематике управления инновациями.
Действенным управленческим инструментом обеспечения правильной работы с персоналом высших учебных заведений является контроль, т.е.
качественная и количественная оценка и учет результатов деятельности учреждения высшего профессионального образования. В структуре системы управления контроль является элементом обратной связи, на основе которого проводится корректировка утвержденных планов и ранее принятых решений.
Таким образом, актуализируется проблематика внедрения в деятельность вузов систем мониторинга учебной деятельности, позволяющая оперативно давать оценку любому сотруднику учреждения, так и коллективу в целом.
Анализ опыта применения ИКТ в ведомственных вузах, проведенный Т.Е. Вавиловой и П.М. Моргачевым, позволил им сделать вывод, что часто ошибка лиц, проектирующих применение ИКТ в учебном процессе,
заключается в том, что они рассматриваются как обычное техническое средство обучения [28]. Поэтому в методику занятий не закладываются соответствующие коррективы, не готовятся частные методики преподавания с ИКТ, не продумываются необходимые изменения в содержательной части.
Непосредственная локальная апробация ИКТ в учебном процессе предполагает:
? предварительное моделирование учебного процесса с применением ИКТ для прогнозирования результатов;
? конкретизацию требований к ИКТ (дидактических, методических,
эргономических, программно-технических, эстетических) по результатам их
использования;
107
- подготовку рекомендаций по корректировке методик обучения и учебно-методического комплекса с учетом полученных результатов.
Внедрение и использование электронных образовательных ресурсов нового поколения позволяет решить ряд методических проблем,
существующих в обучении широкому спектру гуманитарных дисциплин в вузе. В числе таких проблем можно перечислить недостаточное развитие творческой активности и информационной культуры студентов; сложности в структурировании и систематизации полученных ими знаний; формализм в усвоении обучаемыми основных понятий учебных дисциплин. За счет учета новыми ИКТ положений эргономики улучшаются формы представления информации, за счет чего она становится более понятной, наглядной и усвояемой.
Однако с развитием информационных технологий растет объем получаемой студентом информации, что в условиях сокращения аудиторных часов поднимает новую проблему - оптимальной организации самостоятельной работы студентов. В таких условиях от обучающихся требуется развивать способности работы с оригинальной информацией,
пользования разнообразными формами электронных образовательных ресурсов (электронные библиотеки, форумы, архивы, вебинары,
видеоконференции и т.д.). От преподавателя также требуются новые навыки,
ведь теперь он выступает в качестве равноправного партнера по отношению к студенту, помогающего ему активно конструировать систему профессиональных знаний и представлений.
Применительно к использованию и привлечению ИКТ в преподавании предметов гуманитарного цикла, О.В. Львова выделяет ряд социокультурных
и лингвистических проблем, связанных с указанными процессами [112]:
1. Опосредованная компьютерная коммуникация, ставшая реальностью на фоне развития сервисов сети Интернет, лингвистически и текстологически видоизменяет и трансформирует форматы представления информации и общения. Фактически, в таких условиях компьютерную
108
коммуникацию можно рассматривать как отдельную новую форму речи или как разновидность письменной речи, которая вступает в противоречие с устоявшейся традиционной формой, овладение которой требуется от будущих специалистов. Поэтому необходимо обратить самое пристальное внимание на разработку технологий, обучающих студентов адекватному поведению в реальных жизненных и учебных ситуациях, происходящих во время сеансов опосредованной компьютерной коммуникации.
2. При электронном общении существенную роль имеют упрощения письменного текста (отсутствие заглавных букв, знаков препинания, не говоря уже о грамматических ошибках), которые позволяют себе даже пользователи с высоким уровнем образования. Естественно, что в электронном формате происходит определенное упрощение грамматических конструкций и стилистических норм письменной речи. Однако в условиях сложной языковой обстановки Таджикистана стоит проблематика формирования желательного электронного формата речи, нацеленная на то,
чтобы следующие поколения говорили и писали грамотно.
3. По мере распространения ИКТ становится все более очевидным влияние на психику человека электронной коммуникации. Соответственно,
самое серьезное внимание следует уделить изучению психологических аспектов использования информационно-коммуникационных технологий при обучении. Проводимые в настоящее время исследования в этой области в основном касаются психологического воздействия на человека глобальных сетей, виртуальной реальности и различных видов девиантного поведения
(например, игромания), что вполне объяснимо для данного этапа развития информационно-коммуникационных технологий. Однако в самое ближайшее время встанет проблема разработки рекомендаций по обеспечению психологической безопасности обучаемых с использованием информационно-коммуникационных технологий, являющихся членами различных электронных сообществ.
109
4. Совместная деятельность преподавателя и обучаемого посредством ИКТ порождает еще одну группу проблем, связанных с тем, что традиционно в число первостепенных задач таджикистанского образования, помимо формирования определенного объема теоретических знаний и практических навыков, входит нравственное воспитание человека. Роль предметов гуманитарного цикла в подобной деятельности особо важна, так как именно они способствуют формированию нравственных идеалов и, таким образом,
направляют развитие личности в нужное русло. Новые широкие возможности, предоставляемые социальными сервисами сети Интернет, с
одной стороны, делают проблему реализации воспитательной функции обучения как нельзя более актуальной, а с другой -- предлагают некоторые пути ее решения.
В современной концепции Интернета возможности web-технологий и содержание ресурсов «всемирной паутины» усиливаются деятельностью так называемого «коллективного разума» множества пользователей. Web 2.0
характеризуется смещением акцента в сторону коммуникации,
взаимодействия, строительства социальных сетей. Содержание web-ресурсов наполняют сами пользователи. Таким образом, происходит массовое освоение и заселение виртуального интернет-пространства, увеличение степени свободы пользователей. Одновременно с этим возрастает ответственность каждого участника за поставляемый контент и актуализируется проблематика «фильтрации» содержания электронных ресурсов.
Указанные проблемы обуславливают необходимость глубокой теоретико-методологической и практической разработки различных аспектов преподавания различных предметов в вузах Таджикистана в условиях интенсификации использования ИКТ. Вопрос стоит даже шире - как в формулируемых целях становящегося технологичным образования сохранить этические, нравственные и аксиологические принципы таджикской культуры. То есть, как сделать образовательный процесс в вузе
110
жестко контролируемым и управляемым. Данная проблемная область обусловливает поиск подходов и методов, конкретных средств гуманистического управления образованием в новых условиях.
Помимо перечисленных, на передний план выдвигаются такие проблемы как: трансформация взаимоотношений субъектов учебной деятельности; поиск оптимального соотношения инновационных и традиционных форм и методов организации образовательного процесса;
развитие содержания образования с учетом необходимости перевода социальной памяти на электронные носители информации.
К основным проблемам и недостаткам информатизации высшего образовании Т.Г. Везиров относит [29]:
- слабую организацию работ по информатизации образования,
приводящую к неоправданному дублированию различных работ и неэффективному использованию ресурсов, выделяемых для решения этих задач;
? недостаточный уровень оснащенности вузов всех профилей современной вычислительной, мультимедийной и телекоммуникационной техникой;
? низкий уровень развития инфраструктуры информатизации образования и базовых средств информатизации в Центрах ИКТ.
Л.Ф. Шайбакова и А. Джураева применительно к ситуации в Таджикистане считают, что повышение качества высшего образования в условиях рынка и кризисных явлений, а равно и проблематика информатизации образования, определяются такими аспектами, как [186]:
? увеличение технологического разрыва с экономически развитыми странами и снижение конкурентоспособности отечественного высшего образования;
? недостаточное государственное финансирование, вынуждающее вузы развивать платное образование по непрофильным специальностям;
? слабая материально-техническая, а также учебная база;
111
? недостаточная квалификация, низкая оплата труда и старение преподавательского состава;
? снижение общественного статуса ученого-педагога, наличие многочисленного вспомогательного персонала вузов;
? невысокая численность студентов вузов (менее 5 тыс. чел.) (как известно, в западных университетах обучаются от 20 до 50 тыс. студентов);
? разрастающиеся коррупция и взяточничество;
? сокращение бюджетного и увеличение коммерческого приема студентов;
? сокращение потребности в специалистах технического направления из-за общего кризиса в отраслях материального производства и рост потребности в специалистах со стороны рыночных структур (банков,
страховых компаний, малых предприятий);
? усиление конкуренции по экономическим и юридическим специальностям, необходимость лицензировать эти специальности в технических вузах, что приводит к утрате отраслевой специализации;
? усложненная, бюрократизированная система лицензирования,
аттестации и аккредитации вузов каждые 5 лет, отвлекающая значительные средства и силы руководства вузов и мешающая ритмичному протеканию учебного процесса;
? низкий процент трудоустройства выпускников государственных
вузов;
? значительная дифференциация в уровнях оплаты труда и качества образования столичных и периферийных вузов;
? фиксированный, незначительно меняющийся объем средств,
выделяемых на развитие информационных технологий, при лавинообразном росте потребностей в развитии средств информатизации;
112
- отсутствие системного представления о состоянии ресурсов,
приводящее к тому, что при создании информационной системы одновременно существует несколько служб с дублирующими функциями;