Предприниматель всегда ищет и использует все возможности. Не упускает необычные возможности получения ресурсов в том числе финансирования. Он может предпринимать неоднократные усилия или различные действия, для преодоления препятствий, мешающих достижению своих целей.
Предприниматель реализует различные меры по получению информации для того, чтобы помочь бизнесу достичь поставленных целей или решить бизнес-проблемы. Проводит собственные исследования, консультируется с экспертами по бизнесу или с исследователями. Ищет информацию или задает вопросы, чтобы прояснить потребности рынка. Лично проводит исследование и анализ рынка. Пользуется сетью контактов и информационной сетью для получения полезной информации.
Предприниматель уделяет первостепенное внимание выполнению работы в установленные сроки. Берет полную ответственность за проблемы, связанные с выполнением работы для клиентов.
Успешный предприниматель всегда находит способы, чтобы сделать вещи быстрее, используя меньше ресурсов, и сохраняя низкую стоимость. Пользуется информацией или бизнес-инструментами для повышения эффективности.
К разделу компетенций, которые взаимосвязаны с мышление и поиском решения проблем были отнесены следующие навыки и знания: системное планирование и навыки решения проблем.
Предприниматель разрабатывает и использует логические поэтапные планы для достижения своих бизнес-целей. Планирует, разбивая большие задачи на составляющие. Разрабатывает планы, в которых предвидит препятствия, оценивает риски и альтернативы. Применяет логический и системный подход к действиям.
Успешный предприниматель идентифицирует новые и потенциально уникальные решения для решения бизнес-проблем, которые могут повлиять на достижение бизнес-целей. Способен вовремя переключится на альтернативную стратегию, чтобы достичь цель. Способен генерировать новые идеи или инновационные решения.
К характеристикам личностной зрелости предпринимателя относятся: уверенность в себе и экспертиза.
Предприниматель должен иметь сильную веру в себя и собственные способности, придерживаться своего мнения, столкнувшись с противоположной точкой зрения или неудачей на начальном этапе.
Предприниматель, сталкиваясь с проблемами, проявляет настойчивость в ее решении. Обладает сильной технической экспертизой, навыками работы с финансами, навыками ведения бухгалтерии, навыками работы в производстве. Имеет знания и опыт в маркетинге / продажах, или в другой сфере бизнеса.
Успешный предприниматель имеет навыки оценки пределов своих возможностей в получении ресурсов, организации производства и продаже своей продукции или услуг. Точно определяет свои личностные ограничения. Предпринимает разные действия, чтобы улучшить свои способности в консолидации и оптимизации имеющихся ресурсов. Способен делать выводы, формулирует то, чему научился на прошлых ошибках.
В навыках убеждения предприниматель должен уметь убеждать других в мобилизации ресурсов, убеждать кого-либо купить продукт или услугу, предоставлять финансирование. Предприниматель должен уметь доказывать свою компетентность, надежность или какие-то другие личные качества или качества своей компании. Способен отстаивать твердую уверенность в продуктах или услугах своей компании. Кроме того, предприниматель должен уметь использовать тактики влиятельных стратегий.
Предпринимателю важно обладать навыками настойчивости в достижении поставленной цели и при коммуникации с другими агентами рынка.
Таким образом, подход C. Mcclelland систематизирует в себе наличие у предпринимателя не только необходимого количества знаний и опыта, но определенных личностных характеристик, способствующих успешной реализации проектов.
Всеобъемлющая структура предпринимательских компетенций была разработана Mitchelmore and Rowley [14]. В попытке пересмотреть компетенции успешных предпринимателей, авторы выявили ряд закономерностей из их опыта, социально-экономических факторов, навыков, личных характеристик и качеств, поведенческих характеристик, способов взаимодействия и общения, которые способствовали их успешной реализации проектов.
Они использовали это, чтобы нарисовать портрет успешного предпринимателя. Эти характеристики были далее разбиты на составные части и, после кластерного анализа, авторы структурировали выделенные компетенции на группу концептуальных и взаимосвязанных компетенций, деловых и управленческих, предпринимательские компетенции и компетенции в области межличностного взаимодействия.
Таким образом, к предпринимательским компетенциям были отнесены такие компетенции, как способность к генерации идей, склонность к новаторству, навыки визуализации, предвидение возможностей, креативность, склонность и готовность идти на риск.
В состав деловых и управленческих компетенций вошли навыки бюджетирования, способности к разработке систем управления, разработке и реализация стратегий использования возможностей, навыки подготовки и написания бизнес плана, разработка операционных систем, планирование бизнес активности, управление финансами.
Навыки по развитию сотрудников, управлению производительностью и мотивацией сотрудников, навыки управления человеческими отношениями, основы найма, лидерские качества - все это относится к компетенциям в области человеческих ресурсов и межличностного взаимодействия.
Концептуальные и взаимосвязанные компетенции - это, прежде всего, навыки межличностного общения, построения отношений, налаживания контактов, навыки устной коммуникации. Кроме того, к данным компетенциям относятся такие личностные характеристики индивида как, честность, самоуверенность, мотивация, политическая компетентность; активность, нацеленность на результат, настойчивость. Более полная модель данного подхода представлена в приложении в таблице 1.
На уровне политики ЕС, Европейская комиссия учредила рабочие группы «The Education and Training 2020 Working Groups», главной задачей которой является определение Европейской рамочной программы компетенций (CRF) для предпринимательства [9].
В ходе встречи в марте 2014 данная рабочая группа обсудила ряд составных частей предпринимательства как компетентности, выделив отдельные подходы к определению предпринимательства, как совокупности компетенций. Таким образом, были выделены следующие составляющие: творческий подход, коллективная работа, решение проблем, управление ресурсами, принятие риска, определение возможностей, а также была отдельно подчеркнута важность эффективности и уверенности в себе.
В докладе Еврокомиссии «Final Report of the Thematic Working Group on Entrepreneurship Education» были выделены три основные составные части предпринимательства, к которым относится финансовая грамотность, творческий подход, а также определение возможностей и степени принятия рисков [9].
Финансовая грамотность относится к бизнесу и экономическим аспектам предпринимательства. Это навыки, знания и отношения в бизнес сфере которые помогают людям на протяжении всей жизни.
К творчеству относится способность человека использовать воображение, исследуя несколько решений и определение ряда инновационных подходов к решению проблем.
К блоку «риски и возможности» относится способность к выявлению возможностей и управлению рисками как когнитивные и поведенческие черты человека.
В рамках выделенных компетенций были сформулированы основные направления обучения, являющиеся критичными для развития предпринимательских компетенций в целом. Были разработаны траектории обучения по трем составным элементам: финансовая грамотность, креативность, управление рисками и определение возможностей.
Кроме выявленных основных направлений рабочей группой были выделены следующие навыки, характеризующие предпринимательство, как компетентность: лидерство, ответственность за принятие решений, инновации, открытость к сотрудничеству, генерация идей, решение проблем, автономия, переговоры и навыки построения сетей коммуникаций.
Таким образом, в рамках подходов к анализу предпринимательских компетенций, рассмотренных в зарубежной литературе, можно обратить внимание, что предпринимательские компетенции в основном базируются на трех основных составляющих таких, как знания, которые выступают бекграундом для формирования предпринимательских умений, а именно навыков решения спектра стандартизированных задач, с которыми сталкивается предприниматель в процессе деятельности, и наконец, личностных характеристик, которые выделяют предпринимателя, как индивида с сильными коммуникативными, презентационными навыками и, как человека, склонного к риску.
Данные подходы, в основном, сосредоточены на принципах того, каким знаниями и навыками должен обладать успешный предприниматель, но не дают вариантов оценки каждой отдельной компетенции. Что позволяет рассматривать данные модели больше как описательные, нежели, как рабочие инструменты, позволяющие оценить степень освоения того или иного навыка.
2.2 Оценка предпринимательских компетенций подход WorldSkills
WorldSkills International (WSI) - международная некоммерческая ассоциация, основная цель которой - повышение стандартов профессиональной подготовки и квалификации по всему миру, популяризация рабочих профессий через проведение международных соревнований по всему миру.
Миссией данной ассоциации (WSI) является привлечение внимания к рабочим профессиям, создание условий для развития необходимых для профессий компетенций и высоких профессиональных стандартов. Достижение миссии осуществляется посредством проведения профессиональных соревнований по определенным компетенциям различного уровня, в которых принимают участие молодые квалифицированные рабочие, студенты университетов и колледжей в качестве участников в возрасте до 22 лет. В качестве экспертов, оценивающих выполнение конкурсных заданий, выступают известные профессиональны, специалисты, мастера производственного обучения и наставники.
Появление «Предпринимательства» в рамках формата World Skills, как компетенции произошло в финском городе Оулу, где она была сформулирована группой разработчиков. Впервые она была представлена в качестве презентационной на чемпионате EuroSkills во французском городе Лилль в 2014 году.
В России ведущую роль в развитии предпринимательской компетенции взял на себя Московский Колледж предпринимательства. Национальным экспертом компетенции «Предпринимательство» стал Александр Иванович Парамонов. Его программа предпринимательства как компетенции была актуализирована и адаптирована к учебным планам российских ссузов и вузов.
В рамках оценки предпринимательской компетенции подходом, предложенным World skills, предприниматель должен иметь достаточные знания и навыки в рамках следующий разделов [18]:
Бизнес планирование
В рамках бизнес планирования необходимо знать основы бизнес планирования, методы оценки рисков, устойчивости бизнес модели и инструментов продвижения ценностного предложения бизнес модели. В качестве умений необходимыми являются умение оценивать инновационность подхода в бизнесе, способность анализировать концепции и принимать дальнейшие решения относительно развития модели и ее интегрирования в условиях внешней среды бизнеса.
Организация работы и управление
Для успешной организации работы и управления важными являются знания в области планирования и организации труда. В качестве умений необходимо уметь пользоваться современными технологиями к приобретению знаний и развитию навыков, уметь планировать работу и расставлять приоритеты для повышения эффективности на рабочем месте и для выполнения заданий в срок.
Формирование навыков коллективной работы и управление
Для формирования навыков коллективной работы и управления важно знать и понимать важность постоянного профессионального роста, умение оценивать роли, слабые и сильные стороны каждого члена команды, разрабатывать подходящие стратегии для разрешения сложных ситуаций во время совместной работы, а также использовать методы принятия решений, опираясь на мнение команды.
Целевая аудитория
Для работы с целевой аудитории предпринимателю важно иметь знания в области методик определения целевой аудитории, методов анализа и оценки размера и жизнеспособности целевых аудиторий, определения характеристик клиентов, которых бизнес хочет привлечь в первую очередь. В качестве необходимых навыков в работе с целевой аудиторией является умение применить данные знания на практике и выстраивание наиболее эффективных каналов коммуникаций с потенциальными потребителями.
Бизнес-процесс, организационная структура
Для успешного функционирования бизнеса одной из ключевых компетенций предпринимателя является понимание бизнес процессов организации. Для этого критичными является знания в области описания данных бизнес процессов, а именно методик структурирования, описания жизненного цикла, способов формирования и развития организационных структур. Кроме того, надо уметь принимать необходимые решения для структурирования бизнес-процессов, различать стадии, уметь выявлять из них критические, оценивать влияние критических стадий на бизнес-процессы, а также адаптировать организационные структуры в соответствии с изменяющимися условиями в бизнесе.