Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский национальный исследовательский политехнический университет»
И.В. Анциферова
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ
Утверждено Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного пособия
Издательство Пермского национального исследовательского
политехнического университета
2014
УДК 005+339.138]:620.3(075.8) А64
Рецензенты:
д-р экон. наук, профессор И.А. Эсаулова (Пермский национальный исследовательский политехнический университет);
канд. техн. наук, доцент А.И. Горчаков (Пермская государственная сельскохозяйственная академия
им. акад. Д.Н. Прянишникова)
Анциферова, И.В.
А64 Менеджмент и маркетинг : учеб. пособие / И.В. Анциферова. – Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2014. – 264 с.
ISBN 978-5-398-01324-5
Рассмотрены основные направления развития новых материалов и технологий. Изложены принципы и основные понятия маркетинга новых материалов и технологий: рынок, спрос и предложение, товар, цена, распределение и продвижение. Особое внимание уделено особенностям маркетинговой деятельности на рынке нанотехнологий. Также рассмотрены основные направления менеджмента новшеств, типы организаций, действующих в сфере высоких технологий, особенности персонала на- учно-исследовательской организации. Кроме того, описаны основные направления коммерциализации результатов научной деятельности.
Предназначено для магистров технических специальностей.
УДК 005+339.138]:620.3(075.8)
ISBN 978-5-398-01324-5 |
© ПНИПУ, 2014 |
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Введение.................................................................................................................... |
5 |
1. Перспективы развития современной науки....................................................... |
8 |
1.1. Классы новых материалов....................................................................... |
15 |
1.2. Материалы, используемые в высокотехнологичных изделиях ........... |
19 |
1.3. Классы важнейших технологий XXI века.............................................. |
23 |
1.4. Развитие новых технологий.................................................................... |
30 |
2. Маркетинг новых материалов и технологий ................................................... |
39 |
2.1. Основные понятия.................................................................................... |
39 |
2.2. Комплексное исследование рынка ......................................................... |
43 |
2.2.1. Исследование маркетинговой среды................................................. |
44 |
2.2.2. Основные факторы функционирования фирмы.............................. |
47 |
2.2.3. Оценка состояния спроса .................................................................. |
50 |
2.2.4. Определение емкости рынка............................................................. |
51 |
3. Исследование рынка нанопродуктов................................................................ |
55 |
3.1. Подходы к оценке сегментации рынка нанопродуктов........................ |
55 |
3.2. Этапы классификации нанопродуктов................................................... |
64 |
3.3. Наноматериалы......................................................................................... |
66 |
3.4. Классификация наноматериалов по области применения ................... |
73 |
4. Позиционирование нового продукта. Сбытовая политика организаций...... |
82 |
4.1. Комплексное продвижение нанопродуктов на рынки наукоемкой |
|
продукции........................................................................................................ |
84 |
4.2. Сбытовая политика организаций в сфере новых материалов |
|
и технологий.................................................................................................... |
87 |
5. Ценовая политика............................................................................................... |
91 |
5.1. Постановка задач и целей ценообразования.......................................... |
95 |
5.2. Оценка издержек...................................................................................... |
96 |
5.3. Анализ цен и товаров конкурентов........................................................ |
97 |
5.4. Методы ценообразования........................................................................ |
99 |
5.5. Установление окончательной цены...................................................... |
102 |
6. Коммерциализация результатов научных исследований ............................. |
105 |
6.1. Концепции коммерциализации технических новшеств..................... |
105 |
6.1.1. Концепция 1. Уроки S-образной кривой........................................ |
105 |
6.1.2. Концепция 2. Уроки коммерциализации технических |
|
новшеств..................................................................................................... |
108 |
6.2. Отбор научных разработок для коммерциализации........................... |
111 |
6.3. Коммерциализация нанотехнологий.................................................... |
119 |
3
6.3.1. Снижение барьеров, препятствующих коммерциализации |
|
нанотехнологий.......................................................................................... |
119 |
6.3.2. Создание нанопродуктовых кластеров .......................................... |
123 |
6.4. Образование малого инновационного предприятия........................... |
126 |
6.5. Научно-образовательные центры. Опыт создания |
|
и функционирования..................................................................................... |
133 |
6.5.1. Виды НОЦ в области нанотехнологий и наноматериалов........... |
134 |
6.5.2. Структурные модели нанотехнологических НОЦ........................ |
138 |
6.6. Персонал научных организаций ........................................................... |
145 |
6.6.1. Продуктивность научных работников........................................... |
147 |
6.6.2. Изменение системы подготовки кадров для новых |
|
производств................................................................................................. |
150 |
7. Менеджмент организаций ............................................................................... |
154 |
7.1. Понятие менеджмента........................................................................... |
154 |
7.2. Организация как объект управления. Структура и проектирование |
|
организации. Типы организаций.................................................................. |
158 |
7.3. Взаимодействие человека и организации............................................ |
169 |
7.4. Мотивация деятельности....................................................................... |
172 |
7.5. Стратегия организации. Инструменты стратегического |
|
управления..................................................................................................... |
183 |
8. Современные подходы к совершенствованию управления |
|
организацией......................................................................................................... |
196 |
8.1. Реинжиниринг и даунсайзинг............................................................... |
196 |
8.2. Управление качеством........................................................................... |
207 |
9. Инструменты повышения эффективности организаций, действующих |
|
в сфере высоких технологий............................................................................... |
231 |
9.1. Управление знаниями............................................................................ |
231 |
9.2. Обучающиеся организации................................................................... |
232 |
10. Организационные процессы в управлении.................................................. |
244 |
10.1. Коммуникации в управлении.............................................................. |
244 |
10.2. Принятие решений............................................................................... |
245 |
10.3. Власть в организации........................................................................... |
248 |
10.4. Управление конфликтом ..................................................................... |
254 |
Вопросы по курсу................................................................................................. |
261 |
Список литературы .............................................................................................. |
263 |
4
ВВЕДЕНИЕ
Европейский союз взял курс на создание наиболее конкурентоспособной продукции, основанной на знаниях, и приоритетными направлениями стали три области: научно-техническая, инновационная
иобразовательная. Появление радикально новых продуктов является важной предпосылкой выхода из кризиса, так как глубинная причина дестабилизации кроется в неспособности существующих рыночных отношений и их материальных носителей – продуктов удовлетворять растущие потребности. Ожидаемым результатом инноваций является выход на рынок инновационных продуктов. Наноиндустрия, являясь инновационной по сути, ориентирована на инновационные нанопродукты.
Перевод результата научного исследования в продукт, используемый в общественной практике, стал уже не стохастическим процессом, осуществлявшимся от случая к случаю, а постоянной творческой деятельностью по соединению этого результата с потребителями в рыночной среде, получившей название коммерциализации научных разработок.
Разработка инновационных технологий и материалов для потребительского рынка будет состоять из диверсифицированной инновационной деятельности: научной, технологической, организационной, финансовой и коммерческой.
Вто время, когда научная идея начинает трансформироваться в потребительскую, она должна быть на протяжении всего процесса тесно увязана с анализом появляющихся технологических возможностей. Необходимо исследование потребностей общества и рынка, новых технологических возможностей и сопрягаемых с ними фундаментальных
иприкладных научных исследований и разработок.
Особенно важным в сфере высоких технологий представляется изучение возможного потребительского спроса после технического конструирования и создания прототипа инновационного продукта. На этом этапе разработчики могут слабо представлять потенциальные и скрытые возможности открытия. Положительные сигналы потребительского спроса могут способствовать привлечению венчурного капитала, необходимого для доработки нововведений, создания опытных
5