Третий приз - 100 DVD дисков с новыми фильмами. Так как первый и второй призы - достаточно дорогие, то такая лотерея обязательно привлечет внимание покупателей. Эти призы вручаются в торговой компании ООО
"Евросеть-Ритейл" сотрудниками. Третий приз также интересен, так как каждый выигравший может получить прямо в торговой компании ООО "Евросеть-Ритейл" DVD диск с тем фильмом, который он сам выберет.
Информационные материалы о лотерее размещаются в торговом зале компании ООО "Евросеть-Ритейл" таким образом, чтобы их обязательно увидели клиенты, совершающие покупки.
Даже если руководство компании ООО "Евросеть-Ритейл" выделяет на маркетинг и мероприятия по продвижению товаров самый минимум, 1% от общего товарооборота предприятия, то все равно выше предложенные мероприятия по стимулированию сбыта являются для ООО "Евросеть-Ритейл";
приемлемыми.
Таким образом, система стимулирования сбыта в торговой компании
"Евросеть" может включать, следующие методы стимулирования: ценовое стимулирование, предложения в натуральной форме и активное предложение.
В качестве ценового стимулирования предложено использовать скидку в процентах.
Также предложено использовать в качестве ценового стимулирования -
указание новой цены без указания скидки. Возможные причины новой цены:
новый выпуск продукта; годовщина торговой компании ООО "Евросеть-Ритейл";
сезонное событие или праздник.
В качестве стимулирования в натуральной форме предложено использовать премию, т.е. вознаграждение потребителя, совершающего покупку; товары,
предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения при покупке конкретного товара. Предлагается использовать премию, доставляющую удовольствие потребителю предоставляется право самому выбрать себе премию.
76
Активное предложение: привлечение клиентов использовать лотерею.
Игровой характер мероприятия является сильным инструментом воздействия на каждого человека, а возможность получения бесплатного приза представляет собой мощный побудительный мотив для участия.
3.3 Анализ факторов, которые оказывают влияние на процесс принятия решений потребителем на примере конкретного магазина в г. Томске.
В условиях не стабильного рынка в России и достаточно низкой покупательной способности в г. Томск, по сравнению с другими регионами. Я
решил провести собственное исследование в виде анкетирования.
Проводилось данное исследование в магазине ООО “Евросеть Ритейл” по адресу г. Томск ул. Нахимова 15а (Южная). Произведен опрос 200 клиентов.
Оценка клиентом и желаемый результат оценки. Взяты из мерчандайзинга компании установленн1ого регламентом.
АНКЕТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ ООО “ЕВРОСЕТЬ РИТЕЙЛ”
1.ФИО ________________________________________________________
2.Возраст _______________________________________________________
3.Город проживания ______________________________________________
4.Откуда узнали про компанию
а) Друзья
77
б) С.м.и.
в) всегда знал о ее существовании
г) другое:__________________________________________________________
5.Где чаще всего приобретаете мобильные устройства а) Евросеть б) Связной в) МТС г) Билайн
д) Мегафон е) ДНС
ё) Другой ритейл ___________________________________________________
6.Поставьте пожалуйста от 1 до 10 чем вы руководствуетесь при выборе салона:
а) Удобство месторасположения ___
б) Опыт прошлых покупок (репутация салона) ___
в) Оперативность обслуживания ___
г) компетентность сотрудников ___
д) Цены ___
е)акции ___
78
ё) Чистота салона ___
ж) Наличие нужных моделей, новинок ___
з) Широта ассортимента ___
7. Что бы вы хотели видеть в нашем салоне
__________________________________________________________________
8. Ваши предпочтения при выборе телефона а) Кнопочный телефон б) Смартфон до 5000р
в) Смартфон до 10000р
г) Смартфон от 10000 до 20000р
д) Смартфон свыше 20000р
Спасибо за уделенное вами время, ваше мнение очень важно для нас.
Анкету предлагалось заполнить людям, которым выдавалась карта постоянного клиента “Кукуруза”. Количество анкет составило около 200 экземпляров.
Сильные и слабые стороны компании по данным опроса:
Сильные стороны:
- про компанию ООО “Евросеть Ритейл” знают очень давно все опрошенные;
шаговая доступность к дому;
- удобство обслуживания без очередей;
79
-принятие мобильных платежей;
-оформление потребительских кредитов и кредитных карт на месте;
-большинство отметило вежливость и грамотность персонала;
-а также частые акции.
Слабые стороны:
-нет стульев для ожидания;
-нет места для складирования ручной клади;
-у конкурентов больший выбор;
-у конкурентов большие скидки;
-Периодически проблема с оборудованием (компьютер/интернет), делает не возможным проведение платежей.
По ответам клиентов составлено графическое соотношение факторов при выборе
товара.
80