Свои коммуникативные цели интервьюер достигает с помощью использования разных типов вопросов. Мы проанализировали множество различных классификаций вопросов, предложенных журналистами и исследователями в этой области. Однако, проведя подробный анализ, нам не удалось выбрать одну классификацию. Причинами стали ограниченность выделенных типов вопросов, неточность в классификации вопросов по их признакам и функциям, а также неграмотное распределение систем и подсистем. Поэтому мы, используя наиболее подробные и точные, на наш взгляд, типологии, предложили собственную. Мы разделили вопросы на непрямые и прямые (которые, в свою очередь, делятся на вопросы открытого и закрытого типа). Мы выделили предметную группу, в которую вошли фактицирующие, оценивающие, интроспекционные, гипотетические и количественные вопросы. К категории поведенческих вопросов мы отнесли суггестивные, намекающие, провоцирующие, усилительные, уточняющие, уличающие и контрольные вопросы. Наконец, в последнюю группу вопросов вошли вопросы, с помощью которых интервьюер помогает беседе развиваться в правильном направлении, деликатно перебивает интервьюируемого и возвращает героя к основной теме интервью. Среди этих вопросов - переходные, развивающие, пассивные, немые и риторические вопросы, а также вопросы-перебивки, утверждения, удивления, предложения, возражения и сигналы.
Наконец, мы перешли к анализу невербальных элементов портретных интервью. Для анализа нами была использована классификация Лабунской. Исследователь выделила несколько групп невербалики. В своей работе нами будут использованы 3 из них: акустическая, оптическая и тактильно-кинестезическая. Анализ элементов невербального поведения интервьюера поможет нам определить его набор тактик, используемых для достижения коммуникативной цели.
Мы также выделили еще один невербальный аспект интервью - расположение участников по отношению друг к другу. Обратившись к исследованиям социальной психологии, мы выделили четыре зоны расстояний при общении: интимную, личную, социальную и публичную. Каждая из этих зон по-своему воздействует на контакт между участниками, а также влияет на доверительность их отношений.
§1.2 Основные тренды развития YouTube
Объектом данного исследования выступает портретное интервью в российском YouTube-пространстве. Поэтому мы подробнее рассмотрели YouTube, его особенности, тренды и взаимодействие с традиционными жанрами телевизионной журналистики.
Стоит отметить, что YouTube - относительно новая платформа. За 15 лет своего существования (с 14 февраля 2005 года) она практически не изменилась. Значительные изменения произошли в последние годы. Так, было разработано мобильное приложение, добавлена HTML5 версия проигрывателя вместо Flash для мобильных устройств. Кроме того, значительно улучшились технические характеристики видеороликов. Так, сейчас YouTube поддерживает видеоролики с частотой 40 и 60 кадров секунду, а также предлагает видео высокого разрешения, HD, 2K, 4K. Помимо этого, у пользователей есть возможность скачивания видеофайлов из YouTube без использования сторонних приложений. Особое внимание видеохостинг уделяет борьбе с пиратским контентом, авторскими правами и правами на интеллектуальную собственность.
Все это привело к тому, что сегодня, согласно статистике, каждую минуту на YouTube загружается более 48 часов видео, а каждый день осуществляется более 3 млрд просмотровАлександрович В.Ю. Видеохостинг Youtube как площадка для развития гражданской журналистики // Красноярский гос. педагогический ун-т им. В. П. Астафьева. При этом какие-то каналы бьют все рекорды. Например, некоторые видео на канале Like NastyaLike Nastya. YouTube // [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/channel/UCCI5Xsd_gCbZb9eTeOf9FdQ набирают более 200млн просмотров.
В России только за последние два года, по данным MediascopeMediascope расширила измерения мобильного интернета до всей России. Mediascope, 2019. // [Электронный ресурс] // URL: https://mediascope.net/news/1067271/, проникновение интернета выросло на 10%. При этом вторым по популярностью социальным медиа стал YouTube, уступающий первенство Facebook. Аудитория российских пользователей этого видеохостинга на июль 2019 года составила 78,1 млн человек Федунко Е. Mediascope: за два года число пользователей интернета в России выросло на 10%. Коммерсант, 2019. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.kommersant.ru/doc/4096286.
Для проведения данного исследования важно понимать популярность разных типов контента на Youtube. Для этого обратим внимание на критерий, напрямую влияющий на популярность медиаконтента - на аудиторию. Нас будет интересовать аудитория современного российского YouTube-пространства. Именно сейчас, в последние несколько лет, она претерпевает изменения.
Так, если в 2015 году на аудиторию в возрасте от 24 до 44 лет приходилось всего 37% от общего числа просмотров, то в 2018 этот показатель достиг 49,8% для этой же категории пользователей. Кроме того, с течением времени отчетливо заметен рост аудитории старше 45 лет. Это подтверждается в исследовании сети Yoola Щербаков С. Как взрослеет аудитория YouTube и меняется контент. Adindex, 2018. // [Электронный ресурс] // URL: https://adindex.ru/publication/opinion/internet/2018/08/15/173543.phtml (см. приложение 2).
В 2018 году YouTube охватывал 82% россиян в возрасте от 18 до 44 лет Второй по популярности после «Первого канала»: подробный обзор аудитории российского YouTube 2018. Sotav, 2018. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.sostav.ru/publication/vtoroj-po-populyarnosti-posle-pervogo-kanala-podrobnyj-obzor-auditorii-rossijskogo-youtube-2018-34539.html. Эти цифры актуальны не только для городов-миллионников, но и для небольших регионов. Так, в столице этот показатель достигает 80%, в то время как в городах с населением численностью до 400тыс. человек - 78%.
Большая часть аудитории YouTube - пользователи от 25 до 34 лет, а также от 35 до 44 лет. По месячному охвату эта аудитория заметно лидирует, опережая по этому показателю множество российских телеканалов (см. приложение 3).
Важно отметить, что такая взрослая аудитория становится потребителями не только развлекательного, но и образовательного контента. Аудитория переходит с просмотра телеканалов на просмотр YouTube-каналов. Вместе с ней из тележурналистики в пространство YouTube переходят тележурналисты. На этом явлении мы остановимся подробнее в следующей главе.
Чтобы определить место портретных интервью на YouTube, нам нужно классифицировать жанры видео на YouTube. Обратимся к И.А. Текутьевой, которая выделила в своей работе 11 жанров видеоблогов Текутьева, И. А. Жанрово-тематическая классификация видеоблогинга / И. А. Текутьева. // Медиасреда. - 2016. - . - С. 107-112.. Среди выделенных исследователем жанров встречаются два жанра, имеющих отношение к интервью - это диалог (видео, в котором присутствует интервью с гостем) и троллинг-интервью (интервью с высмеиванием интервьюируемого). Различие между этими двумя жанрами видеоблога заключается только в характере интервью - цель троллинг-интервью - высмеять гостя.
Другую классификацию предлагают компании GfK, CINT и SSI. В своем исследовании «Think With Google» How online video empowers people to take action. Think with google. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.thinkwithgoogle.com/feature/youtube-strategy-to-drive-action/ среди самых популярных категорий видео они выделили 10 категорий. При этом важно отметить, что исследовательские компании разделили видеоконтент скорее по темам, чем по жанрам. Так, например, портретное интервью может быть отнесено как в «текущим событиям, политике, новостям», так и к «образованию и науке» - в зависимости от темы каждого конкретного интервью.
Похожую классификацию предложило журналистское агентство «Полилог» ООО Агентство «Полилог». Российский видеоблогинг 2015. Роль и значение в коммуникациях в цифровой среде [Электронный ресурс]. 2015. URL: https://www.polylog.ru/a/pdf/2015-06-09-vloging-analysis.pdf, отдельно выделив следующие форматы: бьютиблог, лайфстайлблог, игровой блог, обзор вирусных видео, блог путешественника, социальные эксперименты и политический видеоблог. Как и в предыдущем случае, здесь мы можем предположить, что интервью может занимать место как в категории «лайфстайлблог», так и в категории «политический видеоблог». Например, интервью с политическим деятелем с большой долей вероятности будет политическим видеоблогом, в то время как беседа с музыкантом о его творчестве - к лайфстайлблогу.
Для анализа портретного интервью в современном YouTube-пространстве, важно понимать, какая аудитория и с какой целью потребляет этот контент. Для этого обратимся к другому исследованию. Чтобы определить функциональную роль YouTube для аудитории, Google совместно с исследовательским центром Flamingo исследовал интернет-пользователей из 16 стран, в число которых вошла и Россия. Оказалось, что пользователи смотрят YouTube в следующих целях:
1) Развитие и самовыражение: большая часть российской аудитории (84%) используют YouTube для того, чтобы научиться чему-то новому и развить свои таланты.
2) Культурный вклад: из результатов проведенного исследования следует, что эта платформа - одна из наиболее эффективных по распространению новых тем и влиянию на культуру.
3) Получение новых знаний: сегодня YouTube - не просто развлекательный сервис. Российская аудитория в большинстве своем (71% по данным исследования Google и Flamingo) смотрит YouTube ради широкого диапазона мнений на социальные явления. На графике продемонстрировано, как видеохостинг помогает пользователям образовываться, узнавать что-то новое и приобретать знания (см. приложение 4).
4) Формирование новостной картины: 78% российской аудитории уверены, что YouTube, благодаря каналам со всего мира, отражает многообразие новостей.
Можно предположить, что портретное интервью чаще всего отвечает трем из четырех перечисленных функций. Так, интервью влияют на распространение новых тем, в том числе культурных. Например, Ирина Шихман на своем канале «А поговорить?» рассуждает о реп-культуре вместе с ее представителем Noize MC Noize MC о творческом кризисе, новых рэперах и моде на политику. А говорить // [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/watch?v=9aVQwRNfLrc&t=6s, в то время как Юрий Дудь раскрывает феномен нового русского юмора, беседуя с российсками шоумэнами и Stand Up-комиками Новый русский юмор: Гудков, Соболев, Satyr. Вдудь. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/watch?v=s8z28NJTexE&t=7s, или привлекает общественное внимание к театральной культуры в ходе беседы с друзьями и родными Олега Табакова Олег Табаков: как он воспитывал свободных людей // [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/watch?v=6oGpWlfYtRM&t=7s.
Во-вторых, нельзя поспорить с тем, что портретное интервью часто становится источником новых знаний. Любознательная аудитория может открыть для себя что-то новое не только про личность интервьюируемого, но и про темы, поднимающиеся в ходе интервью.
Наконец, нередко портретное интервью способствует формированию новостной картины. Беседы с политическими активистами и общественными деятелями помогает получить наиболее полную картину новостной повестки и узнать об альтернативных точках зрения.
Анализируя тренды YouTube, важно отметить, что основатель поискового сервиса Pex отмечает тенденцию к увеличению продолжительности видео на YouTube. Об этом Расти Турек пишет в своей статье, посвященной контент-трендам на YouTube. What content dominates on YouTube // [Электронный ресурс] // Pex. 2019. URL: https://blog.pex.com/what-content-dominates-on-youtube-390811c0932d
Так, если до 2012 года средняя продолжительность видео составляла менее 5 минут, то в 2018 этот показатель увеличился в три раза и достиг отметки в 15 минут. Расти Турек считает, что такая тенденция будет продолжаться. Эта тенденция подтверждает рост популярности портретных интервью на YouTube. Такие выпуски могут иметь продолжительность от одного часа до двух. Однако такая длина видео не отталкивает и не пугает современную аудиторию.
С течением времени YouTube, набирая популярность и увеличивая как свою аудиторию, так и объем контента, разработал свои правила площадки. Они касаются защиты интеллектуальной собственности, незаконного распространения запрещенных материалов, использования в видео дискриминационных высказываний, оскорблений, угроз и ложных фактов, а также публикации контента, «который может нанеси вред эмоциональному и физическому здоровью детей» Правила в отношении безопасности детей на YouTube. Справка - Youtube // [Электронный ресурс] // URL: https://support.google.com/youtube/answer/2801999?hl=ru .
Сегодня YouTube строго наказывает за несоблюдение своих правил Правила и безопасность. YouTube About // [Электронный ресурс] // URL: https://www.youtube.com/intl/ru/about/policies/#community-guidelines. Сервис может безвозвратно удалить видео, снять с него монетизацию или даже кинуть «страйк» - предупреждение о нарушении правил политики YouTube. При получении первого страйка автор канала не может загружать новые ролики в течение недели. При получении второго - эта «заморозка» канала продолжается в течение трех недель. Если канал получил три страйка, то он удаляется с YouTube.
Соблюдение своих правил YouTube проверяет автоматически, с помощью специальных алгоритмов, и вручную, принимая жалобы от зрителей или правообладателей. Блокировку видео можно оспорить через специальный запрос с доказательствами правомерного использования авторского контента.
Наконец, последние значительные изменения в хостинге YouTube коснулись системы рекомендаций видео. Так, в 2019 году компания объявила о своих изменениях. Во-первых, у пользователей появилась возможность увидеть больше информации под видео и понять, почему рекомендованные видео появляются на домашней странице пользователей. Во-вторых, теперь YouTube предлагает возможность удалять предложения, которые пользователь не собирается смотреть. Другими словами, у пользователя появляется больше контроля над предлагаемом ему с помощью алгоритмов контентом. Наконец, YouTube добавил новую функцию - раздел Up Next собирает видео по темам. Такие подборки основываются на персональных предложениях каждого пользователя. Они помогают быстрее найти интересный пользователю контент.