Материал: ВОЗ консультирование по грудному вскармливанию

Если мать отвечает на этот вопрос "Да", вы все же не знаете, кормила ли она

его исключительно грудью, или она также искусственно подкармливала его..

в начале разговора полезно задать открытый широкий вопрос. Например, "Как, по вашему, проходит грудное вскармливание?"

дrля. ПРОАОАЖения будет полезен более конкретный открытый вопрос. Например: "Через сколько времени после рождения вы покормили ребенка?"

Иногда полезно задать закрытый вопрос, чтобы убедиться в чем - то. Например: "Вы даете ребенку дополнительное питание или питье?"

Если в ответе вы услышите "Да", можно задать открытый вопрос, чтобы узнать больше Например: "Почему вы начали это делать?" или "Что именно вы даете?"

Другой способ поощрить мать к разговоружесты, такие как кивание, улыбка и поощряющие междометия типа "м - ммм" или "Ага", которые показывают

матери вашу заинтересованность.

Навык 4. Отражение С.IJОВ матери

Чтобы показать матери, что вы слышали то, что она сказала и подбодрить ее на дальнейший разговор, повторяйте то, что услышали от нее. Старайтесь сказать это своими словами. Например, если мать сказала: "Мой ребенок много плакал вчера ночью", вы могли бы построить вашу фразу так: "Вы вчера не спали всю ночь из - за того, что ребенок плакал?"

Выделение отдельных эпизодов показывает, что вы понимаете чувства собеседника. Например, если женщина сказала: "Мой ребенок хочет есть очень часто, и я так устаю", мы можете сказать: " Вы все время чувствуете себя усталой?" Ваш ответ показывает это. Если вы спросите: " Как часто он ест? Что еще вы ему даете?" вы не выделяете чувство матери.

Навык 6. Избегать упохреблеине оценивающих С.IJОВ

Оценивающие слова - это правильно, неправильно, хорошо, плохо, достаточно, очевидно. Если вы пользуетесь этими словами в вопросах, мать может подумать, что она делает что-то неправильно, что что-то не так с ее ребенком.

Хотя иногда вам понадобятся положительные оценивающие слова, в частности, чтобы установить доверительные отношения с матерью (см. Занятие 11 "Формирование уверенности и оказание поддержки", )

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ПО НЕСЛОВЕСНОМУ ОБЩЕНИЮ

Следить за уровнем головы Уделять внимание Устранять препятствия Не спешить

Касаться подобающим образом

Навыки слушать и узвавать

о Использовать полезное несловесное общение. О Задавать "открытые" вопросы.

О Реагировать и жестикулировать, выражая тем самым интерес.

О"Отражать" слова матери.

ОПроникнуться - показать, что вам понятны ее чувства.

ОИзбегать употребление оценивающих слов.

Занятие 7

УПРАЖНЕНИЯ ПО НАВЫКАМ jjСЛУШАТЬ И УЗНАВАТЬ"

УПРАЖНЕНИЕ 2. Задавать "открытые" вопросы

Как выполнять упражнение:

Вопросы 1-3 - "закрытые" вопросы и на них легко ответить словами "да" или "нет".

Напишите новый "открытый" вопрос, который требует от матери большей информации при ответе.

Вопрос 4 - дополнительное ситуационное упражнение; выполняется в том случае, если будет время.

Пример:

Ответить:

1. Ваш ребенок спит с вами?

2. Ваш ребенок часто остается без вас?

3. Ваши соски воспалены?

4. Дополнительное ситуационное упражнение

Андрей и Дина принесли трехмесячного Игоря в клинику. Они хотят поговорить с вами, так как он не прибавляет в весе.

Напишите два "открытых" вопроса, которые вы зададите Андрею и Дине. Вопросы должны быть составлены так, чтобы на них нельзя было ответить словами "да" или "нет".

УПРАЖНЕНИЕ 3. Отражать словв матери

Как выполнять упражнение:

Предложения 1 - 5 - это то, что могут сказать вам матери.

Кроме того, к каждому предложению даны три ответа. Отметьте ответ, который

отражает утверждение матери.

Составьте собственные ответы, которые бы "отражали" сказанное матерью. Номер 6 - дополнительное упражнение по составлению короткого рассказа, которое можно выполнить, если у вас будет время.

4. Иногда у него не бывает стула 3 - 4 дня.