Таблица 11 - Экспертиза запаха исследуемых объектов
|
№ объекта исследования |
Описание характеристики |
оценка |
Коэффициент весомости |
Итоговая оценка с учетом КВ |
|
1 |
Свойственный, без посторонних примесей |
5,0 |
3 |
15,1 |
|
2 |
Свойственный, без посторонних примесей |
4,8 |
3 |
14,2 |
|
3 |
Свойственный, без посторонних примесей |
4,8 |
3 |
14,2 |
|
4 |
Имеет кисловатую отдушину |
4,4 |
3 |
12,8 |
|
5 |
Кисловатый |
3,4 |
3 |
9,8 |
|
6 |
Имеет кисловатую отдушину |
4,4 |
3 |
12,8 |
Таблица 12 - Оценка цвета исследуемых объектов
|
№ объекта исследования |
Описание характеристики |
Оценка |
Коэффициент весомости |
Итоговая оценка с учетом КВ |
|
1 |
Бледно-розового цвета |
4,4 |
7 |
30,2 |
|
2 |
Розоватого цвета с легким голубоватым оттенком |
3,8 |
7 |
25,8 |
|
3 |
Бледно-розового цвета |
4,7 |
7 |
32,3 |
|
4 |
Бледно-розового цвета |
4,4 |
7 |
30,2 |
|
5 |
Желтого цвета |
3,4 |
7 |
23,2 |
|
6 |
Бледно-розового цвета |
4,4 |
7 |
30,2 |
Таблица 13 - Общая органолептическая оценка свойств окорочков цыплят-бройлеров различных производителей
|
№ исследуемого объекта |
Показатели |
Итоговая оценка |
|||
|
|
Внешний вид |
Консистенция |
Запах |
Цвет |
|
|
1 |
14,2 |
15,1 |
30,2 |
90,6 |
|
|
2 |
28,3 |
14,2 |
14,2 |
25,8 |
82,5 |
|
3 |
33,9 |
13,3 |
14,2 |
32,3 |
93,7 |
|
4 |
29,0 |
11,2 |
12,8 |
30,2 |
83,2 |
|
5 |
26,2 |
10,9 |
9,8 |
23,2 |
70,1 |
|
6 |
26,0 |
11,0 |
12,8 |
30,2 |
80,0 |
Максимальную итоговую оценку в органолептическом анализе получил объект 3, данный обладает соответствующим внешним видом, плотной и упругой консистенцией, запахом и цветом, свойственным свежему мясу цыпленка-бройлера. Объект 6 заслужил минимальную оценку, так как на поверхности обнаружены рваные куски кожи, наблюдается не плотность консистенции, кислый запах и желтый цвет, что явно говорит о несвежести этого вида продукта, а также о нарушении режима его транспортировки и хранения.
По данным органолептического анализа можно определить категорию качества исследуемых объектов.
Критерии оценки:
100 - относится к высшей категории качества
90 - относится к первой категории качества
80 - относится ко второй категории качества
60 - относится к низшей категории качества
Таблица 14 - Определение категории качества анализируемых объектов на основе экспертизы органолептических свойств
|
№ исследуемого объекта |
Итоговая оценка |
Категория качества |
|
1 |
90,6 |
Высшая |
|
2 |
82,5 |
Первая |
|
3 |
93,7 |
Высшая |
|
4 |
83,2 |
Первая |
|
5 |
70,1 |
Вторая |
|
6 |
80,0 |
Вторая |
Для доказательства свежести анализируемых объектов, они были подвергнуты физико-химической и микробиологической экспертизе.
Определение реакции на аммиак с применением
реактива Несслера привело к результатам, указанным в таблице 15.
Таблица 15 - Анализ свежести исследуемых объектов при помощи реакции на аммиак с реактивом Несслера
|
№ Объекта |
Результаты реакции на аммиак |
Норма по ГОСТ |
|
1 |
Вытяжка желтоватого цвета, прозрачная |
Вытяжка зеленовато-желтого цвета, прозрачная |
|
2 |
Вытяжка желтоватого цвета, прозрачная |
|
|
3 |
Вытяжка желтоватого цвета, прозрачная |
|
|
4 |
Вытяжка желтоватого цвета, прозрачная |
|
|
5 |
Вытяжка интенсивно желтого цвета с выпадением осадка в течение 20мин |
|
|
6 |
Вытяжка интенсивно желтого цвета с выпадением осадка в течение 20мин |
|
При исследовании на содержание аммиака образцы
1, 2, 3 и 4 поменяли цвет на желтоватый оттенок, что говорит о том, что мясо
свежее, а окорочка 5, 6 изменили цвет на интенсивно желтый оттенок и выпал
осадок, что говорит о том, что мясо не свежее.
Таблица 16 - Оценка свежести окорочков цыпленка-бройлера от разных производителей с помощью продуктов первичного распада белков в бульоне
|
№ объекта |
Результаты определения продуктов первичного распада белков |
Норма по ГОСТ |
|
1 |
Цвет бульона прозрачный |
Цвет бульона прозрачный |
|
2 |
Цвет бульона прозрачный |
|
|
3 |
Цвет бульона прозрачный |
|
|
4 |
В бульоне присутствует небольшое количество полупрозрачных хлопьев |
|
|
5 6 |
Цвет бульона мутный, в осадке крупные хлопья В бульоне присутствует небольшое количество полупрозрачных хлопьев |
|
При выявлении продуктов первичного распада
белков в бульоне были получен результат, что объекты 4, 5, 6 имеют бульон
мутного оттенка с наличием хлопьев, что указывает на сомнительную свежесть этих
образцов. Исследование показало, что образцы 1, 2, 3 можно отнести к свежему
мясу.
Таблица 17 - Сводная таблица по определению свежести исследуемых объектов
|
Показатели |
Категория свежести объекта |
||
|
|
Свежий продукт |
Продукт сомнительной свежести |
Несвежий продукт |
|
Реакция на аммиак с реактивом Несслера |
№1 №2 №3 №4 |
№5 №6 |
- |
|
Продукты первичного распада белков в бульоне |
№1 №2 №3 |
№4 №5 №6 |
- |
В подтверждение физико-химического исследования
был осуществлен микроскопический анализ образцов, результаты которого сведены в
таблицу 18.
Таблица 18 - Результаты микроскопического анализа исследуемых объектов
|
Показатели |
Анализируемые образцы |
|||||
|
|
№ 1 |
№ 2 |
№ 3 |
№ 4 |
№ 5 |
№ 6 |
|
Микроскопический анализ |
Кокков 0, палочек 0-1, распада нет |
Кокков 0, палочек 0-1, распада нет |
Кокков 0, палочек 0-1, распада нет |
Единичные экземпляры кокков или палочек, нет следов распада мышечной ткани |
Единичные экземпляры кокков или палочек, нет следов распада мышечной ткани |
Единичные экземпляры кокков или палочек, нет следов распада мышечной ткани |
Проведенные микроскопические исследования
мазка-отпечатка исследуемых образцов показали, что распада мышц не обнаружено,
и количество микроорганизмов находится в пределах нормы.
Выводы по товароведному разделу
Оценка качества куриных окорочков шести различных производителей прошла посредством исследования органолептических показателей, физико-химических показателей и микробиологических показателей. В результате выявлено, что окорочка произведенные в г. Санкт-Петербург, респ. Беларусь относятся к свежему продукту, окорочка, произведенные в г. Москва относятся к продукту сомнительной свежести, а окорочка произведенные в США являются продуктом сомнительной свежести. В окорочке производства республики Беларусь обнаружено завышенное содержание микроорганизмов, что указывает на небезопасность его в употреблении для человека.
Анализ маркировки исследуемых образцов показал, что она является доступной для потребителя, понятной, то есть с использованием общепринятых понятий, терминов и символов.
Маркировка образцов 4, 5, 6 не соответствует требованиям ГОСТ Р 51074-2003, так как на ней отображено только торговое предприятие, где был приобретен продукт. В результате анализа пищевой мы выяснили, что наибольшее количество белков содержат образцы под №1 и №2 (18.7 г). Образец под №3 содержит 11.8 г белков.
Содержание жира так же колеблется в широких пределах. Больше всего жира содержит образец под №2 - 16.0 г. Немного отстает отстает образец под №3 - 13.5 г. Далее следует образец под №1 - 16.0 г.
Содержание углеводов указано только у образца под № 1 в количестве 0.4 г.
Среди рассмотренных образцов наивысшей энергетической ценностью обладает образец №3 (250.0 ккал) за счет повышенного содержания жиров и белков, немного меньшую калорийность имеет образец №2 (215.8 ккал). Затем следует образец №1 (180.0 ккал
У образцов под номерами 4, 5, 6 данные о пищевой ценности на упаковке отсутствуют.
Максимальную итоговую оценку согласно органолептическому анализу получил объект 3, данный имел соответствующий внешний вид, плотную и упругую консистенцию, запах и цвет, свойственный свежему мясу цыпленка-бройлера. Объект 6 заслужил минимальную оценку, так как на поверхности обнаружены рваные куски кожи, наблюдается не плотность консистенции, кислый запах и желтый оттенок, что явно говорит о несвежести этого вида продукта, а также о нарушении режима его транспортировки и хранения.
При исследовании на содержание аммиака образцы 1, 2, 3 и 4 поменяли цвет на желтоватый оттенок, что говорит о том, что мясо свежее, а окорочка 5, 6 изменили цвет на интенсивно желтый оттенок и выпал осадок, что говорит о том, что мясо не свежее.
При выявлении продуктов первичного распада белков в бульоне были получен результат, что объекты 4, 5, 6 имеют бульон мутного оттенка с наличием хлопьев, что указывает на сомнительную свежесть этих образцов. Исследование показало, что образцы 1, 2, 3 можно отнести к свежему мясу.
Проведенные микроскопические исследования мазка-отпечатка образцов показали, что распада мышц не обнаружено, и количество микроорганизмов находится в пределах нормы.
По данным проведенной экспертизы лучшим образцом
стал 1 образец, а худшим был признан образец - 5.
Глава 2. Организация хозяйственной деятельности
ТК "Лента"
.1 Характеристика ТК "Лента"
Торговый комплекс "Лента" - крупная розничная сеть г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Его доля на рынке продуктовых торговых комплексов на настоящий момент составляет более 25%.
Торговый комплекс "Лента" располагается в Тосненском районе Ленинградской области по адресу поселок Тельмана 25. Магазин представляет собой большой, 3-х этажный комплекс. Здание расположено недалеко от автобусных остановок, что обеспечивает высокий уровень проходимости. По периметру торгового цента расположена парковка для автомобилей. Магазин работает в круглосуточном режиме, без обеденного перерыва и выходных.
Учредительные документы ООО ТК "Лента" - учредительный договор и устав, утвержденный учредителями. В уставе отображен размер уставного капитала, указаны вид и сфера деятельности сети, определена форма управления торговым комплексом, указаны адреса и названия магазинов торговой сети.
В Уставе торговый комплекс "Лента" обозначен как филиал ООО " Торговая сеть "Лента", а следовательно, он может осуществлять только часть функций организации и владеет имуществом, которое принадлежит создавшему его юридическому лицу.
По типу торгового предприятия ТК "Лента" является стационарным, так как располагается в специально оборудованном помещении, которое предназначено для торговли товарами и оказания услуг покупателю.
В типизацию ТК "Лента" включены следующие показатели:
торговые площади - 600 кв.м.;
товарный ассортимент - 23000 наименований;
фирменные буклеты и упаковочные материалы;
наличие у персонала фирменной одежды с эмблемой
"Лента"
.2 Организация торгового процесса
В ТК "Лента" торговля осуществляется в форме самообслуживания - одна из наиболее удобных для покупателя способов продажи товаров. Процесс самообслуживания позволяет задать ускоренные темпы операций по продаже товаров, приводит к увеличению пропускной способности торгового комплекса, к увеличению объемов реализации товаров при минимизировании затрат труда.
Специализация торгового комплекса вызвана разнообразием ассортимента определенных групп товаров, а также необходимостью применения особого типа помещений и оборудования для реализации некоторых групп товаров, по этой причине данный торговый комплекс относится к магазину смешанного типа, который предназначен как для реализации продовольственных, так и непродовольственных товаров.
Управление магазином осуществляется по иерархической схеме. В штатное расписание включены: должность управляющего магазином, товароведа, товароведа-приемосдатчика, менеджера торгового зала, оператора и старшего оператора ПК, заведующего отделом гастрономии, продавца-кассира, продавца-оператора торгового зала, сотрудника торгового зала, фасовщика, грузчика-оператора, дворника, уборщицы, повара.