Дипломная работа: Влияние новых технологий на бизнес-модели субъектов мирового автомобильного рынка (на примере АО Volkswagen)

Представленная ситуация негативно отразится на субъекте автомобильного рынка, поскольку может привести к банкротству в связи с неспособностью в течение краткосрочного времени изменить используемую бизнес-модель, а повторяющиеся по своим характеристикам автомобили в конечном итоге перестанут пользоваться спросом [33].

М. Бретел отмечает, что инновационная бизнес-модель создаётся путём реинжиниринга бизнес-процессов или же внедрения нового типа её внутренней структуры. Тем не менее, инновационная бизнес-модель - это нечто большее, нежели разработка нового автомобиля или внедрение новой технологии [13]. Постоянное внедрение новых технологий в бизнесе порождает усложнение бизнес-модели и системы управления ею, поскольку они ускоряют работу всех бизнес-процессов автомобильной компании.

Таким образом, внедрение новых технологий представляет собой шаг в создании инновационной бизнес-модели. При этом любым процессом, в том числе и внедрением, необходимо управлять, поскольку от принятых решений зависит уровень ценности, предлагаемой потребителю на автомобильном рынке. Инновационная бизнес-модель - это целостная форма организации процесса внедрения новых технологий в бизнесе. Его запуск способствует увеличению конкурентоспособности компании на автомобильном рынке, а также трансформации внутреннего устройства. Результативность внедрения новых технологий в какое-либо звено бизнес-модели определяется способностью предложить клиенту ценность, выстроить взаимоотношения с потребителями и поставщиками, управлять механизмом создания высокой добавленной стоимости.

2. Оценка влияния новых технологий на бизнес-модель компании Volkswagen

2.1 Общая характеристика функционирования Volkswagen

Volkswagen - немецкий концерн, который в настоящее время является одним из ведущих, крупнейших в Европе субъектов мирового автомобильного рынка. Начиная с 2016 г., объём продаж автомобилей Volkswagen по всему миру возрастает, а в 2019 г. данный показатель достиг отметки в 11 млн автомобилей, о чём свидетельствуют данные на Рисунке 2.

Рисунок 2 Объём продаж автомобилей Volkswagen в мире за 2013-2019 гг., млн. ед. [29]

Из Рисунка 2 следует, что в 2019 г. по сравнению с 2018 г. объём продаж компании увеличился на 1,9%, однако, в 2018 г. по сравнению с 2017 г. темп прироста был ниже, чем в 2019 г., на 1 процентный пункт. Значительное увеличение объёма продаж автомобилей Volkswagen наблюдается в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на 3,9%, а в 2016 г. по сравнению с 2015 г. отмечается прирост показателя в размере 4%.

Концерн Volkswagen включает в себя двенадцать торговых марок, среди которых Volkswagen (легковые автомобили), Volkswagen (коммерческие автомобили), Audi, Bentley, Bugatti, Ducati, Lamborghini, MAN, Seat, SKODA, Scania, Porsche.

Предлагаемый на рынке модельный ряд от Volkswagen охватывает обширный круг автотранспортных средств от малолитражных автомобилей, мотоциклов до люксовых автомобильных предложений. Если говорить о коммерческих автомобилях, то компания вариантов от пикапов до грузовых автотранспортных средств.

Кроме продажи автомобилей как основного вида деятельности Volkswagen, немецкая компания активно функционирует за счёт иных сфер предпринимательской деятельности: изготовлении дизельных двигателей для использования в морских перевозках, химических реакторов, газовых и паровых турбин, специальных редукторов, автомобильных трансмиссий и подшипников скольжения и сцепления.

Кроме широкой производственной деятельности, Volkswagen предлагает своим клиентам осуществление финансовых услуг, включая клиентское финансирование и дилерское обслуживание, операции по лизингу, страхование приобретённого автомобиля, перечень банковских услуг, а также управление парком автотранспортных средств.

Производственная мощность Volkswagen состоит из 123 автомобильных заводов, территориально расположенных в Европе, Азии, Африке, Северной и Южной Америке (Рисунок 3). Ежедневно на базе Volkswagen производятся 44,2 тыс. автомобилей сотрудниками немецкого концерна, среднесписочная численность которых составляет 642,3 тыс. человек. Вместе с тем работники Volkswagen обеспечивают непрервыное осуществление финансово-консультационных услуг, перечисленных выше. Продажа изготовленных автомобилей осуществляется Volkswagen в 153 странах.

Рисунок 3 Территориальное расположение заводов, включённых в организационную структуру Volkswagen [29]

С 2016 г. в немецкой компании Volkswagen была утверждена стратегия развития на период до 2025 г., которая называется «TOGETHER -- Strategy 2025» («Вместе»). Данный стратегия представляет собой программу масштабной производственной и организационной реструктуризации бизнес-модели, что осуществляется впервые за всю историю существования Volkswagen. Изменения в функционировании субъекта мирового автомобильного рынка направлены на достижение лидерства в отрасли за счёт механизма устойчивой мобильности. Для достижения поставленной цели в предпринимательской стратегии развития в Volkswagen было принято управленческое решение по инфраструктурным изменениям автомобильного производства, а также запланировано к 2025 г. выпустить на рынок свыше 30 электрических транспортных средств. Особое внимание при этом будет уделено принципам автономного вождения и заряда конкретного автомобиля электричеством.

Вместе с тем стратегия развития подразумевает осуществление кросс-брендинга и принятие интеллектуальных решений для достижения устойчивой мобильности, что в будущем может стать основополагающим направлением функционирования Volkswagen.

Установленное деловое сотрудничество с автомобильной компанией «Gett» в 2016 г. станет сопутствующим шагом в достижении лидерских позиций на мировом рынке. Как считает руководство Volkswagen, в 2021-2022 гг. каршеринговый бизнес и роботизированные автотакси могут быть объединены, что способствует развитию немецкой компании как устойчивого поставщика автомобилей.

Предпринимательский успех Volkswagen во многом зависит и от преобразования бизнес-модели в инновационном направлении, что также определено в стратегии развития мирового концерна на 2016-2025 гг. Планируется, что совершенствование бизнес-модели Volkswagen затронет все торговые марки, включённые в состав производства компании, с точки зрения внедрения цифровых технологий. Развитию инновационно-ориентированной бизнес-модели немецкого концерна способствует его активная инвестиционная деятельность, которая увеличит в будущем эффективность автомобильного бизнеса.

В России на базе созданного Фольксваген Групп Рус локальное действие стратегии развития «Поехали 2025+», рассчитанной на долгосрочную перспективу, ориентировано на достижение позиций лучшего работодателя в стране, производство высококачественных автомобилей различных торговых марок, а также увеличение эффективности используемой бизнес-модели на российском рынке [29].

Таким образом, современное функционирование Volkswagen определяется несколькими составляющими: наличие двенадцати торговых марок, включённых в производственную бизнес-модель, ориентация деятельности на производство автомобилей, комплектующих для транспортной отрасли, оказание финансовых услуг, в том числе лизинговых, страховых и банковских услуг, функционирование по всему миру (на разных континентах) свыше 100 автомобильных заводов, продажа автомобилей охватывает 153 государства. Вместе с тем принятая в 2016 г. стратегия предпринимательского развития направлена на преобразование современной бизнес-модели в сторону инновационного развития за счёт внедрения цифровых технологий, активного осуществления инвестиционной деятельности немецкой компании, которая позволит достичь высокой эффективности на мировом автомобильном рынке.

2.2 Влияние новых технологий на бизнес-модель Volkswagen

Стратегия предпринимательского развития Volkswagen предполагает преобразование современной бизнес-модели немецкой компании в рамках внедрения новых технологий. Данный процесс глобально отражается на производстве автомобилей Volkswagen и их конфигурации, предлагаемой потребителю.

В современных условиях на мировой автомобильный рынок в 2019 г. была выпущена новая модель «Golf», включающая цифровые (интеллектуальные) технологии, которые позволяют клиенту ощутить комфортабельность приобретённого автомобиля.

Сущность новых технологий, внедрённых в конфигурацию новой модели «Golf», состоит в распознавании и автоматической активации личного профиля водителя (клиента) от регулировки автомобильного сидения до освещения и комфортного климата. Потребитель может легко установить настройки в дополнительном цифровом приложении «Innovision», который включает комбинированный цифровой интерфейс с встроенной навигационной системой. В личном кабинете цифрового приложения можно использовать другие полезные функции, в частности, встроенный тахометр, спидометр и одометр. Так, весь путь намеченной поездки может быть представлен в виде навигационной карты для водителя, поскольку площадь экрана огромна. Достоинством экрана также является использование многих функциональных возможностей автомобиля в виде графической анимации, которая присутствует в мобильном телефоне водителя. На главный экран можно выводить фотографии, существующие в мобильном телефоне.

В конфигурацию новой модели «Golf» включены светодиодные матричные фары с динамической регулировкой дальнего света, которые автоматически позволяют настроить распределение света в соответствии с особенностями дорожного покрытия. Основные характеристики новой модели «Golf» на мировом автомобильном рынке приведены в Таблице 2.

Таблица 2

Основные характеристики новой модели «Golf», произведённой Volkswagen [38]

Кроме модели «Golf», на мировой автомобильный рынок была выпущена модель «E-up!», которая в отличие от предыдущей рассмотренной модели немецкого концерна повышает удовольствие клиента от вождения, поскольку рассчитана на расстояние поездки до 260 км. В процессе автомобильного движения покупатель может воспользоваться зарядными станциями, встроенными в конфигурацию новой модели, а также оплатить заряд электроэнергией с помощью цифровой настройки «Charge and Fuel Card». Данная новая технология, используемая в производстве автомобилей Volkswagen, даёт возможность субъекту мирового автомобильного рынка сократить выбросы углекислого газа в атмосферу, что одновременно влияет на установленный класс экологической эффективности. При этом в настоящее время для концернов, функционирующих в отрасли автомобилестроения и обеспечивающих наивысший класс экологической эффективности, государство предоставляет финансовую поддержку в форме субсидии.

Для клиента компании Volkswagen новая модель «E-up!» предоставит возможность синхронизировать информацию мобильного телефона с цифровыми технологиями автомобиля. Это касается музыкальных композиций, актуальной информации о мобильном трафике и осуществлении телефонного разговора в процессе поездки. Мобильное приложение поддерживает операционные системы iOS, Android, что легко подключает телефон к техническим возможностям автомобиля модели «E-up!».

Основные характеристики новой модели «E-up!» на мировом автомобильном рынке приведены в Таблице 3.

Таблица 3

Основные характеристики новой модели «E-up!», произведённой Volkswagen [38]

Volkswagen видит свой предпринимательский успех в устойчивой мобильности. Эту характеристику стратегии долгосрочного развития во многом объясняет создание полностью электроприводного автомобиля модели «ID.3». В целом электрификация автомобильной отрасли способствует возникновению новаторских дизайнов продукта и улучшению показателя дальности поездок, что становится важным для любого покупателя.

В качестве новых технологий конфигурация автомобиля модели «ID.3» содержит дополнительную навигационную систему и опцию визуального распознавания человека, задающего команды, по голосу. При использовании системы голосового управления водитель получает обратную связь в форме светового сигнала о выполнении команды. Как только клиент решит покинуть автомобиль, он увидит отражение светового индикатора на дисплее по причине отключения интеллектуальной цифровой системы.

Автомобиль модели «ID.3» имеет высокую производительность, а также быструю зарядку, что создаёт дополнительное преимущество перед другими моделями автомобилей на мировом рынке - удобство электрификации сетевого устройства автомобиля для клиента, особенно осуществляя несколько поездок в течение дня на одном электрическом заряде.