Материал: Менеджмент и маркетинг

Структура организации

Структура организации – это те фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических и человеческих элементов. Структура управления характеризуется составом и информационными взаимосвязями самостоятельных подразделений или отдельных исполнителей, расположенных в последовательной соподчиненности и наделенных определенными правами и обязанностями. Число звеньев в структуре определяет ее уровни. Структуры могут быть одноуровневыми и многоуровневыми. В зависимости от характера их связи они подразделяются на линейно-функциональные, дивизиональные и матричные. Каждое структурное подразделение характеризуется количественными и качественными параметрами.

Деятельность структурных подразделений и исполнителей регламентируется специальными положениями (инструкциями), которые определяют функции каждого органа управления, распределение прав и обязанностей между ними, а внутри подразделения – каждого исполнителя. При формировании организационных структур главное внимание отводится приданию им динамичности с тем, чтобы они могли приспосабливаться к постоянным изменениям внутренней и внешней среды.

Изменение окружающих условий оказывает влияние на руководителей, что вызывает необходимость разработки мер по приспособлению организации к новым ситуациям, а это влечет изменения в самой организационной структуре.

В связи с бурным развитием рыночных отношений менеджерам приходится учитывать всё больше факторов внешней среды в разработке организационных структур.

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

По взаимодействию с внешней средой все организации делятся на два вида (рис. 7.3):

1.Механические организации, характеризующиеся экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе

ижесткой иерархией власти в организации.

2.Органические организации, характеризующиеся слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентра-

161

лизацией и участием в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии.

Уровни

взаимодействия

Индивид Корпоративная Индивидуалистическая

Типы организаций по взаимодействию подразделений

По взаимодействию подразделений организации подразделяются на четыре типа:

1. Департаментизация – группирование схожих работ и их исполнителей вместе, т.е. осуществление определенного организационного обособления.

Все существующие в природе подходы к департаментизации или ее типы различаются тем, ориентируются ли они по преимуществу на группирование работ вокруг ресурсов или вокруг результатов.

Линейная департаментизация и основанные на ней структуры организаций предполагают относительную автономность частей в работе. Она характеризуется наличием одновременно многих связей и возможностью самоуправления. Широко используется для организации работ в мелком бизнесе, семьях и осуществляется, когда выполненные работы очень однотипны.

Функциональная департаментизация – развитие работы вокруг получения и распределения ресурсов в организации. Разновидности функциональной департаментизации – группирование работ по процессу, т.е. вокруг типа производства, и по технологии, т.е. вокруг типа оборудования (рис. 7.4).

162

Рис. 7.4. Функциональная департаментизация

2.Традиционная организация. Основана на комбинации линейной

ифункциональной департаментизации. Основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу, и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на ресурсной основе: кадры, финансы, план, сырье и материалы.

3.Дивизиональная организация. Сочетание централизованного

планирования и децентрализованной деятельности производственных отделений способствовало образованию дивизиональных организаций, вырастающих из департаментизации, за основу которой берутся какойто конечный результат, продукт, потребитель или рынок. Данная структура используется в условиях многопродуктового производства или многонациональных компаний, построения государственного аппарата

иобщественных организаций.

4.Матричная организация. Активное использование полуавтономных групп или коллективов является важной частью матричной организации. Такие группы создаются под цель или проект для решения какой-то конкретной проблемы и пользуются при этом определенной свободой в организации своей работы. Эти организации создаются, когда стратегия делает упор на получение высококачественного результата по большому количеству проектов в области высоких технологий.

163

Типы организаций по взаимодействию с человеком

По взаимодействию с человеком организации подразделяются на следующие типы:

1.Корпоративная организация, или корпорация, рассматривается как объединение людей через их разделение по социальным, профессиональным, кастовым критериям в процессе осуществления их совместной деятельности.

Важным орудием выживания корпоративной организации является монополия и главным образом монополия на информацию. Важным условием и способом существования корпоративной организации является постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов.

Субъектом интереса в корпорации является сама группа, коллектив или вся организация.

Корпоративная организация берет на себя ответственность за своих членов, за человека. Интересы производства определяют интересы воспроизводства самого работника. Принятие решений строится по принципу большинства или старшинства.

2.Индивидуалистическая организация – это объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, но объединение свободное, открытое и добровольное. Ресурсы объединяются вокруг человека. Совместная собственность в таких организациях – это не собственность всех, а собственность каждого из членов коллектива.

Монополия заменяется сочетанием конкуренции и кооперации в деятельности ее членов. Создаются условия для свободного поиска возможностей.

Субъектом интереса становится личность. Принятие решений строится по принципу меньшинства, т.е. решение не принимается, если против него выступает меньшая часть его членов. Интересы производства определяются интересами самого человека. Человеку предоставляется возможность самообеспечения своей деятельности.

Типы организаций, действующих в сфере высоких технологий

Прогресс информатики разрушил замкнутость организаций и сделал малоэффективными те из них, которые использовали структуры, обеспечивающие это качество (механистические, корпоративные). Одним из важных последствий этого явилось существенное сближение

164

производителя с потребителем. Это, в свою очередь, заставило производителя еще более оперативно реагировать на изменения в требованиях потребителя и еще более качественно удовлетворять потребности последнего. Резко возросли взаимозависимость и взаимодействие между производителями и потребителями на рынке. Конкретный рынок, в дополнение к конкретному потребителю, стал во многом определять структуру организации.

1. Эдхократическая организация

В научной литературе эти организации получили название эдхократических (от англ. adhocracy) за их применимость к нестандартным

исложным работам, к трудно определяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии.

Эдхократия – это одновременно и управленческий стиль, и организационный дизайн. Ключевой в ней является компетентность. Контроль в управлении поддерживается установлением целей, обычно напряженных. Средства достижения целей выбираются самими исполнителями. Каждый непосредственно отвечает за свои действия, и вознаграждается тот, кто добивается успеха. В эдхократической организации индивид испытывает сильное давление извне, которое частично ослабляется групповой работой, создающей чувство общности. Риск, так же как

ивознаграждение, делится между участниками.

Формальности нетипичны для эдхократической организации и сводятся в ней к минимуму. Это относится к иерархии, рабочим условиям и помещениям, льготам, одежде и т.п. Так, в такой организации часто бывает трудно отличить менеджера от рабочего.

Эдхократической организации присуща высокая степень свободы в действиях работников, но ее вершиной являются качественное выполнение работы и умение решать возникающие проблемы. Ключевыми элементами эдхократического дизайна являются следующие:

− Работа в областях с высокой или сложной технологией, требующая творчества, инновативности и эффективной совместной деятельности (групповая взаимосвязь работ).

− Работники являются высококвалифицированными экспертами в своем деле, выполняют сложные производственные операции и умеют коммуницировать друг с другом высокоэффективным образом.

165