4.Правила разработки схемы тт.
5. Правила выкладки.
Правила выкладки товара:
1.Представление всего товара на витрине. Все артикулы товара, которые есть на складе торговой точки должны быть представлены на витринах, включая одинаковые модели разных цветов. (нет товара нет продаж)
2.Чистота и аккуратность. Необходимо содержать в идеальной чистоте витрины, оборудование, товар, ценники, рекламные материалы (без следов пыли, грязи, разводов). Товар, ценники и информационные материалы должны быть размещены структурировано, ровно и аккуратно.
3.Товар на витрине должен быть представлен без упаковки. Весь, товар (за исключением товара в запаянной блистерной упаковке и товара по спец.выкладке) должен быть представлен на витрине без упаковки, в том числе без защитной пленки на экране (исключения – это специальные защитные пленки с характеристиками товара – например у электронных книг и GPS).
4.Товар на витрине должен быть представлен лицевой частью. Товар на полках должен быть всегда развернут лицом к покупателям. Лучше видно -
больше шансов что его купят.
5.Товар не должен перекрывать рядом расположенный товар, т.е. должна быть возможность максимального обзора каждого товара.
6.Товар должен быть максимально придвинут к переднему краю полки
(подставки). Углубление вглубь пространства полки (подставки) не допускается. Это делается для удобства просмотра товара покупателем.
7.Витрины должны быть всегда заполнены – выкладка «без пробелов». При продаже товара с витрины необходимо заполнить возникшие «пробелы » аналогичным товаром или равномерно раздвинуть товар на полке.
8.Наличие ценника и описания для того, чтобы покупатель мог
66
самостоятельно изучить товар.
9.Товар в открытой выкладке должен быть с заряженными аккумуляторами и батарейками, чтобы покупатель мог увидеть и использовать их в действии.
10.Товар с экраном (ноутбуки, фоторамки, планшеты) должны находиться во включенном состоянии. На экране должны крутиться утвержденные заставки и ролики для дополнительной рекламы товаров и услуг
11.Выкладка товара на витринах делится на товарные зоны и блоки.
12.Каждый товарный блок должен быть выставлен по принципу вертикального блока. Правило вертикального блока относиться ко всем витринам, в том числе в зоне ресепшн.
13.Сопутствующий товар должен быть всегда выложен в одной зоне с зонообразующими товарами. (например: наушники должны быть выложены рядом с MP3 и DVD).
14.Внутри товарного блока товар должен быть выложен по группам товара.
Например, блок «Фото / Видео» делится на группы: Цифровые Зеркальные фотоаппараты, Цифровые фотоаппараты, Видеокамеры, Цифровые фоторамки. Каждая группа товара должна быть выставлена отдельным блоком смешение товара из разных блоков не допустимо.
15.В рамках товарной группы выкладка товара должна быть осуществлена по бренду. Модели одного бренда должны быть выложены одним неделимым визуально понятным вертикальным блоком. Модели разных брендов не должны быть перемешаны друг с другом.
16.В рамках каждого бренда выкладка должна быть осуществлена по сериям.
Например: телефоны Samsung S серии должны быть выставлены рядом и не пересекаться с другими
17.В рамках каждого бренда выкладка должна быть осуществлена по цене. По принципу возрастания цены по направлению потока покупателей, т.е. по направлению потока покупателей от входа к кассе. При невозможности определить начало потока покупателей – слева направо от меньшего к
67
большему.
18.Товар с высокой маржей должен быть всегда расположен на более приоритетных местах витрины.
19.Необходимо соблюдать приоритеты полок и зон на витринах по вертикали.
20.Между вертикальными блоками групп товара необходимо соблюдать пробелы по 5 см, для визуального разделения выкладки. В закрытой выкладке телефонов – такие пробелы должны быть примерно через каждый метр.
3.2МерчАндайзинг как способ привличения потребителей в компаниии
ООО“Евросеть Ритейл”.
В основном в компании ООО "Евросеть-Ритейл" осуществляется комплекс
мероприятий связан с пассивным воздействием на потребителя. А именно:
•Мероприятия по улучшению выкладки товара (правильное расположение на полке, увеличение количества выкладок);
•Мероприятия по оформлению места выкладки (флажки, диспенсеры,
муляжи и другой POS-материалы);
•Мероприятия по облегчению поиска товара в торговой точке
(размещение указателей, гирлянд и т.п. таким образом, чтобы привести покупателя к нужной полке);
• Размещение рекламных материалов для дополнительного воздействия на потребителя непосредственно перед совершением покупки (рекламные плакаты и т.п.)
Так же осуществляются мероприятия активного воздействия на потребителя непосредственно в торговой точке:
•Рекламирование и демонстрация продукта в местах продаж
(организация рабочего места промоутера, рекламный текст, призывы к покупке).
68
Таким образом, возможно проводить большое количество мероприятий непосредственно в торговой точке. Все они позволяют достичь определенных целей.
Цели продвижения товара в торговых точках:
•Улучшение условий выкладки, установка дополнительного торгового оборудования (например, установить дополнительные стойку или витрину, для этого необходимо увеличить объемы продаж и доказать необходимость таких изменений);
•Мероприятия по продвижению в местах продаж помогают повысить лояльное отношение персонала (либо улучшить его относительно конкурентов).
Цели продвижения продукта в местах продаж, направленные на потребителей:
•Познакомить со свойствами нового продукта;
•Привлечь новых покупателей (посредством рекламы продукта в торговой точке);
•Удержать существующих потребителей путем напоминания о продукте в магазине (повысить лояльность своих потребителей);
•Переманить потребителя от конкурентного продукта;
Роль мероприятий по стимулированию сбыта в местах продаж очень важна. Такие программы позволяют в комплексе с другими методами продвижения товара достигать маркетинговых целей на различных этапах жизни продукта. Особенно важным моментом является комплексное планирование всех маркетинговых мероприятий.
ООО"Евросеть-Ритейл" ввела в свой ассортимент новые товарные позиции,
сповышенной доходностью для компании, заменив этим старые менее ходовые позиции, поэтому было принято решение о интенсивном продвижении данной продукции. Для этого ответственный менеджер разработал план маркетинговых мероприятий по продвижению продукции. Менеджер по продвижению включил
69
не только те позиции, которые необходимо продвинуть и повысить продажи по ним, но и продукцию, давно зарекомендовавшую себя на рынке.
Маркетинговые мероприятия были распланированы так, чтобы можно было проследить их продажу до, во время, и после мероприятия. По результатам маркетинговых мероприятий можно точнее определить, в какой момент времени возрос объем продаж и почему в последствии идет спад.
Первым маркетинговым мероприятием явилось мероприятие по продвижению продукции Lenovo. Срок проведения акции с 01.02.16 по 30.02.16 г.
Цель мероприятия: ознакомить покупателей с новой продукцией Lenovo,
также стимулировать продажи известных моделей телефонов, а также увеличить объем продаж в 2 раза. Участниками являются конечные потребители. Для мотивации конечного потребителя проводились акции (при покупке телефона
Lenovo A319, покупатель получает на счет от 100 до 900 рублей).
Маркетинговое мероприятие по продвижению продукции Fly. Проведение мероприятия запланировано на период с 01.03.2016 по 31.03.2016 года. На акцию предоставляется продукция компании Fly. Участие в акции принимают менеджеры по продажам и конечный потребитель.
Цель проведения мероприятия:
1.Увеличить товарооборот по аукционным позициям в 2 раза во время проведения акции;
2.Познакомить конечного покупателя с новой продукцией.
Место проведения акции: самые крупные магазины ООО "Евросеть-
Ритейл", с хорошей проходимостью. Размещение баннеров на главных улицах города, а также на въезде в город.
Продажи телефонов Lenovo в магазинах возросли, внедрение нового товара в ассортимент магазина произошел в более короткий срок, чем в магазинах, без проведения акции. Без проведения мероприятий по стимулированию сбыта и
70