Материал: vyiavlenie_i_analiz_faktorov_okazyvaiushchikh_vliianie_na_pr
товаров |
рассчитан |
т товаров |
индивидуальн |
направлен на |
нт |
|
на широкий |
|
ая подборка, |
покупателей |
товаров, |
|
круг |
|
высокое |
этой ниши |
направлен |
|
потребителе |
|
качество |
|
ный на |
|
й |
|
|
|
удовлетво |
|
|
|
|
|
рение |
|
|
|
|
|
спроса |
|
|
|
|
|
данного |
|
|
|
|
|
сегмента |
|
|
|
|
|
|
Приорит |
Повышение |
Индивидуал |
Придание |
Производств |
Производс |
еты в |
качества |
ьный |
товару |
о нового |
тво нового |
произво |
товара и |
подход при |
дополнительн |
товара |
товара |
дстве |
скорости |
производств |
ых свойств и |
соответству |
соответств |
|
его |
е |
характеристик |
ющего этой |
ующего |
|
производств |
|
при умерен |
нише |
этой нише |
|
|
|
|
|
|
Продолжение Талицы 8
Приоритет |
Выделение |
Внедрение |
|
Придание |
Акцент на |
Создание |
ы в |
тех свойств |
новых |
|
дополнитель |
индивидуал |
и |
маркетинг |
товара, |
технологий |
|
ных качеств |
ьный |
рекламиро |
е |
которые |
с целью |
|
за |
подход при |
вание |
|
обеспечива |
повышения |
|
минимальну |
реализации |
таких |
|
ют низкие |
цены для |
|
ю цену |
специфичес |
качеств |
|
издержки |
погашения |
|
|
ких |
нового |
|
|
издержек |
|
|
требований |
товара, за |
|
|
|
|
|
покупателя |
которые |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
56 |
|
|
|
|
|
|
|
|
покупател |
|
|
|
|
|
ь готов |
|
|
|
|
|
платить в |
|
|
|
|
|
данном |
|
|
|
|
|
сегменте |
|
|
|
|
|
рынка |
|
|
|
|
|
|
Поддержк |
Сочетание |
Концентрац |
Придание |
Удержание |
Удержани |
а |
высокого |
ия |
наилучших |
уровня |
е уровня |
стратегии |
качества с |
внимания |
свойств |
обслуживан |
обслужива |
|
приемлемы |
на |
товару за |
ия выше, |
ния выше, |
|
ми ценами |
внедрение |
минимальны |
чем у |
чем у |
|
Преимущес |
новых |
ми |
конкуренто |
конкурент |
|
тво по |
технологий |
издержками |
в, строго |
ов, |
|
издержкам |
для |
|
придержива |
добавляя |
|
рано или |
достижения |
|
ться |
новую |
|
поздно |
лидерства |
|
выбранной |
продукци |
|
закончится |
|
|
линии |
ю |
|
|
|
|
|
|
Окончание Талицы 8
Наиболее |
Преимущес |
Покупателю |
Возможност |
Появление |
Появление |
уязвимые |
тво по |
не всегда |
ь попасть на |
более |
более |
места |
издержкам |
понятны |
компании, |
сильного |
сильного |
стратегии |
рано или |
новые |
стремящиес |
конкурента, |
конкурент |
|
поздно |
технологии |
я к |
упадок |
а, упадок |
|
закончится |
(они не |
дифференц |
интереса |
интереса |
|
|
готовы за |
иации и |
покупателе |
покупател |
|
|
них |
лидерству |
й к этой |
ей к этой |
|
|
|
|
|
|
|
|
57 |
|
|
|
|
|
переплачиват |
по |
нише |
нише |
|
|
ь) |
издержкам |
|
|
|
|
|
|
|
|
Компания ООО “Евросеть-Ритейл” проводит свои маркетинговые исследования и выявляет факторы влияющие на совершение потребителем покупки. С целью оказать положительное влияние на процесс принятия решения потребителем. ООО “Евросеть-Ритейл” использует мерчандайзинг, опросы,
анкетирование, проводит обучающие тренинги персонала. Ответственность за
выполнение выше сказанных аспектов несет директор магазина. |
|
|
|
|
|||||||
Опишем мерчандайзинг который использует ООО “Евросеть-Ритейл”: |
|
||||||||||
На протяжении всей истории товарно-денежных отношений |
|
продавец |
|||||||||
каждый раз старался выделить свой товар, |
сделать |
|
его |
привлекательнее. |
|||||||
Сегодня задача заключается в том, |
чтобы товар |
был |
востребован, |
чтобы |
|||||||
он обладал такими свойствами, которые необходимы |
|
потребителю. |
Казалось, |
||||||||
сделано всё, однако остаётся ещё один |
последний шанс выделить |
свой |
товар |
||||||||
и, соответственно, заставить его лучше продаваться или продаваться |
|
вообще. |
|||||||||
Эта работа в системе маркетинговых коммуникаций называется |
|
|
|
|
|||||||
мерчандайзингом, то есть продвижением торговых марок в розничной сети. |
|
|
|||||||||
Мерчандайзинг |
происходит |
от |
английского |
merchandising |
и |
||||||
представляет собой часть |
|
процесса |
маркетинга |
и |
определяет |
методику |
|||||
успешности продажи товара в магазине. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Мерчандайзинг (искусство торговать) появился сразу, |
как |
|
только |
||||||||
возник товарообмен. Умение красиво |
и |
правильно |
разложить |
|
товар |
и |
|||||
организовать свое торговое место давало хорошие |
|
результаты |
|
первым |
|||||||
торговцам. Так, например, древние погонщики верблюдов |
даже |
|
|
не |
|||||||
подозревали, что используют мерчандайзинг, когда выкладывали |
|
|
|
свои |
|||||||
апельсины на земле в виде |
привлекательной |
пирамиды |
и, |
|
чтобы |
||||||
вызвать интерес у покупателей, разрезали на две части |
два |
наиболее |
красивых |
||||||||
апельсина. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
58 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Значение мерчандайзинга осознали давно. Первые прообразы
универсальных |
|
|
|
|
|
|
|
|
магазинов |
появились |
в |
Европе |
еще |
в |
начале |
XIX |
века. |
С тех пор многое изменилось. Особое развитие мерчандайзинг получил в последние двадцать лет. Произошло это по причине совершенствования и насыщения рынка, и, разумеется, обострения конкурентной борьбы.
Особенностью российского рынка является то, что мерчандайзинг получил свое развитие с приходом американских и западных мультинациональных корпораций типа Coke, Pepsi - Колы, Mars, Nestlе.
|
|
Цели мерчандайзинга. |
|
||
• Максимальный |
доход |
с |
единицы |
полочного |
пространства |
• Создание конкурентного преимущества магазина и отдельных торговых
марок |
|
|
|
• |
Обеспечение |
покупателей необходимой и |
достаточной информацией |
• |
Влияние на |
поведение покупателей с точки |
зрения совершения покупок |
•Повышение уровня принятия решения покупателем непосредственно в магазине, увеличение числа покупок
•Способ повысить эффективность работы персонала торгового зала
Задачи и функции мерчандайзинга.
Основная задача мерчандайзинга - привлечение внимания покупателя к продукту или бренду непосредственно в местах продаж. Важно облегчить покупателям поиск и выбор товара, превратить процесс покупки в увлекательное занятие. Замечено: покупатели оставляют на 13% больше денег в магазине, где мерчандайзинг продукции безупречен.
Основные функции мерчандайзинга:
• представление продукции наилучшим образом;
59
•обеспечение доступности продукции для потребителей;
•полнота представления продукции магазина;
•планирование площади торгового зала;
•привлечение внимания к продукту и выделение продукта среди аналогичных групп товаров конкурентов;
•грамотное использование полочного пространства.
Рисунок № 10. Концепция маркетинга 4р Все четыре слова – продукт, цена, распространение и продвижение – в
оригинале начинаются на английскую букву р (читается как «пи») – product, price, place, promotion.
•Продукт (product) - Это товарный запас. Продукция, фирменное торговое оборудование, полки и рекламные материалы должны содержаться в чистоте и неповрежденном виде.
•Цена (price). Цена продукции должна быть четко обозначена и хорошо видна
60