Материал: 49-1

26

Задание 1. «Час редактора»

Участники получают текст для редактирования, в котором пропущены некоторые слова. Необходимо заполнить пробелы, сохраняя смысловое

служителей! Не кажется ли это вам, ........, странным и неестественным?

Игра учит анализу и переработке получаемой информации, развивает невербальные формы общения.

Задание 2. «Телеграмма»

Кто из нас не посылал телеграммы? Что в ней является главным? Конечно же, лаконичное, эмоциональное содержание. Группам предлагается послать друг другу телеграммы. Объединяют эти послания начальные буквы слов, например:

Б Т Л В Д К М П З Х О (подбор букв может быть самым разнообразным). Задание: составить такой текст телеграммы, в котором каждое (значимое)

слово последовательно начиналось бы с предложенной буквы. Итак, первое слово начинается на "Б", второе на "Т" и т.д. Для связи слов можно вставлять предлоги и знаки препинания в неограниченном количестве.

Например: Борис! Твоя Лень Ведет к Диким Конфликтам. Может, Помочь? Знания Хорошие Обещаю.

Вопросы к обсуждению: Чья телеграмма оказалась смешнее? Ужаснее? Жизненнее? Экспрессивнее? Как влияют незначимые части речи, знаки препинания на содержание? Легко ли было работать в группе при составлении телеграммы?

27

Задание 3

Представьте, что в вашем распоряжении имеются стол, два стула, диван, шкаф, окно со шторой, лампа, торшер, ваза с цветами. Разместите эти предметы (на рисунке) таким образом, чтобы среда общения соответствовала разговору с неприятным человеком; с человеком, к которому вы настроены дружески; с человеком, которого вы любите; для делового общения.

Обсуждение рисунков.

Тема 9: Психология общения (продолжение)

1.Понятие межличностных отношений.

2.Эффективные методы межличностного общения.

3.Культура общения.

4.Пути и способы развития компетентности в общении.

Задание 1. Проанализируйте ситуацию с точки зрения психологии общения.

Установите, на каких уровнях осуществляется общение, какие функции реализуются, вид общения.

Машина мама пришла в школу узнать, как учится и ведѐт себя еѐ дочь. Только она успела переступить порог учительской, как на неѐ обрушивается то один, то другой учитель:

–Ваша дочь – законченная лентяйка.

–А, Машина мама, наконец-то… Хорошо, что пришли, я уж сама собиралась вас вызвать: болтает ваша дочка на уроках, никакого сладу с ней нет…

Но вот в учительской появляется Машина классная руководительница. Она берѐт маму под руку и уводит в укромный уголок. И вот они уже разговаривают о чѐм-то шепотом.

Классная руководительница обязательно найдѐт что-то такое, от чего Машино положение не будет казаться маме совсем безнадѐжным. Она непременно расскажет, какая Маша добрая, как любят еѐ в классе, как близко к сердцу она принимает все классные дела. И только потом разговор пойдѐт о двойке за последний диктант, о невыученном уроке истории, о разговорах на уроке математики.

28

Испустя несколько минут уже слышится голос Машиной мамы:

– Спасибо, голубушка. Я уж постараюсь, прослежу.

Иуходит она из школы не раздражѐнная, а озабоченная новыми задачами, которые придѐтся решать вместе с классной руководительницей.

Группа как социально-психологический феномен Задание 2. Определите статус ученика и выполняемую социальную роль

вгруппе. «Я снова занял в классе своѐ старое и насиженное место общепризнанного шута. Ребятам, конечно, весело, но мне это душу рвѐт. Раньше все знали, что я, кроме шутовства, хоть газету могу выпустить, а теперь после истории с «вредной группировкой» и вообще после публичной ссоры со всеми я совсем превратился в шута… Класс я люблю, люблю безнадежно. Класс живѐт, Ольга (девушка, которую Петя тайно любит – Я. К.) живѐт, а я стою в стороне, хотя меня иногда «пускают», чтобы, послушав несколько моих грошовых острот, посмеяться и снова оставить меня одного. Мои отношения с Котом (прозвище товарища – Я. К.) пропитаны слизью соперничества и поэтому очень скользки, несмотря на близость. В классе живѐт моя оболочка, а истинный Петька, ещѐ не совсем испорченный, витает в облаках мальчишеских иллюзий.

…Моѐ больное место – школа. «Баранки» сменяют «носы». Грусть рвѐт мне душу… Товарищи, с которыми я в ссоре, висят на моей совести как балласт… Но на переменах… раздаются мои остроты… И всѐ это хлипко, ибо я

вклассе поганка-мухомор.

…Меня сейчас обуревает дикое желание всеми силами и средствами завоевать обратно своѐ положение по отношению к своим товарищам, и я добьюсь этого. Возможно, это глупо и по-детски, даже наверняка так, но повторяю, что не остановлюсь ни перед какими средствами, чтобы добиться этого». (Отрывки из дневника Пети С.) (По Я.Л. Коломинскому.)

Как помочь подростку, попавшему в такую ситуацию?

Особенности общения детей со сверстниками Задание 3. Прочитайте описание ситуации.

29

В 10 класс пришла новая ученица Валя. Староста класса предложил ей подумать, как бы она могла участвовать в общественной жизни класса. Однако разговора не получилось.

–Идите вы со своей общественной работой! Я в другой школе хорошо училась, а здесь сразу стала неуспевающей. Не трогайте меня, я и без вашей общественной работы как-нибудь обойдусь.

Еѐ «смелость» кое-кому понравилась и вызвала сочувствие.

–Правильно она говорит. Если человек не хочет нести общественной нагрузки, не надо уговаривать. Это дело добровольное.

Вскоре вокруг Вали сгруппировались несколько мальчиков и девочек, которые отказались от всех общественных дел, плохо учились. Валя чувствовала себя героиней.

Актив класса и классный руководитель решили собрать классное собрание и пригласить родителей Вали. Разговор получился большой и серьѐзный. Оказывается, девочка сказала неправду ребятам: она не успевала и в той школе, откуда пришла. Ребята резко критиковали Валю за неуспеваемость, грубость, нечестность, плохое отношение к товарищам.

Сначала Валя держалась вызывающе, но, когда заплакала мать и выступил с критикой дочери отец, она замолчала. Ребята взялись помочь Вале в учении. Кроме того, учитывая склонность Вали к естественным наукам, ей поручили работу в живом уголке школы.

История закончилась благополучно. Валя вскоре стала учиться удовлетворительно, и ребята стали считать еѐ надѐжной подругой.

Проследите динамику вхождения Вали в коллектив. Почему возник конфликт?

Можно ли считать Валю отверженной? Почему?

Тема 10: Конфликты в межличностном общении

1.Понятие конфликта. Виды конфликтов.

2.Происхождение социально-психологического конфликта. Стадии развития конфликта.

3.Особенности взаимодействия в конфликте. Способы разрешения межличностных конфликтов.

30

4.Эффективные методы разрешения конфликтов.

5.Факторы определения ситуации как конфликтной.

6.Регуляторы конфликтного взаимодействия. Нормативные регуляторы.

7.Модели развития межличностной конфликтной ситуации.

8.Основные понятия управления конфликтами.

9.Участие третьей стороны в разрешении конфликтов.

Основные понятия по теме

Антагонизм – непримиримое противоречие.

Арбитр – третья сторона в конфликте, наделѐнная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта.

Аффект – сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта.

Внутриличностный конфликт – состояние внутренней структуры личности, выражающееся в противоборстве противоположно направленных мотивов, целей, интересов и желаний личности при невозможности их одновременного удовлетворения. Всякий внутриличностный конфликт сопровождается отрицательными переживаниями и эмоциями, а на достаточно глубокой стадии его развития он может привести к появлению невротической личности.

Дистресс – отрицательное влияние, оказываемое стрессом на деятельность индивида, вплоть до ее полной дезорганизации.

Конфликт – противоборство сторон взаимодействия, имеющих противоположно направленные мотивы, цели и интересы.

Конфликт латентный – скрытый, неявный конфликт, начальная стадия в развитии конфликта, характеризующаяся отсутствием открытых действий оппонентов.

Переговоры – способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы.

Предмет конфликта – противоречие, лежащее в основе конфликта.