ООО ЧОП «Радон» выбрал стратегию и тактику своего развития, обеспечивающую лидирующее развитие услуг и направленную от реальных потребностей клиентов к перспективным.
2.2.5 Анализ цели организации
Таблица 2.2.6 - Чего хочет получить от своих заинтересованных сторон ООО ЧОП «Радон»?
|
Заинтересованные стороны |
Отношения организации с заинтересованными сторонами |
|
|
Акционеры / владельцы |
||
|
Сотрудники |
Разработка структуры вознаграждения административно-управленческого персонала более сложна, поскольку помимо самой зарплаты в нее входят различные льготы, схема участия в прибылях. Помимо заработной платы организация предоставляет своим сотрудникам различные дополнительные льготы (оплата больничного, предоставление дополнительных дней отпуска с сохранением заработка). |
|
|
Органы власти |
Генеральный директор, заместитель генерального директора по общим вопросам, заместитель генерального директора начальника охраны. Со стажем работы по профилю или в органах не менее 10 лет. |
|
|
Потребители |
Приоритетом компании является установление долгосрочных отношений не только с партнерами и персоналом компании, но и с клиентами по основным направлениям деятельности. Ограничив сферу деятельности компании и определив стратегического клиента, компания должна стать его постоянным и надежным помощником и советчиком, неотъемлемой частью его системы принятий решений, управленческого и бухгалтерского учета. |
|
|
Общество |
Компания за цивилизованное развитие бизнеса. Высокие социально значимые цели нашей компании подразумевают строгий подход к выбору средств для их достижения. Добросовестность в рекламе, честность и последовательность во взаимоотношениях с клиентом, партнерами и коллегами по работе, корректность в ведении конкурентной борьбы - обязательны для всех сотрудников компании. |
Компания Радон динамично развивается на Российском рынке на протяжении 5 лет, является одной из крупнейших компаний по оказанию услуг для клиентов по всей России.
2.2.6 Стартегический анализ уровня и динамики показателей финансовых ресурсов деятельности фирмы.
Для анализа и оценки уровня и динамики показателей финансовых результатов фирмы составляется таблица (таблица 2.2.7), в которой используются данные отчетности фирмы из формы №2.
Так данные таблицы 1.7 показывают, что в данном периоде фирма достигла хороших результатов. Прибыль выросла на 37,58%, а вот чистая прибыль выросла на 21,95%. Положительным фактором роста прибыли явилось увеличение объема от реализации (продаж) новых продуктов. Компания не добилась какого-либо снижения затрат.
Таблица 2.2.7 - Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности инновационной фирмы.
|
Показатель |
За прошлый период |
За отчетный период |
% к базисному значению |
|
|
Продажа |
532 |
694 |
130,45 |
|
|
Закупки |
246 |
290 |
117,88 |
|
|
Доход |
1362 |
938 |
69 |
|
|
Затраты |
-492 |
-611 |
110,3 |
|
|
Прибыль |
870 |
327 |
37,58 |
|
|
Инвестиции |
0 |
0 |
0 |
|
|
Чистая прибыль |
870 |
191 |
21,95 |
|
|
Фонд развития |
0 |
0 |
0 |
|
|
Дивиденды |
0 |
0 |
0 |
2.2.7 Стратегический анализ активов организации.
Охарактеризуем активы организации по категориям из таблицы 2.2.8
Таблица 2.2.8 - Категории активов организации.
|
Категория активов |
Обзор по активам организации |
|
|
Кадровые |
В организации ООО ЧОП «Радон» имеются более 1о рабочих мест. В данный момент в ЧОП «Радоне» работают около 150 высоко квалифицированных сотрудников. |
|
|
Физические |
В расширенных программах испытаний постоянно ведётся опробование новых вариантов. У компании имеется большой выбор услуг от охраны магазинов, объектов, охраны юридических и физических лиц, до сигнализационной охраны. |
|
|
Знания |
Покупатели, очень активно интересуются новыми разработками и новыми нововведениями фирмы. Мы делаем свою работу грамотно и ценим своих клиентов. |
|
|
Политическое отношение |
Организация помогает милиции, ФСБ. |
|
|
Восприятие |
Фирма всегда готова делать отпор своим конкурентам, она улучшает свои услуги, вводит новые услуги. |
|
|
Организационные |
Компания соблюдает все законы, делает все возможное для предотвращения всевозможных казусов. |
2.2.8 Проведение SWOT-анализа
Сущность SWOT - анализа заключается в оценке перспектив финансово-хозяйственной деятельности организации.
Компания определяет свои достоинства и недостатки, так же выявляет возможности продолжения дальнейшей деятельности и угрозы успешному выполнению планов. Результаты сводятся в таблицу, которая дает наглядный материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия с учетом выполненных возможностей и угроз.
Таблица 2.2.9 - SWOT - анализ
Результаты финансового анализа, SWOT-анализа и конкурентной стратегии показали, что в организации отсутствует система управления, ориентированная на повышения качества, ресурсосбережение, социальное развитие, конкурентоспособность.
При проведении SWOT-анализа были выявлены слабые стороны ООО ЧОП «Радон», которые отражают множества проблем для организации.
В частности, отсутствие системы оперативной информации о ходе выполнения работ, это приводит, в свою очередь к конфликтам между подразделениями.
Также присутствие таких проблем как неоптимальное распределение кадров, возникновение разногласий у трудового коллектива и среди руководства по поводу эффективности организационной структуры приводит к торможению развития производства (услуг).
Что касается вешних угроз, то на рынке в сфере услуг сегодня достаточно большая конкуренция, также при введении новых услуг для привлечения клиентов сложно предугадать на сколько может измениться вкус у клиентов и как могут произойти изменения иностранных валют, вызывающие в свою очередь риск вложения инвестиций в дальнейшие нововведения, а также снижения спроса.
Несмотря на то, что организация с 2002 года занялась модернизацией режима охраны - данный режим предусматривает сочетание управленческих, организационных, материально-технических и конкретных мер, направленных на обеспечение гарантированной охраны физических лиц, материальных ценностей, а так же информации о деятельности охраняемого объекта, даже к завершению процесса, она не решила вопрос: удастся ли реализовать себя? Напрямую эта проблема зависит от того какую конкурентную стратегию выбирает компания. Ведь успех стратегии полностью заключается в устойчивом конкурентном преимуществе. А конкурентное преимущество в свою очередь присутствует только в случае, если качества продукции выше, чем у конкурентов, и она в состоянии противодействовать влиянию конкурентных сил. Что на сегодняшний день достаточно трудно обеспечить.
А поскольку инновация является конечным результатом внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого эффекта, то инновационную деятельность ООО ЧОП «Радон» можно оценивать как неудовлетворительную.
2.2.9 Анализ дальней внешней среды.
Для анализа дальней внешней среды используется так называемый PEST-анализ, представленный в таблице 2.2.10
Таблица 2.2.10 - PEST-анализ
|
Политика P 1.Изменение законодательства. 2.Отношение организации с правительством и федеральной властью в целом. 3.Государственное регулирование конкуренции в отрасли |
Экономика E 1.Динамика занятости 2.Основные издержки организации (энергоносители, транспортировку, сырье и комплектующие, коммунальные издержки). |
|
|
Социум S 1.Здоровый образ жизни. 2.Отношение к образованию 3.Изменение в структуре доходов и расходов. |
Технология T 1.Государственная технологическая политика. 2.Новые патенты. 3.Скорость изменения и адаптации к новым технологиям |
В заключении можно отметить, что действующая стратегия фирмы соответствует успеху отрасли в будущем, достаточно стабильное финансовое положение. PEST-анализ фирмы показал, что фирма может продолжать реализацию своей конкурентной стратегии, внеся лишь изменения по некоторым ключевым факторам.
Таблица 2.2.11 - Справочные данные о возможной стратегии
|
Стратегии генератора денежной наличности |
||
|
Предприятие занимает достаточно сильные позиции в непривлекательной отрасли. Оно, если не лидер, то один из лидеров здесь. Рынок является стабильным, но сокращающимся, а норма прибыли в отрасли - снижающейся. Существует определенная угроза и со стороны конкурентов, хотя продуктивность предприятия высока, а издержки низки. |
Бизнес, попадающий в эту клетку, является основным источником дохода предприятия. Поскольку никакого развития данного бизнеса в будущем не потребуется, то стратегия состоит в том, чтобы делать незначительные инвестиции, извлекая максимальный доход. |
3. Специальный анализ
3.1 Сущность и направления инновационной деятельности в отрасли
За рубежом первоначальная инициатива по внедрению идей мерчандайзинга исходила от наиболее организованных предпринимателей. Ознакомление с передовыми идеями мерчандайзинга позволили мне предложить инновацию, которое, на мой взгляд, позволит расширить ассортимент и улучшить качество предлагаемых фирмой услуг.
В целях проведения современной мерчандайзинговой политики и повышения рейтинга охранной фирмы ООО ЧОП «Радон» на российском рынке охранных услуг необходимо провести управленческое решение и организационно-практическое мероприятие по созданию группы для охраны высокопоставленных юридических и физических лиц:
- созданию и развитию учебной материально-технической базы профессиональной подготовки кадров сотрудников охраны;
- созданию условий по подготовке и повышению квалификации кадров путем оптимизации учебного процесса охранников и приближения его к непосредственно практической деятельности фирмы;
- совершенствованию професионально-психологической подготовки с целью формирования устойчивых психологических знаний умений и навыков для адекватной оценки неблагоприятных факторов охранной деятельности (стереотипность и монотонность профессиональной деятельности, стрессовой ситуации, эмоциональные переживания, воздействие психогенных факторов и пр.);
- созданию или укреплению уже имеющихся кинологической службы охранного предприятия ООО ЧОП «Радон» с целью облегчения труда охранников и пересечения (недопущения) проникновения на охраняемые объекты посторонних лиц или животных;
- укреплению охраняемых объектов специальными техническими средствами охраны, обеспечению сотрудников современной экипировкой, вооружением, средствами активной защиты и самообороны.
Эти мероприятия позволят, на мой взгляд, без увеличения штатной численности фирмы предложить ряд дополнительных услуг в сырье охранной деятельности по ряду новых позиций показанных в Таблице № 3.1
Таблица 3.1 - Дополнительные услуги в охранной деятельности по ряду новых позиций.
|
Инновация дополнительных услуг |
Описание инноваций |
|
|
1. Охрана и сопровождения грузов (материальных ценностей) на: А) воздушном и водном транспорте; Б) железнодорожном транспорте; В) автомобильном транспорте (грузоперевозки). |
- провести маркетинг (мониторинг), предлагаемых российским рынком услуг грузоперевозок, с целью определения наиболее оптимального вида транспорта для того или иного вида груза (материальных ценностей) и конечного пункта доставки. - организовать дополнительную подготовку (переподготовку) охранного персонала с учетом особенностей несения службы по охране и сопровождению грузов на конкретном виде транспортного средства. - организовать специальную контраварийную подготовку водителей, обучить их экстремальному вождению автомобилей. - в зависимости от характера груза и вида перевозки организовать кинологическую поддержку охраны и сопровождению грузов (при необходимости организовать кинологическую службу фирмы). |