Кроме того, источники информации могут скрывать важныефакты, в таком случае журналист должен воспользоваться своим правом на получение общественно значимой информации.
Именно с помощью СМИ источники информации получают возможность заявить о себе. При этом, какими бы ни были цели источника, журналисты следят за соблюдением фокуса социальной значимости в их заявлениях. Но СМИ имеют обязательства не только перед теми источниками, которые «выходят на связь». Журналисты должны следить затем, чтобы различные социальные группы были представлены в их публикациях и сюжетах в одинаковой мере.
Е. Прохоров отмечает, что журналистикапредоставляет социальным структурам «поле для равного диалога» и следитза тем, чтобы диалог происходил по всем этическим правилам.
При этом важно,чтобы к диалогу мог присоединиться каждый, кто этого достоин, или, как выделяет М. Шкондин, «тот, кто должен, что-то сказать», может способствовать положительным изменениям в обществе. Вот почему СМИ должны осуществлять мониторинг ключевых источников информации и одновременно искать альтернативные источники,критически оценивать сказанное и обнародовать то, что может понадобиться общественности для «участия в публичных делах»Стеблина Н. А. Этика в сфере социальных коммуникаций - К.: Наука, 2014 - С.45..
Третья категория - обязанности журналиста перед обществом. Несмотря на то, что журналист имеет обязательства перед каждым отдельным членом общества и перед каждой общественной группой / институтом, стоит также сказать, что одновременно онимеет долг перед всем обществом в целом.
Здесь вспомним И. Канта, который говорил, что нравственное законодательство является всеобщим «Максима моего поведения ... должна быть пригодна к тому, чтобыохватить всех людей, не будучи связанной с интересами каждого из них по-отдельности». Принимая на себя обязательства перед обществом, журналист придерживается правила наибольшего блага для наибольшего количества людей.
Исследователи считают, что журналист должен отстаивать интересы общества, а затем группы и отдельных лиц. В своем учебнике В. Иванов и В. Сердюк предлагают такую схему журналистской ответственности: на первом месте аудитория, затем источники информации, герои публикаций, авторы (когда журналист редактирует чужиематериалы), коллеги, руководители и власть. Как видим, приоритетное положение в этом распределении ответственности занимает не власть (и не собственник СМИ), а именно аудитория.
Читатели / зрители / слушатели для работников СМИ - часть общества, в интересах которогодолжен действовать как журналист, так и каждый его читатель.
Последняя позиция власти в этой схеме вызывает удивление у многих специалистов. Однако здесь можно выделить позицию Европейского суда по правам человека, согласно которой журналисты максимально критически относятся именно к представителям власти:
«Предел допустимой критики в отношении политика, который выступает в своем публичномамплуа, шире, чем частного лица. Но в отличие от последнего, первый неизбежно и сознательно «транслирует» каждое слово и поступок для пристального внимания журналистов ивсего общества, и поэтому должен проявлять большую терпимость. Конечно, право на защиту репутации распространяется и на политиков, даже когда они выступают не как политики, однако требования такой защиты должны быть сбалансированы с интересами общества».
Таким образом, когда журналист решает спорный вопрос, он должен сбалансировать интересы общества и отдельных личностей / групп. Обратим внимание на то, что почти каждый пункт этического кодекса «Би-Би-Си» начинается именно с того, что его сотрудники имеют право уравновешивать количество информации, транслируемой общественности и, например, права частного лица на сокрытие определенных сведений.
Однако при этом журналист должен исходить из того, что общественно значимая информация должна быть донесена до максимального количества людей,ведь неадекватные представления об окружающей действительности приведутк таким же неадекватным последствиям.
Также необходимо выделить и требования к журналистам, которые диктуют современные реалии.
Например, А. Кузнецова утверждает, что «профессионализм журналиста во многомзависит от его моральных качеств, ответственности за результат своей работы ». Другой автор, специалист в области массовых коммуникаций А. Животько пишет: «... журналист долженглубоко верить в то, о чем пишет, осознавая свою моральную ответственность закаждое слово, за каждую мысль, за каждое утверждение».
Поэтому журналист-профессионал должен иметь устойчивые моральные убеждения, целостное мировоззрение, уметь познавать мир, иметь желание самосовершенствоваться, быть патриотом своей страны, иметьстойкую гражданскую позицию Теребус О. Журналистская этика: теория и практика // Вестник универиситета. Журналистика - 2017 - № 42 - С.187..
Гуманный характер журналистских материалов, собственные поступки, поведение, манеры, внешность являются показателями воспитанности журналиста: «Человек, который находится под влиянием СМИ, долженморально расти, и этому должны способствовать все материалыСМИ, которые всегда осуществляют воспитательное воздействие на реципиентов. Поэтому и самим журналистам надо быть воспитанными, знать и соблюдать этические нормы» Там же..
Процесс журналистского труда, его результаты - в определенной степени затрагивают интересы многих людей. СМИ, оперативно и правдиво информируют аудиторию о событиях вмире, помогают человеку правильно сориентироваться и выбрать собственную модель поведения. Выбор темы, определение цели материала, отбор фактов, оценки, композиция - отражают отношение журналиста к тем, о ком и для кого он работает. То есть,нравственные отношения вплетены в содержание работы журналиста.
Поэтому профессионализм должен быть нравственным, журналист-профессионал, выполняя профессиональный долг,завоевывает расположение, доверие, авторитет аудитории. Приобретая информацию, передавая ее людям, журналист влияет на общество, социум.
В этом контексте стоит рассмотреть и нормы профессиональной этики, которым следуют в традиционной журналистике. Отметим, что этот вопрос неоднократно рассматривался многими исследователями: Г.В. Лазутиной, Д.С. Аврамовой, К-Ж. Бертраном, О.И. Мамонтовой и другими специалистами из сферы журналистикиCмирнова Е.А. Определение нормы профессиональной этики журналиста// Вестник Московского университета - 2014 - № 3 - С. 80..
По их мнению, нормы профессиональной этики - это уточненные применительно к журналистике нормы общественной нравственности. Нормы профессиональной журналисткой этики должны быть закреплены в документе, как и предполагает сам концепт.
Г.В. Лазутина определяет ключевую функцию норм профессиональной журналисткой этики: «Профессиональные нормы должны быть мерилом для оценки поведения журналиста с точки зрения нравственности. Элементы профессиональной этики журналиста - конкретные нормы соответственно функционально предназначены для оценивания элементов поведения журналиста - ситуаций и профессиональных конфликтов». Вторая функция норм профессиональной этики заключает в том, чтобы уберегать самого же журналиста от ущерба своей профессиональной репутацииТам же. .
Третья и четвертая функции профессиональных этических норм выводится из механизмов этики. К-Ж. Бертран пишет об этом следующее: «Журналистам нужна профессиональная солидарность и общественная поддержка, чтобы быть независимыми. Общественная поддержка возможна, если общество уважает журналистов и доверяет им, что достигается, еслижурналисты прислушиваются к мнению общества, предоставляют услуги высокого качества и отвечают за свои действия».
Последняя функция схожа с первой - сохранение репутации журналиста, но она не идентична. Охрана репутации журналиста основывается на предостережении от нежелательных последствий, конфликтных ситуаций, а укреплении доверия - на создание положительных последствий, возникающих в процессе деятельности специалиста.
Если рассматривать структуру норм профессиональной этики журналиста, то можем выделить, что она имеет определенный алгоритм, который просматривается в Кодексе профессиональной этики российского журналиста: «Журналист распространяет и комментирует только ту информацию, в достоверности которой он убежден и источник которой ему хорошо известен»Cмирнова Е.А. Определение нормы профессиональной этики журналиста// Вестник Московского университета - 2014 - № 3 - С. 81..
Цель нормы - достоверность информации, подцель - ценность информации. Алгоритм профессиональной нормы - убедиться в достоверности информации, затем ее распространить в массы, прокомментировать. Последствие применения нормы для журналиста - чувство вины или выполненного долга (рис.1)Cмирнова Е.А. Определение нормы профессиональной этики журналиста// Вестник Московского университета - 2014 - № 3 - С. 83..
Рис.1. Структура нормы профессиональной этики журналиста.
Отметим, что все цели и алгоритмы прописаны в соответствующих кодексах. Все последствия действий журналистов также рассматриваются в этих документах, нарушения рассматривает редакционная коллегия. Рассмотрим основные нормативно-правовые положения, относительно регулирования вопросов применения профессиональных норм и принципов журналисткой этики:
1. Кодекс профессиональной этики российского журналиста. В этом документе прописаны все основные положения, касающиеся деятельности журналиста, особенности предоставления информации, ее распространения.
2. Хартия телерадиовещателей. В документе представлена информация о тех сотрудниках, которые осуществляют свою деятельность в телевизионных и радиокомпаниях, в том числе и журналисты. Рассмотрены положения относительно транслирования информации (достоверность, актуальность, скорость), получения информации - частная жизнь, государственные тайны.
3. Декларация Гильдии судебных репортеров России «О принципах честной работы в жанрах судебного очерка и репортажа, а также журналистского расследования».
Представленные документы действительны исключительно на территории РФ, в случае возникновения международных конфликтов или спорных ситуаций, журналисты ссылаются на международные нормативно-правовые акты: Всеобщую Декларацию прав человека, Международные принципы профессиональной этики в журналистике, Акт ЮНЕСКО - Декларацию об основных принципах, касающихся вклада СМИ в укрепление мира и международного взаимопонимания.
Далее мы рассмотрим этику традиционной PR-деятельности, которая также входит в сегмент коммуникационной деятельности.
Сфера рекламы и связей с общественностью, как правило, воспринимается как та, где отсутствуют какие-либо этическиестандарты. Считается, что ради «сенсаций» и продвижения продукта, продаж -специалисты из сферы PRи рекламы, готовы на все. При этом в практике есть много действительно удачных, качественных рекламных и PR-кампаний, которые не только принесли прибыль их заказчикам, но и были полезными для общества:
«Войны могут выигрывать на поле боя, а проигрывать в сознании людей »Шомели Ж. Связи с общественностью. СПб. : Издательский Дом «Нева», 2003. С.123.- пишет Г. Почепцов, воспользовавшись этимнаблюдениям.
В этом контексте можем отметить, что специалисты из этого сегмента, возможно, и выиграют свои кампании по продвижению тех или иныхпродуктов или идей, но в восприятии обычных людей они всеже имеют больше негативных, чем позитивных черт.
Подобное скептическое отношение социума к рекламе и PR в самом деле очень ощутимо отражается как на этих сегментах деятельности, так и на всемобществе, поскольку не всегда позволяет специалистам выполнять важные функции и задачи, возложенные на них.
Как пишут авторы учебника «Рекламный менеджмент»:«Реклама действительно помогает принимать решения ... люди на самом деле ищут информацию, имеющую для них практическое значение ... для удовлетворения их практических нужд». В сегодняшнем многообразии продуктов и услуг, мы бы просто не смогли сориентироваться без рекламы, поэтому, конечно, в первую очередь ее задача - предоставить информацию о качественном, «талантливом» продукте, а не убеждать людей, покупать то, что им совсем не нужноГеселева О.К. Подходы к этике PR-коммуникаций в трудах зарубежных исследователей // Экономика инновационной деятельности предприятий - 2016 - № 2 - С. 370..
Так же и профессионалы, которые занимаются связями с общественностью, должны предоставлять обществу важную информациюоб организации, интересы которой они представляют. Причем, как оказывается, подобная информация (даже если она носит негативный характер) нужна не только общественности, но прежде всего, самой организации.
По этому поводу Л. Саллерон отмечает: «Огромным, незаменимым преимуществом достоверной информации (которая и составляетсаму суть PR), которая широко распространяется, заключается в том, чтоона заставляет руководство реформировать то, что плохо работает, втом числе реформировать самих себя »Шомели Ж. Связи с общественностью. СПб. : Издательский Дом «Нева», 2003. С.124..