Вторым подходом к определению толерантности является понимание ее как особого реагирования на воздействие социальных раздражителей. Так С.Ю.Головин, Д. Г. Арсеньев, А. В. Зинковский и М. А. Иванова понимают толерантность как отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию [12]. М. Ю. Кондратьев и В. А. Ильин рассматривают ее, как абсолютную нечувствительность или существенное уменьшение остроты реагирования на какой-либо социальный раздражитель как результат падения его значимости для субъекта [46]. П. А. Кинг говорит, что толерантность заключается в реакции сдерживания неприязни в сочетании с отложенной негативной реакцией или с заменой ее на более позитивное реагирование [54].
Третий возможный подход к определению феномена толерантности - это ее понимание как личностного образования. В качестве примера рассмотрим понятие толерантности Г. У. Солдатовой: толерантность - это интегральная характеристика индивида, способного в проблемных и кризисных ситуациях активно взаимодействовать с внешней средой с целью восстановления своего нервно-психического равновесия и развития позитивных отношений с окружающим миром [39]. В рамках обозначенного подхода О.А. Овсянниковой, A.M. Байбаковым, Г.У. Солдатовой, Д.В. Зиновьевым, Е.Г. Виноградовой, О.Б. Скрябиным выделяются следующие свойства толерантности: адекватная самооценка; знание себя, признание других; ответственность за свои поступки; чувство юмора; расположенность к другим; самообладание; терпение; способность к рефлексии; отсутствие тревожности; высокий уровень общительности; умение выражать свое несогласие, аргументировать отказ от сотрудничества; отсутствие стереотипов, предрассудков [22].
Толерантность как отношение индивида к человеческим характеристикам, отличным от его собственных, рассматривают Г. Л. Бардиер и С. К. Бондырева. По мнению Г. Л. Бардиера, толерантность - это некое особое, идущее от самого человека, отношение, аттитюд, потребность, ценность, норма, взгляд или убеждение, некая морально-нравственная категория, которая формируется обществом (долг, обязанность). Пусковым механизмом появления и проявления толерантности является обнаружение различий между людьми, группами, государствами, культурами и способ реагирования на них [7]. С. К. Бондырева считает, что толерантность - это способность индивида без возражений и противодействия воспринимать отличающиеся от его собственных мнения, образ жизни, характер поведения и какие-либо иные особенности других индивидов [10].
Еще одним подходом к определению толерантности является подход, рассматривающий ее как качество взаимодействия между индивидами. В качестве примера можно рассмотреть определение М. С. Мацковского: «толерантность представляет собой определенное качество взаимодействия между субъектом и объектом толерантности, характеризуемое готовностью субъекта принимать социокультурные отличия объекта, включающие в себя внешние признаки, высказывания, особенности поведения и т.д.» [27].
Шестым подходом к определению толерантности, рассматриваемым в данной работе, станет подход, определяющий ее как терпимость. Согласно глоссарию по политической психологии, толерантность - это терпимость к чужому образу жизни и мысли, поведению, чувствам, идеям и ценностям. С. Б. Давлетчина понимает ее как терпимость, снисходительность человека к кому-либо или к чему-либо: чужому образу жизни, мнению, поведению и ценностям, как способность длительное время переносить какие-либо неприятности [15]. Интернет - сайт «Словари и энциклопедии на Академике» дает определение толерантности, заключающееся в понимании ее как терпимости к иного рода взглядам, нравам, привычкам, отношения к другому человеку как к равнодостойной личности, выражающееся в сознательном подавлении чувства неприятия, вызванного всем тем, что знаменует в другом иное [47].
Итак, изучив основные подходы к определению толерантности, можно вывести общее определение, которое будет использоваться в дальнейшей работе. С учетом обозначенных выше понятий, предлагаемых различными учеными и исследователями, можно сделать вывод, что толерантность - это характеристика личности человека, определяющая его способность без возражений и противодействия воспринимать отличающиеся от его собственных мнения, образ жизни, характер поведения и какие-либо иные особенности других индивидов, способность проявлять терпимость к чужому образу жизни и мысли, поведению, чувствам, идеям и ценностям в форме активной жизненной позиции на основе признания иного, а так же определяющая отношение к другому человеку как к равнодостойной личности вне зависимости от его культурных, религиозных, антропологических и прочих отличий от других людей.
Таким образом, каждый человек может быть или не быть толерантным. Общество, складывающееся из людей с определенными индивидуальными уровнями толерантности, также будет иметь определенный ее уровень. С целью появления возможности объективно оценивать наличие или отсутствие толерантности в обществе, Г. У. Солдатова разработала систему признаков, в которой к критериям толерантности отнесла равноправие, взаимоуважение и доброжелательность; равные возможности для участия в политической жизни, сохранение и развитие культурной самобытности и языков национальных меньшинств; охват событиями общественного характера, праздниками как можно большего количества людей, если это не противоречит их культурным традициям и религиозным верованиям; сотрудничество и солидарность в решении общих проблем и позитивную лексику в наиболее уязвимых сферах межэтнических, межрасовых отношений [10, 85].
К признакам нетерпимости и отсутствия толерантности в этой классификации автор относит оскорбления, насмешки, выражение пренебрежения,игнорирование,негативные стереотипы, предубеждения, предрассудки, этноцентризм, дискриминацию по признаку пола, сексуальной ориентации и других различий, расизм, ксенофобию в форме этнофобий, религиозных фобий, мигрантофобии, национализм, фашизм, империализм, осквернение религиозных или культурных символов, религиозное преследование, изгнания, сегрегацию, репрессии, уничтожение и геноцид [10, 52].
Толерантность как результат развития и саморазвития является собственным выбором и позицией человека, способствующим принятию другого и сохранению внутреннего равновесия системы. В связи с этим выделяются два вида толерантности - внутренняя и внешняя. Внутренняя толерантность (которую также часто называют внутренней устойчивостью) заключается в способности сохранять равновесие в случае неожиданной ситуации - стресса, конфликта, неопределенности и принимать решения и действовать в этих условиях. Внешняя толерантность - это толерантность, которую человек проявляет по отношению к другим людям: это принятие им того факта, что другие люди могут иметь собственное мнение и убеждения, не сходные с его собственной; это культура отношений, отказ от насилия, принятие особенностей других людей [14].
Кроме деления на внутреннюю и внешнюю, толерантность имеет так же и трехкомпонентную структуру, характерную для описания всех сложных психологических процессов и явлений. Как известно, к ней относятся когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты. Рассмотрим их по порядку.
Когнитивный компонент толерантности заключается в знании индивидом этнодифференцирующих признаков (к которым могут относиться антропологические признаки, культурные ценности, место рождения и проживания, язык и многие другие), на основе которых возможно формирование представления об этносах и отнесения себя к одному из них, что дает ему возможность ощутить более тесную связь со своим народом. Так же проявления когнитивного компонента толерантности отмечаются в базовых убеждениях человека, признании наличия различий во мнениях, установках, мыслях и поступках разных людей и невозможности сведения всего многообразия точек зрения к «общей истине» и неизбежной множественности индивидуальных картин мира. В основе здесь лежат знанияи рациональные доводы о необходимости доброжелательного, мирного сосуществования людей в социуме независимо от их культурных, этнических, социальных особенностей и, соответственно, толерантности [25].
Аффективный, или, эмоциональный компонент толерантности заключается в способности человека справляться с эмоциональным напряжением, терпимо относиться к переживаниям без их искажения, терпимо относиться к эмоциональным проявлениям других людей и чувствовать эмпатию по отношению к ним, преодолевать раздражительность и невыдержанность, проявлять самоконтроль и саморегуляцию. Если аффективный компонент толерантности развит достаточно хорошо, то он будет проявляться в любви, уважении и интересе и позволит людям устанавливать и поддерживать контакты, компенсировать возможные разногласия, и лучше понимать как собственные, так и других людей эмоциональные процессы. Уровень выраженности аффективного компонента толерантности респондента определяет его отношение к представителям других национальностей: высокий уровень предполагает благоприятное отношение к ним, мысленное наделение этих людей позитивными качествами. Низкий уровень выраженности аффективного компонента, напротив, соответствует неблагоприятному отношению к представителям других народов, приписыванию им отрицательных качеств и общему негативному настрою по отношению к ним[23, 25].
Поведенческий компонент толерантности представляет собой совокупность актов толерантного и интолерантного реагирования, уровень готовности к совершению толерантных поступков. Он открыто проявляется в поведении человека в стремлении общаться с другими людьми, отличающимися от него по каким - либо параметрам, или дистанцироваться от них, в способности к толерантному высказыванию и отстаиванию своей точки зрения, в готовности к толерантному принятию мнений и возражений других людей, в готовности и способности идти на компромисс и согласовывать интересы, а так же в способности и готовности проявлять толерантность не только в обычных, но и в напряженных ситуациях. Это стиль взаимодействия с людьми, способность человека устанавливать позитивные отношения, стремление к совместной конструктивной деятельности. Уровень выраженности поведенческого компонента толерантности напрямую связан с уровнем социальной дистанции человека с представителями других национальностей: люди с высоким уровнем выраженности допускают более близкую социальную дистанцию с ними и считают приемлемыми для них более близкие по отношению к себе социальные роли, чем люди с низким уровнем выраженности поведенческого компонента [23, 25].
Несмотря на то, что традиционная структура психологического феномена включает в себя три компонента, некоторые ученые, к примеру, Е. В. Алексеева и С. Л. Бртаченко, предлагают включить в структуру толерантности четвертый компонент - вербальный. Он в какой - то мере похож на когнитивный компонент, но, если когнитивный включает в себя реальное изменение восприятия, понимания, мышления, интерпретации в направлении реализации принципов толерантности, то вербальный компонент ограничивается лишь «знаниевой составляющей». Здесь имеется ввиду, что к вербальному компоненту относится лишь декларативное отношение к человека к толерантности, свидетельствующее о его знакомстве с идеями толерантности, но ничего не говорящее об отношении к ней. Этот компонент было предложено ввести из - за так называемого «натаскивания» людей на толерантность, которое может сформировать формальное, и даже негативное к ней отношение [2, 25].
Развитие толерантности происходит на протяжении всей жизни человека, в процессе его воспитания, знакомства с культурой и ценностями как своей группы, так и чужих групп, и включает в себя несколько уровней, которые выделил Р. В. Габдреев. Первый уровень - это уровень развития толерантности, отражающий культуру осознанного отражения. Он опирается на индивидуальные особенности человека, тип нервной системы.Второй уровень характеризуется развитостью эмоционально-волевых навыков, умением выдерживать сильные эмоциональные нагрузки.Третий уровень - это уровень культуры деятельности. Он проявляется в деятельности человека - учебной, трудовой и общественно полезной, и отражает уровень интеллектуального развития человека.Четвертый уровень - уровень культуры поведения. Он представляет собой отражение таких внутренних образований человека, как направленность, Я-концепция, самооценка и уровень притязаний. Уже на этом уровне люди начинают делиться на толерантных и интолерантных: толерантные люди доброжелательны, их Я-концепция позитивна, а интолерантные - стремятся переносить свою ответственность на окружающих, желают получить власть, уверены в собственной исключительности.Пятый уровень характеризует культуру общения и коммуникативные навыки личности.Шестой уровень основывается на мотивационной сфере человека и характеризует его культурную активность.Седьмой уровень - это уровень социально-политической культуры. Он считается высшим уровнем психологической активности и отражает позиции, убеждения и идеалы личности [20].
Взаимодействие людей - представителей разных этносов, полов, религий и т.д. встречается в каждой сфере нашей жизни, и, для того, что бы это взаимодействие было успешным, требует проявлений толерантности. В соответствии с этим, выделяется толерантность политическая, религиозная, экономическая, социальная и этническая. Этническая толерантность, в соответствии с темой данной работы, будет рассмотрена более подробно.
Этническая толерантность заключается в способности человека проявлять терпение к представителям других этнических общностей, их поведению, традициям, обычаям и культуре. В современной этнопсихологической литературе она понимается как личностное образование, входящее в структуру социальных установок. Внешними появлениями этнической толерантности является способность на протяжении долгого времени переносить непривычные воздействия чужой культуры, выдержка, самообладание. Наиболее яркими примерами проявления этнической толерантности являются критические ситуации межличностного и внутриличностного выбора, когда выработанные в ином социально-культурном образе жизни этнические стереотипы и нормы решения встающих перед личностью проблем не срабатывают, а новые нормы или стереотипы находятся в процессе своего формирования. Формирование этнической толерантности происходит в проблемно-конфликтных ситуациях взаимодействия с представителями других этнических групп, и на ее развитие и успешное становление влияют множество факторов: к ним относится и религия, и воспитание, и особенности собственного этноса [24, 96].
Если рассматривать этническую толерантность в рамках ее структуры, то так же, как и в любом психологическом феномене, можно выделить ее когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты. К когнитивному компоненту в данном случае будет относиться представление о других этнических группах, их традициях и культуре, а так же понимание равенства прав всех людей независимо от их этнической принадлежности; к аффективному компоненту будет отнесено личное отношение человека к этим этническим группам и их представителям; поведенческий компонент будет выражен в конкретных толерантных или интолерантных поступках человека по отношению к представителям других этносов [24].
С. Т. Баранов, изучая этническую толерантность, предложил разделить ее на несколько типов: он выделил толерантность активную, пассивную, избирательную, вынужденную, и интолерантность.Интолерантность - это полный отказ контактировать с представителями других национальностей, негативное отношение к их культуре и традициям [6].
Современные научные исследования показывают, что уровень этнической идентичности напрямую связан с уровнем и валентностью толерантности человека. Так О. Истомина в своей работе «О типах этнической идентичности» отмечает, что в условиях поликультурного пространства позитивная этническая идентичность является гарантом толерантности его субъектов по отношению к представителям собственной и других этнических групп, что обеспечивает отсутствие конфликтов в межкультурном взаимодействии и стабильность развития взаимодействующих этногрупп [21]. М. В. Верещагина на основании результатов своего исследования по теме «Этническая идентичность и этническая толерантность русских и осетинских студентов» считает, что толерантность человека и его этническая идентичность имеют сильные связи друг с другом как на уровне их общей выраженности, так и на уровнях их когнитивного, аффективного и поведенческого компонентов. По ее мнению, наличие высокого уровня этнической толерантности субъекта поликультурного пространства сопровождается активной позицией в межэтническом взаимодействии, а так же оптимистичными взглядами на будущее межэтнических и межкультурных взаимодействий [11]. Эмпирически было установлено, что позитивный образ собственной и других этнических групп является необходимым условием для формирования высокого уровня этнической толерантности и готовности к мирному взаимодействию с представителями других национальностей. Низкий же уровень этнической идентичности или ее дисфункциональные формы вызывают страхи, интолерантные установки и стереотипы по отношению к представителям других национальностей, а также представления о поликультурности как об опасном феномене. Исследования канадских социально - культурных антропологов показали, что позитивное восприятие наличия этнокультурных различий между представителями разных национальностей происходит в процессе осознания человеком мира, себя в нем, собственной этнической идентичности и этничности других людей; слабый уровень самосознания, напротив, приводит к формированию стихийного этноцентризма, оценке представителей других национальностей сквозь призму национальных стереотипов и ценностей собственной группы [36].