Дипломная работа: Проект создания туристического агентства Бюро эксклюзивных путешествий в г. Омске

В-третьих - это оформление, оно должно соответствовать имиджу преуспевающей фирмы, оно должно быть привлекательным, но не броским, ведь бизнес-план - это первое, что узнает о фирме потенциальный инвестор. Бизнес план необходимо составить таким образом, чтобы в нем можно было легко отыскать интересующую информацию: необходимые разделы, части, пункты. Для наглядности и для того, чтобы информация воспринималась лучше, не лишним будет использовать таблицы, диаграммы, схемы, графики [8].

В-четвертых, степень детализации должна соответствовать целям плана, но не включать ничего лишнего: четкая структура материала и его наглядность, краткость. Зарубежная практика показывает, что оптимальным (стандартным) является объем бизнес-плана 40 страниц. Тем не менее, в ряде случаев требуются более детальные бизнес-планы объемом до 70-80 страниц. Если для обеспечения полноты и конкретности изложения необходимого материала в бизнес-плане требуется меньший объем, то число страниц бизнес-плана может быть снижено до 30 и менее страниц.

В-пятых, бизнес-план должен представлять собой честный анализ, основанный на реальных предположениях. Прогнозы и предположения необходимо обосновать и подкрепить ссылками на источник информации, ведь инвесторы или кредиторы не станут рисковать, основываясь на нереалистичных планах.

В-шестых, требуется объективная оценка тех трудностей, с которыми можно столкнуться при реализации бизнес-плана [21, с. 116].

Стоит отметить, что работа по бизнес-планированию представляет собой очень трудоёмкий и достаточно длительный процесс. Предпринимателю приходится тратить недели и месяцы для создания бизнес-плана. Различные специалисты по бизнес-планированию единодушны в том, что суммарное время, необходимое для этого, составляет около 200 часов [10, с. 10].

Таким образом, если учитывать функции бизнес-планирования и требования, которые предъявляются к его разработке, можно сформулировать основные задачи, которые решает бизнес-план предприятия сферы услуг:

обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы (стратегий, концепций, проектов);

расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности;

определение планируемого источника финансирования для реализации выбранной стратегии;

подбор работников, которые способны реализовать данный план [44].

В настоящее время в зарубежной и отечественной экономической литературе представлены различные варианты структур бизнес-планов предприятий, отличающихся количеством разделов, набором показателей, подходами к разработке этих разделов.

Для предприятий сферы услуг целесообразной будет следующая структура разделов бизнес-плана:

резюме;

характеристика работ, услуг, товаров, предоставляемых потребителю;

анализ рынка и конкуренция;

план маркетинга;

план производства;

календарный план;

организационный план;

финансовый план;

оценка рисков [27, с. 226].

Резюме - в нем содержатся основные положения предлагаемого проекта. Целью данного раздела является объективная оценка продукции или услуги, анализ объема продаж и затрат, оценка риска и прибыли. Многие кредиторы и инвесторы часто читают краткое содержание бизнес-плана, то есть резюме, объем которого обычно не превышает двух листов. Так как в резюме содержится концентрированная информация по всему-бизнес-плану, это позволяет им увидеть важные особенности данного проекта. По содержанию резюме инвестор часто делает вывод о том, стоит ли ему тратить время на то, чтобы прочесть весь бизнес-план или нет. Поэтому в резюме необходимо указать следующую информацию: размер кредита, предполагаемые сроки погашения, для какой цели нужны денежные средства, кто еще будет инвестором, какие собственные средства имеются. Так же в резюме необходимо отразить финансовые результаты, которые планируется получить от проекта в будущем, информацию о том, какой спрос ожидается на новую услугу, конкурентные преимущества компании, которые помогут достичь ей поставленных целей [30, с. 25].

Следующий раздел: «Характеристика работ, услуг, товаров, предоставляемых потребителю». В данном разделе необходимо представить информацию, описывающую услугу, которую будет предоставлять предприятие. Так же не лишним здесь будет упомянуть о полезности вашей услуги для потребителя в сравнении с уже существующими подобными вариантами [40].

Раздел «Анализ рынка и конкуренция». Целью этого раздела является предоставление информации о том, насколько конкурентоспособной будет предлагаемая новой фирмой услуга. Этот раздел является наиболее сложным и важным, так как на основе данного анализа будут построены последующие разделы бизнес-плана. Исследование рынка предприниматели могут провести своими силами, либо воспользоваться помощью специалистов [40].

При оценке деятельности конкурентов целесообразно проанализировать, какие предприятия оказывают аналогичные услуги в данном регионе, как обстоят у них дела, каковы качество и надежность работ и услуг, каковы сроки их выполнения, как осуществляется реклама услуг этими фирмами, каково мнение клиентов о действующих предприятиях сферы услуг, каков уровень цен на услуги. Наглядный пример оформления сравнительной таблицы конкурентов приведен в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Исходная информация для анализа деятельности конкурентов

На основе представленных показателей работы конкурентов, анализа рынка, разработанной предпринимателем стратегии развития новой фирмы по оказанию услуг населению в бизнес-плане может быть определена тактика конкурентной борьбы. Наглядный пример оформления таблицы определения тактики конкурентной борьбы приведен в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Тактика конкурентной борьбы

Не менее важным разделом бизнес-плана для вновь организуемого предприятия сферы услуг является план маркетинга. Цель данного раздела состоит в том, чтобы выяснить, какие действия необходимо предпринять, чтобы обеспечить рынок своим товаром или услугой, или другими словами, что сделать, чтобы сбыть товар (услугу). Работая над данным разделом, стоит помнить, что для инвестора важно знать, сможет ли вновь организуемое предприятие добиться успеха на рынке, то есть будет ли на предлагаемую услугу такой спрос, чтобы фирма могла покрыть затраты и получить прибыль [30, с. 145].

Следующим разделом бизнес-плана является план производства, в котором необходимо кратко описать производственный процесс. Здесь должна быть указана информация о том, каким образом фирма будет производить услугу, какие ресурсы для этого необходимы, здесь же указываются требования к персоналу [30, с. 150].

Календарный план включает в себя:

плановые показатели, нормы и нормативы;

примерная организация планирования на предприятии в таблице на год по месяцам или кварталам;

смета расходов на реализацию бизнес - проекта;

поступление и расходование денежных средств или движение наличности; расчеты по кредиту;

вариант возврата денежных средств [25, с. 389].

Пример оформления календарного плана представлен в таблице 1.3.

Особое место в структуре бизнес-плана занимает организационный план. Он охватывает широкий круг вопросов, в частности, в данном разделе указываются следующая информация: форма собственности и вид юридического лица вновь организуемого предприятия сферы услуг. При выборе формы собственности и вида юридического лица следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской федерации (часть 1) и соответствующих федеральных актов [1].

Таблица 1.3

Календарный план реализации бизнес-проекта

Так же в разделе «Организационный план» необходимо указать, какие специалисты понадобятся, условия привлечения специалистов и критерии по которым будет проходить их отбор, как будет оплачиваться труд работников, организационную структуру управления, как будет осуществляться стимулирование и поощрение, а так же организация обучения и повышение квалификации сотрудников [40].

Предпоследним разделом является финансовый план. Целью данного раздела является: анализ безубыточности, доходов и затрат, а так же выявление внутрихозяйственных резервов для укрепления финансового положения. В данном разделе возможные результаты принятых решений по предыдущим разделам, представленные в стоимостном выражении обобщаются, для того, чтобы дать картину того из каких источников предприятие будет получать денежные средства, когда эти поступления будут происходить и куда они будут израсходованы. Финансовый план обычно составляется на год вперед с разбивкой по месяцам. Составленный таким образом план, в свою очередь, служит инструментом текущего контроля и помогает избежать проблемы нехватки денег [40].

Оценка рисков является одним из важнейших разделов бизнес-плана. Для выполнения этого раздела необходимо проанализировать все риски, с которыми может столкнуться данный проект, источники и момент их возникновения. Так же необходимо проработать методы по сокращению этих рисков и минимизации последствий, которые они могут за собой повлечь. Естественно, что абсолютно точно риски определить нельзя, точно так же как и свести на ноль их воздействие, поэтому требуется хотя бы ориентировочно выявить риски, которым подвержен проект [22, с. 120].

После этого можно приступить к разработке организационных мер профилактики рисков и программы страхования от рисков. К примеру, если существует риск задержки авиарейса ваших туристов, можно проработать альтернативные варианты отправки туристов, это может быть самолет другой авиакомпании, либо следующий рейс.

Наличие раздела, в котором будут проанализированы и оценены риски, позволит предпринимателю увидеть наиболее уязвимые места проекта, разработать меры по минимизации этих рисков и устранению последствий от их воздействия.

1.3 Бизнес-план как метод осуществления финансово экономической деятельности предприятия

Раздел бизнес-плана, посвященный финансовому планированию, решает две задачи, во-первых, он необходим для того, чтобы провести анализ экономического состояния компании на данный момент времени и (или) обосновать реальность достижения его целей в будущем, во-вторых, может быть использован, как эффективный инструмент самоорганизации и контроля. Ключевыми составляющими любого предприятия являются стратегия его развития и контроль [48].

Основные стратегические задачи любого бизнеса можно сформулировать следующим образом: узнать, чего хотят потребители; удовлетворить их потребности; получить прибыль. Эффективность решения этих задач во многом зависит от обоснованности плана и использования его, как инструмента контроля в бизнесе [3].

Бухгалтерская система предприятия является основой эффективного контроля. Для начала необходимо организовать систему ведения счетов, которая обеспечит исходными данными для проведения экономического анализа, с помощью них можно узнать о текущем состоянии дел и на их основе составить необходимые для отчетности документы. Среди основных документов, которые способны дать достаточно полное представление о бизнесе, о планах и темпах его развития, необходимо выделить документы бухгалтерской отчетности: баланс предприятия и отчет о прибылях и убытках (отчет о финансовых результатах), а также аналитические материалы: анализ безубыточности, анализ движения денежных средств и анализ отклонений. С помощью этих документов можно наметить общую схему распределения средств [45, с. 56].