Материал: vyiavlenie_i_analiz_faktorov_okazyvaiushchikh_vliianie_na_pr

крупнейшей непродовольственной сетью России по показателям рентабельности, EBITDA и норме чистой прибыли за 2010 год, лидером профессионального рейтинга «Репутация – 2010», обладателем премии «Абсолютный бренд 2011», «Ритейлером года в России и СНГ» в рамках V-й международной премии EMEA

Channel Academy: 2013 Awards, обладателем серебряной премии Effie Awards Russia 2012, победителем премии «Права потребителей и качество обслуживания

– 2014» в номинации «Розничная торговля. Салоны связи».

Миссия компании: полное удовлетворение потребностей клиентов,

предоставление исключительного сервиса.

Направления деятельности:

розничная торговля (сотовые телефоны, цифровые фотоаппараты, телефоны

DECT, персональное аудио, аксессуары, ноутбукои, CD/ DVD диски, авиа билеты,

билеты на различные развлекательные мероприятия);

оформление операторских услуг;

совершение финансовых операций, таких как, платежи, оформление потребительских и нецелевых кредитов;

продажа товаров и услуг через Интернет-магазин;

бронирование и оплата авиа-ж/д билетов, гостинец, туристических путевок;

добровольное пенсионное страхование;

услуги по установке контента и программ для высоко функциональных гаджетов.

Фирменный стиль:

«Евросеть» за весь период своего существования несколько раз меняла составляющие фирменного стиля.

51

Логотип был изменен трижды, нынешний – 4-й по счёту. Со 2 апреля 1997

по 2002 год логотипом были слова «Euro» жирным строгим шрифтом и «Set»

обычным строгим шрифтом, под ним два неаккуратных мазка красного и синего цветов. В 2002–2003 годах логотипом было слово «Euroset» белого цвета и поменялся шрифт, справа человек с мобильным телефоном. В 2003–2011 годах логотипом было слово «Евросеть» синего цвета и слово было русифицировано,

вместо третьей полоски в букве «Е» был российский флаг. С 2011 по настоящее время логотипом является жёлтая терьер, под ней подпись «Евросеть». Также поменялся шрифт надписи, буквы теперь чёрного цвета.

Слоганы компании так же изменялись в зависимости от условий рынка. Это были: «Быстро, «Потому что все достойное, именно у Вас», «Евросеть, Евросеть,

цены просто низкие», «Покупайте в Евросети» – со 2-го апреля 2014 года.

В 2011 году компания официально объявила о смене фирменного стиля,

логотипа компании, дизайна корпоративного web-сайта и брендбука, который действует по настоящее время. Новый стиль был разработан британской компанией Wolff Olins. Основным требованием было оставить компанию узнаваемой, для того, чтобы покупателю не пришлось заново привыкать к цветам,

но сделать дизайн современным. Поэтому было принято решение основным цветом фирменного стиля оставить желтый, а точнее – один из его оттенков,

более яркий по сравнению с предыдущим стилем. Дополняют его белый, черный и голубой цвета. Символом стал желтый терьер, который присутствует на всех предметах и сувенирах компании не реже, чем название розничной сети.

В городе Томск расположено 22 салона ООО “Евросеть Ритейл”, первый салон был открыт в 2006 году.

Евросеть в г. Томске развивалась стремительно. Это была первая федеральная сеть мобильного ритейла вошедшая в г. Томск. Начиналось все с постройки 5 торговых точек на ключевых улицах города. В то время была развита

52

продажа сотовых телефонов, не небольших торговых точках, по всему городу.

Евросеть как более крупный игрок, с большим ассортиментом и появлением новых на то время услуг для клиента, постепенно начала завоёвывать томскую розницу. В 2007 зашел в Томск “Связной”, началась здоровая конкуренция. В

течении 2-3 лет, мелкие лавочники закрылись. Активное развитие ООО

“Евросеть Ритейл”, по численности магазинов, продолжалось до 2014. В 2015г.

было закрыто 2 магазина, и открыто 2 новых на более проходимых локациях.

Снижение “’экспансии” Евросети обуславливалось тем что, с 2012 года в Томске открыли розничную торговлю мобильными телефонами: МТС, Мегафон, Билайн,

Днс и прочие. Забрав огромную долю рынка. В данный момент компания работает по пути улучшения качества обслуживания клиентов и поднятием выручки уже существующих магазинов.

Общие и правовые основания деятельности компании ООО “Евросеть Ритейл”

ООО “Евросеть Ритейл” является обществом с ограниченной ответственностью. Основано 2 апреля 1997 года, в соответствии с Гражданским Кодексом и является дилером компаний сотовой связи. Было выбрано именно

ООО, поскольку эта организационно-правовая форма, обеспечивающая, в отличие от статуса индивидуального предпринимателя, сохранность личного имущества учредителя от взыскания по предпринимательским долгам, снискала себе популярность относительной простотой создания организации, при которой не требуется выпуска и регистрации ценных бумаг, минимальными требованиями к размеру и порядку оплаты уставного капитала, относительно простой структурой управления и как следствие, низкими затратами на стартовом этапе бизнеса.

Факторы прямого действия внешней среды:

Поставщики:

53

У "Евросети" налажены прочные отношения с такими поставщиками в секторе сотовых телефонов и аксессуаров, как Binatone, Dialone, Enol, LG, Motorola, Nokia, Pantech и многие другие. Подход, предполагающий работу со многими вендорами, способствует конкуренции, что позволяет "Евросети"

покупать оборудование по конкурентной цене и предлагать широкий ассортимент продукции своим потребителям. В настоящий момент. У "Евросети" есть прямые договоры на поставу продукции со всеми крупными вендорами сотовых телефонов.

Осуществляемые "Евросетью" закупки носят централизованный характер и осуществляются через ООО "Евросеть Опт". "Евросеть" занимает лидирующее положение на розничном рынке сотовых телефонов. Она может осуществлять закупки в крупных масштабах и поэтому пользуется льготным режимом,

предоставляемым ей ведущими вендорами сотовых телефонов, которые готовы продавать свои сотовые телефоны "Евросети" по более выгодной цене, чем ее конкурентам, или предоставлять "Евросети" значительные скидки.

Потребители:

Сейчас ООО “Евросеть Ритейл” предлагает своим клиентам одни из самых низких цен на сотовые телефоны по сравнению с ее конкурентами на розничном рынке.

Конкуренты:

Главный конкурент ООО “Евросеть Ритейл” – «Связной». Также конкурентами являются такие салоны сотовой связи как МТС, Мегафон, Диксис.

Конкуренция заставляет Евросеть постоянно работать в направлении улучшения качества товаров, услуг, управления, рекламы и т.д.

Место фирмы среди конкурентов.

Таблица 8 Отличительные черты вариантов стратегий.

54