2.3 Франчайзинг как новый способ организации бизнеса в странах СНГ
Все больше компаний и частных предпринимателей в СНГ обращают внимание на франчайзинг, как на способ эффективного сохранения и приумножения свободного капитала. Франчайзинг - это широко распространенный в мире способ реализации товаров и услуг с использованием торговой марки и торговой технологии, владельцем которых является франчайзер. Именно он передает другой стороне, предприятию-оператору (франчайзи), так называемую франшизу, т.е. право пользоваться его торговой маркой, технологией, ноу-хау - словом, готовым бизнесом.
Не стоит путать франчайзинг с любой торговой маркой или брендом фирмы, имеющей сеть магазинов. Например, магазины крупнейшей в мире розничной торговой сети Wal-Mart принадлежат одной материнской компании и, таким образом, не имеют ничего общего с системой франчайзинга. Также и с кофейнями Starbucks - они открыты во многих странах, но не через франчайзинг, а посредством создания совместных предприятий или партнерств. Правда, иногда торговые марки одновременно выступают как в качестве франчайзера, так и в качестве единоличного владельца некоторых из своих предприятий.
Яркий пример тому - McDonald's, один из крупнейших в мире франчайзеров, который изменил своей практике и никому не передал франшизу на свои рестораны, открытые в России и странах СНГ. Франчайзи являются собственниками своего бизнеса, но при этом они не предоставлены сами себе. До начала работы новые операторы проходят интенсивный курс обучения навыкам управления их новым бизнесом. Как правило, руководство нового франчайзи приглашается в штаб-квартиру или тренинговый центр франчайзера, для изучения его концепции работы и корпоративной культуры. После этого, как правило, для всех других уровней руководства нового предприятия и персонала проводятся узкопрофильные тренинги, зачастую на уже функционирующих предприятиях, принадлежащих другим операторам сети.
Иностранные франчайзеры проявляют интерес к следующим отраслям:
- быстрое питание;
- автосервис;
- почтовые услуги;
- услуги по чистке;
- образовательные/тренинговые услуги;
- копировальные и фото-услуги;
- индустрия красоты и здоровья (салоны красоты, спортзалы, аптечные сети и т.д.);
- розничная торговля (одежда, обувь, мебель, спортивные товары, супермаркеты, автозаправочные станции, и т.д.).
Приведенные ниже компании являются американскими франчайзерами, которые стремятся найти операторов в странах СНГ, или расширить свою существующую сеть в СНГ.
Наиболее известные в Украине франшизы: Пицца Челентано, SELA, Форнетти, Евротоп, Наш Край, DiaWest, Аптека Доброго Дня, ТНК (развивает джобберскую сеть). Как и в России, фирма McDonald's имеет на украинском рынке лишь собственные объекты, и продавать тут франшизы пока не планирует.
Ассоциация франчайзинга Украины (Глава директората -- Андрей Кривонос) зарегистрирована в конце 2001 года, занимается популяризациями франчайзинга в предпринимательском круге, представляет интерес франчайзеров, проводит и организовывает тематический семинар и конференции, издает пособие и т.д.
Официально концепция «франчайзинга» в Украине не фиксирована, но в Гражданских и коммерческих кодексах существуют правила, касающиеся коммерческой концессии. Тем не менее, украинское законодательство о франчайзинге находится на примитивном уровне, что, вероятно, связано с слабым интересом властей к развитию этой формы ведения бизнеса. Предприниматели заключают соглашение о франшизе и лицензию. Судебная практика в области франчайзинга слабо развита.
С 2005 года ежегодная международная выставка «Франчайзинг» проводится в Киеве (в ноябре), а с 2007 года - выставка (которая в этом году превратилась в форум) Brand4Rent (в марте). Кроме того, консалтинговые и юридические компании регулярно проводят различные семинары и тренинги по франчайзингу.
В Украине развивается рынок консалтинговых и юридических услуг в области франчайзинга. Примером компании, предоставляющей такие услуги, является наш любимый Franch.
Считается, что казахстанская франчайзинговая компания обязана своим появлением на заводе Coca-Cola, который был открыт в 1994 году сублицензиатом турецкого лицензиара марки. В том же году появился первый 5-звездочный отель «Рахат Палас» в Казахстане и Центральной Азии (позже стал частью международной сети франчайзинговых брендов Hayatt Regency).
С середины 1990-х годов в стране в рамках франчайзинговой системы (например, в магазине Adidas) было открыто множество фирменных магазинов и модных магазинов международных производителей. В 1999 году открылся отель в Анкаре (теперь франчайзи сети отелей InterContinental) и первый торговый комплекс Ramstore, который позже построил сеть гипермаркетов. Вскоре открылся первый в Казахстане кафе компании Baskin Robbins.
Сегодня казахстанский франчайзинг можно назвать самым «продвинутым» в регионе, хотя доля иностранных франшиз преобладает в стране. Крупные российские ритейлеры и сети ресторанов особенно активны в сфере франчайзинга. По данным Центральноазиатского агентства по франчайзингу и лицензированию, по состоянию на конец 2007 года в стране насчитывалось 120 франчайзинговых систем и 1000 пунктов франчайзинга. Однако недавно был сформирован ряд отечественных компаний, которые разработали пакеты франчайзинга и активно продвигают их на рынок. По данным Независимой ассоциации предпринимателей по продаже своих франшиз следуют казахстанские предприятия: агентство недвижимости UMEX Realty, ресторан «Медведь», «Бухушет НПД», система электронных платежей «Таулинк», салон красоты, клуб Nails, EXOTIK TEA, «Сеймар», «ALMA-TV» и т. Д.
Спецификой рынка франчайзинга в Казахстане является сублицензионность. Международные франчайзеры не торопятся работать в Казахстане на прямую. Весьма мало прямых классических отношений: франчайзер-франчайзи. Международные франчайзеры предпочитают функционировать в Казахстане через своих российских или турецких мастер-франчайзи (субфранчайзеров). Казахстанские фирмы в свою очередь выступают в качестве субфранчайзи (сублицензиатов).
В то же время большие казахские фирмы предпочитают филиальную форму региональных развитий, но не франчайзинговую систему. Местные организации, лоббирующие интересы франчайзинга, в том числе Агентство франчайзинга Республики Казахстан и Агентство Центральной Азии по франчайзингу и лицензированию, постоянно проводят различные масштабные мероприятия, которые не уступают в творчестве и степени «официальной» поддержки лидеры европейского франчайзинга. Так, лишь на текущий год в Казахстане запланированы:
Конкурс «Время франчайзинга 2009»
Конкурс «СМИ о франчайзинге»
Выпуск второго номера Альманаха франчайзинга
Осенняя Биржа франшиз
АвтоАгитПробег «Франчайзинг в 50 городов Казахстана» (подробнее)
и многие иные мероприятия для продвижений франшизы и самой идеи франчайзинга в стране.
В стране работает программа кредитований покупки франшиз.
Казахский франчайзинг ставит амбициозные цели. К примеру, Агентство франчайзинга республики Казахстан планирует к 2015 году обеспечивать:
35% франчайзинга в доле казахстанского предпринимательства;
60 успешных казахстанских франчайзинговых систем;
вывод 25 казахстанских франчайзинговых брендов на иностранные рынки.
На фоне успеха казахского франчайзинга достижения Узбекистана куда скромнее. Российские и турецкие правовладельцы, которые составляют франчайзинговое большинство у соседа, в Узбекистане малоактивны. Среди ярких примеров узбекского франчайзинга можно отметить крупного российского производителя соков «Лебедянский», который продал франшизу совместной компании «Интерсок».
К числу известных и уже действующих франчайзинговых систем в Узбекистане можно относить торговые марки «1С:Бухгалтерия», систему Paynet, сеть ресторанов «Бек». Последняя, кстати, стала первым отечественным франчайзером, в географию которого вошли Ташкент, Самарканд и Новосибирск (Россия). Всего под маркой «Бек» работают 14 заведений общественного питания.
В последнее время франчайзинговая активность в Узбекистане существенно повысилась. Это касается как популяризаций самой идеи франчайзинга, так и активносей предпринимателей, которые желают купить франшизу для ведений бизнеса. Популяризациями франчайзинга занимается Торгово-промышленная палата (ТПП) Узбекистана. В прошлом году ТПП выпустила брошюры при поддержках Программы развития ООН «Бизнес-форум Узбекистана», а также издала новые пособия для субъектов малого бизнеса «Руководство по франчайзингу для предпринимателей Узбекистана», которое является одновременно каталогом франшиз (приблизительно 25 предложений зарубежных франчайзеров). Примечательно, что это пособие распространятся ТПП Узбекистана на бесплатных основах. Весной этого года в Ташкенте был проведен франчайзинговый круглый стол в границах четвертого Международного инвестиционного форума.
Американское агентство международного развития (USAID) разработало концепцию развития франчайзинга в Кыргызстане в 1996 году. Программа, которая должна была увеличить занятость населения небольшой горной страны за счет активного развития малого бизнеса, оставалась не более чем чем хорошие намерения. Франчайзинг в пассивной «купленной» форме присутствует в столице Бишкека, где иностранные, в основном русские, франчайзеры открыли несколько торговых точек (Sela, «Экспедиция», PIERRE CARDIN и т. Д.). Один из крупнейших в Центральной Азии рынков одежды «Дордой», затопленный дешевыми, часто контрафактными продуктами из соседнего Китая, значительно затрудняет развитие цивилизованной розничной торговли.
Примером производственной франшизы является турецкий завод Efes Sinai Yatirim Holding A. S, который разливает напитки по лицензии Coca-Cola.
Существование в наиболее экономически отсталой стране региона такого явления, как франчайзинг в Министерстве юстиции Таджикистана, не подтвердилось. На самом деле концепция коммерческого концессионного договора присутствует в местном законодательстве. Кроме того, предприятия обязаны регистрировать это соглашение по заключению. Это еще не один контракт. Среди немногих предпринимателей страны практически нет знаний о развитии франчайзинга. Кроме того, местное законодательство требует, чтобы компании, которые приобрели лицензию, информировали покупателя «самым очевидным образом, что он использует торговое название в силу коммерческого концессионного договора».
Индустрия франчайзинга и лицензирования в Туркмении пока сформирована слабо. Международные фирмы предпочитают работать в стране при помощи дистрибуторов. Среди немногих больших игроков на потребительском рынке Туркмении -- фирма Efes Sinai Yatirim Holding A.S. (Efes Invest), которая занимается производством по франчайзингу и продажей продукций фирмы Coca-Cola в странах СНГ. Дешевые и довольно качественные хлопковые изделия отечественных производств усложняют выход на туркменский рынок зарубежных сетевиков. Невысокая численность населений при существенных размерах страны (приблизительно 3,8 млн. чел, при территориях сопоставимой с размерами Германии), традиционный уклад, доминирования добывающих отраслей и специфики общественно-политической жизни не способствуют развитиям «западных» концепций или собственных коммерческих сетей.
Азейбарджанский франчайзинг можно смело назвать самым активным на территориях Закавказья. В 2007 году возникла на свет Азербайджанская франчайзинговая ассоциация (АФА). В течениях прошедших двух лет ассоциация занималась активной международной деятельностью, подписывая двусторонние договора с аналогичными структурами множества европейских стран и Турции.
Соглашения облегчают вступление франшиз на рынки стран подписавших сторон и облегчают доступ к информации о франшизе потенциальным франчайзи членам национальных ассоциаций. Вот только франчайзи, по словам председателя совета директоров AFA Эльшана Мусаева, Азербайджан. Франчайзи - западные и турецкие - очень активны, особенно в Баку, но национальный производитель и торговля не спешат развивать франчайзинг.
Министр экономики Нерсес Ерицян пообещал сформировать «культуру франчайзинга» к концу 2009 года. Такие смелые планы были озвучены на конференции «Франчайзинг в Армении», состоявшейся в ноябре 2008 года. Мероприятие было организовано консалтинговой компанией Ameria, посольством США, Торгово-промышленной палаты, Союза промышленников и предпринимателей Армении и представительства Американской торговой палаты в Армении.
На нынешний день информацию о наличиях в Армении компаний, которые развивают франшизы, получить невозможно. Равно как информации о лоббирующих интересы франчайзинга общественных организациях. Единственное упоминание об Армянской фрначайзинговой ассоциации (Armenian Franchise Association) находится (без указаний контактов) в листе контактов Малазийской ассоциации франчайзинга. Единственная заявленная как армянская франшиза «Ереван тревел» «базируется» в Москве. Естественно, говорить о работающем франчайзинге можно как минимум после начала работы первого франчайзи.
О продаже франшизы на территории Армении в январе 2009 года заявила фирма «Троянди що розмовляють» -- официальный представитель и собственник права на продажи франшизы американской Speaking Roses Int. на территории СНГ и Европы.
Деятельность западных франчайзи в Грузии обычно ограничивается торговыми центрами и уличным форматом на улицах Тбилиси. Турецкие фирмы очень активны в Батуми, но предпочитают работать на основе распределения. Основная часть франшиз - это сегмент моды и прокат автомобилей.
Тот факт, что якобы существует Ассоциация франчайзинга Грузии, и с начала 2007 года, говорит главный менеджер RAF Валерий Перков. Однако тот факт, что это единственное упоминание в Интернете об этой Ассоциации, предполагает не слишком активную деятельность
Закон о франчайзинге был принят в Республике в 1997 году, но Ассоциация франчайзинга Молдовы появилась только через 10 лет.
Молдова является одним из лидеров постсоветского пространства с точки зрения франчайзингового бизнеса. И хотя импорт франшиз значительно превышает экспорт (из-за отсутствия сильной национальной моды и брендов быстрого питания, сублицензирования румынских франчайзи и т. Д.), Национальные франшизы имеют довольно многообещающее будущее, связанное с развитием регионального розничного и цивилизованного питания , В последние годы Молдова довольно активно живет франчайзерами.