Но не только вербальные средства общения важны для коммуникации.
С.Л. Рубинштейн, отвечая на вопрос, какова ценность выразительных движений как средств коммуникации, писал:
Природное и социальное, естественное и историческое в выразительном поведении, как и повсюду у человека, образуют одно неразложимое единство. Это не просто внешнее пустое сопровождение эмоций, а внешняя форма существования и проявления.
Выразительные движения во внешнем раскрывают внутреннее, создают образ действующего лица.
Выразительные движения выражают не только уже сформированное переживание, но и сами могут его формировать.
Общественная фиксация форм и значений выразительно поведения создает возможность конвенциальных выразительных движений.
Выразительные движения в известной степени замещают речь, они - средство общения и воздействия.
Роль неречевых средств общения в процессе коммуникативной деятельности человека довольно велика.
Причиной многих жизненных проблем является неумение человека правильно организовывать свое общение с людьми. В связи с этим возникает необходимость формирования у подрастающего поколения социально-психологической готовности к совместной деятельности, к взаимодействию друг с другом.
Большинство форм неречевого общения являются приобретенными, человек учится им на протяжении жизни, наследуя от природы лишь первичное выражение эмоций. Всем формам коммуникации дети учатся через непосредственное общение со взрослыми в процессе подражания им.
Отсутствие или неадекватное использование таких невербальных форм общения, как мимика, жесты, позы у одного из собеседников отрицательно влияют на другого, а следовательно и на результат общения.
Чтобы лучше понимать людей и быть самому для них более понятным, необходимо каждому человеку владеть неречевыми средствами общения - умением передавать (кодировать) бессловесную информацию и умением воспринимать («читать») её [46].
В отличие от вербальных невербальные средства общения осознаются как говорящими, так и слушающими не в полной мере. Никто не может все свои невербальные средства подвергать полному контролю. Т.е. невербальное общение может быть осознанным и неосознанным. Можно отметить еще такую особенность, как намеренность и ненамеренность. Язык может лгать, тело нет. Так, З.Фрейд придавал большое значение невербальному языку своих пациентов.
При помощи языка тела, по оценкам специалистов, в процессе общения люди передают около 60% всей информации. Отсюда можно заметить, что невербальное общение является важным компонентом процесса взаимодействия. Т.е. информация может передаваться субъектом общения с осознаваемой целью довести эту информацию до сведения другого субъекта. Например: взгляд, выражающий внимание к собеседнику; жест, указывающий кому-то направление; угрожающая поза, свидетельствующая об определенных намерениях человека, и т.д. Или, когда отправитель не имеет намерения передать какую-то информацию или пытается ее скрыть (например, плохое настроение), а получатель, тем не менее, эту информацию воспринимает. В связи с этим, по мнению А.Л.Журавлева, полезными оказываются такие понятия, как «знак» и «сигнал» [15].
Знак - элемент внешности, поведения, движений индивида, несущий в себе информацию, которую другой индивид воспринимает независимо от воли и намерений первого. Если отправитель использует его осознанно с целью передавать какую-то определенную информацию получателю, то знак становится сигналом.
Различия между знаком и сигналом являются причиной множества случаев нарушения взаимопонимания между людьми. Знак, не осознаваемый отправителем, (случайный взгляд) может быть воспринят как сигнал (как признак интереса или опасности) и вызвать определенные действия. А специально передаваемый сигнал может быть не понят получателем и воспринят как знак. Сочетания осознанности - неосознанности, намеренности - ненамеренности имеют целый ряд комбинаций в отношениях между отправителем и получателем невербальной информации, т.к. каждый из них может занимать определенную позицию.
Невербальные средства общения позволяют людям ориентироваться в различных социальных ситуациях и регулировать своё поведение, глубже понимать друг друга и строить свои отношения, быстрее воспринимать социальные нормы и корректировать свои действия.
Это общее назначение невербального общения, которое может быть выражено более подробно в ряде его информационных функций.
С помощью невербального общения можно передать информацию о признаках расовой (национальной), социальной и социально- демографической принадлежности человека; о его физическом и психологическом состоянии; об эмоциональном отношении человека к кому-то или к какой-то ситуации; о возможных вариантах поведения и способах действий человека в тех или иных ситуациях; о степени воздействия на человека тех или иных событий, мероприятий, обстоятельств и т.п.; о психологическом климате в группе.
Особенно важная функция невербального общения заключается в обмене информацией о личностных и индивидуальных свойствах между субъектами общения, таких, как их отношение к людям, самооценка, энергичность, склонность к доминантности, общительность, темперамент, скромность, невротичность и т.д. [15].
Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы создавать психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, регулировать течение процесса общения, отражать истолкование ситуации.
Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психическими состояниями и служит средством их выражения [35].
Анализ первоисточников по проблеме формирования невербальных средств общения у детей с нарушениями зрения, в работах В. Денискиной и М. Заорской предоставил нам возможность выяснить важность учета эмоциональной сферы процесса общения, адекватность которого осуществляется с помощью невербальных средств общения, поскольку основными функциями невербальной коммуникации являются эмоциональный характер взаимообмена информацией участниками общения, оценивания коммуникативных намерений собеседников. Таким образом, кроме функций замещения и дополнения содержания речевого высказывания, невербальная коммуникация выступает регулятором определенного (положительного, отрицательного или безразличного) отношения к реципиенту. Кроме того, мимика и жесты как элементы невербального поведения являются одной из первых визуальных знаковых систем, усвоенных в онтогенезе.
Анализируя труды ученых, исследовавших процессы вербального и невербального общения слепых и слабовидящих лиц (В. Литвак, Е. Синева, В. Кобыльченко), позволил нам выяснить, что качество взаимодействия между детьми взаимосвязано с нарушением зрения. Таким образом, задержку и трудности развития процесса общения у детей с пониженным зрением, прежде всего, ученые рассматривают не как нарушение речевого общения, а как нарушение межличностного взаимодействия, не последнюю роль в котором играет эмоциональная компетентность субъектов.
Исследования, посвященные анализу расстройств аутистического спектра (РАС) (синонимы: аутизм, ранний детский аутизм, синдром
Каннера, инфантильный аутизм, детский аутизм) подробно изложены в трудах отечественных (О.С. Никольской, Е. Р. Баенской, В.М. Башиной, К. С. Лебединской, В.В. Лебединского, М.М. Либлинг, С.С. Мнухина) и зарубежных ученых (L. Kanner, H. Asperger., M. Varnock, V. Lewis, M. Rutter, E. Newson, R. Ноbsоn, C. Gillberg). В данных работах отражены предполагаемая этиология и патогенез РАС, особенности познавательной, коммуникативной, речевой, двигательной сфер рассматриваемой категории детей [6, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 33, 38, 48, 50, 51, 52, 53]. Так, согласно МКБ-10, аутизм характеризуется триадой симптомов: 1) трудностями в социальной сфере; 2) нарушениями в коммуникативной сфере; 3) наличием стереотипий [32].
Согласно данным исследователей, все дети с РАС имеют особенности как невербальной, так и вербальной коммуникации. В ряд особенностей невербальной сферы включаются: трудности в установлении визуального и тактильного контакта, отсутствие или ограничение понимания и использования жестов и мимики. В речевом развитии выделяются: мутизм (у большинства детей); автономность речи; эхолалии; большое количество фраз-штампов; позднее появление личных местоимений в собственной речи ребёнка; несостоятельность в диалоге; отсутствие обращений. Также имеются нарушения связной речи, ее лексического и грамматического строя, звукопроизношения, просодики.
Проблема развития невербальных коммуникативных навыков у детей с РАС - это одна из важнейших проблем сегодня ввиду изменения диагностических методик по выявлению детей данной категории, повышения информированности общества и квалифицированности специалистов по данной теме, доступности медицинской и психолого- педагогической помощи, растущей тенденции к инклюзивному образованию.
Проблеме формирования и развития коммуникативных навыков детей с РАС посвящены работы таких авторов, как: Е.Р. Баенская, В.М. Башина, Н.И. Григорьева, В.В. Лебединский, М.М. Либлинг, С.А. Морозов, Т.И. Морозова, О.С. Никольская, Л.Г. Нуриева, A.J. Ayres, St. Greenspan, U. Kiesling, І. Lovaas, Е. Schopler, М. Welch и др. [3, 4, 6, 28, 29, 33, 48, 54]. Но, несмотря на то, что сегодня имеется достаточный арсенал методик по коррекции вербальной и невербальной коммуникации, вопросы организации индивидуально-ориентированных логопедических занятий, предоставления комплексной помощи семьям детей с РАС и выбора модели их сопровождения, учитывающей позицию родителей по отношению к реабилитационному процессу и индивидуальные особенности самого ребёнка, остаются крайне актуальными.
Также, анализируя особенности невербального общения необходимо отметить, что в раннем возрасте у здоровых детей уровень развития эмоционального контроля выступает основным регулятором процессов социального взаимодействия и поведения посредством налаживания эмоциональных контактов с другими людьми, аффективные проявления которых (мимика, взгляд, интонация голоса, жест, поза и т. п) являются для ребенка сигнальными и наиболее значимыми для адаптации и регуляции собственного поведения. Естественно, что этот, важный для коммуникации компонент эмоционального развития страдает у детей раннего возраста с нарушениями зрения и РАС вследствие несовершенства восприятия экспрессивных проявлений собеседника.
Именно поэтому, на наш взгляд, анализ структуры и содержания невербального поведения детей является одним из способов диагностики уровня развития личности как субъекта общения. Выяснение общих элементов и компонентов невербального поведения детей раннего возраста, определение ее функций и особенностей развития у детей со сниженным зрением и у детей с ранним детским аутизмом, дает возможность выявить существующие пробелы в развитии невербального поведения этих двух категорий детей и определить важные компоненты формирования у них невербальных средств общения.
Кроме того, в структуре невербального поведения личности необходимо выделить следующие компоненты: основные характеристики невербальных средств (движение, пространство, время) и системы их отражения и восприятия: оптическую, акустическую, тактильную и ольфакторную (восприятие запахов).
Процесс обучения невербальным средствам общения дошкольников c ОВЗ включает основные этапы работы:
- Развитие мышц лица, тела
- Ознакомление с основными эмоциональными состояниями и способами их выражения через мимику, жесты, позы и комплексные выразительные движения;
- Упражнения и закрепления выразительных движений в этюдах и игровой деятельности;
- Перенос неязыковых средств общения в самостоятельную коммуникативную деятельность.
В процессе специально организованных занятий педагоги формируют у дошкольников представление о выразительных элементах невербального поведению и умение правильно их оценивать, использовать при взаимодействии с окружающими.
Работа в данном направлении строится на основе «субъектно- субъектной модели взаимодействия ребенка со взрослым, сущность которой заключается в изменении позиции воспитателя, то есть воспитатель учитывает особенности воспитуемого, его потребности, эмоции, возможности, а также стимулирует активность ребенка, при этом, не подавляя своим авторитетом. Важным моментом в таком взаимодействии выступает сотрудничество, которое является тактикой воздействия и общения с ребенком, а позиция педагога исходит из интересов ребенка и перспектив его дальнейшего развития, как полноценного члена общества. В ситуации сотрудничества преодолевается возможный эгоцентризм и индивидуализм, а также формируется чувство коллективизма. При такой модели общения воображение детей, их мышление не скованы страхом неудачи, они более раскрепощенные.
Упражнения на отработку навыков невербального общения можно разделить на две большие группы:
1) упражнения, направленные на развитие собственных жестов и мимики;
2) упражнения, направленные на понимание невербалики других, на
формирование навыка фиксации невербальных проявлений, окружающих и их интерпретацию
[11].
Прежде всего, анализируя способы формирования и развития невербальных средств общения у детей раннего возраста с ограниченными возможностями здоровья, отметим, что данная категория детей чрезвычайно неоднородна. Это определяется, прежде всего, тем, что в нее входят дети с разными нарушениями развития: нарушениями слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата, интеллекта, речи.
Опираясь на концепции психологических исследований, мы склонны рассматривать общение (процесс передачи и приема вербальной и невербальной информации) как основное условие развития ребенка, важнейший фактор формирования личности и ее социализации, а невербальные средства общения - в качестве дополнительных, но при этом не менее значимых.
Процессы кодирования и интерпретация невербального поведения зависят от возраста, личностных особенностей людей, а также от ситуации общения, коммуникативных задач и коммуникативных установок. Успешность кодирования и интерпретации зависит от значимости для партнеров ситуации общения и их взаимоотношений. В незначимых для партнеров ситуации общения невербальное поведение превращается в фон, перестает быть кодом, а, следовательно, диагностическим, коммуникативным средством. Если невербальная информация становится "фоном" хотя бы для одного из партнеров, то она превращается в "невербальные шумы". Результатом интерпретации невербального общения может быть установка на невербальное поведение как специфическую знаковую систему, меняет свои характеристики в соответствии с видом невербальной информации.
Развитие невербальных средств общения в основном направлено на развитие:
· слухового и зрительного внимания;
· памяти;
· артикуляционной моторики на основе пассивно-активных упражнений;
· мелкой моторики кисти и пальцев рук во время пальчиковой гимнастики, действий с мелкими предметами, игрушками, в быту [43].
Развитие кинестетических ощущений возможно также на основе контрастного массажа рук с помощью предметов разной фактуры и температуры, а также кинетической и кинестетической основы движения руки на основе специальных упражнений. Развитие физиологического, фонационного дыхания, целенаправленной воздушной струи и т.п.
Развитие мелкой моторики осуществляется благодаря применению пальчиковой гимнастики, манипуляций с мелкими предметами. Знакомство с органами артикуляции. Развитие орального праксиса с помощью легкого массажа и кратковременной пассивно-активной гимнастики органов артикуляции [42].