Чтобы сформулировать определение портретного интервью, возьмем во внимание и определение ЛукинойЛукина М.М. Технология интервью. Аспект-пресс, 2003 // [Электронный ресурс] // URL: http://evartist.narod.ru/text5/34.htm . Она делает акцент на том, что герой интервью - это обязательно человек, интересный общественности, а не «простая личность». Большую значимость в портретном интервью, по мнению Лукиной, имеют детали быта, интерьера, одежды, а также речевые особенности героя. Действительно, эти характеристики формируют портрет интервьюера и наиболее полно раскрывают его индивидуальность.
Для интервью-портрета характерны две основные функции: познавательная и развлекательная. Об этом писал В.В. СыченковСыченков В.В. Интервью-портрет как тип коммуникации. [Электронный ресурс] - Казань, 2007. Режим доступа: http://cheloveknauka.com/intervyu-portret-kak-tip-kommunikatsii#ixzz3b0fPoll3, который считал, что интервью-портрет - это «живое человеческое общение, поиск понимания и принятия своего одиночества в мире или познание другого - для отдыха и развлечения (это базовые функции интервью-портрета)». Так, познавательная функция заключается в раскрытии тем, которые обсуждают герой и журналист. Развлекательная функция состоит в создании эмоционального, речевого, невербального портрета интервьюируемого.
Чтобы дать наиболее точную характеристику жанра портретного интервью, нами была использована система коммуникативных переменных Хенне и Ребока Макаров М.Л. Основы теории дискурса. - М.: ИТДГК «Гнозис», 2003 - С.280. Для анализа этого жанра немецкие авторы предложили следующие признаки: пространственно-временные отношения, участники и их социальные отношения, характер общения, степень официальности, коммуникативная стратегия, фиксированность темы.
Стоит отметить, что состав участников портретного интервью часто ассиметричен. Интервьюер и интервьюируемый могут представлять собой людей разного пола и возраста, принадлежащим к разным социальным институтам, выполняющим разные функции в самом интервью. Однако такая ассиметричность в социальных отношениях не влияет на восприятие участников интервью и не способствует появлению между ними коммуникативного барьера.
Следующим важным критерием интервью является «конгруэнтность партнеров по общению, неоценочное восприятие личности партнера и априорное доверие к его намерениям». По М.Р. Битяновой Битянова М.Р. Социальная психология. М.: Эксмо-Пресс, 2001., конгруэнтность выражается в сопоставлении «опыта, его осознания и средств общения» каждого из участников разговора. М.Р. Битянова считает, что переоцененное восприятие партнера ведет к «принятию другого в качестве некоторой безусловной ценности».
Нередко дилеммой для журналиста является выбор его позиции. Дискуссия журналистов по этому вопросу продолжается и сегодня. Так, одни утверждают, что нужно сохранять естественность: «Любое выбранное вами амплуа лишь погубит дело» Лукина М.М. Технология интервью. - М.: Аспект Пресс, 2012. - С.62. Другие же, наоборот, подстраиваются под каждого героя, чтобы вызвать к себе доверие и снять барьеры.
Вопрос роли журналиста в ходе интервью требует продуманности. Так, журналист может выбрать позицию, при которой герой будет стоять выше, а журналист в ходе беседы - подстраиваться под гостя. Однако такая позиция грозит тем, что герой почувствует незаинтересованность журналиста в его мнении, взглядах, позиции. Тогда герой будет вести себя менее доверительно. В то же время при такой позиции есть риск передать штурвал беседы в руки гостю. Тогда главная цель интервью может быть не достигнута. Другая позиция - сохранение индивидуальности журналиста. Обратная сторона такой позиции - журналист рискует перекрыть героя, ярко транслируя свою собственную позицию. Некоторые журналисты сохраняют баланс, другие же (как, например, Ксения Собчак) остаются сами собой и подчеркивают свою индивидуальность и собственную позицию.
Характер общения участников портретного интервью персонифицированный. Эта особенность выражается в частом использовании личных оценок, употребления выражений «я думаю», «по моему мнению», «я уверен» и др.
В качественном портретном интервью герой самостоятельно создает свой образ посредством демонстрации своих эмоций, выражения субъективной позиции, особенностей речевого поведения и так далее. Журналист лишь помогает интервьюируемому раскрыться путем построения диалога.
Н.Ю. Янчева предложила собственную классификацию таких автопортретов в интервью. Она разделила автопортрет на три вида: вставной, групповой и естественный (или отдельный). Так, вставной портрет, по мнению Янчевой, характеризует интервьюируемого как характерного представителя какой-либо группы. В то же время групповой автопортрет характерен для героя, демонстрирующего себя в кругу близких людей, в разрезе взаимоотношений с другими людьми. Наконец, естественный автопортрет описывает ситуацию, когда в центре внимания находится не просто интервьюируемый, а его индивидуальность, его мысли и чувства.
Чтобы помочь герою создать свой автопортрет, журналист должен основательно подготовиться к беседе. Это позволит не только не повторить вопросы, которые ранее задавали гостю другие журналисты, но и обратить внимание на индивидуальные особенности собеседника, выявить темы, наиболее остро волнующие героя, а также аспекты жизни, о которых интервьюируемый избегает говорить. Такая глубокая осведомленность также поможет пробудить у интервьюируемого доверие к журналисту.
Подготовку к интервью-портрету можно разделить на три основных этапа: общий, конкретный и психологический. Такую систему подготовки предложили В. Леви и Д. Карнеги в своей работе «Искусство разговаривать и получать информацию» Леви В. Карнеги Д. Искусство разговаривать и получать информацию. Хрестоматия. - М.: Высшая школа, 1993. - С.214.. Сначала журналист работает с поиском всей доступной информации о своем герое и внимательно изучает своего собеседника. Для выполнения этого этапа журналист использует базы данных, научную литературу, автобиографические книги, материалы про героя, справочные материалы, а также проведенные с этим собеседником ранее интервью. Этот этап позволяет журналисту получить наиболее полное представление о герое, а также выделить детали, на которых стоит заострить внимание в процессе интервью. От качества первого этапа подготовки к интервью напрямую зависит успех его проведения.
Конкретный этап подразумевает под собой формулирование целей и задач интервью. После этого журналист продумывает ход беседы, выбирает стратегию и тематику интервью, определяет характер вопросов. Важным элементом на данном этапе является продумывание всех ответов и рисков. Но главная задача журналиста - это формирование главной цели интервью. По Т. Шумиловой Шумилова Т.В. Не могли бы вы рассказать. Метод интервью в журналистике. - М.: Издательство МГУ, 1976. - С.85, эта задача требует от интервьюера хорошую интуицию, которая поможет специалисту спрогнозировать ход развития беседы. Очень часто журналисты заранее озвучивают гостю цель интервью. Это помогает гостю и журналисту совпасть в своих намерениях.
Наконец, на последнем - психологическом - этапе журналист настраивается на предстоящее интервью. Ведь его задача - не только раскрыть личность героя, но и остаться при этом объективным и беспристрастным к гостю. Чтобы разрядить обстановку и пробудить у гостя доверие, журналист может использовать разные вербальные методы. Например, вызвать смех. Для этого у любого интервьюера приготовлены шутки Тертычный А.А. Жанры периодической печати. - 2-е изд. - М.: Аспект-Пресс, 2002. - С.15. Еще один психологический способ - умеренное восхищение гостем Лаундес Л. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций. - М.: Добрая книга, 2016. - С.267. По Л. Лаундесу, такой метод психологического поглаживания помогает снять барьер между журналистом и гостем. Искренний интерес журналиста может быть выделен как еще один способ создания коммуникации. Так, Дейл Карнеги писал: «Искренне интересуйтесь другими людьми» Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М.: Попурри, 2009. - С.34. Журналист может отходить от главной темы интервью и затрагивать какие-то моменты из прошлого гостя или обсуждать проблемы, которые находят большой отклик у героя.
Большой интерес в портретном интервью вызывает «коммуникативная цель». По определению В.Б. Кашкина, это «стратегический результат, на который направлено интервью, намерение индивида-коммуниканта осуществить то или иное действие через речь или с ее помощью» Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж, 2000 - // [Электронный ресурс] // URL: https://mediaeducation.ucoz.ru/_ld/1/167__.-___--2000.pdf. Для портретного интервью свойственно наличие коммуникативной цели. Этот признак является одним из важнейших жанрообразующих признаков интервью. В портретном интервью эта цель выражается в создании автопортрета интервьюируемого.
Для удовлетворения этих коммуникативных целей интервьюер использует «коммуникативную стратегию». По мнению В.Б. Кашкина, это «часть коммуникативного поведения, в которой серия различных вербальных и невербальных средств используется для достижения определенной коммуникативной цели» Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж, 2000 - // [Электронный ресурс] // URL: https://mediaeducation.ucoz.ru/_ld/1/167__.-___--2000.pdf.
Для коммуникативной стратегии свойственен директивно-побудительный характер. О.Б. Йокояма уверен, что вопрос - это «директив, требующий, чтобы его приняли»Йокоями О.Б. Когнитивная модель дискурса и русский порядок слов. - М.: Языки славянской культуры, 2005. - С.424. Так, коммуникативная составляющая интервью характеризуется неравноправностью ее участников. Речевые действия журналиста имеют свои коммуникативные установки и направлены на взаимодействие с героем. Ответы интервьюируемого чаще носят повествовательный, нарративный характер.
Таким образом, главная цель интервьюера - раскрыть своего собеседника со всех сторон. Для достижения этой задачи журналист формулирует вопросы, которые больше всего интересуют его аудиторию. Чтобы не превращать интервью в светскую беседу, интервьюер старается не только получить от своего собеседника уникальную информацию, но и показать зрителю эмоции интервьюируемого, пробудить его чувства, затронуть самые интересные аспекты его жизни. Цель - создание яркого портрета героя - это основная коммуникативная задача портретного интервью, так как «главный интерес сосредоточен на партнере, акцент делается на неординарности личности, чертах, выделяющих личность из числа других» Мельник Г.С. Общение в журналистике: секреты мастерства. - СПб. Питер, 2005. - С. 187..
Стоит отметить, что именно телевизионный формат является значимым для проведения портретного интервью. Ведь именно картинка позволяет зрителю увидеть эмоции героя, а также невербальную составляющую диалога.
Такое выражение чувств представляет не меньшую значимость для журналиста. Ведь неподдельные эмоции героя помогают интервьюеру развивать беседу и импровизировать. Журналист использует набор разных методов для успешного проведения интервью. Однако следует помнить, что не все из них работают с каждым героем. Выбор таких методов должен зависеть от приглашенной личности, его характера, эмоциональности и психологических особенностей. Кроме того, при выборе методов проведения интервью журналист должен также учитывать целевую аудиторию программы. Ведь цель портретного интервью - представить образ героя, интересный для конкретной аудитории.
Главная составляющая интервью, без которой не получится этот жанр журналистики, - вопросы. Для более удобной ориентации в большом количестве разных видов вопросов исследователи выделили несколько групп вопросов в зависимости от их функциональных задач.
Обратимся к типологии, предложенной Марией Лукиной. Автор учебного пособия «Технология интервью» Лукина М.М. Технология интервью. - М.: Аспект Пресс, 2012. - С.64 выделила следующие группы вопросов:
· уточняющие вопросы, которые задают после неясного или двусмысленного ответа на основной вопрос,
· развивающие вопросы, которые используются для расширения поля беседы, раскрытия эмоциональных переживаний героя и уточнения дополнительных деталей,
· контрольные вопросы, которые интервьюер задает, чтобы избежать лжи в ответах интервьюируемого,
· уличающие вопросы, являющиеся разновидностью контрольных, применяются при возникновении противоречия между словами и фактами,
· количественные вопросы, характерное отличие которых - местоимение «сколько»,
· гипотетические вопросы, побуждающие интервьюируемого дать прогноз или описать перспективы,
· проективные вопросы, которые позволяют определить потенциал собеседника,
· переходные вопросы, функция которых - управлять разговором, изменять направление беседы и переключать героя на другую тему,
· пассивные и мимические вопросы, которые можно сравнить с сигналами, стимулирующими собеседника продолжать монолог,
· немые или молчаливые вопросы, которые можно сравнить с паузами - временем для раздумья, не прерывающего хода беседы.
Следует отметить, что М. Лукина привела не все типы вопросов в своей классификации. Она уделила большое внимание характеристике вопросов-сигналов, которые, на самом деле, не являются вопросами - это утверждения и побуждения (например, «Интересно…», «Продолжайте…» и др.) и паузы в интервью. Нельзя не заметить, что существует множество других типов вопросов, без которых не могут существовать интервью. Обратимся к классификации Н.В. Кодолы Кодола Н.В.. Интервью: Методика обучения. Практические советы: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2011. . Она тесно пересекается с концепцией М. Лукиной.