21
Язык (в психологии) – система словесных знаков, опосредствующих психическую (прежде всего интеллектуальную) деятельность, а также средство общения, реализуемое в речи.
Задание 1. Выберите из предложенных ниже признаков те, которые характеризуют мышление человека.
1. Отражение отдельных свойств предметов и явлений окружающего
мира.
2.Отражение прошлого опыта в виде чувств, мыслей и образов прежде воспринятых предметов и явлений.
3.Отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и
частей.
4.Отражение общих и существенных признаков, связей и отношений предметов и явлений.
5.Отражение при непосредственном воздействии предметов и явлений на органы чувств.
6.Отражение действительности опосредованным путѐм при обязательном участии речи.
Задание 2. Какие отличительные особенности мышления как одного из
познавательных процессов проявляются в следующих примерах?
А. Подойдя к автобусной остановке не в часы «пик» и заметив на ней необычно много людей, вы догадываетесь: давно не было автобуса.
Б. Придя однажды домой и заметив, что сынишка-дошкольник непривычно тих и молчалив, мать невольно думает: заболел или напроказничал.
Задание 2. Прочитайте характеристику ребѐнка.
Маша – очень любознательный и смышленый ребѐнок. Ей всѐ интересно. Когда мама попросила помочь накрыть на стол, то Маша стала ставить тарелки, называя членов семьи. Собирая мозаику, девочка легко изменяет замысел, примеряя новые детали, но если мама сказала, что нужно выбрать только одну какую-либо деталь, то Маша поступит так, как сказала мама.
Определите, какой вид мышления преобладает у данного ребѐнка и какие качества ума прослеживаются в данном описании. Поясните свой ответ.
22
Задание 3. Прочитайте характеристику ребѐнка.
Дима любит трудные задания, особенно такие, где решение может быть несколькими способами. Он очень внимательно читает условие задания, стремясь связать задачу с изученным материалом. Он любит поспорить с учителем, отстаивая свою правоту. С 20 заданиями, особенно по математике, справляется в классе первым. В других областях знаний тоже показывает высокие результаты.
Определите, какой вид мышления преобладает у данного ребѐнка и какие качества ума прослеживаются в данном описании. Поясните свой ответ.
Задание 4. Ниже приводится перечень отличительных особенностей видов речи. Выберите особенности из каждого вида речи (диалогический, монологический, письменный и внутренний).
1.Речь, в которой отсутствуют неязыковые коммуникативные средства – жесты, мимика, изображение.
2.Речь, смысл которой понятен благодаря конкретной обстановке общения.
3.Грамматические связи выражены наиболее полно.
4.В значительной степени непроизвольная речь.
5.Речь, наиболее поддающаяся волевому контролю.
6.Заранее планируемая и программируемая речь.
7.Грамматически бессвязная форма речи.
8.Речь, в которой широко используются неязыковые коммуникативные средства – жесты, мимика.
9.Речь, в которой последующие высказывания в большой степени обусловлены предыдущими высказываниями собеседников.
10.Фрагментарная, отрывочная, грамматически бессвязная речь.
11.Речь, в которой возникает необходимость одну и ту же мысль выразить в различных последовательных высказываниях.
12.Речь, в которой выпадают или ослабляются отдельные произносительные движения.
23
Тема 7: Психология общения
1.Понятие общения. Виды общения.
2.Типология общения.
3.Функции общения.
4.Особенности общения с мужчинами и женщинами.
Упражнения
Умеете ли Вы слушать? Как часто Вы, вместо того чтобы слушать,
ждете своей очереди высказаться? Чтобы это установить в очередной раз, когда с Вами кто-то заговорит, попытайтесь ответить на следующие вопросы. Как часто Вы:
–Легко отвлекались на посторонние явления?
–Делали вид, что слушаете, или слушали из вежливости? Реагировали на слова с эмоциональной окраской?
–Перебивали собеседника?
–Отвлекались от неинтересных для Вас суждений?
–Мечтали, когда собеседник говорил медленно?
–Отмечали про себя ошибки в его сообщении, поведении, обдумывали свои идеи?
–Если Вы были заняты в основном именно этим, то Вы, скорее всего, ждали своей очереди и не слушали собеседника.
Наблюдение за тем, как слушают другие. При первой удобной для Вас возможности понаблюдайте за тем, как слушают друг друга два-три человека, ведущие общий разговор. Пользуясь результатами Вашего наблюдения, ответьте на вопросы.
–Как часто участники допускали ошибки, возникшие из-за помех?
–Какие это ошибки?
–Кто из участников беседы ошибался чаще?
–Каким было влияние субъективных ошибок слушания на общение? Наблюдение за другими часто является первым шагом к более глубокому
осознанию своих собственных привычек слушания, поскольку обычно легче понять манеры слушания других, чем оценить свое поведение.
Задание. Наблюдение за беседой мужчин и женщин.
Усвоили ли Вы разницу в привычках слушать мужчин и женщин? Чтобы убедиться в этом, проделайте следующее упражнение. Будем считать, что
24
«вмешательство» означает начало разговора слушающим до того, как собеседник закончил говорить, а «возврат» – попытку собеседника восстановить ход мыслей на момент, когда его перебили.
Сначала понаблюдайте за разговором двух собеседников одного пола. Затем понаблюдайте беседу двух лиц разного пола. Подсчитайте все случаи «вмешательства» и «возврата» каждого собеседника.
Подтверждают ли результаты Ваших наблюдений склонность мужчин перебивать собеседника чаще, чем это делают женщины? Чаще ли к восстановлению хода мыслей прибегают женщины? В какой степени различия стереотипов слушателей по половому признаку Вы можете отнести и к себе?
Считаете ли Вы, что часто перебиваете других или склонны возвращаться к началу разговора, когда Вас перебивают? Попытайтесь побольше узнать о своем стиле слушания. Чтобы лучше оценить своѐ умение слушать, полезно также поинтересоваться у других результатами их наблюдения за Вами.
Следует помнить, что индивиды любого пола очень отличаются друг от друга манерами слушать, что зависит от многих факторов, включая и степень влияния ролевых стереотипов. Кроме того, различия являются результатом разного профессионального опыта, при этом независимо от пола более опытные слушатели обычно те, кто работает с людьми.
Тема 8: Психология общения (продолжение)
1.Структурные компоненты общения.
2.Средства передачи информации.
3.Сущность социальной перцепции.
4.Эффективные методы общения в различных ситуациях.
Основные понятия по теме
Амбивалентность – двойственность переживания, выражающаяся в том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например, симпатию и антипатию.
Аттракция – понятие, означающее появление при восприятии человека человеком (восприятие межличностное) привлекательности одного из них для другого. Формирование привязанности возникает у субъекта как результат его специфического эмоционального отношения, оценка которого порождает
25
разнообразную гамму чувств – от неприязни до симпатии и даже любви – и проявляется как особая социальная установка на другого человека.
Вербальный – в психологии – термин для обозначения форм знакового материала, а также процессов оперирования с этим материалом. Различаются:
1) вербальный осмысленный материал – ряды существительных, прилагательных, глаголов, числительных, отрывки текстов, стихотворения и пр.;
2) вербальный бессмысленный материал – группы из трех согласных, слоги, бессмысленные слова разной степени приближенности к реальному языку.
Конформность – усвоение индивидом определѐнных групповых норм, привычек, ценностей; свойство «быть как другие», попадать в жѐсткую зависимость от группы.
Общение – многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, в основе которого лежат потребности в совместной деятельности и который включает в себя обмен информацией, взаимодействие и понимание другого человека.
Объект конфликта — материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею.
Обратная связь – информация о том, как реципиент воспринимает коммуникатора, как оценивает его поведение и слова.
Присоединение – желание быть включенным, выделенным среди остальных, быть в центре внимания.
Перцепция – восприятие, непосредственное отражение действительности органами чувств.
Стереотип – устойчивый образ или устойчивое представление о какихлибо явлениях, людях, событиях, свойственное представителям той или иной социальной группы.
Стереотипизация – процесс формирования впечатления о воспринимаемом человеке на основе выработанных группой стереотипов.
Суггестия – внушение.