Дипломная работа: Применение методов деловой разведки в интересах защиты бренда и борьбы с недобросовестной конкуренцией

Далее проанализируем внутреннюю среду организации, воспользовавшись возможностями SNW-анализа (таблица 4).

Ниже (таблица 4) показан SNW-анализ внутренней среды.

В таблице 4 представлено 15 различных позиций, характеризующих внутреннюю среду Академии. Как показал анализ, 66,7% позиций оценены как сильные, 13,3% - оценены как нейтральные и 13,3% - как слабые.

Таблица 4 - SNW-анализ внутренней среды Академии «Калашников» (Составлено автором по Алексеенко А.А. Выбор стратегии управления предприятием на основе SWOT-анализа // Социальные науки. - 2015. - № 1. - С. 63 - 66.)

На основании полученных результатов можно заключить, что в целом деятельность организации реализуется эффективно, целесообразно и соответствует поставленным перед проектом «Академия Калашников» целями и задачами.

Рис. 13 - Результаты экспертной оценки влияния «5 сил Портера» в ЧОУ ДО «Академия «Калашников»

Организация маркетинговой деятельности и продвижения Академии отнесено к слабой позиции, следовательно, руководству необходимо уделить этой позиции особенное внимание.

Оценку конкурентоспособности Академии проведем методом конкурентного анализа «5 сил Портера» при помощи экспертной оценки. В экспертный группу воли 4 специалиста Академии (из 5 возможных), что соответствует репрезентативной выборке (5*0,85 = 4,25?4).

На рис. 13 представлены оценки экспертов по каждой из детерминант сил Портера.

Состав экспертной группы (4 сотрудника Академии):

1. Руководитель Академии;

2. Заместитель руководителя;

3. Главный бухгалтер;

4. Системный администратор.

Средняя экспертная оценка пяти внешних сил Портера выглядит следующим образом (рис. 14).

Рис. 14 - Средняя экспертная оценка пяти внешних сил Портера

Из диаграммы видно, что максимальная угроза внешней среды по мнению экспертной группы, представляют влияние конкурентов. Основным конкурентом Академии является Кванториум, учредителем которого является концерн «КАМАЗ». Площадки кванториума функционируют в 37 регионах Российской Федерации. Такие силы, как клиенты оказывают положительное влияние.Целевой аудиторией организации «Академия Калашников» являются дети и подростки (юноши и девушки) в возрасте от 13 до 17 лет. Кроме того, целевой аудиторией Академии являются и родители обучающихся детей и подростков.Далее оценим уровень защищенности бренда Академии «Калашников». На сегодняшний день Академия использует в своих презентациях логотип следующий логотип, представленный на рис. 15.

Рис.15 - Логотип ЧОУ ДО «Академия «Калашников»

Логотип Академии представляет собой красный флажок с черной каймой на белом фоне (это логотип Концерна «Калашников») и Ломаные линии ярко оранжевого цвета внутри сложной геометрической фигурой фиолетового цвета ассоциируются с объектом инженерии, кристаллом, метеоритом из космоса, нейросистемами. Справа от графического объекта расположено название образовательной организации.

Для того, чтобы оценить уровень защищенность бренда (имеется ввиду экономическая безопасность бренда Академии», предлагается использовать методику оценки защищенности бренда, разработанную автором данного исследования. В таблице 5представлены предлагаемые критерии оценки уровня защищенности бренда и интерпретация оценок.

Таблица 5 - Оценка защищенности бренда

В таблице 6 представим оценку защищенности бренда ЧОУ ДО «Академия Калашников» по состоянию на 01.01.2020 г.

Таблица 6 - Оценка защищенности бренда ЧОУ ДО «Академия Калашников» по состоянию на 01.01.2020 г.

Как видно из представленной оценки, уровень защищенности бренда Академии соответствует нижней границе удовлетворительного уровня (10 баллов). Такая оценка получена в том числе по следующим причинам:

1) Бренд Академии зарегистрирован, но не принят на баланс как нематериальный актив.

2) Академия не провела стоимостную оценку бренда.

3) Положение ЧОУ ДО «Академия «Калашников» на рынке дополнительных образовательных услуг осложняется тем, что основной конкурент «Кванториум» (КАМАЗ) обладает весьма сильными позициями, уже сформировал широкую образовательную сеть и продолжает расширяться.

4) Академия не реализует каких-либо специальных методов по защите своего бренда, полагаясь на защищенность бренда «Концерн Калашников».

Таким образом, одной из своих слабых сторон Академии помимо отсутствия рынка аутсорсинга инновационных образовательных услуг и недостаточного количества специальных кадров, является недостаточная известность Академии. Несмотря на то, что Концерн «Калашников» это бренд мирового уровня, «Академия Калашников» такой известности не имеет. Наибольшую внешнюю угрозу Академии, как показала экспертная оценка, представляет влияние конкурентов. Основным конкурентом Академии является «Кванториум», учредителем которого является концерн «КАМАЗ». Уровень защищенности бренда Академии соответствует нижней границе удовлетворительного уровня, что свидетельствует о необходимости повышения защищенности Академии и её бренда.

2.3 Оценка применяемой технологии деловой разведки в организации

Необходимо отметить, что основными методами и технологиями деловой разведки, применяемой в ЧОУ ДО «Академия «Калашников» с момента учреждения организации являлись методы анализа.

Рис. 16 - Основные направления дополнительного образования АНО «Кванториум»

Так, определяя основным своим конкурентом «Кванториуум» (КАМАЗ), специалистами Академии был проведен маркетинговый анализ конкурента (составлена SWOT- матрица), а также исследован сайт и интернет-публикации о «Кванториуме».

В рамках исследования интернет-источников и официального сайта «Кванториума» было выявлено следующее.

1) АНО «Детский технопарк «Кванториум» (АНО ДТК)была организована 5 февраля 2016 года. Цель АНО ДТК -продвижения проекта АСИ в сфере инновационной модели дополнительного образования для детей нашей страны.

2) Учредитель Кванториума в ПФО является ПАО «КАМАЗ».

3) На рис. 16 представлены основные направления дополнительного образования.

4) Основные показатели деятельности АНО «Кванториум» представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Основные показатели деятельности АНО «Кванториум» на 01.01.2020 г.

5) В Кванториуме с момента его создания было реализовано 8 курсов повышения квалификации для сотрудников системы ДО для детей. В ресурсном центре с 2017 года реализуются мероприятия для координации деятельности образовательных организаций, реализующих дополнительные общеобразовательные программы различной направленности, в том числе в сфере научно-технического творчества, робототехники.

6) В процессе своей деятельности «Кванториум» реализует проектпроект Кампус молодежных инновация «Фабрика будущего» является частью федерального проекта Кампус молодежных инноваций.

7) Официальный сайт «Кванториума» привязан в социальным сетям «В Контакте» и «Одноклассники».

8) По данным ИНН «Кванториума» 1650324050 из базы Росстата была выгружена и проанализирована бухгалтерская (финансовая) отчетность технопарка за 2016-2018 годы.

В таблице 8 представлена структура имущества АНО ДТК за 2016-2018 годы.

Таблица 8 - Структура имущества и источников его формирования в АНО ДТК за 2016-2018 годы