Приложение 3
Кейс-задания
1.Выявите в своей студенческой группе неформальную(ые) группу(ы) и объясните причины их возникновения.
2.На конкретных примерах покажите отличия управленческого труда от других видов трудовой деятельности.
3.Спроектируйте организационную структуру управления организации любого типа.
4.Сравните и выявите принципиальные различия модели мотивации Маслоу и моделей Мак - Клелланда и Герцберга.
5.Предложите варианты использования содержательных и процесссуальных теорий в мотивации учебного процесса.
6.Проанализируйте формы участия студентов в управлении в вашем учебном заведении.
7.Составьте проект оснащения рабочего места менеджера среднего уровня управления средствами оргтехники.
8.На конкретных примерах покажите применение администрацией вашего учебного заведения различных методов управления и стилей руководства.
9.Предложите модель эффективного, по вашему мнению, управления конфликтом.
10.Составьте идеальную модель общения (с клиентом, оппонентом, партнером по бизнесу).
11.Выполните краткий анализ наиболее известных студентам организаций: высшего учебного заведения, торгового предприятия, парикмахерской и т.д.
12.Составьте схему организационной структуры управления одной из организаций (по выбору).
13.Выскажите своё суждение о способах борьбы с бюрократизацией управления.
14.Предложите систему мер по управлению качеством учебного процесса.
15.Определите первоочередность вопросов, которыми должен заниматься староста группы в течение учебного года, в семестре, в период экзаменационной сессии.
16.Подумайте, что нужно предпринять, чтобы стать лидером вашей группы, курса, факультета.
17.Выскажите своё суждение о приоритете метода реализации власти – убеждение и сила примера.
18.Какими были бы ваши практические действия, чтобы продлить
власть.
19.Сформулируйте ваши советы современному менеджеру.
20.Выскажите своё мнение о стиле руководства, который позволит
оптимально разрешить конфликтную ситуацию между работниками на российском предприятии.
76
Приложение 4
Практические упражнения
1.Используйте некоторые даты из истории возникновения, развития
иупадка административно-командной системы управления в России и дайте оценку деятельности ученых и практиков в сфере управления.
2.Предложите меры и способы воздействия на личности, проявляющие:
а) чрезмерную эмоциональность, б) аморальность, в) лень, г) грубость,
д) паникерство, е) безответственность.
3.С какими качествами и свойствами личности вы не рекомендовали бы человека на управленческие должности и по каким причинам?
4.Определите, какие из черт характера наиболее предпочтительны:
–для генерального директора транспортно-коммерческой компании;
–для менеджера продаж;
–для маркетолога;
–для водителя автобуса;
–для менеджера офиса.
77
Приложение 5
Вопросы для обсуждения на практических занятиях по темам курса
Тема 1. Общая теория управления
1.Понятие управления, его объект.
2.Хронология научных подходов к управлению.
3.Управление как развивающаяся система.
Тема 2. Методологические основы менеджмента
1.Цели и задачи в системе современного менеджмента.
2.Законы, закономерности и принципы менеджмента.
3.Понятие и классификация методов менеджмента.
Тема 3. Эволюция управления как научной дисциплины
1.Предпосылки выделения менеджмента как самостоятельной сферы научного познания.
2.Классификация подходов и школ менеджмента.
3.Разнообразие моделей менеджмента.
4.Развитие менеджмента в России.
Тема 4. Закономерности управления различными системами
1.Взаимосвязь форм собственности и систем управления.
2.Отношения государственного управления и менеджмента.
3.Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
4.Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
5.Смена парадигмы управления в России.
Тема 5. Управление социально - экономическими системами (организациями)
1.Организация как управленческий объект.
2.Основные характеристики, классификация организаций.
3.Законы организаций.
4.Внешняя среда организации.
5.Внутренние переменные факторы.
Тема 6. Социофакторы и этика менеджмента
1.Роль бизнеса в обществе.
2.Социальная ответственность менеджеров.
3.Этика и менеджмент.
Тема 7. Интеграционные процессы в системе менеджмента
1.Коммуникации в системы коммуникационного процесса.
2.Элементы и этапы коммуникационного процесса.
3.Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме.
Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
1.Различные подходы к выделению функций управления.
2.Основы функции менеджмента.
3.Конкретные функции менеджмента.
78
Тема 9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
1.Методология планирования в рыночной экономике.
2.Система планов развития организации.
3.Особенности текущего планирования.
4.Стратегическое планирование и стратегия.
Тема 10.Организационные отношения в системе менеджмента
1.Разделение труда – основа организационных отношений.
2.Департаментализация и кооперация.
3.Управленческие полномочия.
4.Централизация и децентрализация.
Тема 11. Построение организации
1.Принципы построения организационных структур.
2.Эволюция организационных структур управления.
3.Структура систем управления.
Тема 12. Мотивация деятельности в менеджменте
1.Теория мотивации и ее место в процессе активизации деятельности.
2.Мотивация персонала с позиции содержательных теорий.
3.Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
Тема 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента
1.Контроль в управлении.
2.Виды контроля.
3.Критерии оценки эффективности в системе контроля.
Тема 14. Динамика групп
1.Управление человеком и управление группой.
2.Причины образования групп.
3.Факторы, влияющие на эффективность группы.
Тема 15. Руководство. Власть. Лидерство
1.Понятие и формы власти.
2.Источники власти в организации.
3.Понятие и модели лидерства.
4.Стили руководства.
Тема 16. Менеджер в организации
1.Сущность деятельности менеджера.
2.Имидж менеджера.
3.Предприимчивость менеджера.
Тема 17. Конфликтность в менеджменте
1.Природа конфликта в организации.
2.Типы конфликтов.
3.Процесс развития и разрешения конфликта.
Тема 18. Факторы эффективности менеджмента
1.Общие понятия об эффективности менеджмента.
2.Экономическая эффективность в менеджменте.
3.Критерии эффективности управленческих решений.
79
Приложение 6
Промежуточный контроль
Вариант № 1
1.Переход с точки зрения научного управления позволил выделить:
а) школу науки управления; б) школу психологии и человеческих отношений; в) школу научного управления;
г) классическую (административную) школу управления; д) все вышеперечисленные школы.
2.Концепция процессного перехода возникла в рамках:
а) школы научного управления; б) школы науки управления;
в) школы психологии и человеческих отношений; г) классической (административной) школы в управлении; д) нет правильного ответа.
3.Основоположником «научного управления» считается:
а) А.Файоль; б) Э.Мэйо; в) М.Вебер; г) М.Фоллетт;
д) Ф.У.Тейлор.
4.С промышленной революцией связано выделение:
а) функции управления; б) трех уровней управления;
в) менеджмента как самостоятельной сферы научного познания; г) сложившиехся школ в управлении; д) нет правильного ответа.
5.Существует ........... понятий менеджмента:
а) множество; б) два; в) шесть; г) одно; д) три.
6.Предметом науки менеджмента являются:
а) формы общественной практики людей; б) специальные органы управления;
в) общественные отношения между людьми в сфере управления; г) социальные связи внутри коллектива; д) административные навыки.
80