В зарубежных исследованиях понятие коммуникативной компетентности часто не используется. Употребляются понятия коммуникационная компетенция, коммуникативная компетенция или коммуникационная компетентность, которые по содержанию близки к исследуемому.
Б. Спицберг представляет в своих работах «коммуникационную компетенцию» и раскрывает данное понятие следующим образом: «соответствие коммуникативного поведения данной ситуации и его эффективность» (Мудрик, 2006). Коммуникация эффективна, если она достигает своих целей; коммуникация соответствует ситуации, если она ожидаема в данной ситуации. Мы создаем ощущение коммуникационной компетентности через посылаемые вербальные сообщения и сопровождающее их невербальное поведение. Б. Спицберг считает, что представление о компетентности частично зависит от личностной мотивации, знаний и навыков. Мотивация имеет очень большое значение, ведь улучшить навыки коммуникации мы сможем только в том случае, если у нас есть мотивация - то есть если мы хотим этого добиться.
Коммуникативная компетентность, по мнению А. Маслоу - «это одна из важнейших качественных характеристик личности, позволяющая реализовать её потребности в социальном признании, уважении, самоактуализации и помогающая успешному процессу социализации» (Макоева, 2008).
К. Данцигер определяет «коммуникативную компетентность» как «способность человека реализовать коммуникативные функции в соответствии с условиями ситуации». За основу коммуникативной компетентности он берет «умение встать на точку зрения партнера, строить общение так, чтобы оно было понято собеседником» (Куницына, 2001).
Дж. Равен рассматривает, «коммуникативную компетентность» как систему внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия» (Нурутдинова, 2009). Компетентность в общении имеет, несомненно, инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные. Обладая определённым уровнем коммуникативной компетентности, личность вступает в общение, имея определённый уровень самоуважения и самосознания. Личность становится персонифицированным субъектом общения. Это означает не только искусство адаптации к ситуации и свободу действий, но и умение организовать личностное коммуникативное пространство и выбрать индивидуальную коммуникативную дистанцию.
Коммуникативная компетентность - сложное, многокомпонентное психологическое образование. Существует множество точек зрения относительно понимания её сущности. Однако большинство авторов рассматривают её, как способность человека устанавливать и совершать необходимые контакты с другими людьми. «Коммуникативная компетентность» является ключевой характеристикой личности, поскольку она необходима каждому и повышает как качество жизни отдельного человека, так и общества в целом.
Говоря о структуре коммуникативной компетентности, следует отметить, что она имеет многозначную интерпретацию. В ходе анализа исследований многих авторов, мы выделили 3 основных подхода к структуре коммуникативной компетентности в литературе.
Первый - большинство исследователей (Коломенский Я.Л., Петрушин С.В., Зотова И.Н., Галич Г.О., Алифанова Е.М., Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. и т.д.) при выборе структурных элементов делают акцент на когнитивном (знаниевом), поведенческом и эмоциональном (аффективном) компонентах. При этом, включают так же, мотивационный компонент (Коломенский Я.Л., Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В., Гончарова К.Э.), личностный (ценностно-смысловой) (Галич Г.О., Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В.), индивидуально-личностный, общекультурный (Гончарова К.Э.).
Второй подход - исследователи характеризуют структуру коммуникативной компетентности через коммуникативные способности, коммуникативные знания, коммуникативные умения. И.Б. Пономарева и В.П. Трубочкин в своих работах дают более широкие названия тем же самым структурным компонентам коммуникативной компетентности. Они выделяют три блока компонентов коммуникативной компетентности, обозначая их как:
1. Коммуникативные личностные качества;
2. Владение техникой общения - навыки и умения осуществления отдельных коммуникативных действий;
3. Владение методикой и тактикой общения, умение строить общение в целостных ситуациях деятельности (Гончарова, 2011).
Третий подход представлен в работах Н.Б. Буртовой. Она в структуре коммуникативной компетентности выделяет социально-психологический, индивидуально-психологический и психофизиологический уровни. На социально-психологическом уровне коммуникативная компетентность проявляется во взаимодействии людей в процессах деятельности, общения, познания. Коммуникативная компетентность на этом уровне позволяет строить коммуникацию на предвидении ее результатов, удовлетворении социальных потребностей. Ее формирование на этом уровне происходит как стихийно в процессе формального общения и воспитания на основе целенаправленного обогащения знаний, умений, навыков, привычек. Коммуникативную компетентность на индивидуально-психологическом уровне определяют особенности ощущений, восприятия, внимания, памяти, мышления, воли, эмоций, воображения, психическое состояние субъекта. На психофизиологическом уровне определяют тип высшей нервной деятельности, темперамент, экстра- и интровертированность, возрастные и гендерные различия (Божович, 1979).
Рассмотрим подробнее те структурные компоненты, которые были отнесены к первому подходу. Итак, первый компонент когнитивный. По мнению, Коломенского Я.Л. «он представлен знаниями о нормах и правилах эффективного общения, реализуемых в ходе взаимодействия с другими людьми» (Петровская, 1987). Петрушин С.В., рассматривает его, прежде всего, «как углубление самопознания и познания партнеров в общении, а также необходимые знания, касающиеся психологии общения во всем многообразии его форм и ситуаций» (Вердербер, 2003). Алифанова Е.М. разделяет взгляды Петрушина С.В., и связывает данный компонент с познанием другого человека, включает способность предвидеть поведение другого человека, эффективно решать различные проблемы, возникающие между людьми (Мельник, 2012). Галич Г.О., немного сокращает понятие данного компонента, определяя его как «систему коммуникативных знаний, способностей к пониманию ситуации, самого себя и партнера по общению» (Леонтьев, 2005). По мнению Наливайко Т.Е., Шинкорук М.В. «когнитивный компонент предполагает, владение знанием о нормах общения, способах ведения диалога, приемами коммуникации, способах выражения своих мыслей и чувств. Кроме того, он связан с познанием другого человека, включает способность эффективно решать различные проблемы, возникающие в общении. Данный компонент очень важен для осуществления диагноза коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогнозирования развития этой ситуации, осуществляемого по заранее осмысленной индивидуальной программе общения» (Куницына, 2001). К.Э. Гончарова определяет данный компонент, как «знаниевый». По ее мнению, «он представляет собой совокупность представлений о коммуникативном процессе в целом, принципах и правилах эффективного взаимодействия. Также, предполагает знание структуры, функций, видов, типов, закономерностей общения; особенностей эффективного общения в ситуациях конфликта» (Кон, 1989).
Таким образом, когнитивный компонент в структуре коммуникативной компетентности, следует понимать, как систему знаний о процессе общения и умение адекватно воспринимать партнера по общению.
Следующий, представленный компонент - поведенческий. По мнению С.В. Петрушина, он заключается в «умении эффективно использовать разнообразные средства общения» (Мамонтова, 2006). О.Г. Галич разделяет мнение С.В. Петрушина и полагает, что данный компонент «это коммуникативные техники, реально применяемые в коммуникативных ситуациях» (Мельник, 2012). В работах Я.Л. Коломенского, «поведенческий компонент характеризуют коммуникативные умения: слушать, эмоционально переживать, привлекать внимание собеседника, адресовать сообщения, критично относиться к собственному мнению и другие» (Мельник, 2012). Понимание поведенческого компонента Е.М. Алифановой, созвучно с мнением Я.Л. Коломенского. По ее мнению, он «отражает способность человека к сотрудничеству, совместной деятельности, инициативность, адекватность в общении», и т.п (Алифанова, 2001). Т.Е. Наливайко, М.В. Шинкорук, разделяют мнение предыдущего автора, говоря о том, что «поведенческий компонент содержит опыт проявления коммуникативных способностей в различных стандартных или нестандартных ситуациях общения, он отражает способность личности к сотрудничеству, совместной деятельности, инициативность» (Медникова, 2009).
Таким образом, на основании вышесказанного поведенческий компонент характеризуется наличием коммуникативных способностей у человека, применяя которые в различных ситуациях общения, он может эффективно сотрудничать с другими людьми.
Эмоциональный компонент коммуникативной компетентности Я.Л. Коломенский отождествляет с аффективным. По его мнению, он предполагает демонстрацию взаимного понимания, восприятия, эмпатии и др. Е.М. Алифанова, считает, что данный компонент включает эмоциональную отзывчивость, эмпатию, чувствительность к другому, способность к сопереживанию и состраданию, внимание к действиям партнеров (Алифанова, 2001).
При этом, С.В. Петрушин наиболее важными составляющими эмоционального компонента, во многом «окрашивающими» компетентность в общении в целом, выделяет опыт разнообразного общения, позитивное самоотношение и настрой на партнера по общению (Жуков, 1996). Проявление данного компонента, по мнению Т.Е. Наливайко, М.В. Шинкорук, связано с эмоциональной отзывчивостью, эмпатией, чувствительностью к другому, способностью воспринимать оттенки настроения собеседника и действовать в соответствии с ними, а также адекватным эмоциональным реагированием на результаты коммуникации) (Мельник, 2012).
Таким образом, эмоциональный компонент, является наиболее сложной психологической составляющей структуры коммуникативной компетентности, поскольку в первую очередь, по мнению, большинства авторов он включает эмпатию, эмоциональную отзывчивость и т.д. Они в свою очередь являются ключевыми в построении успешного общения.
В работах, Т.Е. Наливайко, М.В. Шинкорук помимо основных компонентов, выделены так же, ценностно-смысловой (содержит отношение к партнеру(ам) по общению, к коммуникативной ситуации, к средствам общения, к создаваемому (воспринимаемому) высказыванию как ценности, т.е. личностно-значимому объекту, имеющему характер привлекательности, желательности); мотивационный (заключает в себе готовность к общению, осознание необходимости получения определенной информации либо её передачи с целью быть понятым, получения ответа на имеющиеся вопросы и т.д.).
К.Э. Гончарова, в дополнение к выделенной структуре коммуникативной компетентности предыдущими авторами, добавляет индивидуально-личностный (включает в себя психофизиологические (память, мышление, речь и т.п.), психологические (темперамент, акцентуации характера, тип личности: экстраверт/интроверт) особенности личности) и общекультурный (объективируется в нравственных качествах, ценностных ориентациях, взглядах, мировоззрении, особенностях менталитета, эрудиции личности) компоненты.
Таким образом, структура коммуникативной компетентности в исследованиях различных авторов очень разнообразна. Несмотря на многообразие авторских взглядов относительно структуры изучаемого понятия, на наш взгляд можно выделить три основных подхода:
Первый подход включает такие структурные компоненты, как когнитивный, поведенческий и эмоциональный.
Второй подход исследователи характеризуют структуру коммуникативной компетентности через коммуникативные способности, коммуникативные знания, коммуникативные умения.
Третий подход представлен в работах Буртовой Н.Б. Она в структуре коммуникативной компетентности выделяет социально-психологический, индивидуально-психологический и психофизиологический уровни.
1.2 Проблема готовности к вступлению в брак в психологической науке
Современная семья, как один из социальных институтов, переживает сложные времена, поскольку множество внешних факторов влияют на развитие и образование семьи. Психологическое, нравственное и физическое здоровье непосредственно зависит от благополучия семьи. В семье человек испытывает ощущение своей значимости и ценности, а также ответственности.
Образование семьи очень важный фактор, для становления личности в социуме. В семье личность приобретает новый общественный статус, появляется ответственность не только за свои поступки, но и за поступки своих будущих детей, вступает в новый этап своего жизненного пути.
Анализируя различные факторы жизнедеятельности уже создавшейся семейной ячейки (несовместимость супругов и удовлетворённость браком, проблемы развития супружеских отношений и детско-родительских), многие психологи такие как (К. Витек, И.В. Гребенников, Г. Зайцев, А. Зайцев, О.Э. Зуськова, Е.С. Калмыкова, С.В. Ковалев, В.П. Левкович, Н.В. Малярова, Г.П. Разумихина, В.А. Сысенко, Л.Д. Шнейдер, В.С. Языкова и т.д.) считают, что, как правило, молодые супруги отрицательно по отношению к вступлению в брак. В связи с этим психологи всё чаще стали отмечать нравственно- психологические аспекты готовности к вступлению в брак, например, авторы (И.В. Гребенников, С.В. Ковалев), делают упор на адекватность системы представления современной молодежи о вступлении в брак и создания семьи. Такая система представлений выступает в качестве когнитивно- эмоционального компонента психологической готовности к вступлению в брак и созданию семьи.
Основываясь на подход И.В. Дубровиной можно сделать вывод, что развитие психологической готовности к браку, тесно взаимосвязаны с развитием готовности к самоопределению, главным новообразованием раннего юношеского возраста. Формирование и развитие готовности к самоопределению включает в себя в развитие представлений о браке и семье наряду с другими социальными представлениями, развитием волевой сферы, самостоятельности и ответственности, без которых не обойтись в семейной жизни.